Relatório Parcial ll - Empresa Natura - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

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UNIVERSIDADE UNIDERP
Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
POLO: (NOME DO POLO)
ACADÊMICO: NOME DO ALUNO – RA: 9918000000
TUTOR A DISTÂNCIA: NOME DO TUTOR 
	
PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL
Município – Estado
 Mês / Ano 
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ACADÊMICO: NOME DO ALUNO (A) – RA: 9918000000
TUTOR A DISTÂNCIA: NOME DO TUTOR
PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
	
Município – Estado
 Mês / Ano 
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RESUMO
As organizações são os principais agentes do desenvolvimento econômico de um país, pois os avanços tecnológicos e a grande capacidade de geração de recursos fazem com que cada vez mais precisem de ações cooperativas e integradas onde possam desenvolver processos que tem como objetivo a responsabilidade socioambiental.
As empresas socioambientais são responsáveis, tem uma postura ética, contribui para o desenvolvimento econômico, busca uma qualidade de vida melhor para seus colaboradores e de suas famílias, da comunidade local e da sociedade como um todo, procura reduzir ou evitar possíveis riscos e danos sem redução nos lucros. Além disso, muitas organizações segue as regras de qualidade idealizadas pelo programa ISO 14000 e também o Instituto Ethos. O reconhecimento desses fatores pelos consumidores e o apoio de seus colaboradores faz com que se crie vantagens competitivas e, consequentemente, atinja maiores níveis de sucesso.
São exemplos de programas e projetos de responsabilidade socioambiental: inclusão social, inclusão digital, programas de alfabetização, ou seja, assistencialismo social, coleta de lixo, reciclagem, programas de coleta de esgoto e dejetos, e questões que envolvem: lixo industrial, reflorestamento X desmatamento, utilização de agrotóxicos, poluição, entre outros.
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 04
DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO PARCIAL) ................................................. 05
Levantamento de Campo – Roteiro do Trabalho – Relatório Parcial ......................... 05
Análise SWOT ............................................................................................................ 14
CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................... 16
 REFERÊNCIAS ............................................................................................................... 17
ANEXOS .......................................................................................................................... 18
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INTRODUÇÃO
O Direito Empresarial é uma área do Direito Privado que versa, em resumo, sobre as relações entre particulares e cuida das atividades empresariais e do empresário, vindo a se firmar como um conjunto de normas disciplinares que atua sobre os direitos e obrigações dos empresários, sobre sociedades, contratos especiais, títulos de crédito e propriedade industrial. 
Propiciando o desenvolvimento da organização e principalmente da atividade empresarial, protegendo e respeitando os direitos trabalhistas, a responsabilidade civil da empresa, o direito ambiental, os contratos entabulados, o direito do consumidor e o direito econômico.
Movida por duas paixões, a cosméticas como veículos de autoconhecimento e promoção do bem-estar e as relações humanas como forma de expressão da vida, a NATURA conquistou posição de destaque no cenário empresarial brasileiro. A proximidade com a natureza, com a ciência e com a alta tecnologia é capaz de gerar produtos inovadores que proporcionem prazer e bem-estar. A marca conseguiu se posicionar no mercado de forma sólida e inteligente, tornando -se umas das mais fortes, inovadoras, respeitadas e valiosas do Brasil.
 DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO PARCIAL)
Natura é uma empresa brasileira que atua no setor de produtos de tratamentos para o rosto, corpo, sabonetes, barba, desodorantes, óleos corporais, maquiagem, perfumaria, cabelos, proteção solar, e infantil.
Um estudo realizado pela EcoDebate mostrou que esse ano a Natura é líder em sustentabilidade empresarial para o grande público, a empresa detém perto de um terço da média das menções historicamente exibidas pela companhia que ficava colocada em primeiro lugar (3,7% de menções frente à média de 9,7% entre 2005-2016). É a primeira vez na história da pesquisa que a Natura alcança essa posição de vanguarda.
 Levantamento de Campo – Roteiro do Trabalho – Relatório Parcial
1. Descrição da empresa: A Natura foi criada em agosto de 1969 por Antônio Luiz Seabra após abrir uma loja e uma pequena fábrica no bairro da Vila Mariana em São Paulo, em 1974 a empresa deixou de oferecer seus produtos em lojas e passou a vendê-los no modelo de venda-direta. Em 2016, adquiriu por um valor não informado a compra da Emeis Holdings Pty Ltd, dona da rede de cosméticos australiana Aēsop. Em 2017, realizou a compra da rede The Body Shop da L’Oréal, por cerca de € 1 bilhão, aumentando significantemente sua presença internacional e faturamento global. A empresa hoje está presente no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela, França e Estados Unidos, além de outros 63 países indiretamente. 
- Tipo societário, razão social e nome fantasia: A Natura é uma sociedade anônima aberta, a razão social é Natura Cosméticos S.A, e o nome fantasia é Natura.
- Motivo para escolha do nome: Sou cliente a 7 anos, é uma empresa com produtos de qualidade, que me passa confiança, além de ser uma organização que tem responsabilidade social e ambiental.
