Apol 4 Marketing e Negocios Eletronicos Questoes Extras

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Questão 1/5 - Negócios Eletrônicos
A elaboração de uma estratégia de e-business e a gestão de seus processos é uma atividade complexa e envolve toda a cadeia produtiva. Não são raros os casos de empresas estabelecidas no mundo físico que resolveram fazer comércio eletrônico e não foram bem-sucedidas, tendo grandes prejuízos. Isso aconteceu em geral pela ideia equivocada de que bastava construir um website de e-commerce e começar a vender. Nesses casos, é possível que tenha faltado uma visão maior da questão, de que a implantação de uma estratégia de negócios eletrônicos impacta profundamente nas operações da organização. A implantação de uma estrutura de negócios eletrônicos vai muito além de um website, pois ela engloba mudanças nas áreas de planejamento, marketing, finanças, logística, RH e outras.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela em que é correto afirmar que:
	
	A
	A implementação de uma estrutura de negócios eletrônicos deve ser centralizada no departamento de TI da organização.
	
	B
	Trata-se de fazer toda a cadeia de valor dos processos de negócios em um ambiente virtual.
	
	C
	Por conta dos custos relativamente altos, a implantação de uma estrutura de comércio eletrônico é uma 
realidade para poucas empresas.
	
	D
	A implantação de uma plataforma de comércio eletrônico somente é possível com a integração de fornecedores e clientes.
	
	E
	A implantação de uma plataforma de comércio eletrônico depende em grande parte da forma como a empresa se estrutura
 e do mercado que atua.
Questão 2/5 - Marketing Aplicado a Logística
De acordo com Kotler e Armstrong (2003), o SIM interage com os gerentes para identificar suas necessidades de informação, após isso, são geradas informações necessárias a partir do banco de dados interno da empresa, das atividades de inteligência de marketing, das pesquisas de marketing e das análises das informações. Para finalizar, é realizada a distribuição das informações para os gerentes de modo correto e no momento certo, para facilitar e auxiliar na tomada das melhores decisões de marketing.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que consiste no principal objetivo do agrupamento de informações.
	
	A
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é disponibilizar aos gerentes o fácil acesso às informações, 
para que assim consigam melhor administrar seus custos operacionais.
	
	B
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é gerar dados quantitativos, para que posteriormente os
 gerentes possam prontamente acessá-los para transformá-los em relatórios gerenciais, identificando assim as 
oportunidades a serem trabalhadas.
	
	C
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é que os gerentes possam acessá-los prontamente e 
trabalhar com elas para identificar oportunidades e problemas de marketing, planejar programas e avaliar o desempenho.
	
	D
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é conscientizar a equipe, sobre a importância do 
cumprimento do planejamento estratégico, e assim fazendo com que a equipe trabalhe seus sistemas internos na 
conquista dos objetivos organizacionais.
	
	E
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é dinamizar os processos, de maneira que os mesmos 
apresentem baixos custos operacionais e aumento da produtividade.
Questão 3/5 - Negócios Eletrônicos
Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. Tendo em vista as mudanças ocorridas, como a globalização da economia, o avanço tecnológico, o conhecimento passou-se a ser visto como algo valioso, dentro das organizações. Peter Drucker, foi um dos pioneiros e maiores estudiosos da área de administração de nossos tempos. Ele cunhou os principais termos e conceitos que conhecemos em matéria de gestão, sendo que o termo “gestão do conhecimento” também foi definido por ele: “a gestão do conhecimento é a capacidade de gerenciar, descobrir, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter conhecimento com eficiência, eficácia e efetividade para que uma organização se coloque em posição de vantagem competitiva em relação ás outras para gerar lucro e garantir sua sobrevivência e expansão no mercado”. Para que se possa melhor entender a Gestão do Conhecimento, é preciso antes conhecer os seus três principais componentes.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que se refere aos três principais componentes da gestão do conhecimento.
	
	A
	Dado, informação e conhecimento.
	
	B
	Dado, tecnologia e informação.
	
	C
	Tecnologia, informação e conhecimento.
	
	D
	Estrutura, tecnologia e informação.
	
	E
	Pessoas, dado e conhecimento.
Questão 4/5 - Marketing Aplicado a Logística
Com o avanço da sociedade em geral, é notório que inúmeros consumidores comecem a prestar bastante atenção no quesito sustentabilidade no momento de optar por produtos para comprar e consumir, visto que, se a empresa não utilizar medidas sustentáveis, os consumidores se opõem a esta, visto que relacionam também a qualidade do produto. Com conceito de sustentabilidade mercadológica, Andrade (2012), relata que é a relação que a empresa adota de medidas sustentáveis em seus produtos ou gestão, pois é um conjunto de vantagens, em que a empresa precisa adotar ações voltadas para a sustentabilidade, pois o mercado e seus consumidores passam a exigir das empresas tais atitudes relacionadas à sustentabilidade até em termos de competitividade de mercado. Kotler e Armstrong (2003) citam que para que ocorra a sustentabilidade mercadológica dentro de um empreendimento, é imprescindível que ocorra três fatores.
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, no que se refere aos três fatores citados pelos autores.
 
(  ) Ecologicamente adequado.
 
(  ) Ecologicamente viável.
 
(  ) Socialmente justo.
 
(  ) Baixo custo do produto final.
 
(  ) Estratégia adequado ao mercado alvo.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	V – V – V – F – F
	
	B
	V – F – V – F – F
	
	C
	V – F – F – V – F
	
	D
	F – V – V – V – F 
	
	E
	F – V – F – F – V
Questão 5/5 - Negócios Eletrônicos
De acordo com Da Costa (2013), “o sucesso de um negócio eletrônico depende de muitos fatores. Não basta à empresa ter um site bem estruturado, com um design atraente e com as melhores tecnologias. Uma estratégia de marketing consistente pode ser um fator-chave para que o negócio prospere”. O autor nos diz que apenas um website bem elaborado e funcional não garante o sucesso no e-business, tal como nos negócios tradicionais, é primordial investir em marketing. No e-business as ações de marketing têm por finalidade o mesmo que no mundo físico: estabelecer relações com seu mercado consumidor. Estas ações podem ser desde reforçar a marca, promover novos produtos e serviços, alavancar vendas, gerir o relacionamento com o cliente, divulgar crenças e valores, bem como marcar um posicionamento. No entanto as formas de se fazer marketing no mundo digital têm algumas peculiaridades, é muito importante que a empresa antes de implantar qualquer tipo de estratégia realize um prévio estudo dos fatores impactantes nessa estratégia.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e assinale a correta relação no sentido em que é correto afirmar que:
 I) O marketing digital será menos difícil para as organizações que já possuem um nome firmado no mundo físico.
 II) Será mais fácil para aquelas organizações menores e com presença apenas no meio virtual.
 III) Ações de marketing digital só serão eficientes se a empresa tiver uma estratégia clara e definida.IV) Antes da internet as ações de marketing em geral eram caras e pulverizadas.
 V) Com a web, as ações se tornaram muito mais baratas e direcionadas.
 
Assinale a alternativa correta
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmativas I, II, e III estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmativas I, II, e V estão corretas.
	
	E
	Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas.