PIM II ANÁLISE DO PANORAMA ECONÔMICO FINANCEIRO DO BRASIL

Prévia do material em texto

UNIP INTERATIVA – UNIVERSIDADE PAULISTA 
PROJETO DE PESQUISA MULTIDISCIPLINAR-PIM II 
CURSO DE GESTÃO PÚBLICA 
 
 
 
 
MARA MARTA EHRHARDT KARSBURG PEREIRA - RA 1742211 
 
 
 
 
 
ANÁLISE DO PANORAMA ECONÔMICO/FINANCEIRO DO BRASIL: A 
INFLUÊNCIA DAS VARIÁVEIS MACROECONÔMICAS NA EMPRESA 
HND COSMÉTICOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BAGÉ/RS 
2017 
 
 
 
MARA MARTA EHRHARDT KARSBURG PEREIRA -RA 1742211 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ÁNALISE DO PANORAMA ECONÔMICO/FINANCEIRO DO BRASIL: a influência 
das variáveis macroeconômicas em uma empresa de Cosméticos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar II para obtenção 
do título de Gestão Pública apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP 
BAGÉ/RS 
2017 
 
RESUMO 
 
O presente trabalho tem como intuito analisar a economia do Brasil e relacionar as variáveis 
macroeconômicas apresentadas e relacioná-las mediante o ambiente da empresa em estudo e 
as influências que exercem sobre o mesmo, tendo sido escolhida foi a HND Cosméticos na 
cidade de Bagé/RS. Ao longo do trabalho iremos descrever outros assuntos relevantes como a 
importância da matemática aplicada para a tomada de decisão, os processos referentes aos 
recursos materiais e patrimoniais e aspectos ligados à economia e mercado e as práticas 
exercidas pela empresa. Portanto, abordaremos nesse PIM II, as disciplinas de Economia e 
Mercado, Matemática Aplicada e Recursos Materiais e Patrimoniais. Para execução desse 
estudo foram utilizados dados bibliográficos, e demais dados que o caracterizam como 
exploratório e descritivo, através de uma pesquisa de campo que fundamenta os temas 
abordados. A análise dos dados foi realizada mediante textos explicativos. A partir dessa 
pesquisa percebeu-se que as práticas adotadas na empresa são favoráveis. Como principais 
resultados obtiveram-se recomendações e sugestões que beneficiaram a empresa para 
trabalhos futuros. 
 
Palavras-Chave: Matemática Aplicada, Economia e Mercado, Recursos Materiais e 
Patrimoniais, Economia Verde. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE TABELAS 
Tabela 1:Principais Índices Econômicos............................................................................... 
Tabela 1: PIB Nacional........................................................................................................... 
 
13 
14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO................................................................................................05 
2. MATEMÁTICA APLICADA...........................................................................07 
3. ECONOMIA E MERCADO.............................................................................09 
3.1 Aspectos Relevantes à economia e mercado.......................................................09 
3.2 Importantes variáveis no cenário econômico......................................................10 
4. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS.................................................14 
5. CONCLUSÃO...................................................................................................19 
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5 
1. INTRODUÇAO 
A economia e o espaço onde ocorrem as decisões estratégicas que nos afetam 
diretamente. Variáveis, tais como a taxa de juros, taxa de cambio, políticas econômicas do 
governo tem relação direta com o nosso cotidiano. Sendo assim, as empresas desenvolvem 
suas atividades diárias mesclando ações de decisões sobre os rumos futuros e, para tanto, 
necessitam dispor de uma base de dados altamente confiável, pois sobre ela estabelecerá suas 
estratégias, tendo em vista que o setor financeiro em qualquer economia apresenta-se como 
atividade essencial ao desenvolvimento do país. 
Desta forma analisando as variáveis econômicas da macroeconomia que estuda a 
economia como um todo, analisando a determinação e o comportamento de grandes 
agregados, as organizações definem suas estratégias organizacionais para se manter no 
mercado. 
 Para essa análise existe uma série de maneiras que podem estar sendo utilizadas como 
a matemática aplicada auxilia na formação de dados relevantes para as tomadas de decisões e 
também uma boa gestão dos recursos materiais e patrimoniais. 
Diante desses fatos, essa pesquisa se justifica em analisar o panorama econômico 
financeiro do Brasil, no intuito de identificar as variáveis macroeconômicas e relacionar a 
influencia das mesmas na empresa em estudo, bem como descrever como ocorre o processo 
mediante recursos materiais e patrimoniais. 
 Este trabalho de pesquisa, PIM II (Projeto Integrado Multidisciplinar) buscou abranger 
as disciplinas de Matemática Aplicada, Economia e Mercado e Recursos Materiais e 
Patrimoniais e que serviram como base para desenvolvê-lo em uma empresa na cidade de 
Bagé/RS. 
A escolha foi por uma empresa de grande porte, localizada em Alphaville, São Paulo, 
porém com mais de 400 Franquias espalhadas por todo o Brasil, incluindo a região de Bagé, 
onde atuam mais de 200 consultores independentes na comercialização dos produtos. A HND 
Cosméticos existe há 28 anos no mercado e foi constituída inicialmente como empresa de 
vendas diretas. E através de investimentos constantes em tecnologia e desenvolvimento de 
produtos com qualidade assegurada, aliados a um sistema de marketing simples, acessível e 
lucrativo, que reconhece e premia as pessoas que têm garra, determinação, coragem, 
entusiasmo e que são comprometidas com seu desenvolvimento pessoal e profissional, ao 
longo destes 28 anos, a HND Cosméticos cresceu e se profissionalizou, tornando-se uma das 
empresas de Vendas Diretas mais respeitadas em todo o Brasil. 
 6 
A metodologia utilizada caracteriza-se como sendo de caráter descritivo exploratório, 
com dados bibliográficos sobre os temas abordados, através de uma pesquisa de campo. 
 
