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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Graduação 79 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO TECNOLOGIAS DE REDE E TELECOMUNICAÇÃO Nesta unidade, daremos atenção especial às redes de telecomunicações e redes sem-fio e como as empresas podem utilizá-las para conseguir excelência operacional, vantagem competitiva e relacionamentos mais estreitos com fornecedores e clientes. Veremos como empresas grandes e pequenas usam redes de vários tipos para conectar os diversos grupos que compõem uma organização. Hoje, as empresas não sobreviveriam sem suas redes de computadores e de telecomunicação. OBJETIVOS DA UNIDADE: • Descrever as características das redes de telecomunicações e identificar as principais tecnologias de rede. • Avaliar diferentes meios de transmissão, tipos de redes e serviços de redes de computadores e internet. • Demonstrar como a internet e a tecnologia de internet funcionam e como facilitam a comunicação e o comércio eletrônico. • Identificar e descrever as principais tecnologias e padrões para redes, comunicação e acesso à internet sem-fio. • Definir o valor empresarial e as aplicações da tecnologia sem- fio mais importantes para as empresas. PLANO DA UNIDADE: 1. Tecnologia de rede e telecomunicação. 1.1 Redes de computadores e computação cliente/servidor. 2. Redes de comunicação e meio de transmissão. 2.1 Meios de transmissão física. 2.2 Meios de transmissão sem-fio. 3. Tipos variados de redes. 3.1 Redes tipo LAN. 3.2 Componentes de redes tipo LAN. 3.3 Classificação de redes tipo LAN. 3.4 Redes tipo WANS. 3.5 Redes tipo MANS. 4. Tecnologias de redes sem-fio. 4.1 Tecnologia bluetooth. 4.2 Tecnologia Wi-Fi. 4.3 Tecnologia Wi-Max. 4.4 Tecnologia RFID. 4.5 Aplicações industriais. 4.6 Redes de sistemas celulares. U N ID A D E 7 80 UNIDADE 7 - TECNOLOGIAS DE REDE E TELECOMUNICAÇÃO 1. TECNOLOGIA DE REDE E TELECOMUNICAÇÃO Até a década de 90, a comunicação corporativa poderia ser feita no máximo pelo correio, telefone ou fax. As empresas tinham enorme dificuldade de comunicação com os clientes, com os fornecedores e os funcionários, bem como para processar pedidos, fazer compras e outros serviços. O desejo das empresas em compartilhar dados e informações levou ao desenvolvimento de novas técnicas, equipamentos e padrões que permitiram o aparecimento de um fenômeno que foi chamado de redes de telecomunicação. Os exemplos mais conhecidos de redes de telecomunicação, até então conhecidas, eram as redes de telefonia, que foram construídas pelas empresas do ramo, e as redes de computadores que foram sendo montadas por empresas que queriam transmitir dados entre computadores localizados em lugares distantes. Os meios de comunicação se desenvolveram com base nos padrões definidos pelas telecomunicações, que podem ser melhor definidas como um conjunto de técnicas, regras e equipamentos que permitem o tráfego de dados por meios eletrônicos, na maioria das vezes, em longas distâncias. Todos os nossos meios de comunicação atuais utilizam este conceito, como é o caso da televisão do rádio, dos telefones e do celular. E o que todos estes mecanismos de telecomunicações têm em comum? 1. O uso de um transmissor (dispositivo que envia os dados). 2. Um meio de transmissão (a forma como os dados são transmitidos). 3. O uso de um receptor (dispositivo que recebe os dados). Devido a uma tendência mundial de desregulamentação das telecomunicações (que aconteceu também no Brasil com a privatização da telebrás) e a uma inovação constante das tecnologias da informação, as redes de computadores e telefones foram pouco a pouco se fundindo em uma única rede digital (que alguns autores chamam de telemática), usando os mesmos equipamentos e padrões baseados na internet. Atualmente os sistemas de telecomunicação podem transmitir som, voz, fala texto, imagens, gráficos e vídeos, usando computadores e e-mail, internet, celular e computadores portáteis conectados a redes sem-fio. 1.1 Rede de computadores e computação cliente/servidor A menos que você trabalhe sozinho em casa ou numa pequena empresa, com um único computador, fatalmente usará computadores em rede para a Telemática: a fusão dos sistemas de telecomunicações com os sistemas de computação, criou uma nova área responsável pelos grandes avanços tecnológico e científico. 