NOTA FINAL- ESTUDO DIRIGIDO-FORMAÇÃO DE INSTRUTORES 2017.2

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 FORMAÇÃO DE INSTRUTORES 
 
Simulado: EDO0938_EDO_NF_ 
Aluno (a): Matrícula: 
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 28/10/2017 19:47:19 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408575390) Pontos: 1,0 / 1,0 
Treinamento EAD, é uma realidade cada vez mais presente, isso ocorre devido: 
 
ao curso ser mais barato 
 
Por facilitar a aprendizagem das pessoas com postura mais fechada 
 por uma série de questões: ser mais acessível, contemplar diferentes técnicas e estratégias de 
aprendizagem, por ser prático, por estar mais integrado com as novas TICs entre outros. 
 
ao curso ser mais rápido 
 
por ser uma prática considerada de última geração 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408575846) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com Castro e Ferreira (2006) a sociedade atual apresenta algumas características peculiares: 
articulação em torno de meios eletrônicos de alta velocidade, a dinâmica das mudanças impondo um novo ritmo 
de difusão e aquisição de conhecimentos e as necessidades de educação continuada. Com isso, a EAD 
apresenta-se como uma alternativa a ser explorada pelas organizações e pela universidade. Podem, ser 
consideradas características da EAD, EXCETO: 
 
interatividade propiciada pelo uso de novas mídias. 
 
potencialização da autonomia dos treinandos . 
 maior proximidade física entre treinando e instrutor. 
 
necessidade de treinamentos simultâneos. 
 
individualização do estudo, com respeito ao ritmo do treinando. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408626047) Pontos: 1,0 / 1,0 
Solano exerce uma determinada atividade na AAAA S.A. que necessita de seu ocupante os requisitos 
relacionados a seguir, entre outros: - Saber ouvir e interpretar de forma esclarecedora, as situações que 
ocorrem no grupo; - Reconhecer o valor do conhecimento e comportamento individuais, atentando para 
perceber as diversas variáveis culturais, crenças, valores em que as pessoas estão inseridas; - Utilizar todo o 
seu conhecimento especializado através de técnicas e teorias, objetivando desenvolver todas as potencialidades 
dos indivíduos e do próprio grupo, obtendo como resultado um grupo cada vez mais sensível; - Compartilhar o 
comando das atividades do grupo, permitindo um ambiente espontâneo e de livre expressão. Aponte a atividade 
de Solano: 
 
Operador 
 Instrutor. 
 
Analista de Cargos e Salários. 
 
Técnico de Segurança do Trabalho. 
 
Supervisor de Folha de Pagamento. 
 
 4a Questão (Ref.: 201408626013) Pontos: 1,0 / 1,0 
Mateus é colaborador de uma empresa de telecomunicações e foi indicado para realizar uma atividade que lhe 
proporcionará qualificação e aperfeiçoamento. Assinale a alternativa que corresponde a atividade para a qual 
Mateus foi indicado: 
 
 
Seleção. 
 
Folha de pagamento. 
 Treinamento. 
 
Recrutamento. 
 
Registro. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201409252340) Pontos: 1,0 / 1,0 
Treinamento é o processo intencional e sistemático para estimular a aprendizagem de conhecimentos, 
desenvolvimento de habilidades e mudança de atitudes pelos empregados de uma empresa. Qual a importância 
do treinamento para a organização? 
 
 
Implantar sistemas diferentes que possam ser usados por qualquer pessoa da empresa. 
 
Porque a concorrência também está treinando seus empregados. 
 
Levar o empregado a entender de vários tipos de negócios organizacionais. 
 A importância está associada a função de através do treinamento, pessoas melhoram seu 
desempenho e trarão melhores resultados para a organização. 
 
Porque assim a organização cumpre bem o seu papel social. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201409282174) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quanto ao desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta. 
 
 Treinamento e desenvolvimento (T&D) são processos de aprendizagem, entretanto, o primeiro está 
focado na execução de tarefas e habilidades específicas para resultados imediatos; o segundo, no 
crescimento da pessoa, em nível de conhecimento, habilidade e atitude. 
 
No processo de mentoring, o mentor tem como função estabelecer uma relação de cobrança do 
cumprimento do que foi planejado com o empregado. 
 
Em ordem cronológica, fazem parte do processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) somente o 
planejamento, a avaliação e a implementação. 
 
Uma das principais finalidades do treinamento e do desenvolvimento é medir o desempenho do 
colaborador. 
 
O treinamento e a universidade corporativa possuem os mesmos conceitos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201409103502) Pontos: 1,0 / 1,0 
O profissional que atua na Área de Treinamento e Desenvolvimento tem uma série de atividades sob a sua 
responsabilidade. Há uma atividade abaixo relacionada que NÃO pertence ao quadro de atividades desse 
profissional, identifique na relação abaixo qual é essa atividade. 
 
 
Promover eventos que estimulem o senso de equipe; 
 
Compartilhamento e a interação entre os setores e as pessoas; 
 
Atuar como instrutor de treinamento; 
 Elaborar a folha de pagamento da organização, mensalmente. 
 
Desenvolver ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa; 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201409101576) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sabemos que são muitos os cuidados que um instrutor deve ter quando ministrando um treinamento. Assinale a 
alternativa que NÃO condiz com essa afirmativa: 
 
 
O instrutor deve estar sempre atento a todas as demandas da turma 
 
Se o computador e data-show não funcionarem o instrutor deve sempre ter um plano B para não 
frustrar a turma 
 
Conhecer bastante o público alvo para que possa direcionar suas informações de uma forma mais 
assertiva 
 
O instrutor deve estar atento a sua forma de comunicação 
 A familiaridade com as novas tecnologias não é importante se o treinamento não estiver direcionado a 
isso 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201409193172) Pontos: 1,0 / 1,0 
A comunicação é uma das competências mais importantes do conjunto de competências que o instrutor precisa 
ter desenvolvidas. No entanto, muitos profissionais cometem erros básicos na comunicação. Quando damos 
treinamento usamos mais de um tipo de comunicação: verbal e não-verbal. Um cuidado que o instrutor precisa 
ter em relação a essa simultaneidade é: 
 
 
Valorizar mais a comunicação não verbal do que a verbal porque é mais importante. 
 Coerência entre ambas as comunicações: verbal e não-verbal, buscando a credibilidade e atenção. 
 
Usar palavras difíceis e esclarecer através de gesticulação. 
 
Dramatizar as mensagens que fala para ficar mais interessante. 
 
Não gesticular para não despertar a atenção do treinando para o foco inadequado. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201409297730) Pontos: 1,0 / 1,0 
O subsistema de Recursos Humanos que programa cursos para o desenvolvimento dos funcionários denomina-se: 
 
 
Departamento de Pessoal. 
 Treinamento e Desenvolvimento. 
 
Benefícios. 
 
Plano de Carreira e Cargos 
 
Recrutamento e Seleção. 
 Gabarito Comentado.