Administração de Novos Negócios (questões de provas) by SM

Prévia do material em texto

Administração de Novos Negócios (questões de provas) by SM 
https://passeidireto.com/perfil/824999/ 
Administração de Novos Negócios 
1- Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo 
que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam 
trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: 
Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. 
R: Sistemas Abertos 
 
2- Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de 
dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas 
empresas, foram herdados da: 
R: Revolução Industrial 
 
3- A emergência das Classes C e D no mercado de consumo Brasil constitui uma das fontes de 
oportunidades de negócios, diante do crescimento de rendas dessas classes. Considerando as 
seguintes potenciais fontes de oportunidades de negócio: 
I - Novo conceito. 
II - Conceito existente. 
III - Necessidade dos consumidores. 
IV - Aperfeiçoamento do negócio. 
V - Observação de tendência. Está correta a afirmativa: 
R: V. 
 
4- Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso 
comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), 
os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle 
governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - 
Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? 
III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses 
questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
R: Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
 
5- Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso 
comercial, mas, na avaliação de novos negócios, devem-se considerar, segundo Maximiano 
(2006), os seguintes aspectos: viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; 
controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes 
pontos: I - Qual o preço que seria aceito pelos clientes? II - Qual o alcance dos seus canais de 
distribuição? III - Existem máquinas, instalações e equipamentos para produção? Esses 
questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
R: Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e concorrência. 
 
6- As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa 
tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da 
área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela 
formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável 
para o a atuação profissional é: 
R: Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
 
7- As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes 
fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito 
existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O 
iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo 
reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de 
arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: 
R: Aperfeiçoamento de negócio. 
 
8- As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes 
fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito 
existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies, 
derivação de ocupação e observação de tendências. O ipod um MP3, lançado pela Apple em 2001, 
foi um sucesso comercial, como negócio pode-se considerar como: 
R: Novos negócios com base em novo conceito 
Administração de Novos Negócios (questões de provas) by SM 
https://passeidireto.com/perfil/824999/ 
 
9- Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência 
monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no 
caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa 
suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de: 
R: Concorrência perfeita. 
 
10- Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de 
empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os 
seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em 
relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: 
R: O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das 
condições para um ambiente econômico saudável. 
 
11- O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o 
desempenho de qualquer negócio: 
R: Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
12- De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
R: 2 e 4 são verdadeiras. 
 
13- O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as 
seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de 
execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já 
possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando: 
R: Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os 
caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para 
realizar os objetivos. 
 
14-Márcia Izabel Leal Andrade, proprietária de uma rede de hotel, pretende formalizar o seu 
planejamento estratégico, para tanto ela precisa, pelo menos: 
R: Estabelecer os objetivos; definir os cursos de ação e os meios de execução. 
 
15- Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como 
objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em 
São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui: 
R: Um projeto. 
 
16- A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: 
estrutura organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e 
projetos. O Sr. Marcos Pinheiro, chefe do Departamento de Sistemas e Métodos da Cia. Industrial 
Rio Doce, está elaborando o novo organograma da Cia. que ele pretende apresentar à Diretoria. 
Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está: 
R: Elaborando a estrutura organizacional. 
 
17- Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de 
relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a 
alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: 
R: Determinar os tipos de Relações informais. 
 
18- A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos,entre outros: 
R: Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de 
desempenho e administração de pessoal. 
 
19- Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, 
que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. 
Administração de Novos Negócios (questões de provas) by SM 
https://passeidireto.com/perfil/824999/ 
As diferentes formas de organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização 
por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de 
Veículos Maravilha do Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de 
Vendas, este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do 
Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento Financeiro. A 
Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada observando-se os seguintes critérios: 
R: Organização por funções e organização por produto. 
 
20- O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é: 
R: Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa. 
 
21- Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, 
que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente as características dos produtos: 
R: São mensuráveis. 
 
