FORUM PESQUISA DE MERCADO

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FORUM PESQUISA DE MERCADO
03/08/17
" Como você avalia a importância das pesquisas de mercado para empresas e consumidores na atualidade ?"
Através da pesquisa de mercado a empresa conhece o perfil do cliente, pois a pesquisa fornece a caracterização dos clientes nos aspectos quantitativos (potencial do mercado, participação da empresa no mercado, etc.) e qualitativos (estilo de vida, características comportamentais, hábitos de consumo, escolaridade, renda, dentre outros).
Percebe a estratégia dos concorrentes e observa seus pontos fortes e fracos.
Analisa os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços,
Um dos objetivos principais é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles para orientar o processo de compras, ou, se for o caso, de terceirização das atividades.
Serve, também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.
A opinião do público é valiosa, pois não só favorece a tomada de decisão, como dá uma diretriz para a empresa de quais rumos seguir.
Fonte: 
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/pesquisa-de-mercado-o-que-e-e-para-que-serve,97589f857d545410VgnVCM1000003b74010aRCRD
https://www.survio.com/br/blog/novidades/qual-a-importancia-da-pesquisa-de-mercado-para-sua-empresa
07/08/2017
ETICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
 
Ética é um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade. A ética serve para que haja um equilíbrio e bom funcionamento social.
 
A ética é construída por uma sociedade com base nos valores históricos e culturais. Do ponto de vista da Filosofia, a Ética é uma ciência que estuda os valores e princípios morais de uma sociedade e seus grupos. 
 
Códigos de ética 
Cada sociedade e cada grupo possuem seus próprios códigos de ética. Num país, por exemplo, sacrificar animais para pesquisa científica pode ser ético. Em outro país, esta atitude pode desrespeitar os princípios éticos estabelecidos. Aproveitando o exemplo, a ética na área de pesquisas biológicas é denominada bioética.
 
A ética em ambientes específicos 
Além dos princípios gerais que norteiam o bom funcionamento social, existe também a ética de determinados grupos ou locais específicos. Neste sentido, podemos citar: ética médica, ética profissional (trabalho), ética empresarial, ética educacional, ética nos esportes, ética jornalística, ética na política, etc.
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
A Teoria de Sistemas classifica um sistema com relação à sua natureza em sistema aberto e sistema fechado. Qual é a diferença que existe entrem eles? Dê um exemplo de um sistema aberto e de um sistema fechado.
SISTEMA FECHADO
O sistema fechado tem poucas entradas e poucas saídas com relação ao ambiente externo. Essas entradas e saídas são bem conhecidas e guardam entre si uma relação de causa e efeito: a uma determinada entrada (causa) ocorre sempre uma determinada saída (efeito). Por esta razão, o sistema fechado é também chamado sistema mecânico ou determinístico. 
Na realidade, não existe um sistema totalmente fechado (que seria hermético), nem totalmente aberto (que seria evanescente). Todo sistema tem algum grau de relacionamento e de dependência como ambiente. O sistema fechado obedece às leis da física nesse relacionamento com o ambiente.
O melhor exemplo de sistemas fechados são as máquinas, os motores e quase toda a tecnologia inventada pelo homem. 
 
 SISTEMA ABERTO
O sistema aberto tem uma variedade enorme de entradas e de saídas com relação ao ambiente externo. Essas entradas e saídas não são bem conhecidas e suas relações de causa e efeito são indeterminadas. Por essa razão, o sistema aberto é também chamado sistema orgânico. Nas organizações não existe uma separação muito nítida entre o sistema e o seu ambiente, isto é, as fronteiras do sistema são abertas e permeáveis. O sistema é aberto à medida que efetua transações ou intercâmbios (entradas e saídas) com o ambiente que o envolve. 
O melhor exemplo de sistemas abertos são as organizações em geral e as empresas em particular, todos os sistemas vivos e, principalmente, o homem. 
