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A função organização A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. Aprendemos que coexistem nas organizações uma organização formal e uma organização informal. Podemos afirmar sobre a organização informal: Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas. Caracteriza-se pela troca de informações não documentadas, porém formais, a qual não obedece a padrões definidos pelos gestores. É resultante do relacionamento personalizado do chefe com sua equipe de modo a facilitar a comunicação e quebrar barreiras formais de relacionamento. Trata-se de uma maneira menos burocratizada de se definir os formulários para agilizar a circulação de informações. Surge pela implantação de um processo formal de eliminação de formalidades excessivas que impedem a agilidade dos processos. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201602905475) Fórum de Dúvidas (5 de 15) Saiba (1 de 5) Em relação ao desenho departamental de uma organização, diz-se que há uma diferenciação horizontal, quando: Ocorre o arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadeia escalar); Ocorre o desdobramento de todos os departamentos ou divisões de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa; Ocorre o arranjo das unidades da empresa com base nas atividades relacionadas com o mesmo produto ou linha de produtos; Ocorre o desdobramento de diversos departamentos ou divisões considerando que as atividades se realizam em um determinado território. Ocorre o desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializadas dentro de um mesmo nível hierárquico; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603393678) Fórum de Dúvidas (15) Saiba (1 de 5) Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Podem ser formais ou informais. Marque a Única alternativa verdadeira. No planejamento Tático o Supervisor desenvolve atividades de curto prazo e em geral referem-se a planos de produção, financeiro, marketing, RH, Logística, etc... AS Organizações FORMAIS são estabelecidas por estruturas, regimentos etc. Ex. como no caso das igrejas, forças armadas, empresas. Refletem o equilíbrio do BSC: Objetivos somente de longo prazo, Medidas financeiras e não-financeiras, Indicadores de tendências e de ocorrências, Perspectivas somente externa de desempenho. Na Análise SWOT temos como foco: Ameaças, Desperdício, Fraquezas, Oportunidades. São etapas do planejamentoTático: Determinação de objetivos, Análise ambiental, Análise interna da organização, Alternativas estratégicas, Implantação de estratégia escolhida, Acompanhamento dos resultados. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603363168) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (2 de 5) Jorge é o supervisor noturno da unidade de produção de uma indústria têxtil e no último turno um dos teares apresentou pane de equipamento. Ao verificar a ocorrência, seu subordinado observou que uma peça de fácil substituição era a responsável pela pane, mas a área de manutenção não tinha estoque dessa peça, embora esta estivesse disponível em outra unidade de produção da fabrica. Ao ser informado dos fatos Jorge se lembrou que tinha um bom relacionamento com o supervisor daquela unidade, jantavam juntos constantemente no restaurante da empresa e resolveu ligar para o mesmo solicitando o empréstimo da peça até o dia seguinte, quando preencheria os formulários de reposição para o setor de almoxarifado liberar a peça substituta. Esta sua iniciativa impediu que um tear ficasse sem produzir durante um turno de trabalho e fez com que a produção planejada não fosse comprometida. Ao tomar essa iniciativa Jorge fez uso da organização: Organização Formal Organização Burocrática Organização informal Organização Normativa Organização Operacional Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201602873706) Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5) O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura mais ou menos centralizada. Considerando que a centralização implica em concentração das decisões no topo da empresa, aponte uma das vantagens de uma estrutura centralizada: Tomadores de decisão situados no topo raramente se envolvem com as situações problema. Promove oportunidade de desenvolvimento dos Administradores de níveis inferiores. Maior participação dos Administradores de nível médio da organização, no processo decisorial. As linhas de comunicação mais distanciadas proporcionam maior clareza nas comunicações. As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603460988) Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5) A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Dentre as alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da descentralização: Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores. Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais. Proporciona bom treinamento para os administradores médios. Maior envolvimento na tomada de decisão cria maior moral e motivação entre os administradores médios. Tomadores de decisão são os que têm informação sobre a situação. 7a Questão (Ref.: 201603471267) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (5) As empresas utilizam a departamentalização com a finalidade de melhorar a coordenação das atividades e a produtividade. Em relação aos critérios mais comuns de departamentalização adotados pelas empresas temos: responsabilidade, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela. funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela. funcional, por base territorial, responsabilidade, por processo, por clientela. funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, responsabilidade. funcional, responsabilidade, por produtos ou serviços, por processo, por clientela. 8a Questão (Ref.: 201603287967) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (2 de 5) Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas por estruturas, regimentos etc., como no caso das igrejas, forças armadas e empresas são classificadas como: Organizações informais Organizações dinâmicas Organizações tradicionais Organizações formais Organizações inovadoras A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização: (D) por projeto; (C) por cliente; (B) ambiental; A) funcional; (E) por processo Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603212027)Fórum de Dúvidas (5 de 15) Saiba (1 de 5) Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas atividades organizacionais e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o atingimento de seus objetivos estratégicos, especificando papéis, relações e procedimentos que atuam na coordenação dos membros da empresa. Em função do tipo de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e adotar estruturas organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de administração estudados, há diversos tipos de estruturas organizacionais entre as quais: a matricial, a em rede e a adhocrática. Selecione dentre as opções abaixo a única que se relaciona à estrutura em rede: Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma representação do essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções organizacionais. Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar seus produtos, tecnologias e mercados. Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como resposta às rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os colaboradores passam a ter duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603365998) Fórum de Dúvidas (15) Saiba (1 de 5) A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. ASSIM, SOBRE ORGANIZAÇÃO, PODE-SE AFIRMAR: I - A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. II - A função organização abrange dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais. III - A função organização, também chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de interdependência) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. IV - Organização informal é o nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam. Assim, assinale a ÙNICA alternativa correta: Somente o Item IV está incorreto. Somente os itens I, III e IV estão corretos. Todos os itens estão corretos. Todos os itens estão incorretos. Somente o item I está incorreto. 4a Questão (Ref.: 201603367318) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (2 de 5) João, Patrícia e Antônio, administradores recém-formados, decidiram unir-se em sociedade e criar uma microempresa de fornecimento de refeições em domicílio. Fizeram os trâmites legais, registraram um Contrato Social , emitiram CNPJ e Inscrição Estadual. Atualmente, estão separando os documentos para a inscrição da empresa na Prefeitura do Município para fins de obtenção do Alvará de Funcionamento. Quanto ao caso descrito acima, pode-se afirmar que: Os amigos estão registrando uma organização formal, pois desde sua criação existem regras, contratos assinados e um objetivo comum. O tipo de empresa que os amigos estão registrando é informal, pois os sócios são amigos de faculdade. O tipo de empresa que os amigos estão registrando é formal, pois os sócios são amigos de faculdade. O tipo de empresa que os amigos estão registrando é uma organização do terceiro setor, pois não tem capital social elevado. O tipo de organização a que o caso se refere é uma organização formal de primeiro setor, pois é o primeiro empreendimento de todos os seus sócios. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201602811777) Fórum de Dúvidas (5 de 15) Saiba (1 de 5) Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: Determinar os tipos de Relações informais. Alinhar os Níveis Hierárquicos. Criar Relações de Comando. Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. Determinar os tipos de Relações de autoridade. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603465963) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (2 de 5) O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como toda a tarefa empresarial será dividida. Podemos considerar as seguintes formatações básicas da estrutura organizacional. Informal e horizontalizada. Informal e militar. Informal e formal. Informal e verticalizada. Informal e linear. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201603410572) Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5) Um dos elementos da função Organização é a Amplitude de Controle. O que significa esse elemento? Etapa de um planejamento estratégico na qual se compara o planejado com o realizado Estrutura vertical ou aguda Número de subordinados pelos quais um setor é responsável Grau no qual o controle é executado nas organizações Estrutura horizontal ou achatada Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201602903770) Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5) As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de: Departamentalização Centralização Diferenciação Descentralização Formalização Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Toda a empresa necessita de organização para concentrar esforços e recursos na busca da concretização de seus objetivos. Quanto melhor a empresa se organizar, utilizará seus recursos de maneira mais eficaz. Quando os administradores/gestores coordenam a tomada de decisão mas as ações são executadas pelos funcionários que atuam nos pontos mais próximos aos clientes, o processo de gestão da empresa é considerado: Por tomada de decisão descentralizada Por tomada de decisão centralizada Por Objetivos Por processos Por competências 2a Questão (Ref.: 201603244271) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (1 de 5) Faz parte da função organização: definir a missão organizacional. Verificar os resultados. Criar programas de incentivos. Estabelecer objetivos. dividir o trabalho. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603465135) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (5) Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem como cumprir missão e visão com sucesso , faz-senecessário a divisão do trabalho a ser realizado em unidades menores , interdependentes entre si . Esta divisão origina o que chamamos até hoje de : Franquias Fóruns Critérios de seleção Setores Contábeis Departamentos 4a Questão (Ref.: 201603469144) Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5) Através do organograma de uma empresa é possível identificar a distribuição hierárquica em seus diferentes níveis . A esta distribuição denominamos de : Cadeia de comando . Unidade de comando . Cargos e funções . Escala de comando . Níveis de autoridade . Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603285711) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (2 de 5) As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. As organizações fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nos¬sas necessidades. Não há duas organizações iguais. Um administrador bem-sucedido em uma organização pode não sê-lo em outra, pois não existe uma única maneira certa de um administrador agir ou de conduzir. Com base nesta afirmativa, assinale a única resposta incorreta. Os objetivos organizacionais são ¿resultados finais que uma organização, departamento ou indivíduo desejam atingir. As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Podem ser formais ou informais. Organizações também fornecem meios de subsistência para muitas pessoas (remuneração) em retribuição ao seu trabalho Pessoas, informações, conhecimentos, objetivos fazem parte da estrutura de uma organização, portanto são componentes das organizações. Organizações formais são aquelas que se juntam sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc. 6a Questão (Ref.: 201602811785) Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5) A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização. Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio. Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização. Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. Aproveita mais o trabalho dos especialistas. Necessita de menor número de administradores de alto nível. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201602903750) Fórum de Dúvidas (5 de 15) Saiba (1 de 5) Cada organização é ÚNICA, tendo em vista as suas características que diferenciam uma das outras. A forma mais clássica de representar graficamente uma organização é através de: Rede de relacionamentos Histograma Fluxograma Organograma Política dos gestores Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201603460987) Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5) A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Podem ser consideradas vantagens da centralização, EXCETO: As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa. As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais. Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre os administradores médios. Tomadores de decisão situados no topo são geralmente mais bem treinados do que os que estão nos níveis mais baixos. As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
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