81 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO maioria das tarefas do seu trabalho. A utilização de vários computadores conectados por uma rede de comunicação para processamento é chamada de processamento distribuído. Vamos explicar! Um formato amplamente usado de processamento distribuído é a computação cliente/servidor. Nesta computação, o processamento computacional é dividido entre máquinas-cliente e máquinas-servidor conectadas por uma rede. O usuário interage com a interface das máquinas-cliente. Enquanto redes clientes/servidor simples como essas podem ser encontradas em pequenas empresas, a maioria das corporações emprega modelos mais complexos chamados de arquitetura cliente/servidor multicamadas, nos quais o trabalho de toda a rede é repartido entre servidores de inúmeros níveis, dependendo do tipo de serviço requisitado. Importante! Os servidores tornaram-se componentes fundamentais da infra-estrutura de TI das empresas, porque fornecem a plataforma para o comércio eletrônico. Com o uso de softwares especiais, podem ser preparados para apresentar páginas da internet, processar transações de compra e venda ou permutar dados com outros sistemas internos da empresa. A computação cliente/servidor permite às empresas repartir o trabalho computacional entre uma série de máquinas menores e mais baratas de serem utilizadas, que os minicomputadores ou mainframes centralizados. O resultado disso é que a empresa aumenta de forma espetacular sua capacidade computacional. Interface: uma série de comandos e respostas na tela necessária para que um usuário possa trabalhar com o sistema. 82 UNIDADE 7 - TECNOLOGIAS DE REDE E TELECOMUNICAÇÃO 2. REDES DE COMUNICAÇÃO 2.1 Meios de transmissão física As redes usam diferentes meios de transmissão física, incluindo para trançado, cabo coaxial, fibra ótica e meios de transmissão sem-fio. Cada meio permite um tipo de velocidade dependendo da configuração de seu computador. Vamos analisar as vantagens e desvantagens de alguns deles • Par trançado O par trançado é um meio antigo de transmissão usado principalmente em sistemas telefônicos e consiste em fios de cobre trançados aos pares. Usado no mundo inteiro para transmissão de dados e de voz, podem ser usados também para conectar redes locais. • Cabo coaxial Cabo semelhante ao usados para TV a cabo, consiste em um fio de cobre isolado e de grande espessura, que pode transmitir um volume de dados maior do que o par trançado. Podem ser usados para redes locais, porque seu meio de transmissão é mais rápido e menos sujeito a interferências. • Fibra ótica Consiste em filamento de fibra ótica, muito finos e transparentes reunidos num cabo. Os dados são transformados em pulsos de luz, que são enviados pelo cabo por um dispositivo a laser. Sua capacidade de transmissão é 640 vezes maior do que o cabo coaxial e 32.000 vezes melhor do que linhas de fios de pares trançados. Os cabos de fibra ótica são mais velozes, mais leves e mais duráveis do que qualquer meio que utilize fios metálicos, sendo muito apropriados para transmissão de grandes quantidades de dados. Porém, eles são ainda muito caros, complexos e de difícil instalação. 2.2 Meios de transmissão sem-fio • Microondas terrestres Os sistemas de microondas,tanto os terrestres quanto os especiais, transmitem sinais de rádio de alta freqüência pela atmosfera e são muito utilizados para comunicação ponto-a-ponto de longa distância. Os sinais de microondas seguem em linha reta e não acompanham a curvatura da terra, necessitando de antenas de retransmissão a cada 50 quilômetros. Estas antenas ficam no alto dos edifícios e montanhas e já fazem parte da paisagem. • Satélites de comunicação Equipados para servir como estações de retransmissão de sinais de microondas transmitidos por estações terrestres, os satélites que são colocados na órbita da terra e são movidos por painéis solares são geralmente utilizados para comunicações entre grandes empresas localizadas em diferentes países e que não tem como serem interligadas por cabos ou microondas terrestres. 