A diferença entre eles em síntese: Os Sistemas abertos interagem com o ambiente, procuram ser "adhocráticos", enquanto Sistemas  Fechados não interagem com o ambiente, como por exemplo organizações altamente burocráticas.
Fontes: http://rodriguesreginaldo.blogspot.com.br/2013/03/sistemas-abertos-e-sistemas-fechados.html
http://www.professorwellington.adm.br/rh2.htm
ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 
Qual é a principal finalidade da análise por quociente?
Estabelecer indicadores de situações especificas recorrentes aos aspectos econômico e financeiro de uma empresa.
Os quocientes têm como finalidade principal permitir a extração de tendências e compará-las com padrões preestabelecidos. A finalidade dessa análise – que pode ser tanto no âmbito da empresa quanto em relação ao segmento/concorrentes - é, mais do que retratar o que aconteceu no passado, fornecer algumas bases para inferir o que acontecerá no futuro.
Para iniciar o TCC o aluno deve ter um tema para o trabalho, que deverá ser escolhido com base em determinados critérios que incluem: afinidade com o tema; relevância para a comunidade científica e para a sociedade; existência de bibliografia suficiente; inovação, resposta a uma questão / dúvida que ainda persiste.
A avaliação do TCC escrito é feita por uma Banca Examinadora, composta por professores que assistem e avaliam também a apresentação oral e os argumentos usados pelo aluno às questões colocadas. 
A estrutura do TCC deve apresentar detalhes específicos para introdução, desenvolvimento, metodologia e conclusão. Segue ainda rigorosas normas para a citação das fontes bibliográficas que foram consultadas para a fundamentação teórica do texto. No Brasil, o estudante deve seguir as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
Fonte: https://www.significados.com.br/tcc/
Os índices de liquidez avaliam a capacidade de pagamento da empresa frente a suas obrigações. Sendo de grande importância para a administração da continuidade da empresa, as variações destes índices devem ser motivos de estudos para os gestores.
As informações para o cálculo destes índices são retiradas unicamente do Balanço patrimonial, demonstração contábil que evidência a posição patrimonial da entidade, devendo ser atualizadas constantemente para uma correta análise. Atualmente estuda-se 4 índices de liquidez:
Liquidez corrente
Calculada a partir da Razão entre os direitos a curto prazo da empresa (Caixas, bancos, estoques, clientes) e a as dívidas a curto prazo (Empréstimos, financiamentos, impostos, fornecedores). No Balanço estas informações são evidenciadas respectivamente como Ativo Circulante e Passivo Circulante.
	Liquidez Corrente = Ativo Circulante / Passivo Circulante
A partir do resultado obtido podemos fazer a seguinte análise:
	Resultado da Liquidez Corrente:
Maior que 1: Resultado que demonstra folga no disponível para uma possível liquidação das obrigações.
Se igual a 1: Os valores dos direitos e obrigações a curto prazo são equivalentes
Se menor que 1: Não haveria disponibilidade suficientes para quitar as obrigações a curto prazo, caso fosse preciso.
Liquidez Seca
Similar a liquidez corrente a liquidez Seca exclui do cálculo acima os estoques, por não apresentarem liquidez compatível com o grupo patrimonial onde estão inseridos. O resultado deste índice será invariavelmente menor ao de liquidez corrente, sendo cauteloso com relação ao estoque para a liquidação de obrigações.
	Liquidez Seca = (Ativo Circulante - Estoques) / Passivo Circulante
Liquidez Imediata
Índice conservador, considera apenascaixa, saldos bancários e aplicações financeiras de liquidez imediata para quitar as obrigações. Excluindo-se além dos estoques as contas e valores a receber. Um índice de grande importância para análise da situação a curto-prazo da empresa.
	Liquidez Imediata = Disponível / Passivo Circulante
Liquidez Geral
Este índice leva em consideração a situação a longo prazo da empresa, incluindo no cálculo os direitos e obrigações a longo prazo. Estes valores também são obtidos no balanço patrimonial. 
