GESTÃO RECURSOS HUMANOS E TALENTOS - AF UNINASSAU

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
FINAL 2017.2A 
18/11/2017 
 
 
 
 
1. No sistema japonês, as ideias não precisavam 
ser de grande impacto. Muitos funcionários 
participavam e a recompensa era bem menor, 
quase simbólica. Sobre esse sistema, assinale a 
alternativa incorreta. 
 
a) O sistema de sugestões estava relacionado à 
filosofia da melhoria contínua, um dos pilares do 
toyotismo. 
b) Nos EUA, as sugestões tinham que passar por 
vários degraus da hierarquia antes de serem 
aprovadas. 
c) No japão, o pessoal da linha de frente tinha 
autoridade para aprovar e implantar novas ideias. 
d) Em um círculo de qualidade, um número não 
muito grande de funcionários da mesma área se 
reúne, durante uma hora por semana, para 
discutir maneiras de melhorar a qualidade daquilo 
que produzem. 
e) Os círculos de qualidade estão na raiz do 
chamado controle de qualidade total, é uma 
filosofia desenvolvida pelo cientista Henry 
Ford. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: Cap. 1, pág. 13 guia de 
estudo unidade 1. 
Comentário: Os círculos de qualidade estão na raiz do 
chamado controle de qualidade total, é uma filosofia 
desenvolvida pelo estatístico norte-americano W. 
Edwards Deming. 
 
2. Existem várias maneiras de descrever e nomear 
o processo de administração de recursos 
humanos. Estudamos ao longo da disciplina que o 
processo de ARH pode ser dividido em: 
 
a) Planejamento, R&S, T&D, remuneração e 
avaliação. 
b) Planejamento, avaliação de desempenho e 
Cargos. 
c) R&S, T&D, exclusivamente. 
d) Planejamento e execução. 
e) Liderança e desenvolvimento de equipes. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: cap 1, pág. 18, guia de 
estudo unidade 1. 
Comentário: A administração de recursos humanos é 
dividida em vários processos e procedimentos 
necessários para a gestão de pessoas. 
 
3. Nos últimos anos, as indicações têm perdido a 
imagem negativa de apadrinhamento e falta de 
profissionalismo que antes as acompanhavam e, 
inclusive, vêm sendo incentivadas por muitas 
organizações. Sobre este tema, assinale a 
alternativa INCORETA. 
 
a) É mais fácil conseguir candidatos que 
compartilhem os valores da organização. 
b) É mais provável obter candidatos competentes. 
c) O conhecimento é maior de ambos os lados. 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E TALENTOS 
Professor (a) TATIANA VARELA 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
E A E A A D A C A D 
 
 
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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E TALENTOS PROFESSOR (A): TATIANA VARELA 
 
 
d) Os vínculos se estreitam. 
e) Indicação significa contratação. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: cap. 2. Pág. 58, guia de 
estudo unidade 2. 
Comentário: A indicação de candidatos é uma 
ferramenta viável para um R&S eficaz. 
 
4. O processo seletivo compõe-se basicamente de 
cinco etapas. Sobre este tema, analise a definição 
abaixo e identifique a alternativa com o conceito 
correto. 
 
“Esse tipo de entrevista se apoia nas teorias 
comportamentais surgidas em meados do século 
passado, segundo as quais o comportamento 
passado ajuda a predizer o comportamento futuro”. 
 
a) Entrevista comportamental. 
b) Entrevista estruturada. 
c) Descrição dos cargos. 
d) Avaliação do processo. 
e) Redação do parecer. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: cap. 2 pág. 78, guia de 
estudo unidade 2. 
Comentário: A entrevista é um método subjetivo de se 
avaliar. 
 
5. _____________ incluem: gestão participativa 
(funcionários participam diretamente da tomada de 
decisões); participação por representação 
(funcionários formam comitês e são representados 
por colegas nas tomadas de decisões); círculos de 
qualidade (reuniões regulares de pessoas da 
mesma área para discutir como melhorar a 
produtividade e o desempenho); círculos de 
participação acionária (funcionários podem 
comprar ações da empresa, em geral por preços 
abaixo do mercado). 
 
