Administração de recursos humanos - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

Administração de recursos humanos
	Fatores de influencias Ambientais na Administração de Recursos Humanos:
		
	
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografico
	
	Globalização, Legislação, Geografico, Demografia
	 
	Globalização, Geografico, Tecnologia, Demografia
	
	Geografico, Legislação, Tecnologia, Demografia
	 
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602882354)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções?
		
	 
	como financiar aumentos salariais
	
	todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH
	
	como entender melhor as necessidades dos clientes
	
	quais produtos produzir
	 
	como gerenciar as demissões de funcionários
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602901578)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (5)
	
	Andréa com o propósito de garantir que sua empresa possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas elabora qual tipo de planejamento:
		
	
	Financeiro
	 
	Recursos Humanos
	
	Operacional
	
	Produção
	 
	Marketing
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602878528)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Considerando o enunciado acima, observe os itens a seguir e assinale a ÚNICA alternativa CORRETA a respeito da Administração de Recursos Humanos.
 I -  É função da Administração de Recursos Humanos identificar e atrair pessoas talentosas.
II -  A ARH (Administração de Recursos Humanos) é exercida num determinado contexto no qual a empresa está inserida. Internamente, a ARH, por ser uma função de apoio, deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais;
 III -  O processo de ARH se dá por etapas. A primeira delas consiste em identificar e trazer para o ambiente empresarial trabalhadores que tenham potencial para desempenhar, de maneira eficiente e eficaz, as atividades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais;
IV - Além de selecionar e contratar pessoas de bom potencial, a organização com auxilio da administração de Recursos Humanos tem que oferecer as condições necessárias para que as aptidões e habilidades se desenvolvam e sejam bem utilizadas no alcance de seus objetivos;
V -  Administração de Recursos Humanos é o processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam o objetivo de indivíduos e organizações
		
	
	( ) Os itens II, IV e V estão corretos;
	
	( ) Todos os itens estão corretos;
	
	( ) Os itens I, II, III e V estão corretos.
	
	( ) Os itens IV e V estão corretos.
	 
	( ) Os itens I, II,III e IV estão corretos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602865024)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos é:
		
	 
	Administração de recursos humanos
	 
	Administração de marketing
	
	Administração de materiais
	
	Administração de operações
	
	Administração financeira
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603336829)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Trata-se do processo de acolhimento e de socialização na empresa, através do qual o novo funcionário conhece a cultura organizacional, ou seja, atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa. Como é denominado este processo?
		
	
	Treinamento de novos funcionários
	
	Capacitação de novos funcionários
	 
	Aculturação organizacional
	 
	Orientação aos novos funcionários
	
	Desenvolvimento de R.H.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603337167)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba  (2 de 5)
	
	A avaliação de desempenho é um processo sistemático de avaliação de resultados alcançados pelos funcionários. A avaliação de desempenho cumpre a finalidade de fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de ser utilizada para diagnosticar necessidades de treinamento e planejamento de carreira.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - O processo de avaliação de desempenho só se fecha a partir de um retorno aos avaliados por meio de uma entrevista de avaliação, onde tanto o chefe quanto e chefiado comentam sobre o resultado da avaliação.
PORQUE
II - Nesta metodologia, denominada 360 graus, é prevista a ampla participação do avaliado e do avaliador, quando estabelecem medidas para suprir deficiências e reforçar o bom desempenho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
		
	 
	As asserções I e II são falsas.
	
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	 
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603336899)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba  (2 de 5)
	
	Tem por finalidade fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de constituir-se em documento para uma eventual justificativa dessas decisões perante tribunais. Neste âmbito estamos tratando de:
		
	 
	Avaliação de desempenho
	 
	Direito trabalhista
	
	Relações trabalhistas
	
	Plano de cargos e salários
	
	Planejamento de carreira e sucessões
	Entre as opções que se seguem , assinale a que corresponde às ações relacionadas diretamente com a etapa do Recrutamento de uma empresa :
		
	 
	Localizar , reconhecer e captar profissionais qualificados .
	
	Oferecer condições de trabalho compatíveis com as necessidades dos colaboradores .
	
	Avaliar conhecimento , habilidades sem considerar atitudes .
	
	Analisar a situação da empresa através do emprego da ferramenta SWOT.
	 
	Treinar , qualificar e remunerar os profissionais de acordo com suas produtividades.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602871724)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Aprendemos na aula online que o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas. Um dos três objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos é:
		
	
	Zelar pela documentação funcional e pelo controle de pessoal.
	 