	Liquidez Geral = (Ativo Circulante + Realizável a Longo Prazo) / (Passivo Circulante + Passivo Não Circulante)
Análise dos índices
Para uma ampla e correta análise de liquidez da empresa é aconselhável o estudo dos 4 índices de forma simultânea e comparativa, sempre observando quais são as necessidades da empresa, qual o ramo do mercado em que ela está inserida e quais as respostas que os gestores procuram ao calcular estes índices. Um balanço patrimonial bem estruturado com a correta classificação das contas pela contabilidade irá gerar índices de qualidade para uma melhor tomada de decisão dos gestores.
Fonte: http://www.portaldecontabilidade.com.br
Um gestor bem sucedido, que tem a missão de inspirar as pessoas a atingir um objetivo comum. 
Um Gestor de sucesso deve primeiro amar aquilo que faz, se destacar pela paixão depositada na execução das suas tarefas. Esta é a principal e primeira característica que um gestor deve ter. 
Ser apaixonado pelo que se faz significa estar envolvido e comprometido no processo, fazer análises criteriosas, ter uma visão holística e orgânica. É entender que as tarefas devem ser compartilhadas e executadas em equipe. Por isso, a paixão do gestor deve não só primar pelos resultados, mas motivar o comprometimento.
O líder deve ser um exemplo. Suas atitudes e postura se tornam uma referência para seus liderados. Diante disso, é necessário ter planejamento e saber a hora certa de executá-lo.
Esse profissional tem a consciência de que apenas as palavras não são suficientes para motivar as pessoas e sabe que para a execução do seu planejamento é necessário o envolvimento da equipe, por isso, ele está próximo dos seus liderados.
Sendo assim, o gestor de sucesso busca conhecimento, coleta dados sobre o negócio, sobre os colaboradores, estabelece objetivos e prazos. E mais, além de planejar, tem condições de executar o planejamento. Isso é possível porque um líder que almeja o sucesso deve levar em consideração as variáveis do comportamento humano, ou seja, o comprometimento de sua equipe, além das variáveis do mercado.
Com isso, um gestor bem sucedido deve ser transparente e inspirar confiança. Primordialmente, ele precisa saber se comunicar, tendo um discurso objetivo, coeso e motivador. Isso é fundamental para que sua equipe se envolva no processo e se comprometa com os resultados.
Um gestor de sucesso é um eterno aprendiz e reconhece a riqueza do compartilhamento das experiências. Percebe a oportunidade de aprendizado presente nas pessoas mais simples até os grandes executivos. O seu cenário de novos conhecimentos ultrapassa o universo corporativo, pois entende que cada vivência pode potencializar a sua atuação.
Ele exercita uma das maiores técnicas de gestão: ouvir. Porém, ele vai além e não escuta apenas as palavras ditas por sua equipe, ele se aprofunda e busca as ideias, ouve o sentido, a emoção, respeitando o posicionamento dos seus liderados.
De uma forma muito particular, por meio da arte de ouvir, o gestor de sucesso consegue passar serenidade, respeito e seriedade para o seu interlocutor. Desta maneira, a sua equipe se sente valorizada, mesmo que a ideia posta não seja colocada em prática.
Além disso, um líder de sucesso sabe da importância de trabalhar com pessoas competentes, comprometidas e inteligentes. Ele não vê nestas pessoas uma ameaça à sua gestão e sim uma oportunidade de crescimento, pois sabe que é fundamental delegar tarefas e se elas não forem executadas de maneira satisfatória trará consequências para todo o conjunto. Sendo assim, um gestor bem sucedido sabe criar sucessores.
• Segmentação geográfica:
É aquela que propõe dividir o mercado em unidades geográficas diferentes. A empresa pode operar em uma, algumas ou todas as regiões, mas sempre observando as diferenças de cada uma delas. Operando de maneira distinta. 
• Segmentação demográfica:
É dividir o mercado baseado em idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, formação educacional, religião, raça e nacionalidade. 
