Posicionamento e Comunicação de Marcas no Terceiro Setor

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Aula 06
Posicionamento de Mercado
Construção da marca da imagem corporativa de uma marca forte.
ÉTICA E TRANSPARÊNCIA
INTEGRIDADE DA MARCA
AUTENTICIDADE
A segmentação servirá para adequar esforços e direcionar atividades, assim o retorno será maior.
Na maior parte das vezes, o consumidor compra algo que atenda as suas necessidades, e isso é atingido pelos benefícios do produto. Nesse ponto, a organização do Terceiro Setor deve descobrir qual o benefício que oferece a quem puder doar recursos. Poderá ser desde o ganho pessoal, a consciência de estar ajudando, ou até a possibilidade de abater a doação do IR.
Vários serão os benefícios a ser atingidos. Poderá não ser eficiente listar todas as atividades que a entidade realiza, todos os trabalhos sociais e suas descrições. Talvez o melhor seja mostrar o “retorno” que o doador terá.
ideal é só apresentar um benefício, quando descobrirmos uma necessidade de nosso alvo.
É importante, também, ter em mente que a apresentação de benefícios é muito mais forte do que falar em características. As características serão importantes num segundo momento, mas são os benefícios corretos que “comovem” as pessoas e as movem a comprar nossas ideias, o que, no fundo, é o que fazemos. Passamos o tempo todo vendendo ideias, sendo assim é fundamental ressaltar os benefícios implícitos.
Da mesma forma que qualquer outro setor da economia, o Terceiro Setor, pode alcançar resultados significativos através de uma estratégia de posicionamento que promova associações fortes e favoráveis entre clientes e marca. Garantindo um posicionamento posição única no mercado, na mente e nos corações dos clientes.
AULA 07
Estratégia de Comunicação
Hoje em dia é fundamental que as empresas além de produtos de qualidade superior, desenvolvam também uma comunicação efetiva, multidirecional, com conceitos e valores que traduzam a personalidade da marca.
FIXAÇÃO DE MENSAGEM
ASSOCIAÇÃO POSITIVA
Segundo Kotler (2006), a comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores – direta ou indiretamente – sobre os produtos e marcas que comercializam. Num certo sentido, a comunicação de marketing representa a “voz” da marca e é o meio pelo qual ela estabelece um diálogo e constrói relacionamentos com os consumidores.
MIX DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING
PROMOÇÃO DE VENDAS
Uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular à experimentação ou a compra de um produto ou serviço, tais como distribuição de amostras, degustação de produtos e etc.
EVENTOS E EXPERIÊNCIA
Atividades ou programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, diariamente ou em ocasiões especiais. Quem não se lembra que a árvore de Natal da Lagoa Rodrigues de Freitas, no Rio de Janeiro é patrocinado pelo Bradesco, que quer consolidar o conceito de “presença”.
RELAÇÕES PÚBLICAS E ASSESSORIA DE IMPRENSA
Uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos, através de notícias veiculadas de forma espontânea pelos órgãos de imprensa.
VENDAS PESSOAIS
Interação pessoal com um ou mais compradores potenciais com vistas à apresentação produtos ou serviços, responder a perguntas e tirar pedidos.
MARKETING DIRETO
Utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.
PROPAGANDA
Qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de idéias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
As atividades de comunicação de marketing contribuem para a construção da marca de diversas maneiras, tais como:
• Criando conscientização da marca.
• Vinculando as associações corretas à imagem da marca na memória dos consumidores.
• Despertando opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca.
• Facilitando uma conexão mais forte entre consumidor e marca.
A função da comunicação é atuar na imagem, ampliar a base de consumidores e o mercado. No caso de uma organização do Terceiro Setor é se fazer conhecer, aumentar a base de colaboradores e usuários, ampliar seu foco de trabalho e criar uma imagem sólida associada a valores ligados a transparência e a ética.
MIDIAS SOCIAIS
SITE DE COMPRAS COLETIVAS
CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS
GOOGLE GRANTS
E-MAIL MARKETING
LINGUAGEM ADEQUADA 
EX: MODERNA AACD
PARCERIAS
AULA 08
ELABORAÇÃO, DESENVOLVIMENTO DE UM PROJETO DE TERCEIRO SETOR
Um projeto é uma ação organizada. É o resultado obtido ao se "projetar" no papel tudo o que é necessário para o desenvolvimento de um conjunto de atividades:
OBJETIVOS
MEIOS
RECURSOS
COMO CAPTAR
AVALIAÇÃO DO RESULTADO
O tema da elaboração de projetos se disseminou no Terceiro Setor nos anos 90. Nessa época, as organizações da sociedade civil passaram a criar formas de sobrevivência em um contexto de concorrência por recursos e no qual a profissionalização e as mudanças sociais relevantes passaram a ser exigidas pelos financiadores. Capacitações e cursos voltados ao planejamento estratégico, elaboração e avaliação de projetos foram criados por consultorias e pelos próprios financiadores. Assim, ferramentas tradicionalmente usadas pelo setor privado passaram a ser adaptadas à realidade das entidades de Terceiro Setor.
AULA 09
EXECUÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO
Para o sucesso de qualquer projeto é necessário que este seja comprado pela organização, ou seja, precisa ser aceito e assimilado pelas pessoas. Essa é a gestão estratégica, conceito mais amplo que planejamento estratégico. A gestão estratégica será responsável por monitorar comportamentos, respondendo com ações que promovam a quebra de resistência.