22- O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra: 
R: Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, 
bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para 
execução das atividades. 
 
23- A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A 
medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo 
realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo 
para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de 
competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua 
capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas 
necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva. 
R: Flexibilidade 
 
24- Compreende-se que o conceito de mercado trata de: 
R: Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e 
disposição para comprar. 
 
25- Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como: 
R: A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma 
mais eficaz que os concorrentes. 
 
26- A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o): 
R: Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as 
alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados 
explicitamente. 
 
27- A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de 
posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, 
crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de 
introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de 
crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O 
produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase 
de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as 
afirmativas: 
R: II e IV. 
 
28- A estratégia de marketing adequada é fundamental para o sucesso de empreendimento. O 
planejamento estratégico de marketing baseia-se em três etapas principais: definição e análise do 
mercado; escolha do mercado-alvo e definição do marketing mix (ou composto de marketing). 
Portanto, pode-se considerar que se está segmentando o mercado quando: I - Divide o mercado 
em grupos relativamente heterogêneos II - Divide o mercado em grupos relativamente 
homogêneos. III - Agrupa o mercado por faixa etária. IV - Agrupa o mercado por naturalidade 
(cidade onde nasceu). Estão corretas as afirmativas: 
R: II e III. 
 
Administração de Novos Negócios (questões de provas) by SM 
https://passeidireto.com/perfil/824999/ 
29- Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera: 
R: Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco. 
 
30- A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio 
da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios 
que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; 
produção acima do volume necessário; tempo de espera desnecessária; estoques e equipamentos 
desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e movimento de pessoas sem 
que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que: 
R: Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo. 
 
31- O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, 
interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os 
Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é: 
R: Competente nas suas atividades. 
 
32- Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são 
semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e 
de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na 
prestação de serviços, estão corretas as afirmativas: 
R: Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e 
o armazenamento é impossível. 
 
33- A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em 
Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa 
localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em 
vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e 
mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de 
atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: 
R: Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes 
 
34- Os médicos Dr. Antonio da Silveira e o Dr. Helio Mascarenhas, ambos cardiologistas de 
renomada competência, que atuam em um hospital e também como professores em uma 
universidade, resolveram abrir um consultório, pois cada um tinha disponibilidade para atuar fora 
das instituições que já tinham vínculo de emprego. Para abrir um consultório médico, para que os 
dois profissionais façam o atendimento, é necessário: 
R: Formalização do consultório como sociedade simples. 
 
35- A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de 
distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em 
consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região 
Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso 
de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de 
marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - 
Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para 
a Cia. de BebidasGuararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores 
críticos: 
R: I, III, IV. 
 
36- O Sr. Antonio Joaquim Pereira, padeiro da Padaria São Vicente, aposentou-se recentemente e, 
como possui uma boa reserva de capital, resolveu adquirir um negócio já existente, pois 
apresenta, a seu ver, as seguintes vantagens: produto e mercado já definidos, empresa em 
funcionamento, clientela formada, fornecedores já existentes, além de poder contar com 
experiência do proprietário anterior para complementar a sua experiência nesse ramo de negócios. 
Mas seus amigos têm alertado que a compra de negócio já existente também apresenta riscos, 
como, por exemplo, herança de problemas ou aqueles que estão ocultos, mão de obra com 
orientações do proprietário anterior, provável imagem comprometida, mesmo a modernização 
necessária e preço alto, entre outros aspectos. Considerando que o Sr. Antonio pretende comprar 
a Padaria Confeitaria Delícias do Campo, que fica próximo da sua residência e conhece o ramo do 
negócio, os pontos fundamentais que ele deve levar em consideração na avaliação do negócio são: 
R: O histórico da empresa e as perspectivas, o patrimônio, as operações em andamento e o preço 
de compra. 
Administração de Novos Negócios (questões de provas) by SM 
https://passeidireto.com/perfil/824999/ 
 
37- A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores: 
R: Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e 
regulamentação governamental. 
 