	Desenvolver a habilidade de liderança dos diretores.
	 
	Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes.
	
	Garantir salários na média superior do mercado.
	
	Adaptar os cargos ao perfil dos funcionários.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602901584)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Paulo, Gerente de RH da empresaPeso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso Pesado implementou na empresa um processo de:
		
	
	Influência e de acolhimento.
	
	Socialização e de motivação
	 
	Motivação e de acolhimento
	
	Influência e de socialização.
	 
	Acolhimento e de socialização
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603216276)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
		
	
	Recrutamento
	 
	Seleção
	 
	Promoção
	
	Análise de currículo
	
	Avaliação do desempenho
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603289140)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (5)
	
	Um instrumento que grandes empresas utilizam e que o pequeno empresário pode adotar para saber como o colaborador avalia o ambiente do trabalho é a Pesquisa de Clima Organizacional. Há empresas no mercado que fazem esse tipo de consultoria e o resultado da pesquisa pode nortear outras ações necessárias para melhorar a gestão do negócio. - (Fonte: . Acesso em 07 mai.2015) Esta frase foi retirada de matéria publicada no site EXAME.COM em agosto de 2013 e evidencia uma das fontes de informações que influenciará a tomada de decisão estratégica na organização: a Pesquisa de Clima Organizacional. Assinale abaixo qual setor em uma organização é responsável pela Gestão do Clima Organizacional:
		
	 
	Recursos Humanos/Gestão de Pessoas
	
	Pesquisa & Desenvolvimento
	 
	Financeiro
	
	Marketing
	
	Operações/Produção
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602866835)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	A Área de Recursos Humanos (ARH) cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Os três objetivos centrais da ARH são: I. Identificar e atrair pessoas que estejam desempregadas. II. Adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento. III. Manter os Recursos Humanos comprometidos, motivados e satisfeitos com a organização. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	somente as afirmações I e II são verdadeiras
	 
	somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	somente a afirmação II é verdadeira
	 
	todas as afirmações são verdadeiras
	
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603471274)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (5)
	
	Andréa, sócia-gerente da empresa DPDO Consultores Associados, está responsável pela elaboração de um plano de projeção das eventuais modificações na estrutura de pessoal de sua empresa. Assim, podemos afirmar que a gestora está responsável pela elaboração do planejamento:
 
		
	 
	de Vendas
	
	Financeiro
	
	de Marketing
	 
	de Recursos Humanos
	
	Contábil
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603201872)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Identificar e atrair indivíduos qualificados, adaptando-os às atividades organizacionais, desenvolvendo todo o seu  potencial, além de mantê-los comprometidos com a organização é responsabilidade de que área funcional?
		
	
	Pesquisa e Desenvolvimento
	
	Marketing
	
	Finanças
	 
	Operações
	 
	Recursos Humanos
	Dr. Theo Silva, Diretor de Recursos Humanos da Brazilian TecnoInfo, reuniu seus gestores das diversas áreas de R.H., para estudar o Processo de Administração de Recursos Humanos, visando as novas ações táticas para o próximo ano.
Dentre as atividades que preocupam estes administradores de RH, estão aquelas que buscam ampliar na empresa a sua mão de obra técnica, que devem ser realizadas observando técnicos similares que atuam no mercado e buscando novos talentos, já no primeiro trimestre, para capacitá-los, pois os resultados esperados para o próximo exercício são desafiadores e envolvem várias áreas.
Com base no texto mencionado acima, podemos afirmar que Theo Silva e seus gerentes estão priorizando o estudo sobre quais atividades que compõem o processo de ARH?  
		
	
	Seleção - Recrutamento - Avaliação - Promoção - Treinamento
	 
	Seleção - Recrutamento - Planejamento - Orientação - Treinamento
	
	Seleção - Planejamento - Demissão - Treinamento - Avaliação
	
	Seleção - Recrutamento - Demissão - Orientação - Treinamento
	
	Avaliação - Recrutamento - Planejamento - Seleção - Treinamento
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603477738)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Algumas empresas quando precisam reduzir o quadro pessoal por excesso de trabalhadores oferecem incentivos financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se aposentem antes da data prevista. Esta tipo de desligamento é conhecido como:
		
	
	Redução da jornada de trabalho
	
	Desligamento
	
	Suspensão
	
	Demissão
	 
	Aposentadoria antecipada
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603336812)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (5)
	
