AV Formação de Instrutores 2017

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29/11/2017 BDQ Prova
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PALOMA DE ALMEIDA SANTANA ROCHA
201607066416 EAD ALCÂNTARA - RJ Fechar 
 
Disciplina: FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
Avaliação: GST0532_AV_201607066416 Data: 21/11/2017 15:26:19 (F) Critério: AV
Aluno: 201607066416 - PALOMA DE ALMEIDA SANTANA ROCHA
Professor:VERA LUCIA BARTOLO VIVES Turma: 9003/AA
Nota Prova: 7,0 de 9,0 Nota Partic.: 0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 9,0 pts
 
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES 
 
 1a Questão (Ref.: 599961) Pontos: 1,0 / 1,0
Conceitue aprendizagem:
Resposta: Podemos conceituar aprendizagem uma forma do ser humano de buscar conhecimento e assimilar lo.No
qual busca a organização da informação e de interação da sua estrutura cognitiva.A aprendizagem se dividirá em
duas que são a mecânica e a significativa.
Gabarito: É poder fazer algo que não fazíamos; adquirir uma nova forma de conduta e reconstruir experiências.
 2a Questão (Ref.: 242409) Pontos: 1,0 / 1,0
Há vários Indicadores que sinalizam previamente a necessidade de treinamento futuro. Todo treinamento deveria
acontecer antes dos problemas se instalarem na organização. Infelizmente não é o mais comum. Na prática os
treinamentos acontecem depois da existência do problema. Relacione três indicadores de necessidades de
treinamento.
Resposta: Os indicadores de necessidade de treinamento do colaborador será :A falta técnica para o cargo
desejado,falta de conhecimento suficiente no cargo pretendido e o profissional desatualizado com o mercado de
trabalho e com a empresa.
Gabarito: APARECIMENTO DE CONCORRENTES MAIS BEM PREPARADOS - DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS -
DEFICIÊNCIAS NO DESEMPENHO - INCLUSÃO DE NOVOS EQUIPAMENTOS E TECNOLOGIAS - NOVOS CLIENTES -
MUDANÇAS NO PROGRAMA DE TRABALHO - PERDA DE CLIENTES - ALTO ÍNDICE DE ACIDENTES NO TRABALHO
ETC.
 3a Questão (Ref.: 662839) Pontos: 0,0 / 1,0
Chiavenato (1980) mostra o processo de Treinamento assemelhando-se a um modelo de sistema aberto com uma
série de procedimentos e formas para conseguir a aprendizagem de habilidades, conceitos e atitudes. Esse processo
é formado por quatro etapas, são elas:
- entradas, retroalimentação, retração, saídas.
 - processamento de entradas, entradas, processo, saídas.
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 - entradas, processamento, saídas, realimentação.
- entradas, transformação, processo, saídas.
- entradas, saídas, processamento, retroação, realimentação.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 750012) Pontos: 0,0 / 1,0
Sabemos que o Instrutor exerce diversos papéis e, cada um possui uma importância significativa para o programa
de treinamento. Baseado nesta afirmativa, assinale a alternativa de resposta que indica com correção, um destes
papéis mencionado pelo enunciado.
ministrar, apenas, alguns dos cursos necessários no treinamento;
 ser o elemento de ligação entre alta administração e a operação;
 O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão.
cuidar, com exclusividade, da parte burocrática de todo o processo de T&D;
Não contribuir para os efeitos devastadores da concorrência através de cursos diversos;
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 662949) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de organização das informações e de integração da estrutura cognitiva é denominado aprendizagem. Há
dois tipos de aprendizagem: mecânica e significativa. A aprendizagem significativa tem a seguinte definição.
Marque a resposta CORRETA.
Mudança de desempenho nas tarefas que são realizadas.
Aquisição de novos conhecimentos para mudança no cargo.
 Refere-se à aprendizagem de novas informações com associação a conceitos já existentes na estrutura
cognitiva.
Aprendizagem que faz a diferença para novos desafios.
Processo de desaprendizagem para novas aquisições de informações.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 877491) Pontos: 1,0 / 1,0
