Comunicação Aplicada (Provas)

Prévia do material em texto

Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A comunicação social exerce influência na vida das pessoas. Essa influência passa por etapas, e uma destas etapas, possui um líder de opinião que é motivado através da visualização de vantagens, qual é esta etapa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Etapa do interesse.
	Respostas:
	a. 
Etapa do alerta.
	
	b. 
Etapa do interesse.
	
	c. 
Etapa da avaliação.
	
	d. 
Etapa da adoção.
	
	e. 
Etapa da adição. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O receptor começa a ver vantagens naquela informação e se sente motivado e passa a fazer pesquisa e a tomar informações sobre a informação, ocasião em que entra em ação o “líder de opinião”.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A publicidade é o ato de tornar algo público e vendável. Com base nesta afirmação, montamos o texto de uma publicidade. Em qual momento se realizam as justificativas dos pontos importantes para a publicidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Argumentação.
	Respostas:
	a. 
Introdução.
	
	b. 
Argumentação.
	
	c. 
Contextualização.
	
	d. 
Conclusão.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Argumentação é o momento de reforçador da introdução, justificativa dos principais pontos abordados na introdução, pontos estes importantes para a publicidade.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Colocando a comunicação social em prática, qual dos meios de comunicação têm como um de seus aspectos, citados na apostila, sobre a atualização das informações, e aceitação pelos usuários?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Internet.
	Respostas:
	a. 
Filme.
	
	b. 
Rádio.
	
	c. 
Televisão.
	
	d. 
Internet.
	
	e. 
Jornal.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Os dados são atualizados sempre? Os assuntos apresentados são do interesse dos usuários-foco? São realizadas pesquisas de opinião sobre a utilidade, aceitação e para saber sugestões dos usuários? É uma série constante de perguntas necessárias para a realização este tipo de comunicação.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a conversação, o diálogo entre duas pessoas, face a face, diretamente, em que ao mesmo tempo o comunicador é receptor e o receptor é comunicador?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Interpessoal.
	Respostas:
	a. 
Pessoal.
	
	b. 
Interpessoal.
	
	c. 
Grupal.
	
	d. 
Mediana.
	
	e. 
Social. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Quando exercemos a comunicação interpessoal como em um namoro, em um bate-papo com amigos é o diálogo entre duas pessoas frente a frente.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada uma relação social que se estabelece entre as pessoas para compartilhar informações, ideias e sentimentos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Comunicação humana.
	Respostas:
	a. 
Relacionamento sério.
	
	b. 
Relacionamento direto.
	
	c. 
Comunicação humana.
	
	d. 
Comunicação animal.
	
	e. 
Comunicação centralizada.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A comunicação humana é uma relação social que se estabelece entre as pessoas para compartilharem informações, ideias e sentimentos. O ser humano utiliza inúmeros signos universais de comunicação: o choro para expressar aborrecimento; o sorriso para manifestar alegria; o beijo e o abraço para transmitir afeto. A comunicação humana se faz, principalmente, pela palavra.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podemos afirmar que não há comunicação sem alguém que comunique. Pensando nisto, qual dos itens abaixo se refere a quem transmite a mensagem?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Emissor.
	Respostas:
	a. 
Receptor.
	
	b. 
Comunicador.
	
	c. 
Emissor.
	
	d. 
Ouvinte.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O emissor ou destinador é quem transmite a mensagem. Pode ser um indivíduo, um grupo, uma figura ou um órgão de difusão.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos tipos de crônica abaixo possui linguagem sentimental e coloquial; e sua elaboração é feita na segunda pessoa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Crônica lírica.
	Respostas:
	a. 
Crônica comentário.
	
	b. 
Crônica lírica.
	
	c. 
Crônica narrativa.
	
	d. 
Crônica política.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Crônica lírica. Ela é elaborada em segunda pessoa, possui ausência de forma fixa de composição e de um eixo centralizador, além ser escrita em linguagem sentimental e coloquial.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual sigla é utilizada para representar os meios de comunicação social?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
MCS.
	Respostas:
	a. 
MCS.
	
	b. 
MMS.
	
	c. 
SCM.
	
	d. 
MSS.
	
	e. 
MSC.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Os MCS são invenções recentes da humanidade chamadas de meios de comunicação social.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual tipo de mídia impressa apresenta a estrutura física e organizacional de uma empresa ? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Catálogo institucional.
	Respostas:
	a. 
Jornal.
	
	b. 
Revista.
	
	c. 
Indoor.
	