 
De acordo com Fonseca (2002), a pesquisa de campo caracteriza-se pelas 
investigações em que, além da pesquisa bibliográfica e/ou documental, se realiza coleta de 
dados junto a pessoas, com o recurso de diferentes tipos de pesquisa (pesquisa ex-post-facto, 
pesquisa-ação, pesquisa participante, etc.) 
Gil (1996, p. 41-42) faz as seguintes definições: 
- Pesquisas exploratórias: “Estas pesquisas têm como objetivo proporcionar maior 
familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito ou a construir 
hipóteses. Pode-se dizer que estas pesquisas têm como objetivo principal o 
aprimoramento de idéias ou a descoberta de intuições”. 
 - Pesquisas descritivas: “As pesquisas descritivas têm como objetivo primordial a 
descrição das características de determinada população ou fenômeno ou, então, o 
estabelecimento de relações entre variáveis”. 
Para Triviños (1987), a entrevista semi-estruturada tem como característica 
questionamentos básicos que são apoiados em teorias e hipóteses que se relacionam ao tema 
da pesquisa. 
Diante do exposto, espera-se que o trabalho sirva como base para outros estudos 
relacionados com as áreas de pesquisa e contribua para a empresa aonde foi aplicado. 
 
 7 
 
2. MATEMÁTICA APLICADA 
Utilizando a disciplina de matemática aplicada estudada em nossas aulas 
podemos tirar como base algumas das análisesfeitas e elaborar cálculos matemáticos 
como demonstração. 
A área administrativa da empresa poderia estar utilizando da matemática 
financeira para definir muitas coisas como: estimativa de vendas, o faturamento das 
vendas, o faturamento para que cada franquia possa suprir déficits anteriores, para 
cálculos de percentual sobre o lucro da empresa, cálculos de estoque, entre outros. 
Analisaremos algumas dessas possibilidades colocando em prática a aplicação 
de algumas formas de cálculos para exemplificar como poderíamos usar a matemática 
para verificar dados e tomar decisões. 
A empresa em estudo vende seus serviços com lucro de 25% sobre o preço de 
venda. Se quisermos determinar o preço de venda, sabendo que custam R$ 30,00 cada, 
devemos realizar um cálculo de porcentagem onde teremos: 
 
 R$ % 
 
CUSTO 
 
 
30,00 
 
 
100-25 
 
VENDA 
 
 
X 
 
100 
Quadro 4: porcentagem 
Fonte: elaborado pelo autor 
 
Desta forma, cada produto vendido deverá ser comercializado pelo preço de R$ 
40,00 para se obter o lucro de 25 % citado. 
 
