Simulado Negocios Eletronicos 2017.1.( Coletanea )

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1a Questão (Ref.: 201502499063) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição. 
 
 
Avalia os resultados. 
 Mede os resultados. 
 
Cálcula os resultados. 
 Mede e avalia os resultados. 
 
Verifica apenas os resultados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502498955) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os computadores. Logo podemos 
AFIRMAR: 
 
 
Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades. 
 
Dos cientistas e os universatários. 
 Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa. 
 Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas. 
 
Dos universitários e professores. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502613178) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Sobre os conhecimentos de internet, analise as afirmativas e marque a CERTA: I. A Rede não dispõe de um 
computador central ou de um centro de telecomunicações. Em vez disso, cada mensagem enviada pela Internet 
possui um código de endereçamento único para que qualquer servidor de Internet na rede possa encaminhá-la 
até seu destino. II. A Internet possui uma sede e um organismo governamental que regulariza as ações na 
rede. III. Os sites são os pontos de lançamento para transações de comércio eletrônico entre as empresas, seus 
fornecedores e clientes. 
 
 
Apenas a afirmativas I e II estão corretas. 
 Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Todas as afirmativas estão incorretas. 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502498958) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras 
dos estados de São Paulo e : 
 
 
Espírito Santo. 
 Rio de Janeiro. 
 
Bahia. 
 
Minas Gerais. 
 
Porto Alegre. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502586169) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)? 
 
 Microsoft 
 Arpanet 
 
netvirtua 
 
Peoplenet 
 
Internet 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502613157) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de 
benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e 
especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes 
para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares 
específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA: 
 
 
II e III, apenas. 
 
I e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502498957) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras 
dos seguintes estados : 
 
 Rio de Janeiro e São Paulo. 
 
Rio de Janeiro e Minas Gerais. 
 
Minas Gerais e Porto Alegre. 
 
Minas Gerais e São Paulo. 
 
Rio de Janeiro e Porto Alegre. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502498960) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras 
dos estados de Rio de Janeiro e : 
 
 
Espírito Santo. 
 São Paulo. 
 
Minas Gerais. 
 
Bahia. 
 
Porto Alegre. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502575407) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que 
chamamos de: 
 
 
Intranet 
 
Parnet 
 Arpanet 
 
Netpar 
 
Facebook 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502498968) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO. 
 
 Compras coletivas. 
 
Possibilidade das compras on-line. 
 
Bate-papo nas redes de relacionamentos. 
 Utilização da banda larga móvel. 
 
Comunicação em tempo real. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502611358) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus 
colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão 
divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de 
contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de 
uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, 
disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço 
contratado é para criar uma; 
 
 
Internet Privada. 
 Intranet. 
 
Página de arquivos. 
 
Sala virtual em ambiente externo. 
 
Extranet. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502613171) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o 
mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos 
de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- 
Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo 
serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) 
permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-
mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para 
todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço 
de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de 
serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente 
de E-mail como o Microsoft Outlook. 
 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas. 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502499059) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é: 
 
 
informações rápidas. 
 
Informações lentas. 
 
curiosidade intelectual. 
 
Conveniência de comunicação. 
 Lazer natural. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502499056) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos,como por exemplo,comprar, vender, e 
obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é: 
 
 
Televisão. 
 Internet. 
 
Jornal. 
 
Revista. 
 
Rádio. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502498976) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores 
para tornar-se mais competitivas, chamamos de : 
 
 
B2E2G 
 B2B. 
 
B2B2C. 
 
B2C. 
 
B2C2B. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502498971) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de : 
 
 Métrica. 
 
Desvio. 
 
Modal. 
 
Média. 
 
Percentual. 
 
 1a Questão (Ref.: 201502498960) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras 
dos estados de Rio de Janeiro e : 
 
 
Minas Gerais. 
 
Porto Alegre. 
 São Paulo. 
 
Espírito Santo. 
 
Bahia. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502613178) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Sobre os conhecimentos de internet, analise as afirmativas e marque a CERTA: I. A Rede não dispõe de um 
computador central ou de um centro de telecomunicações. Em vez disso, cada mensagem enviada pela Internet 
possui um código de endereçamento único para que qualquer servidor de Internet na rede possa encaminhá-la 
até seu destino. II. A Internet possui uma sede e um organismo governamental que regulariza as ações na 
rede. III. Os sites são os pontos de lançamento para transações de comércio eletrônico entre as empresas, seus 
fornecedores e clientes. 
 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Apenas a afirmativas I e II estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão incorretas. 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502498955) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os computadores. Logo podemos 
AFIRMAR: 
 
 
Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa. 
 Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas. 
 
Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades. 
 Dos universitários e professores. 
 
Dos cientistas e os universatários. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502498958) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras 
dos estados de São Paulo e : 
 
 
Minas Gerais. 
 Rio de Janeiro. 
 
Porto Alegre. 
 
Bahia. 
 
Espírito Santo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502613157) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de 
benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e 
especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes 
para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares 
específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA: 
 
 
I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 
II e III, apenas. 
 
I e IV, apenas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502611358) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus 
colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão 
divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de 
contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de 
uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, 
disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço 
contratado é para criar uma; 
 
 Intranet. 
 
Internet Privada. 
 
Extranet. 
 
Sala virtual em ambiente externo. 
 
Página de arquivos. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502575407) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que 
chamamos de: 
 
 
Parnet 
 
Netpar 
 Arpanet 
 
Intranet 
 
Facebook 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502498968) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO. 
 
 
Bate-papo nas redes de relacionamentos. 
 Utilização da banda larga móvel. 
 
Compras coletivas. 
 
Comunicação em tempo real. 
 
Possibilidade das compras on-line. 
 
 1a Questão (Ref.: 201502499059) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é: 
 
 
informações rápidas. 
 Lazer natural. 
 Conveniência de comunicação. 
 
Informações lentas. 
 
curiosidade intelectual. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502499056) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, vender, e 
obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é: 
 
 
Televisão. 
 Internet. 
 
Rádio. 
 
Revista. 
 
Jornal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502498971) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de : 
 
 
Percentual. 
 
Desvio. 
 
Média. 
 Métrica. 
 
Modal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502613171) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o 
mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos 
de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- 
Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo 
serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) 
permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-
mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para 
todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço 
de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de 
serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente 
deE-mail como o Microsoft Outlook. 
 
 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas. 
 Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502498976) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores 
para tornar-se mais competitivas, chamamos de : 
 
 
B2B2C. 
 
B2C2B. 
 
B2E2G 
 B2B. 
 
B2C. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502586169) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)? 
 
 Arpanet 
 
Microsoft 
 
Peoplenet 
 
netvirtua 
 
Internet 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502611341) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo 
conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou-se potencialmente o maior canal de 
comunicação on-line e off-line. Estamos definindo sobre qual assunto? 
 
 da intranet; 
 
do microcomputador. 
 
de videoconferência; 
 
de audioconferência; 
 da internet; 
 8a Questão (Ref.: 201502577175) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo sem 
sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos profissionais. 
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes: 
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de computadores 
chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que 
pertencia ao exército da Inglaterra. 
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, com a criação da 
World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele temos a Internet que todos nós 
conhecemos. 
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, o acesso era 
restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa. Somente no ano de 1995 a 
internet deixou de ser privilégio das universidades e instituições de pesquisa para se tornar de acesso público. 
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia promulgaram a Portaria 
Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil. 
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: 
 
 
II e III. 
 
I, II e III. 
 I, IV. 
 
I, III e IV. 
 II, III e IV. 
 
 1a Questão (Ref.: 201502574360) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web? 
 
 Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede 
Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão 
de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa. 
 
Nenhuma das anteriores. 
 
Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, 
smartphones ou outras máquinas. 
 
Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador 
com capacidade para mensagens em voz. 
 
Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em 
multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502427278) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto: 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas. 
 
Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa. 
 
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços. 
 Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de 
determinada marca. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503341499) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
O termo e-Marketing está relacionado a: 
 
 
Projetos via Internet 
 Propaganda 
 
Ensino à Distância 
 
Banco Eletrônico 
 
Leilão na Internet 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502500335) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer 
que é provedora de: 
 
 
Decisão do vendedor. 
 
Decisão do comprador. 
 
B2C. 
 
C2B. 
 Negócio Eletrônico. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502500327) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e 
computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos 
dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado: 
 
 
Atacado. 
 Indústria. 
 
Brooks. 
 
Distribuidor. 
 Comércio. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502577362) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Realizar negócios pela Internet permite às empresas: 
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-
consumidores). 
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra. 
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; 
movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos. 
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: 
 
 
II e III. 
 I, II e III. 
 
I e II. 
 
I e III. 
 
nenhuma. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502586176) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a 
internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo? 
 
 
importação digital 
 
inclusão digital 
 exclusão digital 
 
manutenção digital 
 
revolução digital 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502407168) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores? 
 
 
CADE 
 PROCON 
 
FGV 
 
O Juizado Especial 
 
Delegacia Legal 
 
 1a Questão (Ref.: 201502575957) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, 
desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de 
investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas 
gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da terceira 
geração: 
 
 É marcada pelo uso de ferramentas digitais,a comunicação é ativa e acontece a ampliação de 
mercado. 
 
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus 
rendimentos / negócios. 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros 
sites de e-commerce. 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas. 
 
É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502937182) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por 
meio de comparação, não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e 
vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV - A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se 
acham mais distantes. Quais afirmativas estão corretas? 
 
 
Apenas I e II 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I 
 I, II, III e IV 
 
Apenas I, II e III 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502500331) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de 
relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade: 
 
 
Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento. 
 
Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores. 
 Desenvolvimento da segmentação do cliente. 
 Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços. 
 
Atualização do banco de dados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502575415) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e com 
o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao mercado 
com as suas vendas online, visando manter-se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. Naquele 
momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que surgiram. 
Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é 
administrado pela seguinte Área: 
 
 
Área de Recursos humanos 
 Cadeia de suprimentos 
 Área de informática 
 
Cadeia de novos Negócios 
 
Área financeira. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502500321) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR: 
 
 
Executar as atividades do endomarketing. 
 
Estar frente a frente com seus clientes. 
 Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores. 
 
Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce. 
 Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502406476) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que 
não tem relação com a afirmação anterior é: 
 
 
Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações 
 Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto 
 
Transações via web 
 
Compras online 
 Nenhuma das respostas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502500337) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, 
agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing: 
 
 
Tradicional. 
 Digital. 
 
Participativo. 
 
Social. 
 Interativo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502500333) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, 
que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. 
Podemos então considerar de: 
 
 
Exclusão programada. 
 
Inclusão real. 
 
Exclusão real. 
 Inclusão digital. 
 Exclusão digital. 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502500351) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês 
de aniversário. Neste caso temos um exemplo de: 
 
 
C2B2C. 
 
C2B. 
 
B2B2C. 
 B2B. 
 B2C. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502500346) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% 
em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos 
considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 ) 
 
 
E-Business. 
 E-Commerce. 
 
E-Government. 
 
E-Marketing. 
 
E-CRM. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502500356) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as 
campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. 
Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado: 
 
 
Indústria. 
 
Brookrs. 
 
Atacado. 
 
Distribuido. 
 Comércio. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502575434) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas 
também Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios, Realização de negócios 
eletrônicos dentro de uma organização e Comércio eletrônico X Comércio Eletrônico parcial. Podemos considerar 
de : 
 
 
C2C2C 
 
E-Government 
 
E-Commerce 
 
C2C 
 E-Bussiness 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502406154) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio 
são classificados como 
 
 B2B 
 
BCC 
 
B2C 
 
C2B 
 
BBC 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502500360) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos 
considerar o site htttp://baixaki.com.br/ 
 
 
Diretório. 
 
Informação. 
 
Games. 
 Download. 
 
Animação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502406155) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o 
varejo. 
 
 B2C 
 
BCC 
 
C2B 
 B2B 
 
BBC 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503341296) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
O termo e-Commerce está relacionado a: 
 
 
Correio 
 
Banco Eletrônico 
 Comércio na Internet 
 
Ensino à Distância 
 
Catálogo Telefônico 
 
Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na 
internet através deum determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da 
internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website: 
 
 Planilha eletrônica. 
 
Flog. 
 
Wiki. 
 
Site de Notícias. 
 
Blog. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502577399) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite: 
 
 
Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações. 
 
Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos 
clientes. 
 
Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente. 
 Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer 
os hábitos e costumes dos clientes. 
 
Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando 
sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502500354) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar 
INCORRETA a seguinte situação: 
 
 
A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de 
pessoas. 
 A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o 
mercado 
 
É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico. 
 
O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico. 
 
Facilidades de comunicações com as redes sociais. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502407516) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As 
empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é: 
 
 
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada 
em compartilhar informações na rede. 
 O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar 
informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome. 
 
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista. 
 
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de 
compras dos concorrentes potenciais. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502500343) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, 
chamamos de : 
 
 
E-Government. 
 
E-Marketing. 
 
E-CRM. 
 E-Commerce. 
 
E-Business. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502500359) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos 
considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de: 
 
 Informação. 
 
Esporte. 
 
Games. 
 
Diretório. 
 
Download. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502500350) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um 
determinado produto. Neste caso temos um exemplo de : 
 
 E-Business. 
 
E-CRM. 
 
E-Marketing. 
 
E-Government. 
 
