Mat.Extra5 Artigo.Quais.Vantagens.Competitivas.Negócio

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Empreendedorismo
O que é necessário para abrir um negócio
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Quais são as vantagens
competitivas do seu negócio?
Esse artigo descreve a importância do posicionamento estratégico das
empresas por meio das estratégias competitivas genéricas de Porter
Um dos conceitos menos explorados e mais
importantes para quem deseja ter sucesso no mundo dos negócios é o que Michael Porter,
professor da Harvard Business School, definiu como vantagem competitiva.
Na prática, vantagem competitiva é a condição que diferencia uma empresa das demais no seu
segmento de atuação. Para entender melhor, uma pergunta que eu sempre faço é a seguinte: o
que levaria alguém a comprar algo do Submarino em vez da FNAC? Do Boticário em vez da
Natura? Da Apple em vez da HP? Da Honda em vez da Yamaha ou vice­versa, em todos os
casos mencionados?
Quando isso estiver claro em sua mente significa que a escolha possui um posicionamento claro e
vantagens competitivas bem definidas que podem estar no preço, no design, na posição que a
empresa ocupa no mercado, na sua simpatia pela marca, na preocupação da empresa com o
meio ambiente, no desempenho da equipe, na eficiência logística, na eficiência operacional etc.
Uma vantagem competitiva origina­se de uma competência central do negócio. Competência é
uma habilidade adquirida no segmento onde você atua ou naquilo que você faz, mas para se
transformar em vantagem competitiva, é necessário exercê­la melhor do que os seus
concorrentes. Pense na Intel e na Microsoft, por exemplo, que dominam os seus respectivos
mercados de atuação: processadores e sistemas operacionais.
Segundo Porter, a vantagem competitiva não pode ser compreendida observando­se a empresa
como um todo. Ela tem origem nas inúmeras atividades distintas que uma empresa executa no
projeto, na produção, no marketing, na entrega e no suporte de seu produto ou serviço.
Embora uma empresa possa ter inúmeros pontos fortes e pontos fracos em comparação com as
concorrentes, existem dois tipos básicos de vantagem competitiva que a empresa pode possuir:
baixo custo e diferenciação.
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Seguir +  Jerônimo Mendes (/u/jeronimo_mendes/), 4 de
novembro de 2012
Esses dois tipos básicos de vantagem competitiva, combinados com o escopo de atividades
pelas quais uma empresa procura obtê­los, levam a três estratégias competitivas, definidas por
Porter como genéricas, para alcançar um desempenho acima da média do setor. São elas:
Liderança em custos: neste caso, a empresa esforça­se para conseguir os menores custos de
produção e de distribuição, de modo que possa oferecer preços mais baixos do que os dos
concorrentes e obter uma grande participação de mercado.
Essa estratégia é muito comum em segmentos de commodities, ou seja, onde os preços de venda
são regulados pelo próprio mercado em razão da competitividade extrema como, por exemplo, o
de alimentos, o de aço e o de aviação.
Diferenciação: nesse caso, o negócio se concentra em conseguir um desempenho superior em
uma área importante de benefícios ao cliente, valorizada por grande parte do mercado; pode­se
lutar para ser líder no design, na assistência técnica, na qualidade, no estilo ou na tecnologia, mas
não é possível ser líder em todas as frentes.
Lembre­se da máxima de Al Ries e Jack Trout, autores do best seller "Posicionamento" e, mais
recentemente, "Reposicionamento":  "quem quer ser tudo para todos acaba não sendo nada". Aqui
entra, depois de muito esforço, a vantagem competitiva percebida pelo cliente. Carros seguros?
Volvo. Pilhas e baterias duráveis? Duracell ­ até o nome ajuda e é difícil apagar da mente. Jóias
que escrevem? Montblanc. Design e interatividade? Apple.
Foco ou enfoque: neste caso, o negócio concentra­se em um ou mais segmentos estreitos do
mercado; a empresa acaba por conhecê­los intimamente e busca a liderança em custos ou a
diferenciação dentro do segmento­alvo. Exemplo: IBM, líder em datacenters; IKEA, uma referência
em facilidades para "a better everyday life".
Todo negócio está inserido numa dessas estratégias competitivas genéricas. Se a empresa
trabalha bem ou mal dentro dela, depende da importância que se dá ao pensamento estratégico
para discutir as questões fundamentais do negócio.
É difícil estabelecer uma vantagem competitiva duradoura realizando atividades similares às da
concorrência de modo superior considerando que, hoje, os concorrentes conseguem imitar
produtos e serviços com mais facilidade do que no passado.
Dessa forma, uma empresa estrategicamente posicionada deve realizar atividades diferentes das
de suas rivais ou atividades similares de maneiras diferentes, com mais eficiência, se quiser se
perpetuar no mercado.
Empresas como IKEA, Dell Computer, Southewst Airlines, Cirque Du Soleil, Apple, Google e
Alfajores Havanna, entre outras, conduzem seus negócios de forma muito diferente, de maneira
que fica quase impossível copiá­las.
Em síntese, uma vantagem competitiva deve ser:
1) Difícil de imitar;
2) Sustentável;
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3) Única;
4) Superior à competição;
5) Aplicável a múltiplas situações.
Seja qual for a estratégia genérica escolhida, os princípios básicos da administração não
mudaram: fluxo de caixa, orçamento, arrocho nos custos, política de vendas agressiva, eficiência
operacional, marketing agressivo, planejamento estratégico e assim por diante.
No mercado altamente competitivo de hoje, a liderança em custos é fundamental e deve ser um
alvo permanente do planejamento estratégico de qualquer empresa. Relaxou nos custos, dança, a
menos que o seu produto seja um ícone do consumo mundial, o que não é tão simples de se
conseguir.
A diferenciação pode oferecer melhores resultados, entretanto, é dispendiosa, pois, não raro, uma
empresa precisa incorrer em custos maiores para tornar­se singular (diferente, única) no mercado
a fim de executar suas atividades de maneira mais eficiente do que a concorrência. Quanto custa
para fabricar uma Ferrari? Anos de aperfeiçoamento.
Nunca pergunte o que o cliente quer. Se fizer isso, ele vai ser direto: gostaria de viajar na classe
executiva ao preço da classe econômica. Portanto, defina a estratégia principal e a vantagem
competitiva do seu negócio, trace um plano de ação (estratégias menores) e não tente ser tudo
para todos, caso contrário, você já sabe...
Se sua empresa ainda não é grande, não tem problema. Comece pequeno, pense grande e cresça
rápido, mas com o pé no chão e uma ideia muito clara de onde pretende chegar. O restante é
trabalho duro.
Pense nisso, empreenda e seja feliz.
As opiniões veiculadas nos artigos de colunistas e membros não refletem necessariamente a opinião do Administradores.com.br.
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