83 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO • Sistemas de telefonia celular Os sistemas de telefonia celular funcionam utilizando ondas de rádio para se comunicar, com antenas (torres) localizadas em regiões próximas umas das outras chamadas de célula. Quando você faz uma chamada, esta é transmitida de antena em antena (ou de uma célula a outra) até chegar à antena mais próxima do telefone que você chamou, que então a recebe. Computadores coordenam e controlam as transmissões dos usuários de celular em sua passagem de uma área para outra. Os sistemas antigos chamados de analógicos, que só transmitiam voz, foram substituídos pelos sistemas digitais que podem transmitir dados e voz. 3. TIPOS DE REDES Elas podem também ser classificadas quanto à capacidade de abrangência geográfica em: 3.1 Redes do tipo LAN: (LOCAL AREA NETWORK) As primeiras LANs foram criadas na década de 80 para conectar grandes computadores centrais em uma mesma empresa. No fim daquela década, o rápido crescimento dos computadores pessoais proporcionou que um único local pudesse haver dezenas ou até centenas de computadores. A atração inicial das redes era geralmente compartilhar espaço em disco e impressoras a laser, as quais eram extremamente caras na época. Porém, o conceito de LAN não se expandiu para fora das empresas devido a confusões em como melhor compartilhar recursos. Pois, cada fabricante, na época, tinha seu próprio tipo de placa de rede, cabos, protocolos e sistema operacional de rede. Em computação, LANs (Local Area Network, “rede de área local” ) são redes utilizadas na interconexão de equipamentos processadores com a finalidade de troca de dados. Tais redes são denominadas locais por cobrirem apenas uma área limitada (10 Km no máximo, quando passam a ser denominadas WANs), visto que, fisicamente, quanto maior a distância de um nó da rede ao outro, maior a taxa de erros que ocorrerão devido à perda do sinal. As LANs são utilizadas para conectar estações, servidores, periféricos e outros dispositivos que possuam capacidade de processamento em uma casa, escritório, escola e edifícios próximos. 3.2 Componentes de redes tipo LAN São componentes de uma LAN: servidores, computadores pessoais, sistemas operacionais, meios de transmissão, dispositivos de rede e protocolos de comunicação. 84 UNIDADE 7 - TECNOLOGIAS DE REDE E TELECOMUNICAÇÃO • Servidores: são computadores com alta capacidade de processamento e armazenagem que tem por função disponibilizar serviços, arquivos ou aplicações a uma rede. Como provedores de serviços, eles podem disponibilizar e-mail, hospedagem de páginas na internet, firewall, impressão, banco de dados, servir como controladores de domínio e muitas outras utilidades. Como servidores de arquivos, eles podem servir de depósito para que os utilizadores guardem os seus arquivos num local seguro e centralizado. • Computadores pessoais: também chamadas máquinas-cliente ou nós são geralmente computadores de mesa, portáteis ou pequenos computadores de mão PDAs, os quais são usados para acesso a serviços disponibilizados pelo servidor ou para executar tarefas locais. São máquinas que possuem um poder de processamento menor. Algumas vezes são usadas estações que usam completamente os arquivos e programas disponibilizados pelo servidor. • Sistema operacional de rede é um programa informático de controle da máquina que dá suporte à rede, sendo que os sistemas mais utilizados nas LANs são o Windows, o Linux e o Novell. • Meios de transmissão: atualmente, os meios de transmissão de dados mais utilizados são a Ethernet ou o Wireless, operando a velocidades que variam de 10 a 10000 Mbps (megabits por segundo). Os meios de transmissão física mais utilizados são os cabos (par trançado, coaxial, fibra óptica) e o ar (em redes Wireless). • Protocolos de comunicação: protocolo é a “linguagem” que os diversos dispositivos de uma rede utilizam para se comunicar. Para que seja possível a comunicação, todos os dispositivos devem falar a mesma linguagem, isto é, o mesmo protocolo. Os protocolos mais usados atualmente são o TCP/IP. 3.3 Classificação de redes tipo LAN Quanto a seu porte, as redes LANs podem também ser classificadas como: • grupo de trabalho: normalmente redes de pequeno porte, com no máximo 10 computadores em que todas as máquinas são clientes e servidores ao mesmo tempo. E podem compartilhar recursos como arquivos, pastas e impressoras pela rede sem a necessidade de um servidor. Redes características de micro, pequenas e médias empresas; • domínio: redes de maior porte, usada em grandes empresas, que em geral possuem um servidor central com poder de liberação ou não de conectividade de usuários com a rede. O domínio permite ainda o estabelecimento dos direitos e deveres de quem se conecta. Garante também um nível maior de segurança para a empresa. Todos podem trocar dados entre si, mas a centralização das tarefas de maior responsabilidade fica a cargo de um servidor dedicado. As LANs também podem ser classificadas de acordo com seu formato físico, sua maneira de se conectar entre si e sua conexão com o servidor. Este tipo de classificação é chamado tecnicamente de topologia. Ethernet: padrão dominante de transmissão de dados no meio físico da rede. Este padrão especifica as regras de controle de acesso e velocidade de bits para transmitir dados pelo sistema. 