Aula - A Administração e as competências necessárias aos Administradores

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GST1104 – FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
Aula 05: A Administração e as Competências necessárias aos Administradores
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
(ORGANIZAÇÃO)
Organização
Unidade social, na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos específicos.
Organização como função administrativa e parte do processo administrativo.
ORGANIZAÇÕES: Do que são constituídas?
Organizações como entendemos atualmente são constituídas por uma 
combinação sistemática e intencional de pessoas e tecnologias 
para atingir um determinado objetivo. 
 (CHIAVENATO, 2002)
EMPRESAS: O que são?
Empresas são um tipo de denominação, que também pode ser utilizada para designar 
conjunto de recursos reunidos com um objetivo comum, porém, normalmente visam lucro.
FINS LUCRATIVOS.
EMPRESAS: as que não visam lucro
No caso das organizações que não visam lucro, 
os objetivos para os administradores são mais difíceis 
de definir, por exemplo: a efetividade de suas ações, a equidade, a justiça.
Entende-se por efetividade quando os resultados alcançados de forma eficiente pela organização trazem impactos positivos para seus clientes que, na maioria das vezes, é a própria sociedade. 
EMPRESAS: efetividade
Entende-se por efetividade quando os resultados alcançados de forma eficiente pela organização 
trazem impactos positivos para seus clientes que, na maioria das vezes, é a própria sociedade. 
DIMENSÕES DAS ORGANIZAÇÕES...
Pode-se adotar diversos critérios para se dimensionar as organizações. 
No Brasil o mais comum é pelo porte, 
conforme o BNDS:
Classificação
Receita operacional bruta anual
Microempresa
< = R$ 2,4 milhões
Pequena empresa
>R$ 2,4 milhões e<=R$ 16 milhões
Média empresa
>R$ 16 milhões e<=a R$ 90 milhões
Média-grande empresa
> R$90 milhões e<=R$ 300 milhões
Grande empresa
> R$ 300 milhões
DIMENSÕES DAS ORGANIZAÇÕES
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
Nível estratégico
Nível tático
Nível operacional
ADMINISTRAÇÃO: Processo de administrar
 (MAXIMIANO, 2004a, p.26)
“O processo de administrar (ou processo administrativo) é inerente a 
qualquer situação onde haja pessoas que utilizam recursos para atingir algum tipo de objetivo”.
ADMINISTRAÇÃO: O que é?
A palavra administração vem do latim 
ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência) e significa 
aquele que presta um serviço a outro. 
- Instalações
- Espaço
- Tempo
- Dinheiro
- Informações
- Pessoas
COMPREENDENDO A ADMINISTRAÇÃO
OBJETIVOS
DECISÕES
RECURSOS
A administração acontece na relação interdependente entre recursos, objetivos e decisões. 
são tomadas sobre...
direcionam as... 
demandam... 
proporcionam alcance de ...
são tomadas sobre...
direcionam as... 
EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
Eficiência
Ser eficiente é realizar alguma atividade de maneira otimizada, utilizando recursos da melhor forma possível. 
Eficiência se relaciona com as atividades-meio 
(como fazer).
Eficácia
Ser eficaz é realizar os objetivos corretos, atingir os resultados adequados.
Eficácia se relaciona, portanto, com os fins e não com os meios 
(resultado).
ADMINISTRAÇÃO EFICIENTE X ADMINISTRAÇÃO EFICAZ
ADMINISTRAÇÃO EFICIENTE
ADMINISTRAÇÃO EFICAZ
Fazer bem ascoisas;
Fazer as coisacertas;
Foco nosmeios;
Foco nosfins;
Busca a melhor aplicação dosrecursos;
Busca otimizar a aplicação dos recursos para melhor alcance dosresultados;
Reduz oscustos.
Aumenta oslucros.
ADMINISTRADOR
“O administrador dá direção e rumo 
às organizações, proporciona liderança 
às pessoas e decide como os recursos organizacionais devem ser arranjados e aplicados para o alcance dos objetivos da organização.”
Planejamento
Organização
Direção 
Controle
ADMINISTRADOR: Sua funções
ADMINISTRADOR
Todos os administradores desempenham as funções de 
planejar, organizar, dirigir e controlar, porém a intensidade dessas funções 
varia de acordo com o nível hierárquico 
do gestor. 
ADMINISTRADOR: Seus papéis
CATEGORIA
INDICAÇÃO
PAPEL
INTERPESSOAL
Como o administradorinteragecom as pessoas einfluenciaseussubordinados.
símbolo ou representação
líder
elemento de ligação
INFORMACIONAL
Como o administradorintercambia e processa ainformação.
monitor
disseminador
porta-voz
DECISÓRIO
Comoo administradorutiliza a informação em suasdecisões.
empreendedor
solucionador de conflitos
administrador de recursos
negociador
ADMINISTRADOR: Suas habilidades...
Habilidades Técnicas: saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas. Saber decidir e solucionar problemas.
Habilidades Humanas: saber lidar com pessoas, comunicando-se eficientemente, negociando, conduzindo mudanças, obtendo cooperação e solucionando conflitos.
Habilidades Conceituais: ter visão sistêmica.
Conhecimento: é o saber acumulado pelo processo de aprendizagem, contudo precisa ser útil para ter valor. 
Habilidades: é o saber fazer. Exigem uma visão ampla, sistêmica e global da situação. Trabalho em equipe, motivação, comunicação fazem parte dessa competência.
Julgamento: é saber analisar cada situação. Espírito crítico, ponderação, priorização fazem parte dessa competência.
Atitude: é o saber fazer acontecer.
ADMINISTRADOR: Suas habilidades
Administrador
Organizações
Pensem em possíveis definições para administração combinando os conceitos abaixo:
OBJETIVOS
DECISÕES
RECURSOS
ATIVIDADE PRÁTICA
Fundamentos de administração
AULA 03: Conceitos Fundamentais
Algumas possibilidades são:
Administrar é gerenciar recursos por meio de decisões para alcançar objetivos organizacionais.
Administrar é alcançar objetivos por meio de decisões sobre a correta utilização de recursos.
Administrar é tomar decisões acerca de objetivos possíveis e utilização otimizada de recursos.
ADMINISTRADOR: deve ser
AULA 03: Conceitos Fundamentais
O papel do administrador pode ser definido por diversas perspectivas. Podemos indicar que o administrador deve ser: 
• porta-voz,
• empreendedor,
• solucionador de conflitos,
• administrador de recursos,
• negociador.
• símbolo ou representação,
• líder,
• elemento de ligação,
• monitor,
• disseminador,
Diferencie os termos:
Organização;
Empresa;
Administração.
Diferencie Eficiência de Eficácia e diga qual a mais importante para o desempenho da organização. 
ATIVIDADE PRÁTICA
1A) Unidade social, na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos específicos.
1B) conjunto de recursos reunidos com um objetivo comum, porém, normalmente visam lucro.
1C) A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência) e significa aquele que presta um serviço a outro. 
ATIVIDADE PRÁTICA: Resolução
Fundamentos de administração
AULA 03: Conceitos Fundamentais
Prática - Respostas
2) 
Eficiência
Ser eficiente é realizar alguma atividade de maneira otimizada, utilizando recursos da melhor forma possível. 
Eficiência se relaciona com as atividades-meio 
(como fazer).
Eficácia
Ser eficaz é realizar os objetivos corretos, atingir os resultados adequados.
Eficácia se relaciona, portanto, com os fins e não com os meios 
(resultado).