Qualidade de Software - Simulado 1 - 2014-1

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QUALIDADE DE SOFTWARE 
Simulado: CCT0201_SM_201307185967 V.1 VOLTAR 
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 
Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 25/04/2014 14:11:54 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307232970) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ____________________ é um processo 
sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de 
processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos. 
 
 
Manutenção de software 
 
Documentação de software 
 Qualidade de Software 
 
Desenvolvimento de software 
 
Análise de software 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307232740) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar: 
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa. 
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender 
melhor a sua satisfação. 
III. Perda da credibilidade junto ao mercado. 
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter menos chances no mercado. Com base nas 
vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta. 
 
 
e. Estão corretas as opções II e III 
 
b. Estão corretas as opções I e III 
 a. Estão corretas as opções I e II 
 
c. Estão corretas as opções II e IV 
 
d. Estão corretas as opções III e IV 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307232776) Pontos: 0,0 / 1,0 
Classifique cada frase abaixo, como Verdadeira (V) ou Falsa (F). 
I. Atualmente, o hardware e o software são usados para controlar sistemas de 
segurança críticos. 
II. Para a implementação da segurança, é importante a identificação da 
presença de riscos o mais tarde possível. 
III. A confiabilidade detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar 
falhas e impactar o desempenho de todo o sistema. 
 
Com base em sua análise, assinale a resposta com a correta sequência de V ou 
F. 
 
 I=V, II=F, III=V 
 
I=F, II=F, III=V 
 I=V, II=F, III=F 
 
I=F, II=V, III=V 
 
I=V, II=V,III= V 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307232775) Pontos: 0,0 / 1,0 
Abaixo são apresentados os 4 passos para realizar a Garantia Estatística da Qualidade (Software 
Quality Assurance ‐ SQA) e criar um processo adaptativo de engenharia de software. 
Analise os passos e assinale a opção que representa a correta ordem dos fatos. 
I.(  ) Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
II.(  ) Rastrear o defeito até sua causa subjacente. 
III.(  ) Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados. 
IV.(  ) Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 
 I=1, II=4, III=2, IV=3 
 I=3, II=2,III=1, IV= 4 
 
I=3, II=2, III=4, IV=1 
 
I=2, II=3, III=1, IV=4 
 
I=1, II=4, III=3, IV=2 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307232774) Pontos: 0,0 / 1,0 
Relacione as 2 colunas, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000.
I.(  ) ISO 9001 A. garantia qualidade em inspeções e testes finais.
II.(  ) ISO 9002 B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade 
III.(  ) ISO 9003 C. Garantia da qualidade em produção e montagem
IV.(  ) ISO 9004 D. Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assistência. 
Com base na correta correlação entre as colunas, assinale a única opção correta. 
 
 
 
I=C, II=D, III=A, IV=B 
 I=D, II=C, III=A,IV= B 
 I=A, II=B, III=D, IV=C 
 
I=B, II=A, III=D, IV=C 
 
I=C, II=D, III=B, IV=A 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307232769) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). 
Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
 
 a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. 
 
b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos. 
 
c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código. 
 
e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código 
 
d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307223808) Pontos: 1,0 / 1,0 
As diretrizes para uma Revisão Técnica Formal são: 
 i)ser composta de 3 a 5 pessoas participantes; 
ii) ser conduzida pelo chefe do setor; 
iii) ter preparação antecipada; 
iv) ter tempo de reunião de até 2 horas. 
Indique a resposta correta: 
 
 
apenas ii, iii e iv corretas. 
 
apenas i, ii e iii corretas; 
 apenas i, iii e iv corretas; 
 
apenas ii e iii corretas; 
 
apenas i e ii corretas; 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307232777) Pontos: 1,0 / 1,0 
Escolha, dentre as alternativas a seguir, a que não é provida por um sistema de garantia da qualidade. 
 
 
e. Satisfação do cliente 
 b. Não define responsabilidades 
 
d. Capacita recursos 
 
a. A estrutura organizacional da equipe de qualidade 
 
c. Cria procedimentos e processos, 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307408745) 
Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da 
qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de 
comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos 
operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas 
internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles. 
 
 
Sua Resposta: Prevenção, avaliar tudo antes Avaliação, testar antes 
 
 
Compare com a sua resposta: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; 
equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos. 
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. 
Caracterizam perdas e prejuízo. 
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. 
Caracterizam perdas e prejuízo. 
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de 
suporte. Caracterizam perdas e prejuízo. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307408746) 
A NBR ISO/IEC 9126 (produto de software) e a NBR ISO/IEC 12119 (pacote de software). Para Pressman 
(2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). A partir da 
qualidade interna e externa, a qualidade de software passa a ser categorizada por seis características ou "não 
funcionalidades". Quais são elas? 
 
 
Sua Resposta: 
 
 
Compare com a sua resposta: Funcionalidade; Confiabilidade; Usabilidade; Eficiência; Manutenibilidade; 
Portabilidade. 
 
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