- Nome e formação acadêmica dos proprietários, Localização: 
Antônio Luiz da Cunha Seabra
 É Bacharel em Economia, fundador e copresidente do conselho de administração da Natura.
Guilherme Peirão Leal
É Bacharel em Administração de Empresas pela universidade de São Paulo, atualmente é Copresidente do Conselho de Administração, é um dos fundadores da companhia é também conselheiro do Instituto Natura. 
Pedro Passos
É graduado em Engenharia de Produção pela escola politécnica da USP, com extensão em administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas, atualmente é Copresidente do Conselho de Administração da Natura, cofundador da empresa e conselheiro do Instituto Natura.
- Segmento de atuação: Higiene e Beleza.
- Campo de Atuação: Multinacional Brasileira. 
- Público-Alvo: oferece uma gama enorme de produtos, que inclui soluções para diversas necessidades dos consumidores, homens e mulheres de todas as idades, tais como produtos de tratamentos da pele do rosto e do corpo, cuidado e tratamento dos cabelos, maquiagem, perfumaria, produtos para o banho, proteção solar, higiene oral e linhas infantis.
- Breve Histórico:
Missão 
Criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar-bem.
Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar-Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.
Visão
A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo. 
Objetivos 
Estar entre os quatro principais fabricantes de cosméticos, fragrância e produtos de higiene em todos os mercados em que atua até 2021.
Valores
A vida é umencadeamento de relações. Nada no universo existe por si só, tudo é interdependente.
Acreditamos que a percepção da importância das relações é o fundamento da grande revolução humana na valorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestações.
A busca permanente do aperfeiçoamento é o que promove o desenvolvimento dos indivíduos, das organizações e da sociedade.
O compromisso com a verdade é o caminho para a qualidade das relações.
Quanto maior a diversidade das partes, maior a riqueza e a vitalidade do todo.
A busca da beleza, legítimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e manipulações.
A empresa, organismo vivo, é um dinâmico conjunto de relações. Seu valor e sua longevidade estão ligados à sua capacidade de contribuir para a evolução da sociedade e seu desenvolvimento sustentável.
Princípios 
Qualidade;
Ambientais; 
Relacionamento; 
Compromisso de segurança e saúde.
- Infraestrutura e instalações: A estrutura da companhia é composta por cinco fábricas, sendo quatro em Cajamar (SP) e uma em Benevides (PA), nove centros de distribuição no brasil e cinco na América Latina, um hub logístico em Itupeva (SP), e centros de Pesquisa e Tecnologia em São Paulo (SP), Manaus (AM) e Nova York (EUA). 
O Nasp, nome dado à sede da Natura, fica na rodovia Anhanguera, em São Paulo, com 65 mil m² de área construída, fachada tomada de vidro e conta com um enorme jardim. Dentro do espaço há 160 locais para reuniões, auditório, restaurante, berçário, Espaço Saúde, Espaço Bem Estar, banco, lanchonete e farmácia. Todo o espaço segundo a empresa, foi criado para atender principalmente as consultoras da marca, com capacidade para receber 1,6 mil funcionários. 
- Quantidades de funcionários: 6,5 mil colaboradores e 1,8 milhão de consultores (as) da Natura.
- Tecnologia de Gestão utilizadas pela organização: A empresa usa o monitoramento de dados e análise de Big Data para melhorar a experiência de seus usuários. O monitoramento, principalmente a partir do uso de tecnologias de análise de dados e Big Data, faz com que possamos acompanhar e agir proativamente para melhorar a experiência do cliente e, consequentemente, contribuir para o resultado do negócio. O espaço também contribui para o desenvolvimento e aperfeiçoamento contínuo da empresa, já que os processos e tecnologias estão em constante evolução para melhor atender às necessidades dos clientes e do público.
- Fatores Críticos de sucesso: Localização estratégica, atendimento de qualidade, variedades de produtos, produtos de qualidade, inovação dos produtos, marca forte.
2. Descrição do Produto:
- Principais Produtos: Cosméticos, fragrância e produtos de higiene pessoal.
- Principais marcas: 
Chronos: com a causa empoderamento feminino a linha é formada por mais de 30 produtos, organizados nas plataformas de tratamento antissinais, tratamento superconcentrado, limpeza, hidratação básica e proteção solar. Os antissinais são recomendados para mulheres com 30 a 70 anos.
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Fotoequilíbrio: a fórmula tecnológica dos produtos que englobam esta linha protege a pele da exposição aos raios UVA e UVB, mantendo a proteção durante o tempo de exposição ao sol. Essa linha tem loção protetora para bebê, loção protetora (FPS 15, 30 e 60) solar unissex, loção hidratante Pós-Sol, protetor hidratante labial, gel creme protetor facial e Fluído protetor spray.
Ekos: com a causa Floresta em pé, as embalagens são de plástico 100% reciclado, que listam os benefícios cientificamente comprovados de cada produto e promovem uma conexão dos consumidores com a natureza. Os óleos e manteiga usados para desenvolver os produtos da linha são extraídos de sementes, polpas e folhas sem o uso de processos químicos, o que mantém as propriedades funcionais dos vegetais. Os bioativos da pitanga, maracujá, açaí, cumaru, buriti, andiroba, castanha, ucuuba e murumuru proporcionam benefícios únicos para diferentes cuidados com o corpo, cabelos e perfumaria. 
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Naturé: produtos suaves e embalagens divertidas para os pequenos, essa linha tem sabonete líquidos e em barra para as mãos, shampoo, condicionador, colônia, gel fixador para o cabelo e loção hidratante.
 
