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JOSE RENAN FEITOSA FILHO 201607001811 EAD PARANGABA - CE Fechar Disciplina: GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS Avaliação: GST0906_AV_201607001811 Data: 17/11/2017 15:10:06 (F) Critério: AV Aluno: 201607001811 - JOSE RENAN FEITOSA FILHO Professor:LEONARDO MAZZURANA Turma: 9001/AA Nota Prova: 8,1 de 9,0 Nota Partic.: 1,0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 10,0 pts GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS 1a Questão (Ref.: 210293) Pontos: 0,5 / 1,0 Considerando os métodos de resolução pacífica de conflitos, conceitue NEGOCIAÇÃO: Resposta: O negociador além de ser o elo entre o tomador de reféns,promove o suporte tático,abrandar as exigências,colhe informações,ganha tempo para diminuir a tensão do ambiente. Gabarito: O aluno deverá mencionar que existem diversos conceitos sobre a negociação, o aluno deverá aproximar-se daquele que considera Negociação como um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. 2a Questão (Ref.: 210405) Pontos: 0,6 / 1,0 Explique como pode ser reduzida a interferência da autoridade governamental que pressiona um gerente de uma crise para que ela seja logo resolvida Resposta: Há um certo procedimento,a ser cumprido,em uma crise de conflitos ,a autoridade govrnamental em nada poderar arbitrar,já existe um gerente de crise justamente para conter o problema,no caso a autoridade maior é o gerente de crise e sua equipe,o seu comando. Fundamentação do Professor: Resposta incompleta. Gabarito: O aluno deverá mencionar que estas autoridades devem ser neutralizadas ao máximo possível, de forma que suas ¿opiniões¿ não cheguem até o gerente da crise e este não seja influenciado em suas ações, pois se algo der errado não será o governante que irá se justificar perante os familiares das vítimas, nem mesmo, perante o poder judiciário. Afinal de contas o responsável pelas decisões será o gerente da crise e este, só não será responsabilizado por alguma ocorrência danosa, se atuar dentro da legalidade e do que a doutrina prega como correto. 3a Questão (Ref.: 744463) Pontos: 1,0 / 1,0 A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de conflitos: conflito ocorre quando há um assunto de comum interesse entre duas ou mais pessoas, com opiniões divergentes conflito ocorre quando há ter opiniões divergentes sobre um tema, sem a habilidade das partes em lidar com as diferentes opiniões apresentadas conflito ocorre quando gera-se uma situação tal que poderá acarretar a necessária gestão do fato em litígio os conflitos ocorre quando há a interação na vida humana social, quando as pessoas expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes. Todas as alternativas estão corretas. 4a Questão (Ref.: 744466) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa CORRETA, que defina como o compromisso arbitral, enquanto convenção através da qual as partes submetem um litígio à arbitragem de uma ou mais pessoas, pode ocorrer: Pode ser legal ou ilegal. Pode ser subjetivo ou objetivo. Pode ser judicial ou extrajudicial. Pode ser concreto ou imaterial. Nenhuma das alternativas está correta. 5a Questão (Ref.: 210302) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa INCORRETA: podem realizar a mediação escolar as rondas escolares instituídas pelas polícias militares e pelas guardas municipais no Brasil a guarda municipal, policiais civis e militares, não podem realizar a mediação escolar Diversos órgãos públicos tem instituído a mediação escolar a mediação escolar propicia uma maior comunicação entre alunos, professores e funcionários em geral que trabalham com a educação nenhuma das alternativas anteriores 6a Questão (Ref.: 210329) Pontos: 1,0 / 1,0 O negociador além de ser o elo entre o Tomador de Reféns e as autoridades constituídas, possuirá ainda, as seguintes funções abaixo EXCETO: prover suporte tático ¿ com sua atuação, estará o negociador possibilitando atuação do suporte tático, que poderá ser utilizado, caso a negociação não ocorra como esperado. abrandar exigências ¿ através da conversação deverá tentar formas para que o TR venha a diminuir suas exigências. colher informações - buscar informações sobre os TRs, reféns, armas, ambiente, etc comandar a crise ¿ toma todas as decisões para alcançar a solução da crise ganhar tempo ¿ o negociador deve caminhar no sentido de diminuir a tensão no ambiente de confinamento a fim de que se possa estabelecer estratégias de resolução pacífica da crise. 7a Questão (Ref.: 210338) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿aqui se pretende unir o foco do modelo tradicional linear, que é o acordo ao modelo transformativo, que são as relações interpessoais.¿ Modelo transformativo nenhuma das alternativas chance de retirada Modelo tradicional-linear Modelo circular-narrativa 8a Questão (Ref.: 210350) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando que todo evento crítico ou crise são caracterizados por apresentar configurações próprias que lhe conferem características específicas, conforme a doutrina adotada pelo FBI, marque a alternativa CORRETA que corresponde, ao seguinte conceito:¿ Como a própria frase já indica esta necessidade traduz-se na adequação dos órgãos de segurança pública estarem preparados a qualquer momento para atuarem em crises, mas não restam dúvidas de que tal preparo deve ser o que causa os maiores transtornos a eles, pois acarretam demandas fora do normal vivenciado por sua atividade rotineira e demandam custos.¿ Imprevisibilidade nenhuma das alternativas Ameaça de vida Compressão de tempo Necessidade de postura organizacional não rotineira 9a Questão (Ref.: 209611) Pontos: 0,5 / 0,5 Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿conjunto de conhecimentos e princípios científicos utilizados na produção e emprego de equipamentos não-letais.¿ Equipamentos não-letais Munições não letais Armas não-letais Não-letal Tecnologias não-letais 10a Questão (Ref.: 210371) Pontos: 0,5 / 0,5 Todas as alternativas abaixo indicam fatores que podem dificultar o uso da alternativa denominada tiro de comprometimento, EXCETO: horário noturno quantidade de tomadores de reféns nenhuma das alternativas distância do atirador ao alvo utilização de sniper Educational Performace Solution EPS ® - Alunos
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