Este tipo de segmentação é o mais comum em razão das preferências e taxas de uso de um produto estarem associadas às variáveis demográficas. Outra razão é que as variáveis demográficas são mais fáceis de serem identificadas e mensuradas.
• Segmentação psicográfica:
Aqui os compradores são divididos em diferentes grupos, com base no estilo de vida, na personalidade e na classe social deles.
- A classe social exerce forte influência sobre a preferência das pessoas.
- Os bens que as pessoas consomem expressam seu estilo de vida.
- A personalidade das marcas corresponde à personalidade das pessoas.
• Segmentação comportamental:
Nesta os consumidores são divididos em grupos, tomando-se por base seu conhecimento, atitude, uso ou resposta a um produto.
- Ocasiões: Os consumidores podem ser diferenciados de acordo com as ocasiões em que sentem uma necessidade, compram ou usam um produto (viagens – férias / negócios).
- Benefícios: Uma ótima forma de segmentar é classificar os compradores de acordo com os diferentes benefícios que buscam em um produto (pasta de dente – branqueadora / econômica / medicinal).
- Status de usuário: Segmentar o mercado definindo usuários, não usuários, ex-usuários, usuários em potencial (banco de sangue).
- Taxa de uso: É segmentar em função de grupos de pequenos, médios e grandes usuários dos produtos.
- Status de lealdade: Segmentação por padrão de lealdade ao produto.
- Atitude: Formada por cinco grupos distintos: entusiastas, positivas, indiferentes, negativas e hostis.
• Segmentação por benefício:
Esta é estabelecida em função dos diversos benefícios que o consumidor deseja encontrar no produto; é uma segmentação difícil de fazer, pois um mesmo produto pode apresentar uma série de benefícios diferentes em função do grupo pesquisado.
• Segmentação por volume:
O mercado é dividido entre consumidores de pequeno, médio e grande porte. Este tipo de segmentação é usado nas indústrias e distribuidores para buscar seus clientes.
Requisitos para uma segmentação Eficaz do Mercado
1. Mensurabilidade – Deve-se ter um segmento que dê condições de mensuração.
2. Substancialidade – Os segmentos devem ser grandes e rentáveis o suficiente para serem atendidos.
3. Acessibilidade – Os segmentos precisam ser eficientemente atingidos e atendidos.
4. Diferenciabilidade – Os segmentos devem ser conceitualmente distinguíveis e responder diferentemente a diferentes elementos do composto de marketing.
5. Operacionalidade – Programas eficazes podem ser formulados para atrair e atender a segmentos diversos. A classificação da segmentação deve ser útil, para que possamos identificar o consumidor.
6. Homogeneidade (similaridade) – Os consumidores de um segmento devem ser o mais parecido possível.
7. Heterogeneidade – Os consumidores de segmentos diferentes devem ser o mais diferente possível. 
Fonte: https://www.portaleducacao.com.br
21/8
Etica e responsabilidade
Que bom que podemos ter opiniões diferentes, porque é na discordância que aprendemos e crescemos. É preciso ouvir o que o outro tem a dizer, tentar entender o ponto de vista dele e absorver o que, de tudo o que foi dito, o que for interessante para você.
Acredito muito em uma frase que diz assim: “Eu não concordo com uma palavra do que você diz, mas defenderei até a morte o direito de dizê-la”. Isso é civilidade, isso é tolerância, isso é respeito ao próximo.  
Obrigada por terlido minhas opiniões e me respeitado.
Quanto a Ética Empresarial: A ética empresarial determina a moral e a conduta dentro das empresas.
Quando uma organização entra no mercado, independentemente do porte dela, ela deve seguir alguns conceitos relacionados à ética empresarial. A ética empresarial está relacionada aos valores morais e éticos de uma empresa dentro do seu ramo de atuação, assim como diante de seus clientes e concorrentes. Quando uma organização adota e aplica a ética em seus princípios básicos, ela desenvolve potencial para crescer. Ela é vista pelos clientes como uma empresa séria e que tem responsabilidade.
