4 CICLO BDQ COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

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1a Questão (Ref.: 201505642273)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Nas relações humanas, a comunicação interpessoal é imprescindível. Dessa forma, considere as afirmativas a seguir. I. Na comunicação, a técnica do ruído auxilia a compreensão da mensagem enviada. II. A crítica construtiva, normalmente, fornece informações objetivas em relação ao comportamento profissional. III. Nas relações humanas, o sentimento de empatia tende a contribuir para um bom relacionamento. IV. O conflito pode ser considerado um fator positivo para a organização, por estimular a inovação e a criatividade. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente as afirmativas III e IV são corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
	 
	Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
	
	Somente as afirmativas I e IV são corretas
	
	Somente as afirmativas I e II são corretas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505668072)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A Cagece lançou em 2010, o programa ¿Prova de Saúde¿, por meio da qual promoveu ações nas escolas para sensibilizar a população sobre a sustentabilidade, a preservação da água, e a importância do saneamento básico. Na primeira edição dessa ação, a Cagece realizou 131 intervenções em 87 locais, entre escolas e praças, de diversos municípios. Essa estratégia de comunicação buscou promover a imagem da Cagece e de seus serviços, junto à população. TRATA-SE DE UMA ESTRATÉGIA DE:
		
	 
	Marketing segmentado
	
	Merchandising
	
	Marketing Direto
	
	Promoção de Vendas
	 
	Relações Públicas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505651990)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Analise as afirmativas e classifique cada uma em Verdadeira ou Falsa. ¿ A cultura de uma empresa é construída por todos os profissionais que trabalham nela, de qualquer nível hierárquico. ( ) ¿ O presidente, os diretores e os gestores são os responsáveis em manter e adequar a cultura organizacional. ( ) ¿ A cultura organizacional reflete a mentalidade da empresa, mas não condiciona a forma de administrar as pessoas. ( ) Agora, escolha a alternativa correta:
		
	
	B ¿ V, V, V
	 
	C ¿ V, F, V
	
	E ¿ F, F,V
	 
	D ¿ V, V, F
	
	A ¿ F, V, V
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505650324)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Em relação à comunicação nas organizações, analise I. Uma comunicação eficaz é um processo horizontal, em que todos os envolvidos mantêm uma ética relacional. II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. III. A comunicação é elemento acessório e secundário no processo de busca de qualidade nas organizações. Assinale
		
	
	e apenas as afirmativas II e III estiverem corretas
	
	se apenas a afirmativa III estiver correta
	
	se apenas a afirmativa I estiver correta.
	 
	se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas
	
	se apenas a afirmativa II estiver correta.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505642257)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Em relação à comunicação nas organizações, assinale a opção que indica uma comunicação do tipo bottom-up.
		
	
	Orientação da diretoria sobre práticas e procedimentos.
	
	Mensagens de coordenação interdepartamental para solução de problemas.
	 
	Informes contábeis e financeiros passados pelos chefes de departamento para a diretoria.
	
	Assessoria de staff para os departamentos de linha.
	
	Mensagens de doutrinação sobre valores culturais, provenientes da alta administração.