E-Commerce. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502586184) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e 
etc. Esse site é do tipo? 
 
 site de notícias 
 
site de exposição 
 
site de Games 
 
site Pessoal 
 
site de vendas 
 
 1a Questão (Ref.: 201502364845) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, 
chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap 
lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de 
Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de: 
 
 Marketing digital. 
 Marketing viral. 
 
Marketing direto. 
 
Marketing afiliado. 
 
Publicidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502500375) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a 
viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este 
benefício de : 
 
 da sociedade. 
 
dos estudantes. 
 dos e-commerce. 
 
das organizações. 
 
do business. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502576155) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para 
reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas 
eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas 
entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a 
palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se 
basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo 
de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado 
horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade 
comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de 
Negócio digital: 
 
 
Negócio-a-Cliente (B2C). 
 Negócio-a-Negócio (B2B). 
 
Cidadão-a-Cidadão (C2C). 
 
Governo-a-Cidadão (G2C). 
 
Governo-a-Negócio (G2B). 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502500426) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de: 
 
 B2B 
 
C2B2C 
 
C2B 
 B2C 
 
C2B2C2G 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502577419) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
No contexto do comércio eletrônico, qual dos conceitos a seguir explica melhor o significado de "marketplace 
vertical": 
 
 
É um portal virtual informativo que fornece conteúdo com grande diversidade de informação como, por 
exemplo, um portal de notícias de uma emissora de televisão. Não se preocupa em focar um 
determinado assunto. São notícias de um modo geral. 
 É um portal virtual destinado à realização de negócios eletrônicos que procuram agregar os participantes 
(fornecedores e compradores) que atuam ou têm interesse em um setor (nicho) específico de atividade. 
 
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras 
pessoas por meio da Internet. 
 É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha 
consumidores ao sitede outro parceiro de negócio. 
 
É um portal virtual público que não possui restrições de acesso aos usuários, como por exemplo, o portal 
"transparência.gov.br", que trata todo tipo de assunto referente aos gastos do governo brasileiro. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502959450) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Analisando o site peixeurbano.com.br, encontramos produtos e serviços de diversas empresas, sendo oferecido 
preços promocionais e cmpetitivos. Esta estratégia consideramos como marketing: 
 
 
Vertical 
 Afiliado 
 
Horizontal 
 
Customização 
 Viral 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502575440) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi 
contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes 
ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a 
Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas 
inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos 
consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 
12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung? 
 
 
Marketing Digital. 
 
Marketing de Guerrilha 
 Marketing Esportivo. 
 Marketing Viral. 
 
Marketing Institucional 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502574388) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing 
afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado? 
 
 
nenhuma das anteriores 
 É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha 
consumidores ao site do outro. 
 
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras 
pessoas por meio da Internet. 
 É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal. 
 
É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores 
descontos. 
 
 1a Questão (Ref.: 201502574321) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o conceito de marketing interativo? 
 
 
Planejar, monitorar e apoiar o desempenho dos vendedores e as vendas de produtos e serviços. 
 
Todas as respostas estão corretas. 
 Planejar, monitorar e apoiar a capacidade de uma empresa para atrair e manter clientes que utilizarão a 
Internet e outras redes para se tornarem parceiros interativos na criação, compra e melhoria de produtos 
e serviços. 
 
Planejar, monitorar e apoiar o desempenho de produtos, linhas de produtos e marcas. 
 
Automatizar o registro e relatório de vendas, a administração de atividades de venda pelos vendedores e 
apoio às comunicações, colaboração e vendas da administração de vendas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502959472) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma 
plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para: 
 
 interagir-se. 
 
Colaboram. 
 
Buscam informações. 
 
Comunicam-se. 
 Todas as respostas estam corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502500410) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de 
comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é: 
 
 
Situações verticalizadas. 
 
Questões éticas e legais. 
 
Situações horizontalizadas. 
 Variações da segmentação. 
 
Fidelidade do cliente. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502575446) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Com a intensificação do comércio eletrônico, as organizações buscam alavancar um maior número de 
consumidores, oferecendo produtos e serviços que visam atender os desejos e necessidades. Sabendo também 
dos golpes existentes na internet, onde devemos operacionalizar com segurança no momento on-line. Como 
devemos classificar a operação do direcionamento da empresa para a empresa. 
 
 
C2B 
 
B2B2C. 
 B2C 
 B2B. 
 
C2C 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502500417) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis 
de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR: 
 
 
O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais. 
 
Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing. 
 O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico. 
 Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-
consumidores. 
 
A confiança do site não é fundamental. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502500425) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um 
tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B 
como marketplace: 
 
 
Spot. 
 Viral. 
 