As organizações que desrespeitam seus consumidores, fazem propagandas enganosas ou ofertas falsas — principalmente, com o intuito de ganhar dinheiro mais rapidamente — são condenadas ao fracasso. O sucesso dessas organizações costuma ser passageiro e, da mesma forma que ela cresceu, ela encolhe até desaparecer.
No mundo corporativo, a ética empresarial passou a ser vista como meta essencial a ser alcançada. 
A ética empresarial também deve fazer parte das rotinas de líderes e liderados. O bom líder sabe lidar com todas as situações de uma maneira coerente. Sempre agindo com responsabilidade e seguindo as normas da empresa.
Quando se cria um código de ética empresarial, todos os colaboradores, sem exceção, devem conhecer o conteúdo, valor e os significados presentes no documento. A algumas empresas adotaram uma política anti suborno e um código avançado de ética. O objetivo é diminuir problemas com direitos humanos, impactos ambientais e governança corporativa, por exemplo.
Fonte: http://portal.blbbrasilescoladenegocios.com.br
ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇOES E OPERAÇOES
1. Em toda organização, departamento, área e/ou setor, há diversos fatores que afetam toda a administração.
  Embora tudo seja muito dinâmico e não haja uma fórmula ou modelo único podemos agrupar esses fatores em:
d. Recursos Humanos = A Gestão de recursos humanos, é um dos processos mais complexos dentro das organizações, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, pode ser facilitada pela utilização de um sistema de rh com recursos inteligentes que podem afetar diretamente na tomada de decisões da organização, propondo mudanças nos processos, estrutura e estratégia de negócios.
Um acompanhamento detalhado e fielmente registrado contribui para valorização do colaborador e faz com que ele tenha mais credibilidade e motivação para desenvolver suas competências. Para as organizações o reflexo vem no aumento da competitividade através da economia de tempo, redução de custos e qualidade nos resultados.
Fonte: http://www.acaosistemas.com
2. Há fatores principais que influenciam no processo de localização de uma organização. São eles:
f. Localização dos Concorrentes = Além da escolha é necessário conhecer o público para o qual se destina o negócio, saber suas necessidades, o impacto que um novo empreendimento poderá causar e quais resultados poderão ser obtidos numa escolha pela localização errada, até mesmo um adiamento da abertura para realizar um estudo mais aprofundado sobre o local, suas características e necessidades, antes de optar pela instalação. 
3. De uma forma geral, há etapas fundamentais para execução de um projeto ao qual podem ser aplicadas em qualquer modelo (de projeto).
a.     Identificar a demanda= Nesta fase o gerente de projetos deve buscar compreender quais são as primeiras informações que devem ser conhecidas, os dados importantes, as restrições de escopo, de tempo e de custo. É nesse momento que são registradas as premissas e o propósito do projeto.
É durante a fase inicial de um projeto que se busca ter uma visão geral das tarefas e dos trabalhos que nela estão envolvidos. Tendo o conhecimento do propósito do projeto e de seus objetivos, o gerente de projetos deve submeter essas informações à aprovação, afinal, antes que o projeto comece, informações como as estimativas preliminares sobre o orçamento, o cronograma e a necessidade de recursos devem ser conhecidas e discutidas previamente.
4.  Com auxílio de computadores, certas organizações já utilizam nos seus sistemas de produção modernos os métodos de:
a.     Just In Time (JIT)= O "JIT" é as iniciais de Just-In-Time/Total Quality Control, um método para gestão da produção. Como se pode perceber pela designação o controla da produção é feito enquanto o bem é produzido, e não no fim.
CONTABILIDADE
CUSTOS DIRETOS
 
Éstá ligado diretamente a cada tipo de bem ou função de custo. É aquele que pode ser atribuído (ou identificado) direto a um produto, linha de produto, centro de custo ou departamento.
Não necessita de rateios para ser atribuído ao objeto custeado.
Ou ainda, são aqueles diretamente incluídos no cálculo dos produtos.
