AV GESTÃO DE VENDAS

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29/11/2017 BDQ Prova
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HIGOR BARBOSA DA SILVA
201701124963 EA D MA C A É I - RJ
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Disciplina: GESTÃO DE VENDAS
Avaliação: GST0507_AV_201701124963 Data: 18/11/2017 15:01:32 (F) Critério: AV
Aluno: 201701124963 - HIGOR BARBOSA DA SILVA
Professor:RICARDO ROSSETTO RODRIGUES
 
Turma: 9004/AD
Nota Prova: 7,3 de 9,0 Nota Partic.: 0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 9,3 pts
 
GESTÃO DE VENDAS 
 
 1a Questão (Ref.: 93387) Pontos: 0,0 / 1,0
Quais são os grupos de atividades que formam a primeira fase, planejamento e organização estratégica da
força de vendas, das etapas de planejamento e administração de força de vendas ?
Resposta: São compostos pela pré-abordagem, abordagem, apresentação de vendas, lidar com as objeções,
fechamento e o pós venda.
Gabarito:
(1) análise de necessidades do comprador e compreensão do papel de vendas em marketing;
(2) análise ambiental, da concorrência e benchmarking;
(3) potencial de vendas e definição das quotas/objetivos quantitativos de vendas;
(4) organização de vendas: desenho de territórios, especialização de vendas e número de vendedores;
(5) definição do ¿formato de entrada¿ da força de vendas ¿ analise do modo de governança (interno, externo) e
remuneração.
 2a Questão (Ref.: 182211) Pontos: 0,3 / 1,0
Algumas variáveis são usadas em processos de recrutamento e seleção de vendedores . Relacione apenas 3 ítens da
variável Personal idade.
Resposta: No momento o recrutamento é importante avaliar a apresentação do candidato para que o seu perfil
atenda a necessidade do cargo em questão, suas pretensões salariais em relação ao cargo e avaliar seus
conhecimentos técnicos, para que a apresentação diante do cliente seja profissional e resguarde a imagem da
empresa.
Gabarito:
O a luno deve escolher 3 i tens entre: responsabi l idade, sociabi l idade, auto es�ma, cria�vidade, flexibi l idade,
necess idade de rea l i zação pessoal e necess idade de busca de resul tados .
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 3a Questão (Ref.: 93149) Pontos: 1,0 / 1,0
Atender às necessidades da empresa de fazer resultados por meio de ações comerciais muitas vezes
agressivas junto aos mercados consumidores, é tarefa:
Da contabilidade operacional de empresas de serviços
Circunscrita apenas aos colaboradores terceirizados
 Da área de vendas
Do marketing
Circunscrita apenas aos gestores
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 612276) Pontos: 1,0 / 1,0
Muitos autores atribuem grande parte do sucesso de qualquer negócio inclusive na Gestão de Vendas a:
 Planejamento;
Liderança;
Estratégia:
Diferencial Competitivo;
Plano de Ação;
 5a Questão (Ref.: 162988) Pontos: 1,0 / 1,0
Podemos considerar como aspectos críticos na gestão da interface de vendas e comunicação, a utilização
correta de suas muitas ferramentas. Esta afirmação está?
 Correta.
Correta em parte.
Errada em parte.
Errada.
Nenhuma das opções estão corretas.
 6a Questão (Ref.: 612283) Pontos: 1,0 / 1,0
A compreensão das variáveis externas, de seu impacto e da reação da empresa, deve fazer parte da rotina do?
Dia a dia do profissional de vendas;
 Planejamento de Vendas;
Controle Financeiro;
Estratégia da Empresa;
Funções Gerenciais;
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 93241) Pontos: 1,0 / 1,0
As demonstrações de campo são um tipo de quotas muito importante na gestão de vendas. Elas podem ser
consideradas como sendo do tipo?
Complexas
Especiais
de Resultados
 de Atividades
Genéricas
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 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 93111) Pontos: 1,0 / 1,0
Um dos principais indicadores de desempenho da empresa em vendas é a participação no mercado. A
participação no mercado (market share) é:
A porcentagem, proporção ou parcela do mercado parcial ou do segmento do mercado que a empresa
controla.
Apenas a porcentagem, proporção ou parcela do mercado total que a empresa controla.
Apenas a porcentagem do mercado global onde ela atua.
A porcentagem das vendas em relação ao concorrente no mercado onde atua.
 A porcentagem, proporção ou parcela do mercado total ou do segmento do mercado que a empresa
controla.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 265674) Pontos: 0,5 / 0,5
Sobre o valor total da remuneração, é preciso levar em consideração que pagar muito pode ser uma forma de
atrair os melhores vendedores do mercado. Aumentos significativos de salário não necessariamente garantem
motivação, mas, pagar pouco pode levar à.
Maior controle, Promoção e Motivação;
Baixa rotação, Menor comprometimento, Baixo Turno ver;
 Desmotivação, Alta rotatividade e Baixo comprometimento;
Comprometimento, Ansiedade e Nervosismo;
Maior comprometimento, Alto Turno ver e Menor resultado;
 10a Questão (Ref.: 802010) Pontos: 0,5 / 0,5
O que é definida como o montante de esforço que um vendedor está disposto a investir como, por exemplo, nas
atividades de visitar clientes, fazer relatórios, prestar serviços e assim por diante.
 Motivação em vendas
Determinação em vendas
Superação em vendas
Condução em vendas
Comprometimento em vendas
 Gabarito Comentado.
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