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28/11/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4 GUILHERMINA DE PAULA PIMENTEL ALVES ARAUJO 201602691959 JO Ã O UC HO A Fechar Disciplina: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Avaliação: CCJ0057_AV_201602691959 Data: 18/11/2017 14:41:13 (F) Critério: AV Aluno: 201602691959 - GUILHERMINA DE PAULA PIMENTEL ALVES ARAUJO Professor:SERGIO MURILO HERRERA SIMOES Turma: 9013/AM Nota Prova: 5,0 de 9,0 Nota Partic.: 0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 7,0 pts MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 1a Questão (Ref.: 240345) Pontos: 0,0 / 1,0 Responda: Qual é o processo conhecido por sua capacidade de inspirar ação solidária, ponto fundamental no procedimento da mediação? Este processo foi desenvolvido por Marshall B. Rosenberg, doutor em Psicologia Clínica e mediador internacional. Resposta: É o princípio da consensualidade, na qual o mediador analisa as partes e seus interesses não dando ele opinião sobre o ponto a ser analisado, e dessa forma fazendo com que ambos possam entrar em consenso e resolver o conflito. Fundamentação do Professor: A Comunicação Não Violenta (CNV) Gabarito: A Comunicação Não Violenta (CNV) 2a Questão (Ref.: 838350) Pontos: 0,0 / 1,0 O Código de Ética do Mediador (Resolução 125), em seu artigo 1º, elenca os princípios fundamentais que regem a atuação do mediador, dentre eles, a competência. Desenvolva este princípio e sua importância para o processo de mediação. Resposta: A importância do mediador e sua atuação é de grande importância, devido a situação do princípio da imparcialidade. Pois através disso o medidor está totalmente imparcial apenas observando, a parte de cada um dentro do conflito. Fundamentação do Professor: O mediador deve ser capacitado, habilitado e legitimado para o desempenho de sua função. Deve também, qualificar-se e aperfeiçoar-se, observando reciclagem periódica obrigatória para formação continuada; O mediador competente conduzirá o processo de mediação com prudência, imparcialidade e diligência. Gabarito: O mediador deve ser capacitado, habilitado e legitimado para o desempenho de sua função. Deve também, qualificar-se e aperfeiçoar-se, observando reciclagem periódica obrigatória para formação continuada; O mediador competente conduzirá o processo de mediação com prudência, imparcialidade e diligência. 28/11/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4 3a Questão (Ref.: 239785) Pontos: 1,0 / 1,0 Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das controvérsias, assim assinale a resposta correta: A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um perdedor. Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes. A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções. A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão a ser imposta. A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 623871) Pontos: 0,0 / 1,0 Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, o aparelho passou a apresentar uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, então, a loja, relatou o problema ao gerente, que informou a consumidora que não poderia efetuar a troca sem um laudo da assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era de fabricação e não de mau uso. Dias depois, portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, a consumidora voltou à loja e o gerente do estabelecimento cumpriu o prometido. O conflito estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito denominado arbitragem conciliação judicial negociação mediação Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 816227) Pontos: 1,0 / 1,0 2) A teor do que dispõe a Lei n. 13.140/15, é INCORRETO afirmar que: A remuneração devida aos mediadores judiciais será fixada pelos tribunais e custeada pelas partes Aos necessitados será assegurada a gratuidade da mediação Ninguém será obrigado a permanecer em procedimento de mediação. As partes poderão ser assistidas por advogados ou defensores públicos Comparecendo uma das partes acompanhada de advogado ou defensor público, o mediador dará continuidade ao procedimento, concedendo o prazo de 05 (cinco) dias para que a outra parte indique um advogado ou defensor público. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 715856) Pontos: 1,0 / 1,0 O mediador tem como principal função facilitar o diálogo entre os mediandos, sem poder persuadi-los, tampouco tem qualquer poder decisório. Essa afirmativa está relacionada ao princípio? Princípio da autodeterminação Princípio da confidencialidade Princípio da consensualidade Princípio da voluntariedade Princípio da imparcialidade 28/11/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 595885) Pontos: 1,0 / 1,0 Tendo em vista que na mediação é necessária observação de certos comportamentos dos envolvidos, tais como timbre de voz, olhar, postura corporal, assinale a alternativa correta quanto à forma de comunicação na mediação: Na mediação a comunicação poderá ser analógica ou digital Na mediação , a comunicação será entre os advogados Na mediação a comunicação será analógica Na mediação a comunicação será digital Não há comunicação na mediação Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 573349) Pontos: 1,0 / 1,0 Marque a resposta correta: Todos conhecem os conflitos, até mesmo, porque o vivemos em nosso dia-a-dia. Responda de que forma o mediador entende e aborda o conflito: se preocupando em resolver o conflito para as partes avaliando e tentando achar uma solução para o conflito esperando que a solução do conflito possa surgir do advogado de uma das partes entendendo este conflito como construtivo de novas opções decidindo que o conflito deve ser resolvido por um especialista na área Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 744724) Pontos: 0,0 / 0,5 O procedimento da mediação é composto por diversas etapas, sendo que em uma delas o mediador visa fazer com que os medandos visualizem quais são as opções, suas vantagens e desvantagens e eleiminem quaisquer dúvidas, para que possam escolher as opções que melhor satisfaçam. Qual etapa é essa? Criação de opções Investigação Resumo Escuta Avaliando as opções Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 576216) Pontos: 0,0 / 0,5 Quais dos modelos abaixo representa o tipo de mediação que se vale dos conceitos do modelo da Escola de Harvard e à estes agrega conceitos da teoria geral dos sistemas, da cibernética e da teoria da comunicação, entre outras teorias. Pré-mediação Mediação satisfativa Mediação transformativa Resumo Mediação circular narrativa Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 28/11/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4 Educational Performace Solution EPS ® - Alunos
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