75 x = 30.100 
x = 30.100 
 75 
x= R$ 40,00 
 
 8 
Se tratarmos das compras realizadas poderíamos analisar qual seria o melhor 
fornecedor para se fechar um negocio, a partir dos cálculos de juro simples. 
Um produto para revenda ao preço de R$ 4,59 a unidade nas condições de 
pagamento em até seis parcelas mediante duplicata e que passa a ser R$ 5,20. Se 
considerarmos que a HND Cosméticos efetuou a compra de 20 caixas contendo 12 
unidades desse produto qual seria a taxa mensal de juros referente aos pagamentos que a 
empresa irá pagar? 
O valor a ser pago pelas 20 caixas será de R$ 1.248,00 e a diferença se o preço 
fosse a vista é a diferença entre o valor com juros (1.248, 00) e o valor real do produto 
seria de 1.101,60, sendo esse R$ 146,40. 
Se desejarmos saber quanto de juros está sendo empregado devemos fazer o 
seguinte cálculo: 
X% de 1.248,00= 146,40 
X/100.1.248,00 = 146,40 
1.248,00 X / 100 = 146,40 
1.248,00 X = 1.146,40 
X = 1.248,00/1.146,40 
X = 1,09% ao mês de juros 
A empresa poderia analisar essa diferença de R$ 146, 40 e estar comprando o 
produto á vista do fornecedor, ou se é mais vantajoso parcelar, tendo em vista ser um 
valor razoável. 
Se tratando de rendimento por capital empregado, poderíamos verificar através 
de um cálculo de juro composto o montante obtido na aplicação. 
Vamos supor que nossa empresa resolva empregar um capital, a juros de 4% 
durante cinco meses. O valor estimado seria de R$ 250.000,00. Ao final desses cinco 
meses qual seria o novo capital? 
M= C(1 + i)ⁿ => M= 250.000 (1 + 0,04)5 
M = 250.000 (1,04)5 + => M= 250.000 x 1,2165 => M = 304.125,00 
Portanto, se o proprietário da empresa HND mantiver durante os 5 meses um 
capital de 250.000,00 a juros compostos de 4%, obterá o valor de R$ 54.125,00 a mais 
do que o empregado inicialmente. Esse cálculo poderia estar analisando a viabilidade de 
 9 
investimentos contando com a aplicação de recursos financeiros e seus rendimentos 
obtidos. 
Em relação ao estoque poderíamos descobrir em quantas semanas a empresa 
deverá solicitar um novo pedido para que o mesmo não fique descoberto. 
Se em relação às cargas de cosméticos, por exemplo, tivermos no estoque no 
começo do mês 2100 caixas contendo 10 unidades cada. Considerarmos que ao chegar o 
estoque de 400 caixas de creme hidratante necessitaríamos de um novo pedido 
diminuiríamos o valor do estoque encontrado (2100 – 400) que resultaria em 1700 
caixas. O cálculo será realizado mediante período considerado de um mês. 
Esta questão pode estar sendo resolvida utilizando-se os conceitos básicos de 
plano cartesiano e de regra de três. 
 
X: 1700 x 4 semana= 3, 23 
 2100 
A partir da terceira semana poderia estar sendo efetuado um novo pedido de 
compra. 
Como podemos perceber a matemática aplicada, ligada também ao uso de alguns 
aspectos da matemática financeira pode estar sendo utilizada para auxiliar nas decisões 
administrativas e até mesmo fazer parte de um sistema interno que utilize tais dados 
como parâmetros em reuniões e demais atividades. 
 
3. ECONOMIA E MERCADO 
3.1 Aspectos relevantes à economia e mercado 
O setor varejista passa por um processo de reestruturação em vários segmentos, 
diante de um cenário de maior competição e de grandes transformações da economia 
brasileira. As alterações estratégicas e operacionais ampliam a atuação de diferentes 
tipos de lojas e modificam o perfil varejista para a busca de maior eficiência do negócio. 
“Um supermercado é composto de seções como mercearia, açougue, frios, 
laticínios, frutas e verduras e uma linha básica de não alimentos, como produtos de 
limpeza, perfumaria e utensílios domésticos” (ROJO, 2003, p. 150). 
A economia de mercado é o sistema social baseado na divisão do trabalho e na 
propriedade privada dos meios de produção. Cada indivíduo em uma economia de 
mercado é ao mesmo tempo um meio e um fim; um fim último em si mesmo e um meio 
para que outras pessoas possam atingir seus próprios fins. 
 10 
A Macroeconomia fornece uma visão clara das políticas do Governo e 
instituições privadas, através da quais a atividade econômica é controlada e as variáveis 
econômicas apresentadas por essa, são entendidas por todas aquelas que podem de certa 
forma ser medidas e que influenciam economicamente o comportamento do mercado e 
o desempenho das organizações. 
A concorrência é crescente entre formatos idênticos e diferentes e entre 
fornecedores e varejistas, principalmente no caso de distribuidoras, o que conduz à 
necessidade do estabelecimento de parcerias entre os diversos componentes da cadeia 
produtiva. 
O caminho encontrado para o alcance de ganhos de escala passa pela melhoria 
da gestão: treinamento e retenção de pessoal; cadeias de suprimentos; gerenciamento de 
espaço e de categorias; adoção de instrumentos avançados de tecnologia de informação 
e automação comercial; entre outros. O foco em nichos específicos de mercado e na 
especialização também se encontra em evolução. 
A busca pela eficiência operacional e financeira gera vantagens competitivas ao 
centrar a estrutura de custos, a qualidade e o atendimento. Nesse contexto, a percepção 
do consumidor evidencia as ações dirigidas à fidelização e ao conhecimento de suas 
preferências, além do oferecimento de um número maior de produtos diferenciados. 
No caso da empresa em estudo, a HND Cosméticos, trata-se de uma rede de 
franquias de porte médio/grande, e é classificada como convencional, que mantêm o 
caráter essencialmente de distribuidora, disponibilizando aos consultores, toda a linha 
dos catálogos produzida pela fábrica que elenca mais de 400 produtos em seu mix. A 
maioria das redes de cosméticos no Brasil opera grande número de lojas que são 
classificados como franquias. 
Vem se mantendo como preferência dos consumidores da cidade dentro do 
padrão que atua, porém compete com os Free Shops da Fronteira com o Uruguai, um 
mercado amplo e tradicional, de nível e marca mundial que possui produtos 
semelhantes. Considerando que Bagé se localiza próximo à fronteira. 
As variáveis macroeconômicas, portanto, exercem forte influência em seu 
segmento e são determinantes para seu sucesso e devem estar sendo sempre 
acompanhadas. 
 