	d. 
Catálogo institucional.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Catálogo institucional: mostra a estrutura física e organizacional de uma empresa e sua linha de produtos inserida em um cenário.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Reportagem é o trabalho que desenvolve a notícia, é a base do jornalismo. Existem alguns modos de realizar uma reportagem, em qual deles se descreve e detalha o acontecimento, acrescentando explicações, procurando, por exemplo, o “quem” ou “onde” o fato ocorre?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Reportagem interpretativa.
	Respostas:
	a. 
Reportagem expositiva.
	
	b. 
Reportagem narrativa.
	
	c. 
Reportagem explosiva.
	
	d. 
Reportagem interpretativa.
	
	e. 
Reportagem opinativa. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Reportagem interpretativa, além de descrever o acontecimento, inclui outros esclarecimentos que proporcionam melhor compreensão do assunto, dando uma visão retrospectiva e prospectiva, estabelecendo conexões com outros fatos ou problemas ligados ao fato que deu origem àquela reportagem.
	
	
	
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A boa sonoridade das frases é o princípio que deve orientar a composição de um texto ou frase. Essa afirmação pertence a que parte do bom estilo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
À harmonia.
	Respostas:
	a. 
Ao emprego da metáfora.
	
	b. 
Ao estilo prolixo.
	
	c. 
À clareza
	
	d. 
À concisão.
	
	e. 
À harmonia.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa E.
Comentário: É parte do bom estilo que os sons dos vocábulos que compõem a frase sejam harmoniosos. A eufonia, isto é, a boa sonoridade das frases, é o princípio que deve orientar a composição. Nesse sentido, deve-se evitar a cacofonia, isto é, o encontro de vocábulos que formam um som desagradável ou um sentido não desejado.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A monografia é um trabalho científico escrito que é muito utilizado no meio universitário. Que tipo de trabalho monográfico tem finalidade didática e de treino para o aluno?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Dissertação científica.
	Respostas:
	a. 
Memória científica.
	
	b. 
Dissertaçãocientífica.
	
	c. 
Tese científica.
	
	d. 
Tese de doutoramento.
	
	e. 
Dissertação de doutoramento. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.
Comentário: A dissertação científica, que é uma tese inicial, tem a finalidade didática de treinar o aluno para quando este tiver de escrever uma tese verdadeira. Sua redação obedece às mesmas técnicas da monografia.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A sintaxe de colocação trata da ordem dos termos na frase e da disposição das orações no período. A _________________ é geralmente adotada por critérios psicológicos e estilísticos.
Complete a lacuna na frase assinalando a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ordem indireta.
	Respostas:
	a. 
Ordem primeira.
	
	b. 
Ordem clássica.
	
	c. 
Ordem baixa.
	
	d. 
Ordem direta.
	
	e. 
Ordem indireta.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa E.
Comentário: A ordem indireta é geralmente adotada por critérios psicológicos e estilísticos. Esse recurso é mais utilizado na literatura, para dar maior expressividade a uma frase, entretanto, a utilização exagerada, sem critérios de gosto e clareza, pode contribuir para tornar a sentença obscura, ambígua.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentro da comunicação, o período contém um pensamento completo. Qual dos períodos abaixo tem como enfoque oferecer maior clareza nas informações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Período simples.
	Respostas:
	a. 
Período simples.
	
	b. 
Período composto.
	
	c. 
Período técnico.
	
	d. 
Período consensual.
	
	e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
	Feedback da resposta:
	Reposta correta: alternativa A.
Comentário: Ao escrever um texto, o uso de períodos curtos tem a vantagem de maior clareza de pensamento e, em última análise, de mais fácil comunicação. Utilizando-se esse tipo de período se evita o perigoso entrelaçamento de frases em que se pode perder quem utiliza períodos muito longos.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Na língua portuguesa, como é chamada a grafia ou a escrita correta das palavras?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ortografia.
	Respostas:
	a. 
Escrita.
	
	b. 
Didática.
	
	c. 
Ortografia.
	
	d. 
Ortogeologia.
	
	e. 
Classicismo. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.
Comentário: A ortografia é um conjunto de regras, estabelecidas pela gramática normativa, que ensina como escrever corretamente as palavras. Ela determina o uso das maiúsculas, das minúsculas, a pontuação, a acentuação gráfica, o uso de abreviaturas e siglas, a divisão silábica,os nomes próprios etc.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das afirmações abaixo não está correta em relação aos aspectos observados em uma metáfora?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Deve se desenvolver bastante.
	Respostas:
	a. 
A metáfora decorre das necessidades de ênfase e clareza.
	