38- As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa 
tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da 
área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa 
área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é: 
R: Escritório doméstico. 
 
39- Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões: 
R: Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de 
execução. 
 
40- O Sr. Amadeu da Silva, após 35 anos de trabalho numa lanchonete, como gerente, acumulou 
vasta experiência nesse setor, além de um razoável capital para iniciar o seu negócio, pois ainda 
considera que pode ser socialmente útil com a possibilidade de aumentar seu patrimônio. 
Considerando que as ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das 
seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em 
conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de 
hobbies, derivação de ocupação e observação de tendências. Está correta a afirmativa: 
R: Será considerado derivação de ocupação, caso o Sr. Amador resolva adquirir uma confeitaria 
existente. 
 
41- Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende: 
R: O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e 
distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e 
organizacionais. 
 
42- A demonstração do fluxo de caixa é uma ferramenta importante de gestão do empreendedor. 
Permite-lhe planejar ações que envolvam os recursos financeiros. Portanto, a demonstração de 
fluxo de caixa: 
R: Registra os recursos financeiros que entraram e saíram do disponível. 
 
43- A Metalúrgica PDH Ltda., fabricante de motobombas elétricas de alta potência, fabrica 
componentes de bombas, mas compra um conjunto de partes do equipamento, inclusive motores 
elétricos, rolamentos e outros itens de alta especialização. Face a concorrência e para ter 
competitividade, quer implementar o conceito da cadeia de suprimento nas suas operações. Para 
implementar o conceito da cadeia de suprimento essa empresa necessita de: 
I - Estabelecer parcerias com fornecedores e revendedores. 
II - Treinar o seu corpo de vendas. 
III - Coordenar as atividades de atendimento dos clientes. 
IV - Planejar a produção. Estão corretas as afirmativas: 
R: I, III e IV. 
 
44- O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o: 
R: Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda. 
 
45- Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de 
sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro 
dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, 
cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. 
Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem 
organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. 
Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na 
perspectiva de/do(s): 
R: Inovação e aprendizagem organizacional. 
 
46- Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função 
recursos humanos: 
R: Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal. 
Administração de Novos Negócios (questões de provas) by SM 
https://passeidireto.com/perfil/824999/ 
47- Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, 
a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento 
desses fatores permite à empresa: 
R: Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
 
48- Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte 
marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas 
impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, 
com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir 
um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de 
conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui: 
R: Exploração de hobbies. 
 
49- Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades 
ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o 
que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse 
contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência: 
R: Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos. 
 
50- Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da 
empresa, entre elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos 
índices mais conhecidos é o de liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo 
passivo circulante. Pode-se afirmar que: 
R: Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa. 
 
51- A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a 
obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de 
suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, 
pode-se afirmar que: 
R: A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com 
fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de 
serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações. 
 
52- O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. 
Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, 
como voluntário,nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG 
Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando 
Talentos, temos: 
R: A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, 
que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
 
53- Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento 
econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
R: Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de 
juros. 
 
54- A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende 
implementar a ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma 
visão do conjunto dos fatores críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva 
dos processos internos; perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do 
desempenho financeiro. Considerando esses fatores de sucesso, pode-se afirmar que o balanced 
scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à: 
R: Gestão estratégica. 
 
55- Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de 
empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os 
seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em 
relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: 
R: O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das 
condições para um ambiente econômico saudável. 
 