Exemplos de custos diretos:
-Matérias-primas usados na fabricação do produto 
-Mão-de-obra direta 
-Serviços subcontratados e aplicados diretamente nos produtos ou serviços.
CUSTOS INDIRETOS
 
É o custo que não se pode apropriar diretamente a cada tipo de bem ou função de custo no momento de sua ocorrência. Os custos indiretos são apropriados aos portadores finais mediante o emprego de critérios pré-determinados e vinculados a causas correlatas: 
Exemplos de custos indiretos:
- mão-de-obra indireta, rateada por horas/homem da mão de obra direta
- gastos com energia, com base em horas/máquinas utilizadas
Justificativa TCC
A justificativa do trabalho de conclusão de curso nada mais é do que uma reflexão sobre o motivo da pesquisa, onde o aluno deve identificar as razões da escolha do tema e a importância em relação a outros temas.
Ao escrever a justificativa do TCC, o aluno precisa apresentar argumentos convincentes de que vale a pena fazer a pesquisa proposta. O texto deve, ainda, mostrar ao orientador que o tema e o problema são relevantes para estudo, ou seja, merecem ser investigados.
Como montar a justificativa do trabalho?
1 – Pense em consequências
Qual será o impacto da pesquisa na sua área de estudo, em alguma empresa, na sociedade ou na própria faculdade? 
2 – O que a ausência da pesquisa pode causar?
Outra abordagem interessante para a justificativa é responder as seguintes perguntas: o que aconteceria se a pesquisa não fosse realizada? Quais seriam as coisas negativas que continuariam acontecendo?
Apresente uma realidade ruim para que a banca possa compreender melhor a necessidade de transformação proposta pelo estudo.
3 – Não enrole!
Objetividade e clareza são pontos fundamentais de uma boa justificativa. Foque nos motivos que tornam o tema da pesquisa relevante e não fique enrolando na hora de escrever o texto.
4 –  Faça perguntas para si mesmo
É natural encontrar dificuldades para montar os parágrafos da justificativa. Muitos alunos confundem esse componente da pesquisa com o objetivo do trabalho. Uma forma de facilitar a escrita do texto é respondendo quatro perguntas:
Porque esse trabalho existe?
O que esse trabalho faz?
Qual o público-alvo?
Qual a relevância social, acadêmica ou profissional?
5 – Retome os objetivos
Ao justificar o trabalho de conclusão de curso, retome os principais objetivos e explique porque é importante alcançá-los.
Just In Time (JIT) = O "JIT" é as iniciais de Just-In-Time/Total Quality Control, um método para gestão da produção. Como se pode perceber pela designação o controla da produção é feito enquanto o bem é produzido, e não no fim.
Melhoria Contínua (Kanban) = O significado da palavra kanban vem do japonês “registro” ou “placa visível”. Essa ferramenta foi originalmente criada por Taiichi Ohno, da Toyota, com a intenção de encontrar um sistema de melhoria que mantivesse um alto nível de produção. Por fim, o kanban é uma forma simples de gestão à vista, onde a utilização dos cartões em um quadro ou mural possibilita que as pessoas possam verificar rapidamente a situação do trabalho. Uma das principais vantagens da utilização da gestão à vista é que ela permite uma maior facilidade de assimilação dasinformações por parte da força de trabalho, pois estas estão sob a forma de gráficos, símbolos e diagramas. Outra vantagem é a transparência, pois todas as informações necessárias estão expostas a todos, permitindo melhor comunicação e maior integração.
Produção Enxuta = O Sistema de Produção Enxuta, também conhecido como Lean Manufacturing, Produção Lean, Lean Thinking, Produção Puxada, ou TPS (Toyota Production System – em português – Sistema Toyota de Produção), é um sistema de produção elaborado pela Toyota entre 1948 e 1975, que integra o Lean Manufacturing, Just-in-Time (JIT), Kanban e o nivelamento de produção ou Heijunka.