	b. 
Não deve ser forçada e artificial.
	
	c. 
Deve se desenvolver bastante.
	
	d. 
Não se devem acumular duas ou mais metáforas contraditórias na sequência de um pensamento.
	
	e. 
Deve ser integral e não coincidir apenas em parte com a situação real.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.
Comentário: A metáfora não é empregada somente na literatura, ela faz parte da língua que usamos correntemente. O seu emprego na língua usual ou na prosa não literária aponta para cinco aspectos que devem ser observados, entre eles o de que não se deve se desenvolver demais.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos dialetos sociais se utiliza de uma sintaxe mais complexa e de um vocabulário mais amplo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Culto.
	Respostas:
	a. 
Simplificado.
	
	b. 
Básico.
	
	c. 
Culto.
	
	d. 
Formal.
	
	e. 
Popular.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.
Comentário: O dialeto social culto emprega uma sintaxe mais complexa, um vocabulário mais amplo, tem maior ligação com a gramática e com a língua dos escritores, entre outros. É utilizado pelos falantes cultos, em literaturas e na linguagem escrita. O dialeto é o resultado da transformação regional de uma língua nacional (o idioma).
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual tipo de redação expressa melhor uma fábula, uma lenda ou um mito?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Formas literárias.
	Respostas:
	a. 
Formas literárias.
	
	b. 
Formas ternárias.
	
	c. 
Formas litúrgicas.
	
	d. 
Formas de escrita científica.
	
	e. 
Formas de expressão comercial e oficial. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa A.
Comentário: Formas literárias envolvem uma expressão artística. Entre elas temos a descrição e a narração, e nestas, as formas simples, como a fábula, a lenda, o mito, a anedota, e as mais complexas, como o conto, a crônica, a novela, o romance e o poema.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é a regência que determina o uso das preposições exigidas por determinados nomes ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Regência nominal.
	Respostas:
	a. 
Regência clássica.
	
	b. 
Regência verbal.
	
	c. 
Regência nominal.
	
	d. 
Regência básica.
	
	e. 
Regência estrutural. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.
Comentário: A regência nominal determina os tipos de conexão (preposição) exigidos por determinados nomes.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Depois, as coisas mudaram”. Nessa frase, que tipo de concordância foi empregado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Concordância verbal.
	Respostas:
	a. 
Concordância nominal.
	
	b. 
Concordância verbal.
	
	c. 
Concordância clássica.
	
	d. 
Concordância básica.
	
	e. 
Concordância substancial.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.
Comentário: De forma simplificada podemos dizer que na concordância verbal o verbo é flexionado para concordar com o sujeito. Na frase em questão, o sujeito é representado por “coisas” (plural), assim, o verbo também deve ficar no plural: “mudaram”
	
	
	
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou entre um órgão oficial e uma pessoa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ofício. 
	Respostas:
	a. 
Telegrama.
	
	b. 
Carta comercial.
	
	c. 
Ata.
	
	d. 
Recibo.
	
	e. 
Ofício. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa E.
Comentário: É uma correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou de um órgão oficial para uma pessoa. A linguagem oficial está vinculada a uma tradição de impessoalidade e usa diferentes espécies de pronomes de tratamento.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamado o documento que possui informação de caráter oficial e em que é emitido um juízo sobre uma determinada questão, pedido ou processo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Parecer.
	Respostas:
	a. 
Declaração.
	
	b. 
Aviso.
	
	c. 
O.S.
	
	d. 
Parecer.
	
	e. 
Memorial. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa D.
Comentário: O parecer é uma informação de caráter oficial, em que uma comissão, técnico especialista ou funcionário emite um juízo sobre uma questão, pedido ou processo.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existe uma forma de correspondência em que um funcionário se dirige a uma autoridade expondo uma solicitação e os motivos que olevaram a fazê-la. Quando esse tipo de documento traz a solicitação de várias pessoas recebe o nome de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Memorial. 
	Respostas:
	a. 
Declaração.
	
	b. 
Aviso.
	
	c. 
O.S.
	
	d. 
Parecer.
	
	e. 
Memorial. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa E.
Comentário: O memorial é uma forma de correspondência em que um funcionário se dirige a uma autoridade expondo uma solicitação e os motivos para fazê-la. Essa solicitação pode abranger várias pessoas.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Fui a uma loja e comprei um produto. Em troca do pagamento feito pela mercadoria, a empresa me fornece um documento que comprova a aquisição feita. Como ele é chamado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Recibo.
	Respostas:
	a. 
Ata.
	
