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Disciplina:  FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Avaliação:  CCT0257_AV_201701242214 (AG)      Data: 17/06/2017 10:49:09 (F)       Critério: AV
	Aluno:  RAYANE SOUTO 
	Nota Prova: 6,5 de 8,0      Nota Partic.: 0,0     Av. Parcial.: 2,0
	Nota SIA: 8,5 pts
	 
		
	FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 1019871)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os Sistemas ______________________ são direcionados aos gerentes e executivos. Sua saída permite tomada de decisão eficaz.
		
	
Resposta: de Informações Gerenciais (SIG)
	
Gabarito: de Apoio a Gerencial
		
	
	 2a Questão (Ref.: 578399)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	Os Sistemas de Informação são, a cada dia, mais relevantes para o sucesso das organizações. Cite dois pontos positivos com relação à utilização dos S.I.
		
	
Resposta: São fundamentais para a organização, gerenciamento e estratégias da empresa. Divididos em 3 partes (SPT - Sistemas de Processamento de Transações, SIG - Sistemas de Informações Gerenciais, SIE - Sistemas de Informações Estratégicas). SPTs são a base da organização e realizam as transações. SIGs possuem a função gerencial e SIEs corresponde aos diretores, possuem a função estatégica. Um sistema é aliado ao outro, assim ocorre o desenvolvimento das organizações. Os S.I. são de extrema importancia, pois sem eles não ha gerenciamento, organização ou estratégias para a empresa. Portanto como pontos positivos, temos que os S.I. são fundamentais para o desenvolvimento e sucesso da empresa.
	
Fundamentação do Professor: Parcialmente correto. Ver gabarito
	
Gabarito: * Não devem restringir-se apenas à otimização de recursos (tempo e custo, principalmente) * O sucesso do SI precisa ser medido pela eficácia da TI em apoiar as estratégias, processos, estrutura e cultura da organização tendo em vista a geração de valor para o Cliente
		
	
	 3a Questão (Ref.: 704655)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de:
		
	
	Somente Entradas e Saídas
	 
	Entradas, Processamento e Saídas estão corretos
	
	Saídas
	
	Entradas
	
	Processamento
		 Gabarito Comentado.
	
	 4a Questão (Ref.: 704715)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características:
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos.
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa.
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio.
IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
		
	
	Apenas III e IV estão corretas.
	 
	Apenas II e III estão corretas.
	
	Apenas I e III estão corretas.
	
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	Apenas I e II estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	 5a Questão (Ref.: 1034828)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre exemplos de funcionalidades que podem envolver sistemas de recomendação assinale o que é INCORRETO afirmar:
		
	
	oferecer ofertas casadas;
	
	oferecer ítens preferenciais;
	
	oferecer informações sobre os produtos mais vendidos;
	
	oferecer informações sobre os produtos que possuem melhores classificações;
	 
	oferecer cadastro dos usuários;
		
	
	 6a Questão (Ref.: 16012)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os Sistemas de Apoio de Processamento de Transações são considerados Sistemas de Apoio às Operações e podem ser definidos como sistemas que:
		
	
	monitoram e controlam processos industriais;
	 
	processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais;
	
	fornecem informações na forma de relatórios e demonstrativos pré-estipulados para os gerentes;
	
	apoiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre e nas empresas;
	
	apoiam a decisão de suporte.
		 Gabarito Comentado.
	
	 7a Questão (Ref.: 576041)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória de Inferência, significa:
		
	 
	É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o problema
	
	processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
	
	Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a sessão de consulta
	
	Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio
	
	Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que seria atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional
		 Gabarito Comentado.
	
	 8a Questão (Ref.: 706250)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo "a atividade comercial, alavancada pela internet que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto". Fica evidente, então, a importância vital da tecnologia para o comércio eletrônico. Todavia, não só de aspectos tecnológicos vive o e-commerce. Qual a única opção que não é necessária para a estrutura organizacional do e-commerce?
		
	 
	O Processo de venda online deve estar muito bem estruturado e preferencialmente personalizado (pelo perfil captado de suas últimas compras) ao cliente.
	
	As empresas precisam investir em marketing de forma que seus clientes tenham conhecimento dos produtos e serviços que elas oferecem via Internet.
	
	O processo de compra dos produtos que as empresas comercializam deve estar muito bem definido e alinhado com os fornecedores.
	 
	As transações e atividades do usuário precisam estabelecer a confiança no webmaster.
	
	Deve acontecer para auxílio ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e Chat, por exemplo.
		 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 727569)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As empresas contemporâneas usam uma ampla variedade de equipamentos computacionais, softwares e recursos de comunicação somente para funcionar e resolver problemas organizacionais básicos. Existe atualmente uma grande variedade de opções, desde os pequenos e mais simples equipamentos até os de grande porte e altamente sofisticados.
Os seguintes elementos compõem obrigatoriamente a infraestrutura para o comércio eletrônico:
		
	 
	Hardware - Tecnologias de telecomunicações - Intranet.
	 
	Hardware - Intranets
	 
	Hardware - Tecnologia de telecomunicações - Tecnologia Internet.
	 
	Tecnologia de telecomunicações - Extranet - Hardware.
	 
	tecnologias de Internet - Extranet.
		 Gabarito Comentado.
	
	 10a Questão (Ref.: 14933)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a C2C, que significa:
		
	
	Comércio fornecedor-consumidor
	
	Comércioempresa-empresa
	
	Comércio empresa- consumidor
	
	Comércio móvel
	 
	Comércio consumidor-consumidor