Vertical. 
 Horizontal. 
 
Sazonal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502959463) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita o fornecimento de serviços públicos a um 
custo reduzido, aumenta a eficácia e/ ou melhora a qualidade. Podemos considerar estas vantagens para: 
 
 
A uma determinada segmentação de mercado 
 
Os emergentes 
 A sociedade 
 Os E-consumidores 
 
As organizações 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502574387) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral". 
Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral? 
 
 É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal. 
 
Nenhuma das anteriores. 
 
Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador. 
 
É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores 
descontos. 
 É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras 
pessoas por meio da Internet. 
 
 1a Questão (Ref.: 201503341298) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O termo e-Directories está relacionado a: 
 
 
Projetos via Internet 
 
Ensino à Distância 
 Catálogo Telefônico 
 Banco Eletrônico 
 
Franquia Eletrônica 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502500456) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapade compras se encontra respectiva fase: 
 
 
Conveniência da compra. 
 Compra. 
 
Levantamento. 
 
Pós compra. 
 Pré compra. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502910894) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o 
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor 
virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, 
Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa: 
 
 
Etapa de Analise do Web-site. 
 Etapa de avaliação do consumidor virtual. 
 
Etapa de Pós-compra. 
 Etapa de Pré-compra. 
 
Etapa de Compra. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502500452) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando no comércio eletrônico falamos que - É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de 
necessidades, que se converte em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se encontra 
na etapa: 
 
 
Dois. 
 
Quatro. 
 Três. 
 
Cinco. 
 Um. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503369282) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de diferentes 
países interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma expansão capitalista 
que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os negócios para mercados distantes e emergentes. 
O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos 
e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicações e da 
informática (especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado. 
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado). 
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA: 
 
 Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redor do 
mundo. 
 
É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a 
integração econômica, social, cultural e política. 
 
É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que 
ajundam a superar fronteiras dos fluxos informacionais. 
 
Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das 
pessoas. 
 É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos 
países emergentes. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502920414) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o 
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor 
virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na 
etapa: 
 
 Etapa de Pré-compra. 
 
Etapa de Compra. 
 
Etapa de avaliação do consumidor virtual. 
 
Etapa de Analise do Web-site. 
 
Etapa de Pós-compra. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502610175) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais 
e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os 
profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do 
consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número 
crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o 
advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que 
uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a 
internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que 
deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia 
de marketing: 
 
 
O estímulo do reconhecimento do problema. 
 
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias. 
 
A medida do reconhecimento do problema. 
 
Identificação de segmentos de mercado. 
 O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502610174) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores 
afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone 
revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em 
informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão 
de compra: 
 
 
Escolha e tratamento da informação. 
 A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 
Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita. 
 Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos. 
 
É realizada a avaliação das consequências: pós-compra. 
 
 1a Questão (Ref.: 201502910912) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen 
no endereço virtual 
http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 
90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de 
comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO 
atende a este ao perfil do e-consumidor: 
 
 O e-consumidor quer confiança no produto e na compra. 
 
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam. 
 
Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente. 
 O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia. 
 
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros 
e-consumidores. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502500443) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para 
serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas: 
 
 
Dois. 
 Uma. 
 
Três. 
 
Cinco. 
 Quatro. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503118359) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual a principal característica das tecnologias mobile para a estratégia de Marketing? 
 
 
permitir que o consumidor se relacione com as marcas em diversos canais 
 facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar 
 
facilidade para enviar mensagens multimídia para os consumidores 
 
facilitar o acesso às páginas e perfis em mídias sociais 
 criar novos hábitos de consumo e acesso à internet 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502910919) Fórum deDúvidas (0) Saiba (0) 
 
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à 
realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no 
processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor 
pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do 
processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica? 
 
 Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 
Analisar e efetivar a compra virtualmente. 
 Recolher e tratar a informação, busca da informação. 
 
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas. 
 
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502910923) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de 
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o 
consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo 
de: 
 
 Recolher e tratar a informação, busca da informação. 
 
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas. 
 
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. 
 
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 
Analisar e efetivar a compra virtualmente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502500471) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio 
eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site 
com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo 
aplicativo, chamamos de: 
 
 
Baarvoice. 
 
Shopzilla. 
 
Mozilla. 
 Shoutit. 
 Tripdvisor. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502910898) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o 
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor 
virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa: 
 
 Etapa de Pós-compra. 
 Etapa de Pré-compra. 
 
Etapa de Compra. 
 
Etapa de Analise do Web-site. 
 