Esse sistema é visto como uma filosofia de gerenciamento que procura otimizar a organização de forma a atender às necessidades do cliente no menor prazo possível, na mais alta qualidade e ao mais baixo custo, a Produção Enxuta visa a eliminação progressiva do desperdício, pelo fluxo contínuo com que os processos produtivos ocorrem, pela produção segundo a demanda do cliente, no tempo e na quantidade por este estabelecidos e, por fim, pela relação próxima e de parceria com fornecedores.
Custos x Despesas 
Custos: 
Matéria prima
Mão-de-obra (direta ou indireta)
Depreciação de máquinas
Energia elétrica
Água
Despesas
Salários da Administração
Honorários da diretoria
Material de escritório
Comissão de vendedores
Propaganda e publicidade
O que são Custos
É considerado custo, todo e qualquer gasto relativo a aquisição ou produção  de mercadorias, como por exemplo, matéria-prima, mão-de-obra e gastos gerais de fabricação, como depreciação de máquinas e equipamentos, energia elétrica, manutenção, materiais de conservação e limpeza para fábrica, viagens de pessoas ligadas a fábrica, etc.
CUSTOS DIRETOS
 
Éstá ligado diretamente a cada tipo de bem ou função de custo. É aquele que pode ser atribuído (ou identificado) direto a um produto, linha de produto, centro de custo ou departamento. Não necessita de rateios para ser atribuído ao objeto custeado.
Ou ainda, são aqueles diretamente incluídos no cálculo dos produtos.
Exemplos de custos diretos:
-Matérias-primas usados na fabricação do produto
-Mão-de-obra direta
-Serviços subcontratados e aplicados diretamente nos produtos ou serviços.
 
CUSTOS INDIRETOS
 
É o custo que não se pode apropriar diretamente a cada tipo de bem ou função de custo no momento de sua ocorrência. Os custos indiretos são apropriados aos portadores finais mediante o emprego de critérios pré-determinados e vinculados a causas correlatas:
 
Exemplos de custos indiretos:
- mão-de-obra indireta, rateada por horas/homem da mão de obra direta
- gastos com energia, com base em horas/máquinas utilizadas
O que são Despesas
Já as despesas são todos gastos relativos a administração da empresa, como a área comercial, marketing, desenvolvimento de produtos e o financeiro.
Ou seja, são os gastos que a empresa precisa ter para manter a estrutura funcionando, porém não contribuem diretamente para geração de novos itens que serão comercializados.
Fixos ou Variáveis?
Os custos e despesas também pode ser classificados em Fixos ou Varíaveis:
Custos ou Despesas Fixas: aquilo que não varia com o volume (produzido ou vendido);
Custos ou Despesas Variáveis: aquilo que varia em função do volume (produzido ou vendido).
Podemos encontrar ainda os semi-variáveis ou semi-fixos: como por exemplo, o custo da energia elétrica, onde a empresa contrata um fornecimento mínimo, chamado DEMANDA, essa é a parte fixa de uma conta de energia elétrica, produza ou não, a empresa terá que pagar essa demanda (custo fixo), e o restante é o gasto variável (o consumo conforme a produção), ou ainda no exemplo da energia elétrica, a parte consumida pelas áreas administrativas é tratada como despesas e a parte consumida pela área produtiva é “absorvida” no custo dos produtos.
Importância da correta classificação de Custos e Despesas
Os custos são os desembolsos que podem ser atribuídos ao produto final, já as despesas são de caráter geral, de difícil vinculação aos produtos obtidos.
Entre os principais benefícios de uma apuração correta de custos e despesas, podemos destacar a análise de Margem de Contribuição por produto, que é o valor que sobra da venda de um produto ao retirarmos de seu faturamento bruto os gastos com deduções de vendas e com o custo de sua produção ou compra.
A margem de contribuição nos diz se um produto vale a pena ou não ser produzido, e não temos como realizar esta análise se não tivermos identificado às despesas administrativas separadas do custo de produção.
Fonte: https://www.treasy.com.br