3.2 Importantes variáveis no cenário econômico 
 Inflação 
 11 
Na visão de Diego Wawrzeniak (acesso em 12 de maio 2017), atualmente esta é 
a variável central na economia brasileira, uma vez que toda a política monetária (nível 
da taxa de juros) está orientada sobre ela. Como o Banco Central define a taxa de jurosquase que exclusivamente com base no nível da inflação, acompanhar a inflação nos 
permite saber se os juros têm maior probabilidade de aumentar ou diminuir. 
Ainda conforme o consultor, a inflação é primeiramente um indicador de 
aquecimento da economia, de modo que uma alta da inflação aponta que a economia 
está produzindo além do potencial permitido por sua capacidade produtiva 
(infraestrutura, mão de obra, estoques, etc), algumas outras variáveis. 
Dados da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e 
Cosméticos (ABIHPEC) mostram que o momento é de inovação, ótimo para buscar 
novas maneiras, tecnologias e serviços para o consumidor. Neste ano, por exemplo, o 
mercado de estética praticamente desconheceu a crise, sendo que apenas 3,7% das 
empresas apresentaram falência, frente aos 24,9% de empresas tradicionais de outros 
ramos. A expectativa para o ano de 2017 é um crescimento de 15% na locação de 
produtos estéticos. (ECONOMIA & NEGÓCIOS - Redação do Paranashop, acesso 
em 09 maio 2017). 
O mercado financeiro reduziu – pela nona vez seguida – a projeção para o Índice 
Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) este ano. Agora, a estimativa passou 
de 4,03% para 4,01%, de acordo com o boletim Focus, pesquisa feita todas as sextas-
feiras pelo Banco Central (BC) e divulgada às segundas-feiras. A projeção para a 
inflação este ano está abaixo do centro da meta que é 4,5%. A meta tem ainda limite 
inferior de 3% e superior de 6%. Para 2018, porém, a estimativa subiu de 4,30% para 
4,39%, ainda assim dentro da meta. Na quarta-feira, o IBGE deverá divulgar o IPCA de 
abril, que pode ficar abaixo de 4,5% no acumulado de 12 meses pela primeira vez desde 
2010. Segundo o Focus, o mercado estima um IPCA de 0,18% em abril, abaixo dos 
0,20% da semana anterior. Já para maio, a expectativa é que a inflação acelere para 
0,51%. 
 