Etapa de avaliação do consumidor virtual. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502586201) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico. 
 
 
estímulo na manutenção do computador 
 
formulação de estruturas dinâmicas 
 
conhecimento total da população 
 
revelação e instalação de cores 
 identificação de segmentos de mercado 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502497555) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O selo VeriSign Secured Seal é a marca de segurança mais renomada na internet.Podemos AFIRMAR então: 
 
 A empresa prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a 
segurança a sério. 
 
A sociedade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a 
segurança a sério. 
 
A marca prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a 
segurança a sério. 
 O selo prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a 
segurança a sério. 
 
A comunidade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que você não leva a 
segurança a sério. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502497553) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para evitar as fraudes virtuais o segmento bancário tem buscado várias formas de autenticações de seus 
clientes, de forma a proporcionar mais: 
 
 Conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. 
 
Lembrança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. 
 
Conforto e insegurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. 
 Sensação de conforto para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. 
 
Lembrança para digitalização. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502586208) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É um dos fatores de acesso e segurança do site. 
 
 
Ligar para a loja diretamente 
 Informações devem ser cuidadosamente protegidas 
 
Comprar somente com cartão de crédito 
 
Internet fácil para todos 
 Manutenção periódica do site 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502912914) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O grupo responsável por receber, analisar e responder a incidentes de segurança em computadores, envolvendo 
redes conectados à internet brasileira, podemos chamar de: 
 
 Cert 
 Comitê 
 
Confidencialidade 
 
Gestão 
 
Integridade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502913396) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ 
Assegurar que os sistemas irão ter um desempenho consistente e um nível aceitável de qualidade¿ podemos 
considerar o seguinte conceito como: 
 
 
Autenticação 
 
Bloqueio 
 
Falsificação 
 Confiabilidade 
 
Disponibilidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502497547) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As fraudes virtuais são fraude através da internet, usualmente utilizam de algum softwares, conhecido como: 
 
 
Aliciadores 
 
Operacionais 
 
Fraudadores 
 Espiões 
 
Negligentes 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502575460) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Kalota e Whiston (1977), a segurança de rede na internet é uma das maiores preocupações das 
organizações comerciais, especialmente para a alta gerência. Recentemente, a internet tem levantado novas 
preocupações com segurança. Pela conexão com a internet, uma rede local de uma organização pode tornar-se 
exposta para toda a população da internet. Podemos então considerar os seguintes motivos 
 
 Defeitos de segurança compartilhado, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de 
práticas inconsistente. 
 
Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas 
consistentes. 
 Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas 
inconsistente. 
 
Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de práticas 
consistentes 
 
Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no trabalho e defeitos de práticas 
acumuladas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502496852) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar 
mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:Fraudes naturais. 
 Fraudes virtuais 
 
Fraudes autônomas 
 
Fraudes físicas 
 
Fraudes implícitas 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502586037) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma ameaça à segurança é compreendida, como a quebra de uma ou mais das propriedades abaixo: 
 
 
Imparcialidade, integridade e disponibilidade 
 
Confidencialidade, integridade e indisponibilidade 
 
Confidencialidade, realidade e indisponibilidade 
 
Confidencialida, rápida e eficiente. 
 Confidencialidade, integridade e disponibilidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502913398) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ 
Assegurar que as informações armazenadas e transmitidas não serão alteradas ou destruídas, maliciosa ou 
acidentalmente¿ podemos considerar o seguinte conceito como: 
 
 Integridade 
 Confiabilidade 
 
Falsificação 
 
Autenticação 
 
Negação de serviço 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502497549) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro virtual é a maior 
ameaça às empresas, este sequestro é denominado: 
 
 
Fraudes autônomos 
 
Fraudes P. Jurídica 
 
Fraudes físicas 
 Fraudes virtuais 
 
Fraudes implícitas 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503118442) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre criptografia é INCORRETO afirmar que: 
 
 
Algoritmo criptográfico é uma função, normalmente matemática, que executa a tarefa de encriptar e 
decriptar os dados. 
 
Criptografia pode ser entendida como um conjunto de métodos e técnicas para codificar uma informação. 
 Chaves criptográficas menores são mais difíceis de serem quebradas do que as maiores, por se tornarem 
mais resistentes e de difíceis combinações. 
 Na criptografia simétrica os processos de encriptação e decriptação são feitos com uma única chave. 
 
O processo de criptografar consiste basicamente de algoritmos que trocam ou transformam as 
informações por códigos predefinidos conhecidos como chave. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502497551) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar 
mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar: 
 
 
Fraudes autônomas 
 Fraudes virtuais 
 
Fraudes Pessoa Jurídica 
 
Fraudes físicas 
 
Fraudes implícitas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502496841) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.Podemos AFIRMAR então: 
 
 CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para internet brasileira mantida pelo Comitê 
Gestor da Internet no Brasil. 
 