Marque a alternativa que completa corretamente a 
lacuna. 
 
a) Programas de envolvimento 
b) Programas de reconhecimento 
c) Esquemas flexíveis 
d) Programas de remuneração variável 
e) Enriquecimento de cargos 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: cap. 3 pág. 102, guia de 
estudo unidade 3. 
Comentário: existem programas que contribuem para 
uma melhor gestão de pessoas. 
 
 
 
6. T&D é uma dança de dois passos que devem 
estar bem sincronizados. Se a empresa não tiver 
um plano de desenvolvimento para o longo prazo, 
corre o risco de estar sempre “apagando 
incêndios”, com ações meramente corretivas e 
desarticuladas. Sobre este tema, assinale a 
alternativa INCORRETA. 
 
a) A elaboração de um projeto de treinamento 
eficiente contempla as seguintes etapas: 
identificação das necessidades de treinamento; 
planejamento e programação do treinamento; 
execução do treinamento e avaliação dos 
resultados do treinamento. 
b) Para empresas que adotam gestão por 
competências, a identificação das necessidades 
atuais e as almejadas é a peça-chave para definir 
as necessidades de treinamentos. 
c) Avaliação de desempenho são ótimas para 
levantar os pontos em que cada funcionário pode 
melhorar. 
d) A análise de cargos é a melhor maneira de 
fazer o LNT. 
e) A pesquisa de clima organizacional é uma 
excelente ferramenta para o LNT. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: cap. 3 pág. 105, guia de 
estudo unidade 3. 
Comentário: A análise de cargos é uma das maneiras 
de se fazer a LNT. 
 
7. O ponto de partida para a elaboração de um 
Programa de Cargos e Salários é a análise de 
cargos. Logo depois, deve ser feito o seguinte: 
avaliação de cargos, pesquisa salarial, definição da 
nova estrutura salarial e enquadramento dos 
cargos e ________________. 
 
Marque a alternativa que completa corretamente a 
lacuna. 
 
a) Estabelecimento da política salarial 
b) Relatório de avaliação 
c) Definição do organograma 
d) Identificação da estrutura organizacional 
e) Missão, visão e valores 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: cap. 3 pág. 112, guia de 
estudo unidade 3. 
Comentário: A política salarial está baseada nas 
estratégias de organização. 
 
 
 
 
 
 
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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E TALENTOS PROFESSOR (A): TATIANA VARELA 
 
 
8. Os benefícios, também chamados de 
remuneração indireta, têm uma longa história nas 
relações de emprego. Sobre este tema, assinale a 
alternativa INCORRETA. 
 
a) Os benefícios podem ser legais (13º salário, 
férias, aposentadoria, adicionais de insalubridade 
e periculosidade) ou espontâneos (refeição, 
seguro de vida, empréstimos, assistência médica, 
complementação de aposentadoria). 
b) Há benefícios monetários e não monetários. 
c) Os benefícios monetários são classificados 
quanto aos objetivos. 
d) Quando aos objetivos, os benefícios podem ser 
assistenciais, recreativos ou supletivos. 
e) Os benefícios não monetários são classificados 
quanto à natureza. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: cap. 3 pág. 128. 
Comentário: Os benefícios podem ser classificados 
em monetários ou não monetários, conforme sua 
natureza. 
 
9. ________________ é o modelo mais tradicional 
de avaliação: cada colaborador é avaliado apenas 
por seu superior. 
 
Marque a alternativa que completa corretamente a 
lacuna. 
 
a) Top-down 
b) Autoavaliação 
c) Avaliação 180 graus 
d) Avaliação 360 graus 
e) Avaliação 480 graus 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: cap. 4 pág. 154, guia de 
estudo unidade 4.Comentário: a avaliação de desempenho é um dos 
processos que mais contribuem para o 
desenvolvimento de pessoas. 
 
10. Qual é o modelo mais amplo de feedback? 
 
a) Top-down. 
b) Autoavaliação. 
c) Avaliação 180 graus. 
d) Avaliação 360 graus. 
e) Avaliação 480 graus. 
 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: cap. 4 pág. 154, guia de 
estudo unidade 4. 
Comentário: Esse modelo além do superior, do próprio 
avaliado e dos colegas, também são escolhidas 
 
 
algumas pessoas na rede de relacionamentos para 
opinar. Essas pessoas podem ser subordinados, 
clientes, fornecedores ou parceiros.