A área de T&D da empresa Yellow River está revendo suas políticas e estratégias de Gestão de Pessoas. O gerente
decidiu junto com a equipe que serão adotados princípios da Andragogia. Identifique entre os itens abaixo aqueles
que fazem parte dessa orientação. I) A experiência é rica fonte de aprendizagem, por meio de discussão e da
solução de problemas em grupo. II) O ensino é didático, padronizado, e a experiência do aluno tem pouco valor. III)
Pessoas aprendem o que realmente precisam saber (aprendizagem para a aplicação prática na vida diária). IV)
Professor é o centro das ações, decide o que ensinar, como ensinar e avalia a aprendizagem. V) Aprendizagem
baseada em problemas, o que exige ampla gama de conhecimentos para se chegar às soluções.
 Os itens I, III e V são princípios da Andragogia.
Os itens I, III e IV são princípios da Andragogia.
Os itens I, IV e V são princípios da Andragogia.
Os itens I, II e V são princípios da Andragogia.
Os itens I, II e III são princípios da Andragogia.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 732907) Pontos: 1,0 / 1,0
A comunicação eficaz é considerada um objetivo a ser alcançado por todos aqueles que trabalham em Recursos
Humanos. A comunicação eficaz em uma organização:
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Forma uma rede de rumores que pode ser controlada pela direção da organização.
Concentra a comunicação em um único canal, de modo a garantir que ela possa ser controlada.
 Pode integrar pessoas e equipes, quando se utiliza de estratégias participativas.
Evita a comunicação informal, pois ela representa um ruído.
Busca a formalidade, uma vez que não corre o risco de se perder a autoridade.
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 251388) Pontos: 1,0 / 1,0
Há vários cuidados que o instrutor precisa ter para tornar o processo de treinamento eficaz. Com base nas aulas,
qual das opções a seguir se apresenta como mais determinante para o sucesso do trabalho de instrutoria?
Palestra do diretor da área; olhar atento aos "slides" da apresentação; fechamento do curso com votos de
felicitações;
Emal para a coordenação, antecipadamente; movimentação em área externa ao evento; condução de
palestra de abertura em tom afirmativo;
Uso da voz grave; uso do microfone em tom baixo e relacionamento externo com o coordenador do curso;
Linguagem de alto nível utilizada; fechamento do curso no horário indicado; feedback para a turma por
escrito;
 Movimentação adequada do instrutor no espaço de aprendizagem; abertura do curso e contato visual com
os participantes;
 9a Questão (Ref.: 676764) Pontos: 0,5 / 0,5
De acordo com a norma ISO 10015, a segunda etapa de um treinamento é o planejamento. Em um planejamento
devemos contemplar vários itens para garantirmos um bom resultado e evitarmos as improvisações. Nessa etapa,
devo escolher as estratégias ou métodos/técnicas que irei utilizar para transmitir os conteúdos aos treinandos.
Baseado nesta afirmativa, assinale a alternativa correta referente aos aspectos que devemos considerar para
escolher as estratégias ou método/técnica de ensino:
Perfil do público-alvo que participará do treinamento
Carga horária do treinamento
Espaço físico onde será realizado o treinamento
 O conjunto das alternativas de resposta oferecido, atende plenamente ao enunciado da questão
Valor monetário disponibilizado pela empresa para investir no treinamento
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 254333) Pontos: 0,5 / 0,5
Existem vários tipos de avaliações envolvidas no processo de treinamento. Somente uma das avaliações tem o
objetivo de buscar a opinião dos participantes do treinamento para poder, posteriormente, aperfeiçoar o processo. 
Qual é essa avaliação?
 Avaliação de reação.
Avaliação de resultados.
Avaliação diagnóstica.
Avaliação somativa.
Avaliação da aprendizagem.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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