CERT é o grupo de resposta a incidentes de insegurança para inernet brasileira mantida pelo Comitê 
Gestor da Internet no Brasil. 
 CERT é o grupo de rsposta a acidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê 
Gestor da Internet na América Latina. 
 
CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê 
Gestor da Internet no Brasil. 
 
CERT é o grupo de resposta a acidentes de segurança para inernet brasileia mantida pelo Comitê Gestor 
da Internet no Basil. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502912865) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo: 
 
 
Indisponibilidade 
 
Rapidez 
 Confidencialidade 
 
Imparcialidade 
 
Realidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502365026) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as 
partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que 
oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao 
seguinte requerimento de segurança: 
 
 
Confiabilidade. 
 Autenticação. 
 
Integração de dados. 
 
Não repúdio. 
 
Aplicação seletiva de serviços. 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503341492) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O termo e-Gambling está relacionado a: 
 
 Leilão na Internet 
 
Banco Eletrônico 
 
Franquia Eletrônica 
 Jogos na Internet 
 
Propaganda 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502911849) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As primeiras aplicações desenvolvidas, no início da década de 1970 foram: 
 
 
EDI -Troca eletrônica de dados 
 
TEF - Transferência Eletrônica 
 
IOS - Sistemas interorganizacionais 
 As alternativas a,b,c, estão corretas 
 
A alternativa b, está incorreta 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502580762) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O E-business é muito mais que simplesmente comércio, ele é a possibilidade de operacionalizar além do 
comércio eletrônico, qualquer outro tipo de transação: entre funcionários dentro de uma empresa e seus 
fornecedores e distribuidores, entre médicos e pacientes, entre governo e cidadãos, professores e alunos e até a 
comunidade e seus líderes políticos. Podemos definir a categoria de negócio eletrônico Negócio a Negócio como: 
 
 
Relação entre Cliente e Cidadão e o Governo. 
 
Está a maior parte das vezes relacionado com esquema de vendas ou estabelecimento de lojas 
virtuais. 
 
Atende a vida do cidadão com serviços de licenciamento de veiculos e pagamento de IPVA dentre 
outros como pagamento de impostos pelo ReceitaNet, o cidadão está cada vez mais interagindo com 
o governo de forma eletrônica. 
 Tem o foco corporativo e está relacionado com a interação comercial entre duas organizações na 
concretização de alguma transação de compra ou venda. 
 
Compreende ações como a transferência para a Internet de grande parte dos processos eletrônicos 
de compra dos governos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502496901) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on-line; as partes são notificadas do sucesso ou fracasso da 
transação. Nele trabalham o licitante e o vendedor. Sendo divididos em dois tipos de leilões conhecidas como: 
 
 
Leilão indireto e inverso. 
 
Leilão direto e inverso. 
 Leilão indireto e direto. 
 
Leilão indireto e reverso. 
 Leilão direto e reverso. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503369424) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
(ENADE) A geração dos consumidores hiperconnectados constuma saber mais sobre um produto do que os 
próprios vendedores (porque pesquisam nas redes sociais especializadas), avalia a reputação de uma empresa 
pelos sites de reclamação e tende a ser completamente indiferente aos apelos emocionais do verejo tradiocional 
e das compras por impulso. Para esses consumidores, Papai Noel é o correio ou o motoboy do delivery. Alguns 
chegam a ir a uma loja física provar, por exemplo, um sapato. Depois escaneiam o código de barras, localizam o 
item com preço melhor na concorrência e encomendam o produto. 
Disponível em: www.1.folha.uol.com.br Acessoem: 30 jun. 2015 (adaptado). 
A tendência à qual o texto se refere pode ser descrita como: 
 
 
Restrição dos direitos do consumidor. 
 Supressão das lojas físicas. 
 
Sedimenação do varejo multicanal. 
 
Proliferação de práticas atiéticas entre consumidores. 
 
Deteriorização dos valores do consumidor. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502497592) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O surgimento das lojas virtuais não necessitam de espaços físicos e funcionários, diminuindo custos. Além disso, 
estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. 
Podemos identificar como uma vantagem para: 
 
 
Os órgãos privados. 
 As empresas. 
 
A sociedade. 
 
Os órgãos Municipais. 
 