85 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Atenção! Vamos examinar agora os três principais tipos de topologia de uma Lan: 3.4 Redes tipo WANS (Wide Area Network ou redes remotas) São aquelas que interligam computadores de vários locais geográficos, várias instalações industriais e filiais. Podem, inclusive, interligar as muitas LANS de uma organização. As WANS possuem grande capacidade e, normalmente, combinam diversos canais de comunicação (por exemplo, cabos de fibra ótica, microondas e satélite.) A internet que estudaremos na próxima unidade é o exemplo mais conhecido de uma WAN. 3.5 Redes tipo MAM (Metropolitan Area Network ou rede metropolitana) É uma rede que abrange uma área delimitada, que pode ser uma cidade e seus arredores. Seu alcance geográfico fica entre a de uma WAN e o de uma LAN. As MANs, às vezes, fornecem conectividade de internet para redes locais em uma região metropolitana. Diversas cidades do interior do Rio de Janeiro e São Paulo estão testando este tipo de rede em que a cidade inteira tem acesso à internet sem-fio. 4. TECNOLOGIAS DE REDES SEM-FIO (WIRELESS) As redes sem-fio (wireless) constituem uma alternativa às redes cabeadas convencionais, permitindo agrupar computadores ou qualquer outro dispositivo eletrônico, interligando-os pelo ar através de ondas eletromagnéticas. As distâncias permitidas para a conexão podem ser curtas ou extremamente longas; para isso, varia-se a tecnologia utilizada. 86 UNIDADE 7 - TECNOLOGIAS DE REDE E TELECOMUNICAÇÃORedes wireless fornecem funcionalidades idênticas às redes com fio, tendo como principais atrativos a flexibilidade para conexão dos dispositivos, além da facilidade de atingir pontos de acesso onde os fios convencionais não chegam ou têm grande dificuldade para chegar. Para entender melhor, uma comunicação wireless pode envolver diversos tipos de ondas eletromagnéticas. Por exemplo: • ondas infravermelhas (IR-Infrared): comunicações a pequenas distâncias, em que o controle remoto é um exemplo. • microondas: comunicações a pequenas e longas distâncias: equipamentos baseados em bluetooth são um exemplo dentre muitos possíveis. As principais tecnologias existentes para a criação de uma rede wireless são: bluetooth, Wi-Fi e WiMAX, em que as diferenças estão no alcance proporcionado para utilização da rede e na largura da banda oferecida. As outras duas são a RFID e a celular. Vamos então conhecer cada uma delas e suas características de funcionamento. 4.1 Tecnologia bluetooth Bluetooth é uma tecnologia de baixo custo, desenhada para trabalhar com pequeno consumo de energia a um curto ou curtíssimo alcance, em geral, cobrindo um espaço de pouco mais de 10 metros. É muito utilizada para comunicação de dispositivos e periféricos desde celulares, PDAs (pequenos computadores de mão), controles de videogames até impressoras, escanners, laptops ou qualquer equipamento que disponha de um chip bluetooth. É importante ressaltar que existe uma limitação quanto ao número máximo de dispositivos que podem se conectar ao mesmo tempo entre eles, que são oito. A esta pequena rede chamamos piconet. Na piconet, um dispositivo-mestre pode se conectar e transmitir dados com até sete aparelhos ativos e qualquer aparelho tem permissão para se tornar mestre a qualquer tempo. Especificações informam que duas ou mais piconets podem ser conectar, com certos nós (sistemas de computação participantes) atuando como pontes. Para evitar interferências, os dispositivos bluetooth utilizam um método (FH-CDMA) em que o transmissor envia informações sobre uma série de freqüências aleatórias permitidas dentro do sistema, e os receptores então reconhecem essa série e capturam o sinal através da sintonia com o transmissor. De fato, o sistema bluetooth supera a utilização de fios para uma variedade enorme de aplicações. Pode ser definido como um “wireless” USB que tem um baixo custo aceitável desde que os equipamentos a serem conectados estejam próximos e não necessitem de muita largura de banda (velocidade para transmissão dos dados). 