 Taxa de Juros 
Por sua vez, a taxa de juros (SELIC) é importante para entendermos o cenário 
econômico brasileiro, uma vez que ela determina diversas variáveis que afetam 
diretamente o lado real da economia, ou seja, a produção. 
 12 
Entre essas variáveis estão o nível de crédito oferecido, o custo deste crédito e 
até mesmo o fluxo de dólares que entram e saem do país. 
 O principal instrumento do Banco Central para controlar a inflação é a taxa 
básica de juros da economia brasileira, a Selic, pois influencia a atividade econômica e, 
conseqüentemente, a inflação. Para as instituições financeiras, a Selic encerrará 2017 e 
2018 em 8,5% ao ano. Atualmente, a taxa é de 11,25% ao ano. Para a empresa em 
estudo, a principal conseqüência das taxas de juros refere-se às compras realizadas de 
determinados produtos. 
 Taxa de câmbio 
Esta variável econômica é fundamental por determinar o custo das importações e 
exportações. Empresas que utilizam materiais e produtos importados sofrem com as 
alterações do dólar. Como o câmbio determina o preço da moeda internacional (o dólar 
– US$), ele conseqüentemente afeta o preço dos produtos brasileiros e nossa 
competitividade frente à outros países. 
A empresa HND, por comercializar produtos que são importados tende a se 
preocupar com essa taxa, pois compra as essências em moeda estrangeira e vende em 
reais. 
 Produção Industrial e o Nível de Emprego 
Conforme Diego Wawrzeniak (acesso em 12 de maio 2017), a produção 
industrial e o nível de emprego são fundamentais para entender se a economia apresenta 
potencial de crescimento. 
Um aumento da produção aponta que mais valor está sendo gerado, que as 
pessoas estão consumindo mais e conseqüentemente também há mais postos de 
trabalhos para serem preenchidos. Quando a produção cresce além do suportado pela 
estrutura econômica, temos a inflação por conta do aumento de demanda nos recursos 
produtivos, que não estão disponíveis para todos, resultando em aumento de preços. 
O aumento de renda da população amplia o mercado consumidor doméstico 
beneficiando toda a sociedade. Em contrapartida, salários baixos, regra quase geral no 
setor de varejo e falta de motivação para o trabalho, são estímulos à ineficiência e 
freqüentemente a causa do mau atendimento em serviços. 
De maneira geral, o setor é carente de mão de obra especializada e de 
treinamento tanto a nível operacional quanto gerencial, dificultando a promoção de 
mudanças na cultura das organizações. É elevado o turn-over no setor. 
 13 
A HND Cosméticos sabendo da importância dessa variável, vem trabalhando 
sua forma de motivar os consultores e franqueados mediante participação nos lucros 
entres outros benefícios apresentados ao longo desse estudo. 
Podemos considerar que diante esse cenário o marketing estratégico é necessário 
para o estabelecimento de marcas e nomes sólidos tendo como premissa preços mais 
baixos, concorrência acirrada e limitações crescentes para a diferenciação de produtos e 
serviços. 
É necessário conhecer exatamente a clientela que atinge ou pretende atingir, 
buscando a melhor forma de fazer isto e ser percebido pelos clientes como tal é muito 
relevante em termos de concorrência e de obtenção e de manutenção de fidelidade, 
caracterizada pela satisfação na compra, que induz a recompra e divulgação por parte 
dos clientes mesmo em tempos de crise, pois, partindo da premissa que todo mundo 
toma banho, sabemos que o ramo de cosméticos, perfumaria, higiene pessoal e bem 
estar atende as necessidades básicas de qualquer pessoa. 
Destacamos, portanto algumas das variáveis apresentadas e seus índices na 
economia atual: 
Indicadores Mês Taxa 
IPCA Mar 2017 +0,25% 
INPC Mar 2014 +0,32% 
SELIC Abr 2014 +1.05% 
Tabela 1:Principais Índices Econômicos 
Fonte: ADVFN Brasil 
 
O IPCA é Produzido pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 
desde 1979, o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (INPCA) - também 
conhecido como IPCA - é o indicador oficial do Governo Federal para aferição das 
metas inflacionárias. O IPCA mede a variação do custo de vida das famílias com chefes 
assalariados e com rendimento mensal compreendido entre 1 e 40 salários mínimos 
mensais. Já o INPC, o Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC) é um dos 
principais indicadores brasileiro da variação mensal dos preços. O INPC mede a 
variação do custo de vida das famílias com chefes assalariados e com rendimento 
mensal compreendido entre 1 e 5 salários mínimos mensais, o que representa 
aproximadamente 50% das famílias brasileiras. 
 14 
A taxa SELIC é a taxa básica de juros da economia brasileira. Esta taxa básica é 
utilizada como referência para o cálculo das demais taxas de juros cobradas pelo 
mercado e para definição da política monetária praticada pelo Governo Federal do 
Brasil. 
Destacamos também o PIB (Produto Interno Bruto) é um dos indicadores mais 
utilizados na macroeconomia e tem como principal objetivo mensurar a atividade 
econômica de uma determinada região. Quando uma determinada região apresenta 
declínio de dois trimestres consecutivos no valor do PIB, significa que sua economia 
encontra-se em recessão técnica. 
Apesar do Produto Interno Bruto ser considerado um bom indicador de 
crescimento, não pode ser considerado um índice de desenvolvimento, uma vez que seu 
cálculo não inclui dados como distribuição de renda, expectativa de vida e nível 
educacional da população, entre outros aspectos. 
Os percentuais apresentados do último ano e a estimativa para os próximos dois 
anos estão destacados na tabela abaixo: 
 
 
Percentuais PIB e estimativas 
Ano 2015 2016 2017 
PIB (%) -3,08% -3,06% +0,50% 
Tabela 1: PIB Nacional 
Fonte: IBGE 
 
Pela tabela apresentada poderíamosconstatar que no momento a estimativa é 
maior que a do ano anterior, que obteve uma retração no crescimento, o que infere 
constante revisão dos panoramas econômicos para algumas projeções financeiras da 
empresa, tendo em vista que essa é apresentada trimestralmente. 
 
4. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
4.1 Os recursos de uma empresa e os processos na HND Cosméticos. 
A concepção de uma empresa seja ela grande ou pequena, com ou sem fins 
lucrativos, não se torna possível sem a adoção de uma série de princípios 
administrativos que irão caracterizar a organização e conseqüente desenvolvimento de 
suas atividades. 
 15 
A flexibilidade das organizações possibilita contínuas readaptações dos seus 
recursos, sejam eles tecnológicos, financeiros, materiais e também os humanos e isso 
somente é possível se as pessoas que nelas trabalham estiverem preparadas. 
Para Senge (1999), as organizações que realmente terão sucesso no futuro serão 
aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade 
de aprender em todos os níveis da organização. 
A empresa HND, é uma rede de franquias de médio/grande porte, com fins 
lucrativos, que iniciou suas atividades produzindo cosméticos na garagem de casa, 
como revendedora de catálogos e no ano de 1989 expandiu seus negócios com o sistema 
de MMN – Marketing Multi Nível. O aperfeiçoamento contínuo das técnicas de venda e 
formação de equipes, a busca incessante de informações sobre os anseios do 
consumidor e a qualidade de seus profissionais acabou por tornar a marca HND em uma 
empresa sólida, moderna e próspera. 
Fundada em 1989, na cidade de Barueri, São Paulo, a HND Cosméticos conta 
hoje com mais de 350 franquias espalhadas pelo Brasil. Nas cidades da região da 
campanha, temos franquias em Pelotas, Rio Grande e Santa Maria direcionando seus 
consultores no atendimento de uma demanda importante onde atua. Em Bagé conta com 
mais de 250 pessoas cadastradas, que atuam como consultores e divulgadores da marca. 
Com sua visão inovadora, a HND Cosméticos está entre a atual situação de 
importância entre as principais empresas brasileiras e alguns de seus profissionais atuam 
também como palestrantes e treinadores oficiais da empresa na cidade, o que gera maior 
credibilidade e ajuda na criação de rede e de uma imagem lembrada pelos clientes. 
Seguindo as tendências de mercado, e estando sempre em constante evolução, 
busca aperfeiçoar-se a cada ano, lançando a cada semestre uma nova linha de produtos. 
A empresa ganhou o nome de HND, que em japonês significa – o primeiro raio 
de sol do primeiro dia do ano. O casal Francisco e Adelaide Rodrigues fundou a 
empresa pensando em proporcionar às pessoas uma oportunidade para mudarem de 
vida, que passa a ser administrada hoje, por seus 4 filhos, sendo assim uma empresa 
familiar que passa de geração em geração, contando com uma equipe composta por 
mais de 400 colaboradores e que tem como característica o sistema de venda direta. 
No que se refere aos recursos patrimoniais a empresa conta com fábrica própria, 
garantindo rapidez e qualidade, perfumaria, cabelo, corpo, rosto, maquiagem e bem 
estar fabricados com o que há de melhor em tecnologia, refeitório, 3 laboratórios, 
 16 
mezanino de manipulação, setor de envase, embalagem, automação e uma frota de 
caminhões que distribui os produtos por todo o Brasil. 
Os procedimentos da administração de materiais funcionam de maneira eficiente 
e possui procedimentos em todas as fases desse processo. 
A administração de materiais, para Dias (1993), traz como fundamental objetivo 
o aprimoramento do investimento em estoques, ampliando o jeito eficiente dos 
elementos internos do empreendimento, minimizando as precisões de capital investido. 
E o controle dos estoques, segundo Martins (2006), é importante, pois 
representam a quantia substancial nos ativos das organizações e precisam ser encarados 
como um fator potencial na geração de interesses e dos lucros. 
Os procedimentos em relação ao estoque são realizados da seguinte maneira: a 
empresa disponibiliza aos seus consultores uma Loja Virtual onde podem ser 
comercializados todos os produtos constantes no catálogo, ou seja, vendas pela internet 
onde o cliente localiza os produtos que desejar por categoria ou código, onde basta 
escolher a quantidade desejada e adicioná-la ao carrinho e repetir esse processo para 
todos os itens que desejar comprar. Os pedidos efetuados pela internet serão recebidos 
pela HND, automaticamente. A HND oferece um serviço de transportes porta a porta e 
para garantir que a entrega do pedido seja feita com total segurança e agilidade que o 
comércio eletrônico pode proporcionar, também disponibiliza aos clientes uma Central 
de Atendimento com 0800. Diante ao exposto, o consultor/revendedor em nada se 
envolve no que tange a estoque, sendo a demanda atendida diretamente pelo estoque 
central na fábrica, bastando apenas ao consultor, divulgar o link de acesso à sua loja 
virtual. 
A equipe de Tecnologia da Informação trabalha juntamente com o setor de 
administração de materiais e do controle de estoque. É feita uma média trimestral das 
vendas de cada produto e atualizado um sistema que informa a quantidade de cada 
produto que a franquia pode solicitar no centro de distribuição. Todos os produtos que 
“dão baixa” no Escritório Virtual do consultor, são registrados nas saídas do link 
“produtos disponíveis” e se relacionam com os parâmetros estabelecidos para realizar a 
media de vendas. 
No que se refere ao inventário físico da empresa, ele é feito por trimestre e ao 
final do ano. 
 17 
Chiavenato (2005, pág. 133) afirma que: “o inventário é um levantamento físico 
ou contagem dos materiais existentes para efeito de confrontação periódica com os 
estoques anotados nos fichários de estoques ou no banco de dados sobre materiais”. 
Na análise de Mercado foram observados quatro pontos: Produtos, 
Fornecedores, Clientes e os concorrentes da empresa HND. 
Os produtos oferecidos pela empresa são os de gênero cosmético, produtos como 
perfumaria, cabelo, corpo, rosto, maquiagem e bem estar, que são os mais consumidos, 
outros como os produtos de panfletagem e amostras, tem uma saída relevante, mas não 
são tão requisitados. 
Segundo Ferrel e Hartline (2005), os produtos têm pouco valor, o valor real está 
na capacidade que estes têm de oferecer benefícios que melhorem a situação do 
consumidor, ou ainda, que resolvam seus problemas. Os compradores não compram de 
fato o produto, mas sim os benefícios proporcionados pelo produto no decorrer do 
tempo. 
Os clientes em sua maioria são pessoas que têm uma renda mensal entre dois e 
quatro salários mínimos; por mulheres, que tendem a ser mais seletivas e rigorosas nas 
escolhas de produtos. 
Desse público, a maioria é composta por pessoas que buscam uma renda extra. 
Os principais concorrentes do Grupo HND hoje são a Avon, a Amway e Mary Key, 
que também atuam com vendas diretas no Brasil. 
Outro aspecto relevante são produtos internacionais, comercializados pela HND, 
que não são oferecidos pelas outras empresas devido a seu elevado custo de obtenção, o 
que dificulta a concorrência. 
A HND cosméticos pensa muito em seus colaboradores e por isso realiza 
semestralmente encontros em cada uma das regiões onde consultores são reconhecidos 
conforme seu avanço no patamar de vendas e formação de equipe. 
 Posteriormente, são analisados em reuniões gerenciais para estarem sendo 
expostos e apresentados na convenção geral do ano, que acontece com o intuito de que 
todos possam relatar suas experiências na empresa e acompanhar o trabalho escolhido e 
divulgado como forma de prestígio ao grupoque o desenvolveu. 
Há uma série de benefícios e vantagens oferecidas aos consultores e um clima 
organizacional que promove satisfação, bem-estar e confiança. Esses são alguns dos 
procedimentos que envolvem os recursos humanos na empresa. 
 18 
Se tratando dos recursos tecnológicos da empresa, o sistema operacional 
utilizado pela empresa é o Windows 2010, sendo que toda a equipe administrativa e os 
colaboradores das franquias que exercem trabalho diretamente com a ferramenta, 
recebem treinamento, através de seminários e palestras que são oferecidos pelos 
consultores de maior graduação da empresa na cidade de Bagé e região, para melhor 
desenvolver suas atividades. 
Sendo assim, a empresa e seus gestores criam seus documentos, gráficos, 
planilhas e apresentações de treinamento com os recursos disponíveis dessa ferramenta 
operacional. 
A ferramenta utilizada para comunicação interna é o Whats App, permitindo 
comunicação com diversos setores da empresa em todas as franquias de forma prática, 
rápida e de fácil acesso. 
A aplicação dos sistemas e da tecnologia da informação no contexto empresarial 
dá apoio às estratégias, processos, estruturas e culturas organizacionais que tem como 
objetivo aumentar o valor dos negócios em um ambiente competitivo. (O’BRAIN ,2003). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 19 
5.CONCLUSÃO 
 
