SIMULADO 1 LOGISTICA REVERSA

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27/4/2014 Aluno: ELISMAR ZANELA DA SILVA •
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 LOGÍSTICA REVERSA
Simulado: GST0277_SM_201207134104 V.1 VOLTAR
Aluno(a): ELISMAR ZANELA DA SILVA Matrícula: 201207134104
Desempenho: 6,0 de 8,0 Data: 25/04/2014 21:39:08 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201207226609) Pontos: 0,0 / 1,0
O desenvolvimento das várias famílias de plásticos mais baratos que metais tradicionais, com desempenho
equivalente ou superior, assim como a miniaturização no campo da eletrônica, do desenvolvimento do transistor
e do chip, das inovações em softwares, favoreceram a produção a custos menores. Quais as consequências que
esses fatos tiveram na produção de bens?
 Redução nos custos, obsolescência acelerada e ciclos de vida mais curtos de: eletrodomésticos,
automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações;
Aumento nos custos e nos ciclos de vida contra a redução na obsolescência de: eletrodomésticos,
automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações;
Redução nos custos, obsolescência acelerada e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos,
automóveis e computadores e redução do ciclo de vida de: embalagens e equipamentos de
telecomunicações;
 Aumento nos custos, obsolescência lenta e redução do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e
computadores e redução nos custos de embalagens e equipamentos de telecomunicações;
Manutenção dos custos, redução da obsolescência e prolongamento do ciclo de vida de:
eletrodomésticos, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações;
 2a Questão (Ref.: 201207193509) Pontos: 0,0 / 1,0
Nos séculos XVIII e XIX o mundo presenciou o nascimento de empresas e a consolidação do sistema
capitalista. No século XX ocorreu o acirramento da concorrência entre as empresas. A globalização
aumentou a disputa pelo cliente, contribuindo para que se destacassem aspectos antes considerados
irrelevantes. Analise as afirmações abaixo sobre as mudanças ocorridas no comportamento empresarial
frente às novas exigências do mercado:
(I) Outras variáveis passaram a caracterizar o produto. O consumidor passa a considerar características
das organizações.
(II) Uma das principais variáveis que começa a emergir como fonte de obtenção de vantagem
competitiva está relacionada a aspectos ambientais.
(III) As melhorias ambientais passaram a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e
não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável.
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta.
 As três sentenças estão corretas
As sentenças I e III estão corretas e a sentença II errada
As três sentenças estão erradas
 As sentenças I e II estão corretas e a sentença III errada
As sentenças II e III estão corretas e a sentença I errada
 3a Questão (Ref.: 201207226594) Pontos: 1,0 / 1,0
No mundo contemporâneo, o respeito e a proteção ambiental ganharam destaque e status de diferenciação no
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mercado, tendo como fundamento o desenvolvimento de novos princípios, como o ERP (extended product
responsibility - responsabilidade estendida do produto), que traduz qual tipo de responsabilidade em relação ao
produtor:
 A responsabilidade do produtor que agrida ao meio ambiente deve responsabilizar-se pelo produto
fabricado até a decisão correta de seu destino após o uso original;
Cabe ao governo a responsabilidade de danos ambientais causados no período pós-produção pela
responsabilidade da fiscalização;
Cabe ao consumidor final a responsabilidade pela compra, uso e danos ambientais face ao princípio da
escolha que norteia a decisão de compra;
A responsabilidade que cabe ao intermediário da indústria metade da responsabilidade sobre danos
ambientais e ao consumidor final a outra metade por danos ambientais causados;
A responsabilidade que todo e qualquer produtor seja responsável por possíveis danos ambientais
apenas dentro de suas instalações produtivas;
 4a Questão (Ref.: 201207226484) Pontos: 1,0 / 1,0
Pesquisas desenvolvidas pelo Cambridge Report e pela Harvard Business Review, apontam que há uma
preocupação crescente com os impactos ambientais gerados pelos sistemas produtivos e que pessoas estariam
dispostas a pagar maiores preços por produtos com menores impactos ambientais. Sendo assim, podemos
identificar como sendo objetivo resultante do conceito de desenvolvimento sustentável:
 Crescimento econômico com minimização dos impactos ambientais visando atender as necessidades
presentes sem comprometer as das gerações futuras;
Crescimento econômico com maximização dos impactos ambientais visando garantir o atendimento as
necessidade presentes;
Redução do crescimento econômico garantindo a minimização dos impactos ambientais visando garantir
a produção futura em detrimento da redução de consumo presente;
Manter o crescimento econômico com redução dos ambientais presentes pela redução da produção
independente das necessidades presentes de modo a garantir a capacidade produtiva futura;
Redução do crescimento econômico garantindo a maximização dos impactos econômicos visando
garantir a produção presente em detrimento das necessidades futuras;
 5a Questão (Ref.: 201207226601) Pontos: 1,0 / 1,0
Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade social e ambiental é crescente em todo o
mercado. Tal preocupação com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de projetos
visando o melhor aproveitamento dos programas de logística reversa, por apresentarem que tipo de benefícios
às empresas?
Alinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso de recursos focando na redução de custo
operacional e aumento da lucratividade pelo uso de insumos de menor valor agregado;
Impactos positivos para o aumento das vendas como fator motivador dos programas de vendas
promocionais;
Desalinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso indevido de recursos de acionistas
visando a margens fictícias de resultados;
 Impactos positivos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de logística
reversa;
Impactos negativos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de fidelização de
clientes;
 6a Questão (Ref.: 201207226463) Pontos: 1,0 / 1,0
A sociedade em geral, nas últimas décadas, vem experimentando a mudança nos padrões de consumo pela
modernidade, inovação em design, desenvolvimento de novas funcionalidades, novas cores, etc., aumentando
assustadoramente os modelos de todas as categorias de produtos, como forma de atender aos diferentes
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segmentos do mercado. Qual o principal motivo de tal fato?
 Redução do ciclo de vida dos produtos face aos constantes lançamentos de novos modelos tornando os
anteriores ultrapassados;
Incorporação de novos fundamentos produtivos e conceitos de consumo com o propósito de reduzir os
níveis de consumo individuais e aumento do coletivo;
Desenvolvimento de novos programas de reciclagem que evitam os desperdícios de insumo na base
primária de produção;
Redução do desenvolvimento tecnológico e depressão financeira pelas crises mundiais que reduz o
consumo e aumenta a necessidade de produção;
Aumento do ciclo de vida dos produtos face às novas necessidades diárias da sociedade de consumo;
 7a Questão (Ref.: 201207203643) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentre as afirmativas a seguir , marque a FALSA.
Os bens semi duráveis tem vida média indefinidaOs bens duráveis podem ter uma duração de vida média de décadas
O ciclo de vida dos produtos cada vez mais curto é uma das justificativas para a implantação de um
canal de distribuição reversa
 Os bens descartáveis tem duração de vida média bastante prolongada , vários anos
Os bens semi-duráveis tem duração de vida média raramente superior a 02 anos
 8a Questão (Ref.: 201207226479) Pontos: 1,0 / 1,0
Analisando-se diante do foco estratégico do negócio, a logística reversa no macroambiente empresarial
agrupando sociedade, comunidades locais governos e ambiente concorrencial, visa desenvolver um ambiente
que favoreça o aumento da competitividade e sustentabilidade das empresas nos eixos econômico e ambiental,
por meio do alcance de diversos objetivos, sendo correto afirmar estarem entre eles:
Recuperação de perdas; Seguimento de técnicas de modismo corporativo; Mitigação de riscos de
retrabalho; Demonstração de redução de retrabalho;
Prestação de serviços a clientes; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos de processos por
perdas e danos; Demonstração de empresa de marketing social;
Prestação de serviços a terceirizados; Seguimento de estratégias modistas; Mitigação de riscos pelo
esforço de marketing de serviços; Demonstração de controle sobre fluxo de sobras;
 Recuperação de valor financeiro; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos ou reforço de imagem
de marca corporativa; Demonstração de Responsabilidade social;
Recuperação de bens e serviços; Seguimento de modismo; Mitigação de riscos e imagem de
modernidade; Demonstração de empresa oportunista;
 9a Questão (Ref.: 201207202924)
O objetivo fundamental de qualquer organização é obter o maior retorno possível sobre o capital investido. Para
tanto, utiliza-se de ferramentas disponíveis para estar à frente dos concorrentes, obtendo maiores margens e
fatias de mercado. No entanto, com as mudanças em sentido global, além dos fatores econômicos e estruturais,
outros começam a fazer parte da responsabilidade das empresas, que são as questões do meio ambiente
natural e as questões sociais. Para que as organizações possam contribuir para a sua sustentabilidade, elas
precisam modificar seus processos produtivos, quando for necessário, para se tornarem ecologicamente
sustentáveis. Como isso deve ser feito?
Sua Resposta:
27/4/2014 Aluno: ELISMAR ZANELA DA SILVA •
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Compare com a sua resposta: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos,
contribuindo para a recuperação de áreas degradadas ou oferecendo produtos e serviços que contribuam para
a melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes.
 10a Questão (Ref.: 201207190753)
A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado provoca, nas empresas, uma forma de busca
de diferenciação substancial e sustentável. A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais
eficazes formas de diferenciação, pois aborda questões internas, como a política de recursos humanos, e
externas como o apoio à cultura, meio ambiente e educação. Cite 5 (cinco) exemplos de Benefícios decorrentes
de ações sociais desenvolvidas pelas empresas:
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: A resposta deverá conter 5 dentre os 7 benefícios listados abaixo: Ganhos de
imagem corporativa. Popularidade dos seus dirigentes. Melhor relacionamento com o governo. Maior disposição
dos fornecedores, distribuidores e representantes em realizar parcerias com a empresa. Maior apoio,
motivação, lealdade, confiança e melhor desempenho dos seus funcionários. Maior fidelidade dos clientes atuais
e possibilidade de conquista de novos clientes. Maiores vantagens competitivas (marca e produtos mais
conhecidos).