87 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4.2 Tecnologia Wi-Fi O adaptador de redes Wi-Fi (wireless fidelity) foi uma marca licenciada originalmente pela empresa Wi-Fi Alliance para descrever a tecnologia de redes sem-fio utilizadas em LANS baseadas no padrão 802.11. O padrão Wi-Fi opera em faixas de freqüências que não necessitam de licença para instalação e/ou operação. Fato este que está contribuindo para sua popularização. No entanto, para uso comercial no Brasil, é necessária a licença da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL). Para se ter acesso à internet através de rede Wi-Fi, deve-se estar no raio de ação de um ponto de acesso (hotspots) ou estar em um local público onde exista uma rede sem-fio, tendo em mãos um dispositivo móvel, como computador portátil, PC ou assistente pessoal digital (PDA), do tipo celular com capacidade de comunicação sem-fio. Este tipo de conexão melhora o acesso à internet até em lugares considerados de difícil sinal, como os aeroportos. Hoje, muitas operadoras de telefonia estão investindo pesado no Wi-Fi para ganhos empresariais. Os pontos de acesso da tecnologia Wi-Fi existem para estabelecer uma conexão segura com a internet. O ponto de acesso transmite o sinal sem fio numa pequena distância de cerca de 100 metros, que pode ser ampliada em ambientes externos, utilizando-se antenas instaladas em torres. Quando um periférico que permite “Wi-Fi”, como um laptop, encontra um ponto de acesso, o periférico pode na mesma hora se conectar na rede sem-fio. Muitos pontos de acesso estão localizados em lugares que são acessíveis ao público, como aeroportos, shoppings, hotéis e restaurantes. Muitas casas e escritórios também têm redes “Wi-Fi”. Enquanto alguns pontos de acesso são gratuitos, a maioria das redes públicas é suportada por provedores de acesso de internet que cobram uma taxa dos usuários para conectar. Atualmente, praticamente todos os computadores portáteis vêm de fábrica com dispositivos para rede sem-fio no padrão Wi-Fi (802.11). O que antes era acessório está se tornando item obrigatório, principalmente devido ao fato da redução do custo de fabricação. 4.3 Tecnologia Wimax No mundo e também no Brasil, grandes regiões não têm acesso aos serviços de banda larga, seja fixa ou Wi-Fi. Como o alcance dos sistemas Wi-Fi é muito pequeno (100 metros), é difícil para muitas regiões que não contam com serviço a cabo terem acesso à internet. Para lidar com estes problemas foi criado o sistema padronizado conhecido como Wi-Max. Também conhecido como Interface para Sistemas de Acesso sem Fio de Banda Larga. A cobertura do Wi-Max chega a quase 50 quilômetros, bem mais do que os 100 metros do Wi-Fi e os 10 do Bluetooth. E sua especificação (802.16) também exibe sólidos atributos de segurança e qualidade de serviços para transmissão de voz e vídeo. Ponto de acesso: é uma caixa composta por um transmissor/receptor de rádio e por antenas conectadas a uma rede cabeada. 88 UNIDADE 7 - TECNOLOGIAS DE REDE E TELECOMUNICAÇÃO Este padrão é similar ao padrão Wi-Fi (802.11), que já é bastante difundido, porém agrega conhecimentos e recursos mais recentes, visando a uma melhor performance de comunicação. O padrão Wi-MAX tem como objetivo estabelecer a parte final da infra-estrutura de conexão de banda larga, evitando os custos altos de instalação de uma rede cabeada e oferecendo conectividade para uso doméstico, empresarial e em pontos de acesso. 4.4 Tecnologia RFID Os sistemas de identificação por rádio-freqüência (RFID) representam uma poderosa tecnologia para rastrear a movimentação de mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos. Os sistemas RFID usam pequenas etiquetas com microchips embutidos que contém dados sobre um item e sua localização; por meio dessas etiquetas, transmitem sinais de rádio a curta distância para leitores RFID especiais. Os leitores RFID repassam, então, os dados por rede a um computador que vai processá-los. Diferente dos códigos de barra, as etiquetas RFID não precisam esta na linha de visão da leitora para serem reconhecidas. As etiquetas RFID são eletronicamente programadas com informações capazes de identificar um item de maneira exclusiva