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Simulado: GST0001_SM_201407032046 V.1 
	Aluno(a): KATIA DE ARAUJO QUEIROZ
	Matrícula: 201407032046
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 29/10/2017 00:45:15 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407795542)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Indique a função de comunicação que avalia as atitudes do público, identifica as políticas e ações de uma organização em relação ao interesse público, e executa programas para conquistar o entendimento e a confiança do público:
		
	
	Propaganda
	
	Publicidade
	 
	Relações públicas
	
	Promoção
	
	Venda pessoal
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408035878)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Numa tentativa de conhecer melhor o seu público e de lhe oferecer opções mais adaptadas as suas necessidades, uma agência de viagens decidiu estudar o perfil dos clientes que costumam viajar para o exterior. Examinou as características dos clientes que escolhiam as opções de viagens, que lhes permitiam, fazer muitas compras; conhecer cidades de tradição turística; e assim por diante. Os gerentes da agência perceberam que, entre as pessoas e os grupos de viajantes, pouca diferença havia em termos de buscar os benefícios procurados como: qualidade dos pontos turísticos e a sensação de sentir-se prestigiado por fazer parte do grupo de viagem. Com base nessa descoberta, é correto afirmar que a única variável útil para a segmentação desse público é:
		
	
	Psicográfica.
	 
	Demográfica.
	
	Por ocasião.
	
	Geográfica.
	 
	Comportamental.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408107030)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considere as afirmações abaixo: I - A análise do ambiente de mercado é realizada com foco na identificação específica de variáveis de determinada empresa. II - A análise do ambiente de mercado contribui para o entendimento das tendências de consumo dos clientes de determinada empresa. III - A análise do ambiente de mercado traduz o esforço da compreensão das variáveis do mercado sob diferentes visões para o correto entendimento das variáveis que afetam esse mercado como um todo. São consideradas CORRETAS, as afirmações:
		
	
	Todas são corretas.
	
	Apenas a I e II.
	
	Apenas a I e III
	 
	Apenas a III.
	
	Apenas a II.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408035130)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Correlacione as afirmativas abaixo com os termos apresentados
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses do mercados-alvo e, então, proporcionar ao cliente um valor superior, para manter ou melhorar o bem-estar desse cliente e da sociedade.
III - Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente o seu quadro de vendedores. Ela deverá também desenvolver um grande esforço de promoção.
Termos: P = Produção; Q = Vendas; R = Produto; S = Marketing; T = Marketing Social;
A correlação correta é:
		
	
	I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P.
	
	I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S.
	 
	I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q.
	
	I - T, II - P, III - R, IV - Q e V - S.
	
	I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408121647)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O planejamento de marketing trata das decisões estratégicas que a empresa usará nesse campo para atingir seus objetivos estratégicos gerais. Como forma de orientar as ações de todos os envolvidos, é necessário um plano de marketing, geralmente dividido em cinco etapas. Associe cada uma das etapas desse plano, apresentadas na lista 1 com o respectivo conteúdo da lista 2. 
Lista 1
I - Resumo Executivo
II - Situação atual de Marketing
III - Estratégias de marketing
IV - Programas de ação   
Lista 2
P - Apresenta a ampla abordagem de marketing que a empresa seguirá para atingir os objetivos do plano.
Q - Apresenta dados relevantes sobre mercado, produto, concorrência e distribuição.
R - Apresenta uma breve visão do plano proposto para ser examinado rapidamente pela administração.
S - Realiza uma projeção de lucros e perdas que prevê os resultados financeiros esperados.
T - Especifica o que será feito, quem fará, quando será feito e quanto custará. 
As associações corretas são:
		
	
	I - T , II - S , III - R , IV - Q
	
	I - S , II - R , III - Q , IV - P
	
	I - P , II - T , III - S , IV - R
	
	I - Q , II - P , III - T , IV - S
	 
	I - R , II - Q , III - P , IV - T