	Feita a análise da estrutura de RH e previstas as necessidades futuras de pessoal, a qual dará a previsão de entradas e saídas de pessoas, de acordo com as políticas para o período em questão. Assim, pela sua importância, deve ser dedicada especial atenção à elaboração:
		
	
	Da reestruturação estratégica
	
	Do planejamento estratégico
	
	Do organograma
	 
	Da departamentalização
	 
	Do planejamento de recursos humanos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602901575)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (5)
	
	Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as empresas, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assim, torna-se necessário monitorá-los e analisá-los para promover as devidas alterações nas relações entre a organização e seus membros. Assinale a opção que NÃO corresponde a uma dessas importantes influências que incidem sobre o processo da ARH.
		
	
	Globalização
	 
	Tecnologia
	
	Legislação
	 
	Empregabilidade
	
	Demografia
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603337142)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba  (2 de 5)
	
	Amanda Silva, Gestora de Tecnologia, realizou a avaliação de desempenho de seus doze subordinados diretos neste primeiro semestre. Eliane Barros, Gestora de R.H., constatou posteriormente um problema com grande incidência, sempre de mesma natureza, nas avaliações dessa avaliadora. Verificou que Amanda Silva se deixou influenciar por um aspecto do desempenho de cada funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento, comprometendo noveavaliações. 
Qual a denominação empregada para este problema comum, que ocorre em avaliações de desempenho?
		
	
	Efeito da tendência central
	
	Diversidade de critérios
	 
	Efeito Halo
	
	Efeito da recenticidade
	
	Protecionismo
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603202113)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	A empresa FUTURO & FUTURO SA percebeu que sua linha de produção estava com constantes perdas, ocasionando prejuízos costantes. Além disso, buscou identificar  e atrair pessoas qualificadas e competentes em conformidade com cada tarefa dessa linha de produção.  Nesse caso, pode-se dizer que é uma atuação da área de:
		
	
	A área de marketing, pois atrairá e selecionará os melhores candidatos.
	 
	A ARH, pois cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas.
	
	A Diretoria Geral, no nível estratégico, pois é responsável por toda a empresa, inclusive nessa questão tática.
	
	A Àrea do departamento operacional, pois se trata  de recrutamento para a área operacional.
	
	A àrea de Produção, que é responsãvel por todas as suas ações relacionadas aos trabalhadoes, incluisve noprocesso de recrutaento e seleção, mesmo tendo uma área específica para tal. 
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603209210)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é suporte indispensável a qualquer empresa para realizar com sucesso missão e visão desejadas . Entre as opções abaixo , assinale a que corresponde a uma das estratégias necessárias para tal alcance :
		
	
	Remunerar de acordo com as regras estabelecidas em acordos internacionais .
	
	Valorizar apenas as opiniões dos grupos formais de colaboradores .
	
	Realizar pesquisa de opinião.
	
	Restringir ao colaborador as vantagens oferecidas ( plano de saúde , bolsa de estudos, ...) pela organização.
	 
	Promover a adaptação dos colaboradores à organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603475119)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	O objetivo de Carlos quando ingressou na universidade, sempre foi de trabalhar na Área e Recursos Humanos. Agora que está no último semestre de graduação, iniciou seu estágio na área. Carlos é muito observador e logo identificou o desafio da Administração de Recursos Humanos (ARH), (em atrair, motivar e reter profissionais talentosos), com uma Política de Recursos Humanos que é constituída de RETRIBUIÇÕES que devem ser compartilhadas pelos funcionários/colaboradores da empresa. Quais são essas RETRIBUIÇÕES - que devem ser articuladas nas ações da Administração de Recursos Humanos junto ao corpo funcional da empresa para conciliar com a Política de Recursos Humanos?
		
	
	Melhoria do ambiente do trabalho, bolsa de estudos, restrições a cartas de recomendações profissionais do funcionário demitido e reembolso de despesas médicas.
	 
	Convênios médicos, intercâmbios entre as áreas da empresa, remuneração abaixo do mercado profissional e reembolso de estudos.
	
	Pesquisa motivacional, valorização da competitividade, proibição de greve, valorização da opinião e participação dos lucros.
	 
	Salários competitivos, sistema de incentivos, benefícios, promoções e transferências.
	
	Descontos em compras, aumentos de salários espontâneos, convênios odontológicos, empréstimos com juros de mercado e ausência do plano de carreira.