O trabalho buscou traçar um panorama da situação econômico-financeira do 
Brasil e analisar as influências das variáveis macroeconômicas com relação e empresa 
em estudo. 
Dentre os dados analisados, observou-se que os fatores, índice de inflação 
(IPCA), taxa de juros (Selic), taxa de câmbio real – dólar americano, os rendimentos 
dos trabalhadores, PIB, e o INPC, alteram o consumo e a compra de mercadoria do 
Grupo HND, pois inflacionam o preço dos produtos, reduzem ou aumentam a 
capacidade de compra dos consumidores. A economia brasileira atravessa uma fase 
onde a inflação está em alta e embora o PIB não demonstre um indicador muito 
favorável a empresa se respalda com estratégias de competitividade e uma visivelmente 
motivada que visa e preza pelo atendimento de qualidade que é um dos fatores 
diferenciais da empresa. 
As análises dos recursos materiais e patrimoniais são favoráveis. A empresa 
possui uma sede própria, onde está também localizado o centro de distribuição. O 
processo de estocagem, distribuição, compra e outros ligados a materiais, são bem 
planejados e possuem relação com um sistema tecnológico que abastece as informações 
facilitando todos os procedimentos que podem estar sendo ampliados com análises 
matemáticas conforme exposto nesse estudo. 
Identificamos, portanto, que a empresa está em constante processo de evolução, 
que sabe gerenciar suas equipes utilizando um sistema totalmente descentralizado, 
marcado pela flexibilidade e que entre tantas boas práticas observadas, prioriza a 
opinião de todos nos processos de planejamento e gestão, o que auxilia no 
desenvolvimento profissional de seus colaboradores e o aperfeiçoamento de suas áreas 
gerenciais através do comprometimento dos mesmos. 
Importante salientar que em seu processo de fabricação, a HND cosméticos 
NÃO realiza testes em animais, sendo todos realizados com voluntários humanos que 
seguem um protocolo rígido de controle médico. Todos os ingredientes usados são de 
origem vegetal e/ou sintéticos. 
 
