GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Avaliação: GST0189_AV_2017 Data: 22/11/2017 19:51:37 (F) Critério: AV 
 
Professor:ROBERTO TARANTINO Turma: 9021/AO 
Nota Prova: 7,0 de 9,0 Nota Partic.: 0 Av. Parcial.: 1,5 Nota SIA: 8,5 pts 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 1a Questão (Ref.: 158560) Pontos: 0,5 / 1,0 
Tanto Logistica como Marketing desempenham papeis importantes no Nivel de Serviços ao cliente. Qual o papel 
de Marketing no Nivel de serviços ao cliente ? 
 
 
Resposta: O Marketing tem um papel muito importante pois ele divulga ao cliente o produto que uma empresa 
quer vender e também as informações desse produto. Para a empresa, o Marketing ajudará tanto na divulgação 
do produto quanto na expansão da empresa no que diz respeito à divulgação. 
 
 
Gabarito: O marketing é a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e 
desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. O marketing é um processo social por 
meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, 
com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). 
Por exemplo, pode-se dizer que este processo se inicia nas pesquisas, desenvolvimento de produtos, que é 
alimentado por informações coletadas pela área de marketing e termina com a disposição final dos resíduos, 
após o consumo ou uso do produto pelo usuário final, que o fará influenciado pela forma como a organização faz 
sua divulgação. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 49252) Pontos: 1,0 / 1,0 
Descreva a importância da informação e da tecnologia da informação em uma cadeia de suprimento. 
 
 
Resposta: A informação é de suma importancia para para a tomada de boas decisôes na cadeia de suprimentos 
pois oferece im amplo escopo para a tomada dessas decisões. A tecnologia da informação oferece ferramentas 
para que essas informações sejam agrupadas e analisadas, para uma melhor decisção na cadeia de 
suprimentos. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: A informação é crucial para a tomada de boas decisões da cadeia de 
suprimento porque oferece um escopo amplo necessário para decisões ótimas. A tecnologia da informação 
oferece as ferramentas para agrupar as informações e analisá-las, possibilitando as melhores decisões de cadeia 
de suprimento. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 139178) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços 
de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA 
 
 
Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal 
tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre os membros da cadeia. 
 
Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos 
especializados. 
 
Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes. 
 Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de 
forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização. 
 
Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como 
os novos sistemas de informações integrados. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 905397) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais os principais fatores-chave que determinam o desempenho da cadeia de suprimento? 
 
 
Mercado, Estrutura Física, Informção, Transporte 
 Estoque, Transporte, Instalações, Informação 
 
TI, Mercado, Estoque, Informação 
 
TI, Recursos Humanos, Concorrência, Transporte 
 
Estrutura Física, RH, Informação, Estoque 
 
 
 5a Questão (Ref.: 1008925) Pontos: 0,0 / 1,0 
É a série de atividades logísticas que inicia-se nos procedimentos de compras, recebimento, conferencia, 
armazenagem e controle, com a finalidade de dar apoio ao seu cliente interno, que é a logística de produção: 
 
 
Logística de Distribuição 
 
Picking 
 Logística Integrada 
 Logística de Suprimento 
 
Logística 
 
 
 6a Questão (Ref.: 989459) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um dos objetivos da Logística é atender aos requisitos do cliente. Qual as alternativas abaixo NÃO é considerada 
um serviço ao cliente de responsabilidade da Logística? 
 
 Financiamento do cliente 
 
Acompanhamento de pedidos 
 
Procedimentos de devoluções 
 
Assistência técnica 
 
Disponibilidade de estoques 
 
 
 7a Questão (Ref.: 1036245) Pontos: 1,0 / 1,0 
A disponibilidade ampla de informações na cadeia de suprimentos apoia a: 
 
 
A coordenação das estratégias e dos sistemas de produção e distribuição; 
 
Redução da variabilidade; 
 
Realização de previsões de venda, levando em conta as mudanças no mercado; 
 Todas as afirmações estão corretas 
 
Melhor atendimento por parte dos varejistas devido às facilidades para a localização de produto; 
 
 
 8a Questão (Ref.: 240904) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos abrangidos pelos Sistemas Logísticos de informação: 
 
 Precisão 
 Flexibilidade 
 Disponibilidade 
 Atualização rápida 
 Cooperação 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 1014826) Pontos: 0,0 / 0,5 
O método de gerenciamento de estoque, curva ABC, estabelece como prioridade hierarquia de importância 
relativa de valores. Após ordenadas pela importância relativa, as classes são dispostas numa curva definida 
assim: Classe A: Itens mais importante que devem ser tratados muita atenção Classe B: Itens em situação 
intermediária entre as classes A e C Classe C: Itens menos importantes que justificam pouca atenção Seguindo 
o método, os itens classificados como A correspondem a _______% em quantidade e _______ % em valor. 
 
 
50 e 50 
 20 e 80 
 
80 e 20 
 
45 e 55 
 40 e 60 
 
 
 10a Questão (Ref.: 16080) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o 
consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de 
importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se: 
 
 
Giro dos Estoques 
 
Programas de Resposta Rápida 
 Método ABC 
 
Inventário físico 
 
E R P 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.