Os órgãos públicos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502937193) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para realizar o comércio eletrônico, podemos ter: I - Vitrine on-line; II - Mobile commerce; III - Leilão on-line; 
IV - Portal eletrônico. Quais afirmativas estão corretas? 
 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I e II 
 I, II, III e IV 
 
Apenas I, II e III 
 
Apenas I 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502497655) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações aceleradas a partir da comercialização da 
internet e da introdução da WEB, surgindo, assim, inúmeras aplicações, trazendo assim uma profunda mudança 
na economia comparada: 
 
 
A revolução de 30. 
 A revolução industrial. 
 A era comercial. 
 
A era do plano Real. 
 
A era global. 
 
 1a Questão (Ref.: 201502496905) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Define-se por sistemas de comércio eletrônico que possibilitam relações comerciais entre uma empresa e o 
consumidor final. 
 
 
Business to business to consumer 
 Business to consumer. 
 
Consumer to consumer. 
 
Business to business to consumer to business. 
 
Business to business. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502497650) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como 
transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para: 
 
 
Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala regionalizada. 
 
Responder ao carater dinâmico e evolutivo da sociedade à escala municipal. 
 Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala empresarial. 
 
Responder ao caréter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala estadual. 
 Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala mundial. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502575468) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
- O surgimento das Lojas Virtuais não necessitam de espaço físico e funcionários, diminuindo custos. Além 
disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. 
Elas também podem existir como serviço complementar de uma rede de lojas ou serviços já existentes ou 
somente na Internet. Podemos considerar que é um benefício para: 
 
 
Consumidores 
 
Bancários 
 Empresas. 
 
Sociedade 
 
Estudantes 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502911866) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e-commerce? 
 
 Todas as opções acima estão corretas 
 
Comércio colaborativo 
 
Bolsa eletrônica 
 
Mobile Commerce 
 
Consumer-to-consumer 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502497623) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nos primeiros anos da década de 70 começaram as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como 
transferência eletrônica de capital ao nosso País, porém encontramos algum marcos como: 
 
 Surge o câmbio eletrônico de dados 
 
Surge o intercâmbio manual de dados 
 Surge o intercâmbio eletrônico de dados 
 
Surge o inetercâmbio de dados 
 
Surge o inetercâmbio entre os elementos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502937201) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As primeiras aplicações desenvolvidas de comércio eletrônico, no início da década de 1970 foram: I - TEF - 
Transferência Eletrônica II - EDI -Troca eletrônica de dados III - IOS - Sistemas interorganizacionais Quais 
afirmativas estão corretas? 
 
 
Apenas II e III 
 I, II e III 
 
Apenas a I 
 
Apenas I e III 
 
Apenas I e II 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503355437) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É um subconjunto de E-Business. Marque a resposta correta. 
 
 
E-mail 
 
E-Bean 
 E-commerce 
 
E-phone 
 
E-Boss 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502364842) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma empresa que oferece produtos ou serviços a uma empresa que seja seu cliente, a qual, por sua vez, 
mantém seus próprios clientes, para os quais o serviço ou produto é repassado caracteriza: 
 
 Business-to-business-to-consumer (B2B2C) 
 
Business-to-consumer (B2C) 
 Business-to-business (B2B) 
 
Comércio colaborativo 
 
Exchange-to-exchange (E2E) 
 
 1a Questão (Ref.: 201502917400) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É aquele onde o cliente não tem autonomia para editar os textos. São comumente usados por empresas que 
precisam ter um site com informações que não mudam frequentemente. Que tipo de site o texto informa? 
 
 
Site Dinâmico 
 
Site hot 
 Site Estático 
 
Site Flexível 
 Site Portal 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502917334) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para transformar a presença de uma empresa na Internet em uma experiência de sucesso, é necessário? 
 
 Planejar e desenvolver projetos 
 Planejar e agradar aos clientes 
 
Planejar e vender caro 
 
Planejar e comprar barato 
 
Planejar e aumentar estoque 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502497703) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, 
mercado, consumiodores, objetivos e carências. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar 
esta fase de: 
 
 Sistema de Informação de Marketing 
 
Estrutura e conteúdo 
 
Pesquisa 
 Análise do cliente 
 
Definição do conceito 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502917296) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O que determina o valor da publicidade num site de informação? 
 
 
Quantidade de anúncios pagos 
 
Quantidade de ícones de compra 
 
Quantidade de produtos na tela 
 Quantidade de páginas vistas 
 Quantidade de banners 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503355465) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual NÃO seria uma vantagem de não aplicar marketing de conteúdo no site: 
 
 
Responder as perguntas que seus potenciais clientes estão fazendo sobre seu produto 
 Ter dificuldades no ranqueamento pelos