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AV PARCIAL (MARKETING APLICADA A NUTRIÇÃO) 1a Questão (Ref.: 201701440603) Acerto: 1,0 / 1,0 O mix de marketing é um conjunto de ferramentas classificadas em quatro grupos amplos, que a empresa utiliza para buscar seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Quais são esses quatro grupos? Emissor, mensagem, canal (ou veículo) e receptor (ou público) Design, produto, agência (ou agente) e público (ou receptor) Emissor, código, mensagem e público (ou receptor) Produto, preço, praça (ou canal) e promoção (ou comunicação) Serviço, design, custo e divulgação (ou promoção) 2a Questão (Ref.: 201701471284) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando as etapas do modelo conhecido como 4A¿s, também conhecido como Sistema Integrado de Marketing, assinale a alternativa correta: ATIVAÇÃO - também chamado de composto promocional, forma juntamente com o composto de produtos, o composto de marketing. Os elementos chaves da ativação englobam aspectos de distribuição dos produtos, forca de vendas e estratégia promocional. ANALISE - é o processo de adequação do portfolio de produtos ou serviços da empresa às necessidades de consumo identificadas a partir da fase inicial de analise. Neste momento, o profissional de MKT posiciona seu produto ou serviço, em termos de - design, atributos, posicionamento de marca, embalagem, preço etc. APURAÇÃO ¿ também conhecido como sistema de informação de marketing, busca pesquisar mercados potenciais para direcionar as ofertas para praças com demandas compatíveis com os objetivos estratégicos da empresa. ADAPTAÇÃO - procura avaliar os resultados obtidos com os esforços de marketing efetivados, procurando entender as principais forças e fraquezas organizacionais, assim como as oportunidades e problemas. AVALIAÇÃO - visa identificar as forças vigentes no mercado (aspectos econômicos, políticos, concorrenciais, tecnológicos etc) utilizando para tanto a pesquisa de mercado e o sistema de Informações de marketing. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201701440644) Acerto: 1,0 / 1,0 Para segmentar demograficamente um mercado, qual das variáveis abaixo NÃO é utilizada? Sexo. Renda. Região geográfica Idade Classe social. 4a Questão (Ref.: 201701440605) Acerto: 1,0 / 1,0 Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Carlos, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise do posicionamento da oferta. do Brand Equity. SWOT. das cadeias de valor. da segmentação do mercado. 5a Questão (Ref.: 201701949891) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a afirmação mais correta, estudar como o cliente se comporta é fundamental para: Determinar a política de preço a ser praticada, escolher os canais de distribuição adequados e planejar a promoção do produto e nenhuma outra atividade relacionada ao processo de Marketing Lançar produtos e serviços ou determinar a política de preço a ser praticada, escolher os canais de distribuição adequados e planejar a promoção do produto Desenvolver inovações, lançar produtos e serviços ou determinar a política de preço a ser praticada, escolher os canais de distribuição adequados e planejar a promoção do produto ou desenvolver qualquer outra atividade relacionada ao processo de Marketing. Para desenvolver inovações, lançar produtos e serviços ou determinar a política de preço a ser praticada, escolher os canais de distribuição adequados. Determinar a política de preço a ser praticada e planejar a promoção do produto 6a Questão (Ref.: 201701440576) Acerto: 1,0 / 1,0 ¿Pai, não esqueça da minha Caloi!". Durante muito tempo, esta foi a abordagem utilizada pelas campanhas de comunicação de uma grande fabricante de bicicletas, que tinha como público-alvo indivíduos na condição de: iniciadores ou influenciadores; decisores ou usuários; iniciadores ou decisores. influenciadores ou compradores; usuários ou compradores; 7a Questão (Ref.: 201701460379) Acerto: 1,0 / 1,0 Considere os conceitos fundamentais para o marketing de serviços e avalie as afirmativas abaixo, segundo a definição de "serviço": O serviço não transfere propriedade. É um benefício essencialmente intangível. A prestação de um serviço pode estar ligada a um produto físico. Sua produção, distribuição e consumo não são processos simultâneos. V,V,V,F V,V,V,V F,F,V,V F,V,F,F V,F,F,V 8a Questão (Ref.: 201701471223) Acerto: 1,0 / 1,0 Os serviços apresentam 4 características fundamentais: Tangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade. Tangibilidade, intangibilidade, variabilidade, perecibilidade. Aplicabilidade, intangibilidade, variabilidade, perecibilidade. Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade. Inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade e aplicabilidade. 9a Questão (Ref.: 201701440634) Acerto: 1,0 / 1,0 Preocupada em ter e manter uma alimentação saudável, Raquel procurou um profissional de nutrição e marcou uma consulta para ter uma orientação nutricional. Com algumas horas de antecedência da consulta agendada, o consultório enviou uma mensagem para o telefone celular de Raquel, solicitando a confirmação de sua consulta. A iniciativa do consultório configura uma prática de: Marketing mix Marketing de massa Marketing transacional Marketing de nicho Marketing de relacionamento 10a Questão (Ref.: 201701440687) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma das premissas mais conhecidas no mundo de negócios é a de que o custo de conquistar um novo cliente é, em média, cinco vezes maior que o custo de manter um cliente atual. Outro importante princípio de negócios, conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que 20% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios. As duas orientações indicam que o mais importante não é simplesmente captar novos clientes, mas sim manter e criar uma relação duradoura com os clientes já existentes. Como é chamada a abordagem do Marketing que tem a fidelização do cliente como principal objetivo? Marketing de serviços Marketing transacional Marketing mix Marketing direto Marketing de relacionamento
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