AV - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Disciplina:  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Data: 18/11/2017 
	
	Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	
	Nota Prova: 7,5 de 9,0      
	Nota SIA: 9,5 pts
	 
		
	COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 229201)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como podemos caracterizar a comunicação eletrônica? Cite dois exemplos:
		
	
Resposta: Comunicação eletronica é a mais utilizada no mundo atual, e-mails, mensagens, aplicativos de celulares que permitem comunicação. É a forma de comunicação utilizada por meios eletronicos (aparelhos, computadores, celulares).
	
Gabarito: É caracterizada pelo uso da internet ou intranet.Ex: E-mail, troca instantâneas de mensagens (MSN, Skype), Emotions .
		
	 2a Questão (Ref.: 664555)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com os três estilos de liderança estudados, explique como é a gestão Democrática dentro de uma organização?
		
	
Resposta: Gestão democrativa visa nas normas da empresa a ser seguidas, ex: etica e moral, codigo de conduta.
	
Gabarito: O líder atua como um facilitador para orientar a equipe, ajudando-os na definição dos problemas e nas soluções, coordenando atividades e sugerindo ideias, além de definir e acompanhar as metas individualmente.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 52725)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	
	Hierarquia.
	
	Gírias.
	
	Autoridade.
	 
	Jargões.
	
	Perguntas.
		 Gabarito Comentado.
	
	 4a Questão (Ref.: 26040)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
		 Gabarito Comentado.
	
	 5a Questão (Ref.: 51680)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
		
	
	 6a Questão (Ref.: 662258)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
		
	
	É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
	
	Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
	 
	Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
	
	Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
	
	Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 7a Questão (Ref.: 574508)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
		
	
	que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das lideranças vitais.
	
	um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada público-alvo no momento certo
	
	os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
	 
	um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.
	
	todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 575441)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece. É necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário realizar quatro ações. Uma delas é:
		
	
	perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o diferencial, e ver o mesmo como um desafio.
	
	entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites
	 
	respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da mesma.
	
	ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa
	
	aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 239058)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
		
	 
	Inteligência emocional
	
	Valores pessoais
	
	Traços de personalidade
	
	Inteligência cultural
	
	Capacidade cognitiva
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 10a Questão (Ref.: 695119)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John Kotter aplicou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos levantados por Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão relacionadas às ações reais. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Baseado nesta afirmativa, assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes desafios:
		
	
	Manter valores competitivos de salários.
	
	Estabelecer critérios de segurança patrimonial.
	 
	Estabelecer critérios de avaliação de desempenho.
	
	Realizar um processo seletivo adequado.
	 
	Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.