como sua localização, onde e quando foi fabricado ou seu estágio de fabricação. Embutido na etiqueta está um chip que armazena estes dados. O restante da etiqueta é uma antena que transmite os dados para o leitor. A unidade leitora consiste em um transmissor de rádio com função de decodificação, anexados a um dispositivo de mão que fica estacionado em algum lugar. Este leitor que decodifica os sinais tem um alcance de até 30 metros. Quando uma etiqueta RFID entra no raio do leitor, essa etiqueta é ativada e começa a enviar dados. O leitor então pega estes dados, faz a decodificação e envia para um computador para interpretação. Atenção! Tanto as antenas quanto as etiquetas RFID podem ter uma variedade de formatos e tamanhos. 4.5 Aplicações industriais A indústria dos meios de transporte é uma, entre muitas, que pode se beneficiar com uma rede de leitores RFID. Por exemplo, etiquetas RFID colocadas nos vidros dianteiros de carros podemservir para armazenar dados sobre o veículo, sua localização, trajeto uso e local. Isto poderia ajudar a monitorar carros nos grandes centros, carros de aluguel, carros de empresas, etc, As empresas aéreas também podem colocar etiquetas nas malas e bagagens dos passageiros a fim de diminuir o extravio, pois desse modo as bagagens poderiam ser rastreadas. Além disso, numa grande indústria, as ferramentas de precisão também poderiam ser rastreadas para evitar furtos e eventuais substituições. 89 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO No gerenciamento da cadeia de suprimentos e nos controles de estoques, os sistemas RFID podem dar informações mais detalhadas sobre os números de itens que foram expedidos, rastreando cada lote ou até mesmo de cada item do carregamento. Isto pode melhorar a forma de cobrança das empresas que poderiam acionar o sistema assim que a entrega rastreada fosse concluída. 4.6 Tecnologia celular Os telefones celulares de hoje não servem apenas para comunicação de voz; eles se tornaram plataformas portáteis para transmissão digital de dados. Muitos são capazes de navegar na Web, baixar músicas, jogos e vídeos, transmitir fotos, e-mails e mensagens de texto curtas. Alguns possuem câmeras digitais acopladas e podem ser usados também para gravações curtas de videoclipes. Modelos recentes também podem ser usados como tocadores de música MP3. Os celulares permitem que milhões de pessoas no mundo se comuniquem e acessem a internet de onde estiverem através de redes sem-fio. Padrões de uso do celular: o serviço celular digital utiliza padrões diferentes e incompatíveis. Isso significa que um aparelho não funciona em redes que usam um padrão sem-fio diferente do seu. Existem dois tipos de padronização adotados na maioria dos países do mundo. O europeu que é conhecido como GSM (Global System for Mobili Comunication), que tem como grande vantagem para os usuários o uso com o mesmo número, em mais de 170 países através de Roaming internacional. E o americano conhecido como CDMA (Code Division Multiple Acess), padrão dominante nos Estados Unidos que foi desenvolvido pelos militares americanos durante a 2º guerra mundial. É HORA DE AVALIAR Lembre-se de realizar as atividades desta unidade de estudo, presentes no caderno de exercício! Elas irão ajudá- lo a fixar o conteúdo, além de proporcionar sua autonomia no processo de ensino-aprendizagem. Caso prefira, redija as respostas no caderno e depois as envie através do nosso ambiente virtual de aprendizagem (AVA). Interaja conosco! Nesta unidade, você aprendeu a descrever as características das redes de telecomunicação e identificar as principais tecnologias utilizadas; a avaliar diferentes meios de transmissão, tipos de redes e serviços de redes de computadores e internet; a demonstrar como a internet e sua tecnologia funcionam e como facilitam a comunicação e o comércio eletrônico; a identificar e descrever as principais tecnologias e padrões para redes, comunicação e acesso à internet sem-fio e a definir o valor empresarial e as aplicações da tecnologia sem-fio mais importantes para as empresas. Na próxima unidade, você aprenderá sobre a história da internet e seu surgimento não Brasil, sobre os protocolos, sistemas de domínio de sites, sobre o papel importante da world wide web, sobre a internet, intranet e a extranet e suas ferramentas de comunicação. Até lá e bons estudos!
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