teoria da administração

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ – UFPI
 CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E LETRAS – CCHL
 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 DISCIPLINA: TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO II
 PROFESSOR: MARIA FERNANDA BRITA DO AMARAL 
TEORIA DA BUROCRACIA
 José Henrique Cavalcante Rocha Silva
TERESINA – PI
Setembro 02 de 2017
Questões referentes ao capitulo: Abordagem estruturalista da administração
1. Dê o contexto do surgimento da teoria da burocracia da administração.
Surgiu na década de 1940, após as criticas a teoria clássica (mecanicismo), e a teoria das relações humanas (romantismo ingênuo), além de serem oponentes, precisando assim de uma teoria mais imparcial. Foram utilizadas obras de Max weber como base. Buscava-se uma teoria que abrangesse todas as variáveis do trabalho em uma organização.
2. O que é burocracia?
A burocracia é aquela que usa a racionalidade como base, e utiliza os meios certos para alcançar seus objetivos, a fim de garantir a máxima eficiência do mesmo.
3. Indique os tipos de sociedade para Weber e explique cada um.
Tradicional- Mais conservadora, patriarcal 
Carismática- Predominam características místicas, arbitrárias e personalistas, como nos grupos revolucionários, nos partidos políticos, nas nações em revolução, etc.
Legal- Atua por meio das normas e racionalidade.
4. O que é autoridade e quais os tipos existentes na visão de Weber.
É a probabilidade de ordens ou comandos específicos sejam obedecidos.
Está divido em três tipos:
Tradicional: Aquele que os subordinados aceitam por sempre ter sido assim, como o poder de um chefe sob o clã.
Carismática: Subordinados se identificam com a personalidade e influencia de um superior e o seguem.
Legal: Aquela que se baseia por meio de normas legitima.
5. Elenque os três fatores para criação da burocracia em Weber.
Desenvolvimento da economia monetária
Crescimento quantitativo e qualitativo das tarefas administrativas do Estado Moderno.
Superioridade técnica do modelo burocrático.
6. Cite as características da burocracia segundo Weber e explique-as de forma resumida 
Caráter legal das normas e regulamentos: Normas e regulamentos ( próprios) escritos que irão controlar o funcionamento geral da organização burocrática.
Caráter formal das comunicações: 
Caráter racional e divisão do trabalho: Cada individuo exerce uma função especifica para acelerar o funcionamento e não atrapalhar os demais, buscando a eficiência da organização. 
Impessoalidade nas relações: Distribuição de atividades por função, impessoal. Assim como autoridade, depende de cada cargo e não da pessoa.
Hierarquia de autoridade: Todos os cargos são supervisionados, possuindo privilégios e obrigações bem definidas, está dividido em superior e subordinado.
Rotinas e procedimentos padronizados: Devido a normas e regras, os trabalhos tem certo padrão, o que deve ser feito, como e no tempo.
Competência técnica e meritocracia: Todos os funcionários são julgados da mesma forma, assim como as promoções, aqueles que mais se destacam, são promovidos, de acordo com o sistema de mérito, fruto do seu trabalho. 
Especialização da administração: Quem vai comandar a empresa é o profissional que se especializa em gerir a organização. 
Profissionalização dos participantes: Todos os funcionários são profissionais de acordo com a sua área correspondente.
Completa previsibilidade do funcionamento: Comportamento dos membros é previsível, sendo possível assegurar a máxima eficiência.
7. Cite algumas vantagens da burocracia para Weber.
Rapidez nas decisões: pois já está tudo estabelecido
Não se altera o funcionamento por ter funcionários afastados
Benefícios para os membros da organização, pois está oferece os meios necessários para sua evolução na mesma.
8. O que a racionalidade burocrática faz com seus funcionários?
Faz com que elas tornem-se engrenagens de uma máquina, pois estabelece seu comportamento por meio das normas e padrões, esquecendo assim sua subjetividade.
9. Quais são os dilemas da burocracia?
O burocrata tem a tendência de seguir normas diferentes das padronizadas e os subordinados aos poucos vão deixando de seguir as regras estabelecidas.
Começava a ser deixada de lado a impessoalidade e assim passa a existir o lado emocional dando margem a irracionalidade, que é o oposto ao que prega a teoria da burocracia.
10. O que é e quais são as disfunções da burocracia?
São consequências imprevistas que levam a ineficiência e imperfeiçoes, isso porque no modelo de Weber, considerava-se um sistema desumano, o que não é possível ao homem.
Apego aos regulamentos – Funcionários passam a dar mais importância as normas, como se elas fossem o real objetivo.
Excesso de formalismo e de papelório- Por tudo ser escrito para testemunho e formalização, acaba havendo excesso de papelório.
Resistência às mudanças – Burocracia padroniza tudo, com isso o funcionário cria um comodismo, devido a rotina exigida, então quando se fala em mudança, ele se sente ameaçado, pois desconhece e teme o novo.
Despersonalização do relacionamento – Funcionários não são vistos por seus nomes e quem são, mas sim por títulos e cargos.
Categorização como base do processo decisório- Classificar as coisas, para que o mais apto desempenhe uma tarefa especifica.
Superconformidade às rotinas e aos procedimentos- Regras e rotinas tornam-se sagradas para os funcionários, gerando alienação dentro do todo e/ou tornando-os “meras maquinas”.
Exibição de sinais de autoridade- Necessário um sistema para mostrar quem detém a autoridade. Uniformes são exemplos.
Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público- Devido a normas e padrões, funcionários acabam passando a impressão de descaso com os clientes, atendendo a todos da mesma forma, sem levar em consideração a individualidade de cada caso, o que leva a um conflito entre clientes e funcionários.
11. Faça um resumo sobre toda a apreciação critica da teoria da burocracia.
Na visão de Katz e Kahn, serve apenas para funções mais simples, que não necessite tanta criatividade e que precise de rapidez. Considera a organização como um sistema fechado e que o externo a ela, seja imutável.
Bennis diz que limita o trabalhador, levando-o a oferecer apenas o básico, impedindo-o de tomar iniciativa de criar ou inovar alguma atividade, assim sendo um problema quando necessário mudar em tempo de crises.
Por outro lado, não indica o modo que o administrador deve agir, mas sim dá opções para que ele use como achar necessário.