Faces: a linha de maquiagens Faces é focada no público adolescente e jovem. Ela conta com batons, bases, corretivos, sombras, entre outros itens. Dentre as linhas de maquiagem da Natura, a Faces é a que apresenta o preço mais acessível.
Tododia: é uma linha de produtos de higiene e cuidados diários. Alguns dos produtos dessa linha são sabonetes em barra e líquidos, hidratantes para o corpo, perfumes e óleos aromáticos. Essa linha possui uma grande variedade de opções de aromas.
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Amó: a linha é composta por fragrâncias, óleos de massagem, sabonete e desodorante, inspirada no amor com gestos que encantam, seduzem e surpreendem.
Erva doce: tem produtos com ativos naturais que protegem, hidratam, limpam e perfumam o corpo, trazendo uma sensação de suavidade de equilíbrio para pele. Essa linha tem sabonetes, desodorantes e gel antisséptico. 
Mamãe e bebê: com a causa vínculo entre mãe e filho, os produtos são para os cuidados com o bebê, mães e pais. A linha conta com sabonetes, cremes para prevenção de estrias, óleos vegetais, kits com bolsa para os itens do bebê, entre outros.
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Natura homem: completa linha especificamente desenvolvida para o público masculino, que engloba fragrâncias, produtos para a rotina de cuidados da barba, o rosto e o corpo.
Kaiak: linha femininas e masculinas, inspiradas na energia e na garra do brasileiro. Os produtos são desodorantes, shampoo, gel fixador e fragrâncias.
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Natura Sr N: ideal para homens clássicos, SR N é uma linha completa de cuidados diários, com fragrâncias marcantes, sofisticadas e inconfundíveis.
Aquarela: linha de maquiagem que tem a cor e a cara do brasil, com sua diversidade de raças e estilos. São produtos que protegem os lábios e realçam o olhar, em fórmulas leves, com embalagens feitas com casca de madeira ecológica, que mostram o compromisso da empresa com o meio ambiente.
- Principais Características dos produtos: a natura trabalha sempre inovando, e possui mais de 1300 produtos com vários tamanhos, formatos, peso, dimensão e cores, distribuídos em diferentes submarcas e nas categorias de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal.
- Matérias-primas necessárias à produção/prestação do serviço: 83% dos ingredientes são de origem vegetal (renovável), as embalagens utilizam material reciclado 100% pós-consumo (garrafas PET) ou 100% polietileno verde. 
- Principais fornecedores: a natura possui uma base média de 5 mil parceiros comerciais, sendo 650 fornecedores, os principais são, Albea do Brasil Embalagens Ltda; Companhia Refinadora da Amazônica; IFF Essências e Fragrâncias Ltda; Lipson Cosméticos Ltda; Givaudan do Brasil Ltda; SG Indústria e Comércio Ltda; Aptar B&H Embalagens Ltda; Provider Indústria e Comércio; K&G Indústria e Comércio Ltda; Sinter Futura Ltda; BAF AS; Box Print Ltda e Wheaton Brasil Vidros Ltda.
- Benefícios e facilidades oferecidos para o cliente: Compromisso permanente com a saúde e segurança de seus clientes; kits promocionais; produtos variados; facilidade de pagamento e atendimento personalizado.
- Principais clientes: nossos consumidores são todas as pessoas que valorizam o mundoda beleza, gostam da nossa empresa e dos nossos produtos, que se identificam com nossas crenças, nossas causas e visão de mundo e querem se sentir parte de uma comunidade de pessoas comprometida com a construção de um mundo melhor.
- Diferencial competitivo em relação aos concorrentes: Qualidade, inovações sustentáveis, nossas marcas, produtos diferenciados, estratégias promocionais, marketing agressivo e atendimento de qualidade.
- Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade dos produtos ou serviços: a natura está sempre em sintonia com as principais fontes de tecnologia em cosméticos e segue uma política de qualidade adotada pela empresa.
Cumprir a legislação, acordos e princípios aplicáveis à organização, produtos, processos e serviços;
 Adotar princípios para tomada de decisões nas questões de qualidade que pautem pela produtividade, rapidez, flexibilidade, inovação e criatividade, para plena satisfação dos clientes;
Prevenir problemas adotando controles rigorosos de qualidade;
Buscar aperfeiçoamento, dentro da visão de sustentabilidade, em todos os processos, produtos e serviços;
Adotar fundamentos de excelência pautando-se pelos compromissos da Natura com a sociedade e observando as melhores práticas organizacionais;
Promover a qualidade das relações por meio do diálogo, ética e transparência
 Análise SWOT 
Foi realizado a sondagem ambiental, identificando as ameaças e oportunidades (ambiente externo), e relacionando-as forças e fraquezas (ambiente externo) da empresa natura. 
	ANÁLISE SWOT 
	INTERNA
	FORÇAS
	FRAQUEZAS
	
	
Forte marca, com nome conhecido e admirado no mercado pela imagem associada a responsabilidade social, ao desenvolvimento sustentável e à qualidade de seus produtos;
Está listada no mercado, garantindo padrões de governança corporativa, trazendo mais confiança aos investidores e ao mercado;
Sistema e distribuição bem estruturado.
	
Necessidade continua de investimento em marketing, pesquisa e desenvolvimento para atrair e reter os consumidores;
A penetração em regiões remotas aumenta os custos de logística.
	EXTERNA
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	
	
Venda em lojas físicas e Plataforma digital;
Expansão nos mercados brasileiro e internacional por ser tratar de uma empresa sustentável.
A variedade demográfica e socioeconômica brasileira permite a empresa desenvolver produtos diferenciados para atender as necessidades especificas desses vários nichos.
	
A nova legislação global e local, preocupa com o acesso e utilização da biodiversidade, é um fator que acarreta mais custos; 
Alto nível de exposição às flutuações da economia e da política brasileira, já que o consumo de seus produtos está relacionado ao poder de compra.
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 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Observamos no decorrer desse trabalho que a natura vem alcançando resultados satisfatórios e crescimento acima da média do setor dos últimos anos. É destaque no mercado devido à forte marca, com nome conhecido e admirado devido a imagem associada a responsabilidade social, ao desenvolvimento sustentável e à qualidade de seus produtos. Preocupa-se em levar para o mercado as mais novas tendências, investe pesadamente em inovação de produtos, serviços e gestão. Toda a estratégia da natura está enraizada em conceitos e valores ligados ao relacionamento, à transparência e às questões ligadas à sustentabilidade.
A natura assumiu um compromisso de até 2020, integrar os efeitos ambientais e sociais aos resultados econômicos. E até 2050, a empresa pretende ser uma empresa que gere impacto total positivo, considerando todas as dimensões de atuação: econômica, ambiental, social e cultural.
Quanto ao planejamento estratégico, avaliamos os campos internos e externos da natura, levamos em considerações suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades, com o objetivo de identificar tais fatores e avaliar possíveis estratégias. 
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REFERENCIAS
https://www.ecodebate.com.br/2017/07/31/estudo-revela-o-ranking-das-melhores-e-piores-empresas-em-sustentabilidade-corporativa/, acesso em 02/10/2017.
http://www2.natura.net/Web/Br/Inst/politicas/src/politica_qualidade.asp, acesso em 02/10/2017. 
http://www2.natura.net/Web/Br/relatorios_anuais/src/perfil_temas.asp, acesso em 04/10/2017.
http://mundodasmarcas.blogspot.com.br/2006/05/natura-natureza-viva.html, acesso em 04/10/2017.
http://www.natura.com.br/a-natura, acesso em 04/10/2017.
http://www.portalnovarejo.com.br/2017/09/20/conheca-nasp-nova-sede-natura/, acesso em 05/10/2017.
https://www.dicasdemulher.com.br/natura/, acesso em 05/10/2017.
https://biblioteca-virtual.com/detalhes/livro/172, acesso em 16/10/2017.
http://natu.infoinvest.com.br/static/ptb/novo-mercado.asp?idioma=ptb, acesso em 16/10/2017.
file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Documents/relatorio_natura_2016_0.pdf, acesso em 16/10/2017.
http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html, acesso em 16/10/2017.
http://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot, acesso em 17/10/2017.
http://blogconsultoria.natura.net/vegetalizacao-sustentabilidade-e-consumo/, acesso em 18/10/2017.
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ANEXOS
Sede da Natura
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