Fundamentos+de+Marketing+A2

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Bruno Freire Fundamentos de Marketing Universidade Veiga de Almeida
Marketing para o Século XXI
TRABALHO PARA A2
Valor 4,0
1.Missão
2.Visão 
3.Valores
8.Análise do consumidor e do concorrente.
4.Análise do ambiente interno e externo 
9.Objetivos
6.Estratégias do Composto Mercadológico (4p´s) 
7.Orientação
5.Segmentação
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Marketing para o Século XXI
ORIENTAÇÕES DA EMPRESA COM 
RELAÇÃO AO MERCADO
Frente às novas realidades de marketing, qual filosofia deveria orientar
os esforços de marketing de uma empresa?
- Orientação para produção
- Orientação para produto
- Orientação para vendas
- Orientação para marketing
- Orientação para marketing holístico
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Marketing para o Século XXI
1. Orientação para Produção
Os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar 
e de baixo custo.
• Alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e 
distribuição em massa.
• Esse tipo de orientação faz sentido em países em desenvolvimento.
(mão de obra barata)
• Utilizado quando uma empresa deseja expandir mercado.
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2. Orientação para Produto
Os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam boa
qualidade e desempenho.
• Pode acreditar que um produto melhor vai se vender sozinho;
• Um produto novo ou aperfeiçoado não será necessariamente
bem-sucedido;
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3. Orientação para Vendas
Os consumidores e as empresas não vão, espontaneamente, comprar
os produtos de uma organização em quantidade suficiente.
• Praticada de maneira mais agressiva com produtos pouco 
procurados (seguros e jazidos);
• Visa vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o
mercado quer;
• É um marketing fundamentado em venda agressiva esconde alto
riscos.
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4. Orientação para Marketing
A chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em a
empresa ser mais eficaz que os concorrentes na criação, na entrega 
e na criação de um valor superior (na opinião do cliente).
• A tarefa não é encontrar os clientes certos para seu produto, mais
sim os produtos certos para seus clientes;
• A venda está voltada para as necessidades do vendedor; 
o marketing, para as necessidades do comprador;
• A venda se preocupa com a necessidade do vendedor de
converter seu produto em dinheiro; o marketing, com a ideia de 
satisfazer as necessidades do cliente.
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5. Orientação para Marketing Holístico
Se baseia em desenvolvimento, estruturação e implementação de 
programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento 
da amplitude de seus efeitos.
• reconhece que no marketing “tudo é importante” e que muitas 
se faz necessária uma perspectiva abrangente e integrada.
• O marketing holístico, portanto, reconhece e concilia o escopo e as
complexidade das atividades de marketing.
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Dimensões do Marketing Holístico
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Marketing para o Século XXI
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Marketing para o Século XXI
• Que desejo ou necessidade do cliente esse produto satisfaz? O 
que faz que determinado público precise ter seu produto?
• Que funções ou novidades esse produto precisa ter para chamar 
a atenção?
• Como é o processo de produção desse produto?
• Qual o diferencial do seu produto?
• Como é o design do mesmo, incluindo características técnicas?
• Como é o ciclo de vida do seu produto?
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Marketing para o Século XXI
Vamos pensar num exemplo simples:
• Para chamar a atenção do público alvo é preciso que ofereça novas
funções em relação aos aparelhos já existentes. Mais memória pode
ser uma dessas novidades;
• Em relação ao ciclo de vida, sabemos que é rápido e curto, pois
smartphones são criados a todo instante;
• O smartphone também satisfaz a necessidade de pessoas que
precisam estar sempre antenadas nas últimas tecnologias;
• Já o processo de produção normalmente é em série.
A partir do momento em que se entende o que é o seu produto 
e o que sua empresa tem a oferecer, sabe-se exatamente quem 
é o seu público alvo e para quem serão direcionadas todas as 
estratégias.
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Vamos seguir com o exemplo do smartphone.
• Para determinar o preço de mercado do mesmo a empresa
deve levar em conta os custos que teve em sua produção;
• A margem de lucro que deseja obter com a venda;
• A média de preço aplicada pelos concorrentes, aqueles que
produzem aparelhos semelhantes e não smartphones em geral;
• O quanto o público alvo acredita que vale esse tipo de produto.
Ao final é feita uma média e não se pode esquecer de 
determinar qual o preço mínimo que esse produto pode ter no 
caso de a empresa decidir apostar em descontos, seja para 
chamar a atenção do cliente ou para eliminar estoque devido aofim do ciclo de vida.
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• Qual ponto gera mais visualização e valorização dos produtos 
ou serviços?
• Qual o melhor meio de comercialização (loja física, online etc.)?
• Será necessário ter uma equipe de vendedores?
• Quais são as práticas da concorrência?
• É interessante participar de feiras, workshops ou 
apresentações online?
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Análise SWOT
SWOT é a abreviação de Strong Points (pontos fortes), Weak
points (pontos fracos), Opportunities (oportunidades) e
Threats (ameaças).
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Segmentação de Mercado