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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Simulado: GST1225_SM_201702252817 V.1 Aluno(a): JOÃO LUCAS Matrícula: 2017.2 Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 19/11/2017 21:57:25 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201703284623) Pontos: 0,1 / 0,1 Comunicação organizacional e comunicação institucional são conceitos distintos acerca do que conhecemos por comunicação ocorrida em empresas. uma delas se refere ao simples ato de veicular informação dentro e fora de uma empresa, enquanto que a outra diz respeito ao processo como tais informações são gerenciadas pela empresa para que seus objetivos reais sejam alcançados. Com relação ao dito anteriormente podemos dizer que: 1 - Um panfleto distribuído nas ruas contendo informações sobre os produtos ou serviços oferecidos em uma organização é exemplo de comunicação organizacional; 2 - Um panfleto distribuído nas ruas contendo informações sobre os produtos ou serviços oferecidos em uma organização é exemplo de comunicação institucional; 3 - A página da internet que mostra a estrutura da empresa e o que ela oferece é um exemplo de comunicação organizacional; 4 - A afirmativa feita na opção 3 deste exercício refere-se aos "media kits" da empresa. Somente as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas. Somente as afirmativas 2 e 4 estão corretas. Somente as afirmativas 1 e 3 estão corretas. Somente a afirmativa 4 está correta. Somente as afirmativas 2 e 3 estão corretas. 2a Questão (Ref.: 201703305107) Pontos: 0,1 / 0,1 Qual é o objetivo de um relatório profissional? O objetivo é garantir as informações sejam divulgadas e verdadeiras. Garantir uma promoção e melhorar o desempenho profissional todas acima estão incorretas É garantir que as informações sejam claras , concisas e objetivas, sem se tornar repetitivo e perder o foco. O objetivo é relatar o desenvolvimento de um trabalho ou de uma pesquisa, informando e quantificando os seus resultados de forma clara e pormenorizada. 3a Questão (Ref.: 201703298222) Pontos: 0,1 / 0,1 Em 2007, a Boticário adquiriu uma plataforma completa de serviços, que lhe permitiu gerar um banco de dados, onde os clientes são agrupados em clusters com interesses e perfis semelhantes. Por meio dessa plataforma, a Boticário gera e direciona ao consumidor, via e-mail, mensagens personalizadas de acordo com as preferências individuais de cada um de seus clientes. Os resultados são mensurados imediatamente e os dados obtidos são reaproveitados em novas ações (DECISION REPORT. Boticário [...]. Disponível em: . Acesso em: 23 nov. 2016. A ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO A QUE SE REFERE ESSE TRECHO É A DE: Relações Públicas Promoção de Vendas Merchandising Marketing segmentado Marketing Direto 4a Questão (Ref.: 201703275680) Pontos: 0,1 / 0,1 São fatores que estão relacionados ao processo de comunicação (identifique a alternativa incorreta) Conhecer o público alvo; Conhecer diferentes tipos de ruídos Conhecer os mecanismos de transmissão; Estimular as expectativas do público alvo Eliminar o interesse do público alvo 5a Questão (Ref.: 201703284651) Pontos: 0,1 / 0,1 Dois tipos interessantes de comunicação organizacional dentro de uma empresa são a comunicação de baixo para cima e a de cima para baixo. A respeito da comunicação de modalidade de baixo para cima podemos afirmar que: 1 - Esta se dá por meio de comentários ou observações de colaboradores que ocupem funções menos remuneradas feitas a seus superiores.; 2 - Ela nunca é ouvida pelo presidente de uma determinada empresa.; 3 - Ela serve como feedback eficaz para sinalizar a maneira como os colaboradores estão assimilando e aceitando (ou não) determinada ação a eles imposta.; 4 - Ela pode ser feita através de caixa de sugestões, onde os colaboradores expressam suas opiniões acerca de determinada ação tomada dentro da empresa. Somente as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas. Somente as afirmativas 1 e 2 estão corretas. Somente as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas. Somente as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas. Somente as afirmativas 3 e 4 estão corretas.
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