 
Administração de Novos Negócios (questões de provas) by SM 
https://passeidireto.com/perfil/824999/ 
Questões discursivas 
 
1- Para iniciar um novo negócio, pode-se optar pela aquisição de uma empresa já existente; 
apesar de ser menos inovador, apresenta os prós e contras nessa alternativa. Identifique e discuta 
sucintamente as potenciais vantagens e as desvantagens da aquisição de um negócio existente. 
R: Pros: o produto e o mercado já definido; uma empresa em funcionamento; clientela já 
formada; fornecedores já em operação; benefícios da experiência do proprietário anterior. 
Contras: Heranças de deficiências de todo tipo; possibilidade de problemas futuros não revelados 
pelo vendedor; imagem negativa da empresa; possível necessidade de modernizações; 
inadequação da localização; preço alto de compra. TERMOS CHAVES: PRODUTO E MERCADO JÁ 
DEFINIDOS, CLIENTELA FORMADA; FORNECEDORES EM OPERAÇÃO; EXPERIÊNCIA DO 
PROPRIETÁRIO ANTERIOR; HERANÇAS DE DEFICIÊNCIAS; PROBLEMAS FUTUROS; IMAGEM 
NEGATIVA; INADEQUAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO, PREÇO ALTO. 
 
2- Entre os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, a pesquisa adequada de marketing 
é crucial para evitar o fracasso do produto. Identifique e explique sucintamente as desvantagens 
da pesquisa adequada de marketing. 
R: Vantagens: Adequação do produto aos desejos e as necessidades do mercado consumidor; 
Redução de custos decorrentes de fracasso de mercado do produto, melhor adequação das 
especificações do produto e dos processos de produção. Desvantagens: Custos altos de pesquisa; 
tempo gasto nas pesquisas de mercado; maior tempo gasto no lançamento de produtos, 
necessidade de estrutura de pesquisa de mercado ou contratação desse serviço; TERMOS 
CHAVES: ADEQUAÇÃO DE PRODUTO; FRACASSO DE MERCADO; ADEQUAÇÃO DAS 
ESPECIFICAÇÕES; CUSTOS ALTOS, TEMPO DE PESQUISA; TEMPO GASTO NO LANÇAMENTO; 
NECESSIDADE ESTRUTURA OU DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS. 
 
3- Na Era da Integração Interna em Logística, qual a situação na qual a empresa se encontrava? 
R: Na era da evolução industrial. 
 
4- Na fase da Gestão da Cadeia de Suprimentos, a separação entre os vários elementos que 
compunham a cadeia logística já não é mais tão nítida. De forma que se pode observar um certo 
grau de interseção entre as operações envolvidas ao longo da cadeia logística. Quais outros 
aspectos ganharam relevância nessa fase? 
R: A evolução das empresas que foram acompanhado ao longo dos tempos, as grandes mudanças 
ocorridas (como a automação por exemplo, que veio a aumentar a produtividade com menor 
tempo). 
 
5- Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de 
empresas. Considerando o atual contexto brasileiro, identifique e explique, sucintamente, pelo 
menos dois fatores positivos e dois fatores negativos que influenciam na criação e no sucesso de 
empresas. 
R: Resposta desejada: a) fatores positivos: Contexto democrático, estabilidade política e legal, 
mercado nacional amplo, crescimento econômico e aumento da massa de rendas, ascensão 
econômica das classes C e D. b) Fatores negativos: Carga tributaria, burocracia, corrupção, 
segurança pública, infra-estrutura deficiente 
 
6- É possível desenvolver a ferramenta balanced scorecard, sem amparo da inovação e 
aprendizagem organizacional? Justifique sua resposta. 
R: Não. É necessário o atendimento de todas as outras perspectivas: dos clientes; a perspectiva 
financeira; a perspectiva de processos internos. 
 
7- A fase, na qual se desenvolveu o importante conceito de Logística Integrada, foi bastante 
influenciada pelo emprego de poderosas tecnologias de informação e sistemas de comunicações, 
que contribuíram para uma grande revolução na forma de se tratar as informações. O que 
facilitou, a nível de sistema, essa integração e por quê? 
R: A mudança no nível de integração foi favorecida pela adoção do EDI (Intercambio eletrônico de 
dados), que conduziu à flexibilização do processo de programação. As informações, que antes só 
apresentavam alguma funcionalidade no tratamento histórico, passaram a ser essenciais para 
atualização de dados em tempo real.