	b. 
Recibo.
	
	c. 
Ofício.
	
	d. 
Requerimento.
	
	e. 
Procuração. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.
Comentário:O documento que comprova o recebimento de um pagamento, de uma encomenda ou de uma mercadoria qualquer é o recibo.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual a forma de comunicação (correspondência) utilizada em indústrias e empresas quando estão tratando de negócios?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Carta comercial.
	Respostas:
	a. 
Ata.
	
	b. 
Memorando.
	
	c. 
Telegrama.
	
	d. 
Carta comercial.
	
	e. 
Recibo. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa D.
Comentário: A carta comercial é um meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio e tem por objetivo iniciar, manter e encerrar transações. É uma comunicação escrita em tom formal, acondicionada em envelope (ou semelhante) e endereçada a uma ou várias pessoas e enviada pelo correio. Com o advento dos meios eletrônicos de comunicação, as cartas comerciais também têm sido enviadas por fax ou e-mail.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual a forma de correspondência usada em bancos, repartições e entidades comerciais?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Aviso.
	Respostas:
	a. 
Telegrama.
	
	b. 
Carta comercial.
	
	c. 
Aviso.
	
	d. 
Recibo.
	
	e. 
Ofício. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.
Comentário: É uma forma de correspondência usada em bancos, repartições, entidades comerciais. Assemelha-se ao ofício (ou ao edital), porém não traz destinatário, fecho ou expressões de tratamento.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual a forma de expressão oficial que é utilizada para comunicação urgente?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Telegrama.
	Respostas:
	a. 
Carta comercial.
	
	b. 
Aviso.
	
	c. 
Recibo.
	
	d. 
Ofício.
	
	e. 
Telegrama.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Utilizado para comunicação urgente; é transmitido pelos Correios, pelo telégrafo, por telefone ou via internet
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual documento dá uma informação sobre determinada pessoa ou fato e deve expressar a verdade e ser datado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Declaração.
	Respostas:
	a. 
Declaração.
	
	b. 
Aviso.
	
	c. 
Recibo.
	
	d. 
Parecer.
	
	e. 
Telegrama. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa A.
Comentário: A declaração é um documento que dá uma informação sobre determinada pessoa ou fato. Como tem validade perante a Justiça, deve expressar a verdade e ser datado. O declarante, assim como o beneficiário, deve estar identificado no documento.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é o documento que utiliza papel menor do que o de ofício, usa uma forma sucinta de comunicação e é empregado para comunicações breves?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Memorando.
	Respostas:
	a. 
Memorando.
	
	b. 
Declaração.
	
	c. 
Aviso.
	
	d. 
O.S.
	
	e. 
Parecer.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa A.
Comentário: O memorando, uma forma de correspondência usada para comunicações breves, se utiliza de papel menor do que o do ofício. Pode ser uma correspondência entre dois setores de um mesmo órgão ou de um órgão para outro.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Trata-se de uma correspondência oficial de caráter interno, que deve ser numerada, datada e assinada pela autoridade expedidora.
Selecione a alternativa que traz a denominação desse documento.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O.S.
	Respostas:
	a. 
Declaração.
	
	b. 
Aviso.
	
	c. 
O.S.
	
	d. 
Parecer.
	
	e. 
Memorial. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.
Comentário: A ordem de serviço é uma correspondência oficial de caráter interno que precisa ser numerada, datada e assinada pela autoridade expedidora. Seu texto é sucinto, direto e não inclui fórmulas de cortesia.
	
	
	
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como podemos chamar o patrocínio ou a parceria em ações que refletem a natureza da empresa e os seus valores, como eventos de entretenimento, cultura, esportes e lazer, dentro de uma ação de comunicação de identidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Entretenimento de marca.
	Respostas:
	a. 
Propaganda corporativa.
	
	b. 
Identificação.
	
	c. 
Entretenimento de marca.
	
	d. 
Levantamento.
	
	e. 
Branding. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Entretenimento de marca: o patrocínio ou a parceria em ações que refletem a natureza da empresa e seus valores, como eventos de entretenimento, cultura, esportes e lazer.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a ação de comunicação que é a construção e o gerenciamento de uma marca junto ao mercado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Branding.
	Respostas:
	a. 
Propaganda corporativa.
	
	b. 
Entretenimento de marca.
	
	c. 
Identificação.
	
	d. 
Levantamento.
	
