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27/11/2017 BDQ Prova
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IVONE BATISTA DE SOUZA
201702096254 EAD CERES - GO
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Disciplina: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Avaliação: GST0580_AVS_201702096254 Data: 27/06/2017 08:30:19 (F) Critério: AVS
Aluno: 201702096254 - IVONE BATISTA DE SOUZA
Nota Prova: 8,0 de 10,0 Nota Partic.: Av. Parcial.: 1,5 Nota SIA: 9,5 pts
 
 
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD) 
 
 1a Questão (Ref.: 236096) Pontos: 1,0 / 1,0
As empresas operam onde existem forças, também chamadas de ambientes ou forças ambientais, que estão
muitas vezes superpostas, isto é, ocorrem ao mesmo tempo, devendo ser monitoradas.
PORQUE
Nestas forças encontramos as variáveis tecnológicas, polí�cas, legais, sociais, econômicas, que estão em
constante mudança e envolvem todo o sistema, incluindo seus fornecedores, seus consumidores, seus
concorrentes, portanto podem levar as organizações ao sucesso ou ao fracasso.
Analisando-se essas afirma�vas, conclui-se que:
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
 As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 568511) Pontos: 1,0 / 1,0
As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as
opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados tenham
que ser obrigatoriamente descritos em relatório.
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os
clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
 Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por
cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação
nos lucros.
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda
tem muitas reclamações dos mesmos.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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 3a Questão (Ref.: 683652) Pontos: 0,0 / 1,0
O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento
tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução
das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de
estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
 É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
 É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está
relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de
recursos
 Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 244300) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual das seguintes representações elucida a interdependência de funções na empresa e como elas são
organizadas?
cadeia de valor
 departamentalização
 organograma
sistema de controle
divisão do trabalho
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 264321) Pontos: 1,0 / 1,0
Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do
administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são:
Motivação, poder do cargo e comunicação.
 Comunicação, motivação e liderança.
Motivação, liderança e poder do cargo.
Comunicação, gerência e poder do cargo.
Gerência, motivação e liderança.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 237012) Pontos: 1,0 / 1,0
O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional.
Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas
relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle:
A mensuração do desempenho a ser controlado;
Estabelecimento de padrões que nortearão o processo;
 Estabelecimento de metas que devem ser seguidas;
A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado.
A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado.
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 7a Questão (Ref.: 244692) Pontos: 1,0 / 1,0
A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está
muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o
funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
motivação, liderança, recompensa e boa gestão
 custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 568944) Pontos: 1,0 / 1,0
Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas vendas atravessam diferentes estágios.
Se um determinado produto oferecido por uma organização apresenta uma melhoria substancial nos lucros
podemos dizer que ele se encontra em um dos estágios a seguir: introdução, concepção, crescimento. maturidade e
declínio. Sendo assim assinale a alternativa que defina o estágio, que este produto com as caracteristicas
citadas acima, se encontra de acordo com o seu ciclo de vida.
Concepção
 Crescimento
Introduçāo
Declínio
Maturidade
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 236124) Pontos: 1,0 / 1,0
Os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T & D), de responsabilidade da Administração de Recursos
Humanos, envolvem essas quatro etapas:
1 Elaboração de um programa que atenda as necessidades.
2 Avaliação dos resultados alcançados.
3 Implementação do programa.
4 Levantamento das necessidades.
A sequência correta de execução dessas etapas é:
4; 3; 1; 2.
3; 4; 1; 2.
1; 4; 3; 2
 4; 1; 3; 2.
3; 1; 4; 2
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 265109) Pontos: 1,0 / 1,0
A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três
departamentos subordinados ao administrador financeiro. Um desses, a Controladoria, tem como função:
controlar as atividades estratégicas de uma empresa;
 supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização;
controlar, com base na sua independência, os aspectos financeiros em geral.
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resolver pendências financeiras que outros departamentos não têm autonomia para resolver;
Controlar os outros dois departamentos subordinados;
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 
 
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