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PROVA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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28/11/2017 BDQ Prova
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GUILHERMINA DE PAULA PIMENTEL ALVES ARAUJO
201602691959 JO Ã O UC HO A
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Disciplina: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Avaliação: CCJ0057_AV_201602691959 Data: 18/11/2017 14:41:13 (F) Critério: AV
Aluno: 201602691959 - GUILHERMINA DE PAULA PIMENTEL ALVES ARAUJO
Professor:SERGIO MURILO HERRERA SIMOES
 
Turma: 9013/AM
Nota Prova: 5,0 de 9,0 Nota Partic.: 0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 7,0 pts
 
 
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
 
 1a Questão (Ref.: 240345) Pontos: 0,0 / 1,0
Responda: Qual é o processo conhecido por sua capacidade de inspirar ação solidária, ponto fundamental no
procedimento da mediação? Este processo foi desenvolvido por Marshall B. Rosenberg, doutor em Psicologia
Clínica e mediador internacional.
 
Resposta: É o princípio da consensualidade, na qual o mediador analisa as partes e seus interesses não dando
ele opinião sobre o ponto a ser analisado, e dessa forma fazendo com que ambos possam entrar em consenso
e resolver o conflito.
 
 
Fundamentação do Professor: A Comunicação Não Violenta (CNV)
 
 
Gabarito: A Comunicação Não Violenta (CNV)
 
 2a Questão (Ref.: 838350) Pontos: 0,0 / 1,0
O Código de Ética do Mediador (Resolução 125), em seu artigo 1º, elenca os princípios fundamentais que regem
a atuação do mediador, dentre eles, a competência. Desenvolva este princípio e sua importância para o
processo de mediação.
 
Resposta: A importância do mediador e sua atuação é de grande importância, devido a situação do princípio da
imparcialidade. Pois através disso o medidor está totalmente imparcial apenas observando, a parte de cada um
dentro do conflito.
 
 
Fundamentação do Professor: O mediador deve ser capacitado, habilitado e legitimado para o desempenho de
sua função. Deve também, qualificar-se e aperfeiçoar-se, observando reciclagem periódica obrigatória para
formação continuada; O mediador competente conduzirá o processo de mediação com prudência,
imparcialidade e diligência.
 
 
Gabarito: O mediador deve ser capacitado, habilitado e legitimado para o desempenho de sua função. Deve
também, qualificar-se e aperfeiçoar-se, observando reciclagem periódica obrigatória para formação continuada;
O mediador competente conduzirá o processo de mediação com prudência, imparcialidade e diligência.
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 3a Questão (Ref.: 239785) Pontos: 1,0 / 1,0
Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das
controvérsias, assim assinale a resposta correta:
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador
e um perdedor.
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as
partes.
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação
e a construção conjunta de soluções.
A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre
uma decisão a ser imposta.
A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 623871) Pontos: 0,0 / 1,0
Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, o aparelho
passou a apresentar uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, então, a loja, relatou o
problema ao gerente, que informou a consumidora que não poderia efetuar a troca sem um laudo da
assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era de fabricação e não de mau uso. Dias depois,
portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, a consumidora voltou à loja e o gerente do estabelecimento
cumpriu o prometido. O conflito estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito
denominado
arbitragem
 conciliação
judicial
 negociação
mediação
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 816227) Pontos: 1,0 / 1,0
2) A teor do que dispõe a Lei n. 13.140/15, é INCORRETO afirmar que:
A remuneração devida aos mediadores judiciais será fixada pelos tribunais e custeada pelas partes
Aos necessitados será assegurada a gratuidade da mediação
Ninguém será obrigado a permanecer em procedimento de mediação.
As partes poderão ser assistidas por advogados ou defensores públicos
 Comparecendo uma das partes acompanhada de advogado ou defensor público, o mediador dará
continuidade ao procedimento, concedendo o prazo de 05 (cinco) dias para que a outra parte indique um
advogado ou defensor público.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 715856) Pontos: 1,0 / 1,0
O mediador tem como principal função facilitar o diálogo entre os mediandos, sem poder persuadi-los,
tampouco tem qualquer poder decisório. Essa afirmativa está relacionada ao princípio?
Princípio da autodeterminação
Princípio da confidencialidade
Princípio da consensualidade
Princípio da voluntariedade
 Princípio da imparcialidade
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 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 595885) Pontos: 1,0 / 1,0
Tendo em vista que na mediação é necessária observação de certos comportamentos dos envolvidos, tais como
timbre de voz, olhar, postura corporal, assinale a alternativa correta quanto à forma de comunicação na
mediação:
Na mediação a comunicação poderá ser analógica ou digital
Na mediação , a comunicação será entre os advogados
 Na mediação a comunicação será analógica
Na mediação a comunicação será digital
Não há comunicação na mediação
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 573349) Pontos: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta: Todos conhecem os conflitos, até mesmo, porque o vivemos em nosso dia-a-dia.
Responda de que forma o mediador entende e aborda o conflito:
se preocupando em resolver o conflito para as partes
avaliando e tentando achar uma solução para o conflito
esperando que a solução do conflito possa surgir do advogado de uma das partes
 entendendo este conflito como construtivo de novas opções
decidindo que o conflito deve ser resolvido por um especialista na área
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 744724) Pontos: 0,0 / 0,5
O procedimento da mediação é composto por diversas etapas, sendo que em uma delas o mediador visa fazer
com que os medandos visualizem quais são as opções, suas vantagens e desvantagens e eleiminem quaisquer
dúvidas, para que possam escolher as opções que melhor satisfaçam. Qual etapa é essa?
 Criação de opções
Investigação
Resumo
Escuta
 Avaliando as opções
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 576216) Pontos: 0,0 / 0,5
Quais dos modelos abaixo representa o tipo de mediação que se vale dos conceitos do modelo da Escola de
Harvard e à estes agrega conceitos da teoria geral dos sistemas, da cibernética e da teoria da comunicação,
entre outras teorias.
Pré-mediação
Mediação satisfativa
 Mediação transformativa
Resumo
 Mediação circular narrativa
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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