	e. 
Branding.
	Feedback da resposta:
	Resposta:E
Comentário:  Trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado. Sua execução é tomada por ações que posicionam a marca e a divulgam no mercado, como também por ações internas na empresa, transmitindo para todos os interessados a imagem pretendida.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a ferramenta de comunicação que tem por objetivo sugerir o assunto, estimular a investigação e que possui material de divulgação produzido pela assessoria, escrito na forma jornalística?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Press-release.
	Respostas:
	a. 
Release.
	
	b. 
Press-release.
	
	c. 
Press-kit.
	
	d. 
Entrevista coletiva.
	
	e. 
Clipping. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Press-release: material de divulgação produzido pela assessoria, escrito na forma jornalística, embora não tenha finalidade de ser utilizado como texto pronto pela imprensa. O objetivo do release é sugerir o assunto, estimular a investigação.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a inserção de anúncios no rádio que possuem peças musicais cantadas compostas especialmente para a marca anunciante? Melodia simples e cativante, fácil de ser repetida?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Jingles.
	Respostas:
	a. 
Jingles.
	
	b. 
Spot.
	
	c. 
Testemunho.
	
	d. 
Notícia.
	
	e. 
Plotagem. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Jingles: peças musicais cantadas compostas especialmente para a marca anunciante. Melodiasimples e cativante, fácil de ser repetida. Há jingles que utilizam melodias já conhecidas, transformando suas letras.   
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a propaganda definida como o uso pago da mídia com fins de beneficiar a imagem da empresa como um todo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Propaganda corporativa.
	Respostas:
	a. 
Propaganda gratuita.
	
	b. 
Propaganda eleitoral.
	
	c. 
Propaganda consensual.
	
	d. 
Propaganda corporativa.
	
	e. 
Propaganda distributiva. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Muitas empresas usam a propaganda corporativa para fortalecer suas identidades após mudanças estruturais ou passarem por situações desagradáveis, como envolvimento em escândalos ou acidentes ambientais para aumentar as vendas, criar uma reputação mais sólida, recrutar e manter funcionários.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pensando em cliente, qual a necessidade física é atendida pela fuga da rotina de trabalho e dia a dia?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Mudança.
	Respostas:
	a. 
Fisiológica.
	
	b. 
Segurança.
	
	c. 
Psicológica.
	
	d. 
Mudança.
	
	e. 
Status.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário:  Mudança: Somente quando saímos da rotina do trabalho, da vida social, paramos para tomar um café com amigos e jogar conversa fora é q nos deparamos com esta necessidade de mudança, e quando vemos nossos clientes com essas atitudes em seu dia a dia , percebemos ali a necessidade da mudança
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual o tipo de cliente que busca sempre por novidades?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Inovador. 
	Respostas:
	a. 
Emotivo.
	
	b. 
Falador.
	
	c. 
Racional.
	
	d. 
Calado.
	
	e. 
Inovador. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Esse cliente é aquele que acredita que o atendente tem obrigação de saber tudo e fornecer informações a respeito de coisas que nada têm a ver com o atendimento que fornece, esperando encontrar sempre uma fonte de novidades.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual o tipo de cliente são pessoas que argumentam com critérios fortemente racionais, dados da realidade, objetividade, apresentam fatos e detalhes?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Racional.
	Respostas:
	a. 
Emotivo.
	
	b. 
Falador.
	
	c. 
Racional.
	
	d. 
Calado.
	
	e. 
Inovador. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Com essas pessoas, é necessário conhecer todos os detalhes sobre suas necessidades, ter agilidade, raciocínio rápido e evitar as expressões: eu acho que, eu acredito, é possível que, não tenho certeza etc.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ter uma vitrine, um mostruário completo e um escritório são características de uma loja e qual outro lugar?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Estande.
	Respostas:
	a. 
Estande.
	
	b. 
Estoque.
	
	c. 
Armazém.
	
	d. 
Central de mídia.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: O estande deve ter as mesmas características de uma loja. Vitrine: onde os produtos de maior interesse do expositor deverão ser expostos com imaginação. Mostruário completo: apresentação de um estoque completo de todos os seus produtos.  Escritório: o estande deverá ter um local onde o expositor poderá sentar-se com o cliente, combinar detalhes do fornecimento e conseguir a assinatura do pedido.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Vale-brinde, sorteio, prêmio, cuponagem são considerados?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Itens promocionais.
	Respostas:
	a. 
Amostras.
	
	b. 
Brindes.
	
	c. 
Apresentação.
	
	d. 
Itens promocionais.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Todos esses itens são algumas possibilidades de itens promocionais.