Marketing Pessoal

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Unidade II
MARKETING PESSOAL
Profª. Iara Yamamoto
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: comunicação
Todos param para ouvir quem fala com autoridade e convicção. Para tanto, se faz necessário, o comunicador persuadir, primeiro a si mesmo.
Seguro de suas fontes e convicto de suas idéias o comunicador pode facilmente construir uma linha de raciocínio, argumentação e exposição amparados pela lógica e pelo bom senso e, estruturada de forma clara, envolvente e de fácil entendimento. 
Comunicação Ur(gente)!!!!
"Ao homem que sabe lidar com gente eu pagarei o que ele pedir" 
Rockfeller 
Quem não se comunica ... 
... se trumbica
Mensagem deve provocar:
Atrair - atrair a atenção com um chamado irresistível;
Manter - manter o interesse com vantagens indispensáveis; 
 
Almejar - é mais do que um simples desejar, é desejar com alma, ardentemente;
Realizar - a ação que realiza a comunicação, o encontro, a venda ou o negócio objeto desse “A.M.A.R”.
Interatividade
FEEDBACK: Sem retorno não há comunicação.
O 1º passo da comunicação, então, é a
P __ O __ P __ __ Ç __ O;
P __ O __ E Ç __ O;
P __ R __ __ P Ç __ __;
P __ __ P __ __ I Ç __ __;
P __ __ __ A U Ç Ã __ 
“O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito” Peter Drucker.
Tempo ...
Resposta
PROSPECÇÃO
PROJEÇÃO
PERCEPÇÃO
PROPOSIÇÃO
PRECAUÇÃO
Comunicação oral
Apresentações em ambientes de trabalho, político, reuniões, acadêmico, entrevistas e em debates.
Efeitos de uma comunicação verbal:
palavra – 7%
tom de voz – 38% (voz reflete o estado de espírito da pessoa (intensidade, tonalidade, ritmo e velocidade).
CNV (postura corporal) - 55%
Comunicação oral – cuidados com vícios de linguagem e erros crassos
né,
tá, 
então, 
tipo assim, 
percebe, 
entende...
para mim fazer
seje
Estratégia da Construção 
de sua Imagem Pessoal: 
apresentando um projeto
Brainstorming
Treinar objeções
Estar preparado 
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: seja claro
Evite termos técnicos. Ex.:
Pessoal, acabei de ter um insight!!!
Ensinarei à vocês como se elabora um brilhante currículo tecnocrático por meio de um briefing elaborado por headhunters.
Devido a minha experiência com upgrade na produtividade sistêmica e em reengenharia de processos de benchmark, determinarei os headcounts de cada GT para o estudo. Precisaremos analisar a correlação de forças de maneira holística para otimizar o processo. 
Interatividade 
Comunicação tem a ver com:
 influências externas que recebemos (sensação, percepção)
processos internos (interpretação, compreensão, significado, atribuição, atenção)
influências externas que provocamos em nossos semelhantes (influenciação, motivação, sugestão, liderança)
relacionamento, interação, conectividade, convivência, compartilhamento, cooperação, comprometimento, aprendizado, mudança, inovação, ética, transparência e responsabilidade. 
apenas os itens 1 e 4 estão corretos
todos os itens estão incorretos
todos os itens estão corretos 
apenas os itens 2 e 3 estão corretos
apenas os itens 1 e 3 estão corretos.
Resposta 
Comunicação tem a ver com:
 influências externas que recebemos (sensação, percepção)
processos internos (interpretação, compreensão, significado, atribuição, atenção)
influências externas que provocamos em nossos semelhantes (influenciação, motivação, sugestão, liderança)
relacionamento, interação, conectividade, convivência, compartilhamento, cooperação, comprometimento, aprendizado, mudança, inovação, ética, transparência e responsabilidade.  
apenas os itens 1 e 4 estão corretos
todos os itens estão incorretos
todos os itens estão corretos 
apenas os itens 2 e 3 estão corretos
apenas os itens 1 e 3 estão corretos.
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: seja claro
Comunicação não-verbal
gestual, comportamental, expressões faciais, aparência, distância, pontualidade, velocidade da fala, dicção, entonação de voz, ênfase;
olho no olho = integridade e força moral (evita silêncios sepulcrais);
aceno com a cabeça = concordância ou discordância;
sorriso e riso = alegria ou ironia;
o movimento das mãos que acompanham a fala, podem enfatizar alguma idéia, auxiliando a compreensão de quem ouve.
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: seja crível
Transmita Confiança
grau de honestidade e objetividade;
conhecimento: por meio da comunicação que pode verbal escrita, verbal oral e não-verbal;
conhecimento e caráter têm que andar juntos, um não sobrevive sem o outro, para a construção da credibilidade.
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: envolva as pessoas
Escutar Ativamente
O pior cego é aquele que não escuta. A sabedoria está muito mais em escutar que em falar. Ao ouvir, sem escutar, abre-se um abismo de incomunicabilidade, perde-se a percepção do outro, desvalorizando-o, empolgado que se está em falar. Acaba-se por nada dizer, pois inibi-se o ouvinte, indispondo-o ao diálogo, ao cortar-se o circuito da comunicação (MATOS, 2004).
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: envolva as pessoas
Diálogo
Significa comunicar para viver bem.
“Escutai com atenção o que o outro tem para dizer e serás capaz de ouvir além das palavras” Confúcio
Interatividade 
São itens de comunicação não-verbal:
a) gestos e paráfrases
b) orientação e proximidade 
c) aparência e metáforas
d) postura e palavras
e) expressão corporal e verbos
Resposta 
São itens de comunicação não-verbal:
 
