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1. No que se refere a Gestão de Pessoas, observamos que as organizações se diferem no ambiente em que atuam e criam valor para o cliente, bem como para o público em geral. Geralmente, isso ocorre em função de sua capacidade de adaptação às mudanças e de inovação. Para tanto, elas usam: Quest.: 1 Os recursos diversos. As contas a pagar das empresas. O capital intelectual da empresa. Os investimentos em geral. Uma remuneração agressiva. 2. A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de conhecimento: Quest.: 2 Sociologia organizacional Geologia estrutural Engenharia de segurança Psicologia organizacional Direito do trabalho 3. Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos. Quest.: 3 Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos Assegurar a integridade física dos recursos humanos Desenvolver os recursos humanos Todas as opções Reter os recursos humanos 4. Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir NEGÓCIO : Quest.: 4 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade social, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor. O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade política, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado. 5. A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, requisitos e legislação própria. Sobre esse tema, é correto que: Quest.: 5 trata-se de um processo de integração, procurando prover a administração pública de funcionários bem alinhados com os valores de suas organizações; deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na medida em que as vagas vão sendo preenchidas; é um processo de Recrutamento, a fim de atender aos requisitos do gestor de área, seja por meio do concurso público ou pela terceirização de serviços; é um processo de Recrutamento de pessoas que deverá atender aos critérios da meritocracia e da regionalização. atenderá sempre ao caráter da regionalização, a fim de que os cargos sejam preenchidos de acordo com o município ou estado de residência dos candidatos selecionados; 6. Analise as duas afirmações seguintes: I- O ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e, através do seu comportamento, expressa as características de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se, antes, revelar os sentimentos era considerado puro romantismo ¿ muito evidenciado na literatura brasileira no século XVII, hoje, as emoções são vistas por outro prisma. Muitas organizações, por exemplo, quando realizam um processo seletivo, não avaliam o candidato apenas por sua bagagem técnica. PORQUE II- A aptidão em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que: Quest.: 6 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. as duas afirmações são falsas. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 7. A "Requisição de Pessoal" é um formulário que deve conter algumas informações importantes para a compreensão da vaga que está em aberto e, por consequência, facilitar o trabalho dos Recrutadores. Assinale a afirmativa que descreve, adequadamente, a aplicação prática das "Informações sobre o Cargo" (um dos itens que compõe este documento referenciado pelo enunciado). Quest.: 7 Entender qual o nível de escolaridade imprescindível para a ocupação do cargo. Compreender algumas das características pessoais que o ocupante do cargo deverá ter. Permitir que os Recrutadores conheçam as atividades específicas e detalhadas que serão executadas pelo ocupante do cargo. Identificar as qualidades e qualificações do possível ocupante do cargo. Facilitar a identificação dos conhecimentos e experiências anteriores, necessários para executar as atividades. 8. Das alternativas abaixo, assinale a que NÃO apresenta uma vantagem do Recrutamento Interno. Quest.: 8 Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos. Aproveita melhor o potencial humano da organização. Mais demorado. Mais econômico. Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. 9. As grandes empresas têm valorizado cada vez mais o capital humano, por meio da gestão estratégica do processo de treinamento de pessoal, pois, sem foco na estratégia, não há como alinhar a gestão de pessoas com os objetivos organizacionais. Sobre o RH estratégico, assinale a opção que indica o primeiro treinamento que as empresas devem desenvolver. Quest.: 9 O desenvolvimento pessoal, processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o desenvolvimento de competências que estão diretamente relacionadas com as exigências concretas do cargo. O programa de integração, que aborda, entre outros temas, a visão, a missão, os valores e as políticas da organização, bem como suas competências essenciais da empresa, os princípios de gestão de qualidade e os direitos e deveres dos empregados. O desenvolvimento organizacional, que é um esforço educacional complexo, destinado a mudar atitudes, valores, crenças e comportamentos, em direção ao aperfeiçoamento global da organização. O processo de treinamento de curto prazo que, mediante procedimentos organizados, visa a dotar os funcionários de habilidades, conhecimentos e competências, de forma a melhorar seu desempenho no cargo atual. O desenho e a concepção de um programa de treinamento, definindo os objetivos concretos e mensuráveis que se pretende alcançar com o programa. 10. Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do baixo rendimento dos novos funcionários é a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de um programa de integração, que deve ser estruturado de forma a: Quest.: 10 melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização. fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação. assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira. ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadaspor todas as pessoas de uma empresa. fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
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