 
 
 
 
 
 20 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
BOFF, Leonardo. Sustentabilidade: o que é: o que não é. Petrópolis, RJ: Vozes, 2012. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Materiais, uma abordagem 
introdutória. 3a impressão, Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 
DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais: Uma abordagem logística. São 
Paulo: Atlas, 1993. 
 
FERREL, O. C. HARTLINE, Michel D. Estratégias de Marketing. 3.ed. São Paulo: 
Pioneira, 2005. 
 
FONSECA, J. J. S. Metodologia da pesquisa científica. Fortaleza: UEC, 2002. 
Apostila. 
 
GIL, Antônio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. São Paulo: Atlas, 1996. 
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Estatísticas. 
Disponível em: http:// 
www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/pib/defaultcnt.shtm. Acesso em 30 de 
abril de 2014. 
 
KÖCHE, J. C. Fundamentos de metodologia científica: teoria da ciência e prática da 
pesquisa. 15. ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 1997. 
 
Ladeia, Bárbara. ECONOMIA. Inflação em alta afeta mais ricos. Disponível em: 
http://economia.ig.com.br/2014-05-09/inflacao-em-alta-afeta-mais-ricos.html.acesso em 
12 de maio de 2014. 
 
Martello, Alexandro. G1-Estimativa do mercado para a inflação de 2014 recua para 
6,39%.Disponívelemhttp://g1.globo.com/economia/mercados/noticia/2014/05/estimativ
a-do-mercado-para-o-ipca-de-2014-recua-para-639.html/ acesso em 12 de maio de 
2014. 
 
MARTINS, Petrônio Garcia; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de 
Materiais e recursos patrimoniais. 2. ed.São Paulo: Saraiva,2006. 
 
O'BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da 
internet. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2003. 
 
ROJO, F. J. G. Supermercados no Brasil: qualidade total, marketing de serviços, 
comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 1998a, 175p. 
 
SENGE, Peter M., A. Quinta Disciplina. Arte e prática da organização que aprende. 
 São Paulo: Editora Best Seller, 1999. 
 
TRIVIÑOS, A. N. S. Introdução à pesquisa em Ciências Sociais: a pesquisa 
qualitativa em educação. São Paulo: Atlas, 1987. 
 
 21 
Wawrzeniak, Diego. Bússola do investidor. Como Analisar o Cenário Econômico 
Brasileiro. Disponível em http://blog.bussoladoinvestidor.com.br/cenario-economico-
brasileiro/ acesso em 12 de maio de 2014. 
 
ZILBERSZTAJN e NEVES. Economia e Gestão dos Negócios Agroalimentares, 
Indústria de Alimentos, Indústria de Insumos, Produção Agropecuária, Distribuição. 3ª 
ed. São Paulo: Pioneira, 2000.