a) gestos e paráfrases
b) orientação e proximidade 
c) aparência e metáforas
d) postura e palavras
e) expressão corporal e verbos
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: persuasão
a direta: seleciona o ouvinte, informa, expõe vantagem e promete um benefício.
a indireta: provoca curiosidade, desperta o interesse.
a racional: aborda os benefícios práticos e concretos do projeto. O que se ganha com isso. Ofereça números, dados, simulações. 
a emotiva: dirige-se ao conteúdo afetivo, emocional, atuando principalmente, por sugestão, faça a imaginação voar. Desperte a crença do ouvinte, faça-o desejar. 
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: vocabulário
A fala é parte da sua embalagem, juntamente com o vocabulário, a fala sedimenta sua imagem.
Ler não só ampliará seu vocabulário, dando mais agilidade de raciocínio argumentativo e comunicação ao seu cérebro, como também ampliará sua cultura geral e facilitará falar em público.
A escrita merece igual atenção. Grafar "essessão“, “compreenção” ou "quizer", é sinal de promoção...para a RUA, a menos que você seja o dono da empresa. 
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: cuidado com a arrogância
Uma questão delicada quando se fala em marketing pessoal é o limite entre a autovalorização e a arrogância. 
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: imagem positiva
Cuidado com certas bobagens que se fala
Atitudes irrefletidas
Admitir falhas e pedir desculpas
Boa auto-estima
A pessoa que não é autoconfiante, que não se autovaloriza, não convence e não impressiona.
Estratégia da Construção de sua Imagem Pessoal: inteligência emocional e ética
Inteligência emocional é a capacidade de reconhecer os nossos sentimentos e os dos outros, para lidar bem com nossas emoções (respostas imediatas a estímulos. 
Nascemos com potenciais, mas não usamos na integridade. Inteligência e emoção se completam
Ética: conjunto de valores morais do comportamento humano. O que vocês faz aos outros é o que você também receberá.l
Interatividade 
A principal característica da inteligência emocional é a:
disciplina 
elegância 
razão
emoção
sentimento
Resposta 
A principal característica da inteligência emocional é a:
disciplina
elegância 
razão
emoção
sentimento
Referências 
YAMAMOTO, Iara; JATOBÁ, J.T. Comunicação empresarial e marketing pessoal: ciência e arte de construir-se como profissional de habilidades e promover-se como marca de qualidade e credibilidade, São Paulo, 2009. No prelo. O texto deste módulo foi retirado desta obra.
Meu coração torce pelo
sucesso de vocês!
ATÉ A PRÓXIMA!
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NÃO IMPORTA O QUE VOCÊ FAÇA NA VIDA, VOCÊ SEMPRE TERÁ QUE LIDAR COM GENTE E SEU SUCESSO DEPENDERÁ SEMPRE, DIRETA OU INDIRETAMENTE, DE SUA HABILIDADE PARA LIDAR COM PESSOAS, INCLUSIVE COM VOCÊ MESMO. 
APERFEIÇOE-SE NAS TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAIS ORAL, VERBAL ESCRITA, NÃO VERBAL, INTRAPESSOAIS, INTERPESSOAIS, POIS ESTAMOS NA ERA DA PRODUTIVIDADE DEPENDENTE DA GLOBALIZAÇÃO E INFORMAÇÕES CADA VEZ MAIS VELOZES.  
CAPACITAR-SE É MAIS QUE TORNAR-SE COMPETENTE OU EFICIENTE, É TORNAR-SE EFICAZ. 
SÓ A EFICÁCIA ATRAI A APROVAÇÃO DOS OUTROS. QUERER A APROVAÇÃO DOS OUTROS É, EM SUMA, SER SÁBIO.
SE OS OUTROS NÃO APROVAREM O QUE VOCÊ É OU O QUE VOCÊ PRODUZ, VOCÊ NÃO NEGOCIARÁ COM VALOR E BOM LUCRO NEM SUAS IDÉIAS, NEM SEU TRABALHO, NEM SUAS MERCADORIAS. 
PORTANTO, SÓ SERÁ BEM SUCEDIDO QUE SE ATUALIZAR.
É URGENTE CAPACITAR-SE. ESSA CAPACITAÇÃO VEM PELO TRABALHO INTELIGENTE, PELO ESTUDO PERTINENTE .
TALVEZ POR ISSO O BILIONÁRIO ROCKFELLER DISSE QUE PAGARIA O MAIOR SALÁRIO DO MUNDO A UM HOMEM QUE SOUBESSE LIDAR COM GENTE. "AO HOMEM QUE SABE LIDAR COM GENTE EU PAGAREI O QUE ELE PEDIR"
Comunicação eficaz: Um dos fatores de sucesso de qualquer relacionamento que envolva mais de duas pessoas é justamente a comunicação eficaz, capaz de eliminar mal entendidos, alinhar objetivos e comunicar os resultados obtidos.
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Você sabia que:
Mão no queixo representa aceitação ? 
Cabeça pendida para o lado representa atenção e aprovação ? 
Corpo pendido para frente quando a pessoa esta sentada representa interesse na conversa ? 
Gestos com as mãos enfatizam o ponto de vista ? 
Morder a caneta demonstra insegurança ? 
Testa franzida representa dúvida ? 
Perna cruzadas representa defesa ? 
Olhar para o chão significa submissão ? 
Cabeça levantada como quem olha o horizonte significa domínio ? 
Roer unhas significa insegurança ? 
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Vocabulário adequado – níveis de linguagem
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Amor, Respeito e dedicação. 
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4 tipos de abordagem
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DICIONÁRIO
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DICIONÁRIO
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DICIONÁRIO
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Problemas de relacionamento são muito mais complicados do que os de atualização. A principal característica da inteligência emocional é a disciplina
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