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Data: 19/09/2017 20:52
Aluno: ÉRICA SANTOS FEITOSA Matrícula: 20164300272
Avaliação: A2- - Data: 15 de Setembro de 2017 18:20 Valor: 10,00
Local: C321 - 3º andar - Bloco C / Andar / Tijuca / POLO UVA TIJUCA Pontuação: 7,70
1.
Globalização é um processo econômico e social que estabelece uma integração entre os países e as pessoas do mundo todo. Por meio desse processo,
pessoas, governos e empresas trocam ideias, realizam transações financeiras e comerciais, além de espalharem aspectos culturais pelos quatro cantos
do planeta. São características da globalização:
a) A adoção do toyotismo como modelo para a reorganização da produção, a restrição dos mercados e a valorização tecnológica.
b) O estabelecimento de redes comerciais, com valorização do capital mercantil e o aumento do controle estatal na economia.
c) A adoção de políticas neoliberais, a desregulamentação da economia e diminuição dos índices de robotização na indústria.
d) A dinamização tecnológica com a garantia da ampliação de políticas sociais e direitos trabalhistas.
e) A formação de blocos econômicos, a integração dos mercados e o avanço do capital financeiro.
2.
Walter Andrew Shewhart foi um estatístico americano considerado o pai dos controles estatísticos de qualidade e, nos anos 1920, desenvolveu um
princípio de que, sempre que um processo está controlado, diversas variáveis podem interferir em seu estado de harmonia, gerando distorções que
precisam ser identificadas e sanadas. Partindo dessa premissa, desenvolveu o ciclo PDCA, que também é conhecido como ciclo da melhoria contínua. 
Qual das alternativas abaixo mais reflete a aplicação do PDCA?
 
a) É um instrumento de gerenciamento de projetos, que contempla planejamento, desenvolvimento, controle e atualização.
b) Consiste em uma metodologia de avaliação de desempenho individual, vinculada a um projeto de constante desenvolvimento.
c) Corresponde a um método de gestão corporativa com dinâmicas de capacitação e aprendizagem.
d) É um programa de excelência em gestão pública introduzido no âmbito da reforma voltada à implantação do modelo gerencial.
e) Analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada, envolvendo as etapas de planejamento, execução, controle e avaliação.
3.
Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e
aumenta o grau de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International Stress Management Association, 89% das
pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de reconhecimento. 
De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato
reconhecimento e autonomia é motivada por qual necessidade?
a) Autorrealização.
b) Estima.
c) Social.
d) Segurança/estabilidade.
e) Fisiológica.
4.
O ciclo PCDA é um método interativo de gestão baseado nas funções da administração: planejar, executar, verificar e agir. “Plan”, planejar; “do”, fazer
ou agir; “check”, checar ou verificar; e “action”, no sentido de corrigir ou agir de forma corretiva. A respeito desse método, a única alternativa
que mantém relação direta com as finalidades do PCDA é:
a) Configura em um método utilizado para o controle ineficaz das atividades de uma organização, sobretudo aquelas relacionadas às melhorias.
b) Por meio dele, a empresa implementa ações de melhorias constantes nas áreas.
c) Ele não tem capacidade de auxiliar no processo de tomada de decisões administrativas.
d) É muito pouco utilizado como modelo para o planejamento.
e) A função “'do' fazer ou agir” pode ser realizada sem observar às exigências das demais. Ela é considerada a mais importante neste método interativo de
gestão.
5.
A função financeira compreende um conjunto de atividades relacionadas com a gestão dos recursos (tanto o numerário movimentado pelas empresas,
quanto os direitos e as obrigações decorrentes das tran sações realizadas a crédito) movimentados por todas as áreas da empresa.
Das alternativas abaixo, assinale a que representa uma característica da função financeira.
a) Planejamento.
b) Contas a pagar.
c) Inventário.
d) Depósito bancário.
e) Prestação de contas.
6.
Para que o gestor possa definir o seu critério de departamentalização, ele deve considerar alguns aspectos. Marque a alternativa que contém
corretamente quais são eles.
a) Pessoas e estruturas organizacionais.
b) Estruturas organizacionais e preço.
c) Preço e pessoas.
d) Estruturas organizacionais e produto.
e) Pessoas e produto.
7.
Após a leitura e interpretação das informações, a seguir, sobre “panorama geral da globalização”, marque a alternativa correta. 
Historicamente, o movimento de globalização se iniciou no século XV, com as grandes navegações europeias e a colonização da América, África e Ásia.
A globalização se intensificou com a Revolução Industrial inglesa no século XVIII, com investimentos em infraestrutura nas ex-colônias, para aprimorar
o seu sistema de exportação.
Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos de modernização dos países subdesenvolvidos.
a) Apenas as alternativas I e II são VERDADEIRAS.
b) Apenas as alternativas I e III são VERDADEIRAS.
c) Apenas as alternativas I e III são FALSAS.
d) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
e) As alternativas I, II e III são FALSAS.
8.
À medida que o gestor financeiro passa a ter ciência desses conceitos básicos, as funções financeiras de curto e longo prazo passam a ser mais
efetivas. As funções financeiras de curto prazo são também chamadas de gestão do capital de giro e envolvem a administração do caixa dos créditos e
cobranças, além dos financiamentos de curto prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento e investimento.
Segundo Maximiano (2004), a função financeira de uma organização tem por objetivo proteger e utilizar eficazmente os recursos financeiros.
(MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004).
São características das funções financeiras:
a) Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento.
b) Planejamento, financiamento, controle e investimento.
c) Processo, análise, investimento e controle.
d) Processo, financiamento, controle e iniciação.
e) Execução, controle, análise e investimento.
9.
De acordo com Maximiano (2011, p. 9), o “objetivo básico da função de marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes,
consumidores, usuários ou público-alvo. Tanto as organizações lucrativas quanto as não lucrativas realizam atividades de marketing”. Já Kotler e Keller
(2006, p. 4) defendem que “a administração de marketing como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização
de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente”.
Com base nas ponderações apresentadas pelos autores, faça uma síntese sobre o mix de marketing (também conhecido como 5Ps), demonstrando sua
importância para que produtos e serviços sejam produzidos de acordo com as expectativas dos clientes (máximo de 10 linhas). 
10.
No que tange aos processos organizacionais, a reengenharia, embora tenha sido descoberta há décadas, no período da administração científica, foi
vista como algo negativo. Por que, na contemporaneidade, essa visão negativa permanece? Argumente sua resposta, apresentando a vantagem da
reengenharia.
Caso você se sinta ofendido pela publicação de algum conteúdo ou acredite que
algum direito autoral ou de imagem tenha sido violado, entre em contato com a nossa
equipe.
Ilumno - 2017 VERSÃO: 3.6.17.11

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