AV 2017 PESQUISA DE MERCADO MARCELO FERREIRA BARCIA

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Avaliação: GST0455_AV_201404079271 » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 3,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 22/11/2017 20:42:06 
 
 1a Questão (Ref.: 201404969956) Pontos: 1,0 / 1,0 
A partir do momento em que o pesquisador determina os objetivos da pesquisa, ou seja, sabe por qual motivo a 
pesquisa será realizada e com que finalidade, deverá selecionar o tipo de pesquisa mais adequado à natureza das 
variáveis sob estudo. Os três diferentes tipos de pesquisa que são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e 
pesquisa causal ou explicativa. 
Em um determinado projeto de pesquisa, o pesquisador optou pelo uso da pesquisa exploratória. Descreva quais 
são os objetivos e características deste tipo de pesquisa que justificam a sua escolha? 
 
 
Resposta: Pois, na pesquisa exploratória o pesquisador irá explorar a fundo em detalhes todos os itens da 
pesquisa, onde poderá se aprofundar melhor em detalhes do assunto, coletando informações mais expecíficas e 
abrangentes sobre o tópico. 
 
 
Gabarito: 
A pesquisa exploratória visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza 
real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. Utiliza-se de dados secundários internos ou 
externos. Além disso, a pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou 
problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando 
a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco 
ou inexistente. Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos 
selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados em pesquisa exploratória. 
 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma completa a 
natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404270359) Pontos: 1,0 / 1,0 
No processo de elaboração do questionário, o pesquisador, além, da preocupação com o texto, a ordem das 
perguntas e layout, deve se preocupar também com a aparência geral do questionário. Pergunta-se: A 
qualidade do papel e o processo de impressão usado no questionário podem influenciar nas respostas dos 
entrevistados? 
 
 
Resposta: Sim com certeza. Uma vez que numa apresentação bem elaborada com papel de qualidade e outros 
intens que irão auxiliar na realização desta pesquisa pode demonstrar zelo pelo que está se apresentando com 
isto, trará melhor confiança as respostas. Se a apresentação não for boa, com certeza o entrevistado não dará 
valor e achará que os dados coletados não serão usados, ous eja, responderá qualquer besteira só pela falta de 
credibilidade no que está sendo apresentado. 
 
 
Gabarito: Sim. Questionários impressos em papel de baixa qualidade ou que pareça gasto, leva o entrevistador 
a concluir que o projeto não é importante e essa percepção se refletirá na qualidade das respostas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404841895) Pontos: 0,0 / 1,0 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor 
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços 
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda 
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra) 
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio. 
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias. 
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos 
mercados. 
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos. 
 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 3 - 2 - 1 - 4 
 
4 - 1 - 2 - 3 
 
1 - 3 - 2 - 4 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404714025) Pontos: 0,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404838937) Pontos: 0,0 / 1,0 
Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com 
que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado 
específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de 
uma empresa. 
 
 
Pesquisa causal 
 Pesquisa qualitativa 
 
Pesquisa combinada 
 Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa exploratória 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404823846) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá 
do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de 
cada método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas 
correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias. 
 Coluna A Coluna B 
1. Pesquisa qualitativa ( ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa ( ) Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários ( ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários ( ) Tamanho da amostra grande. 
 ( ) Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta: 
 
 
1 - 2 - 3 - 4 - 1 
 
4 - 3 - 2 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 1 - 4 - 2 
 
3 - 4 - 1 - 1 - 2 
 3 - 4 - 1 - 2 - 1 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201404830787) Pontos: 0,0 / 1,0 
Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve 
considerar alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a 
disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: 
amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas. 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe 
corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta. 
GRUPO A 
(1) Amostras probabilísticas 
(2) Amostras não probabilísticas 
GRUPO B 
( ) Conveniência 
( ) Aleatória simples 
( ) Porjulgamento 
( ) Sistemática 
 
 2 - 1 - 2 - 1 
 
2 - 2 - 1 - 1 
 1 - 2 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 2 - 2 
 
1 - 2 - 1 - 2 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201404721358) Pontos: 0,0 / 1,0 
Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. 
Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas. 
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada: 
 
 
Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha. 
 
Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 
 
Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar. 
 Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo. 
 É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201404786691) Pontos: 0,0 / 0,5 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados 
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, 
podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade 
do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento 
dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados. 
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros 
cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo: 
 
 
Desonestidade. 
 Ausência de empatia. 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
Forma de perguntar. 
 Cálculo incorreto da amostra. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201404730043) Pontos: 0,0 / 0,5 
Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da 
tabela a seguir: 
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação: 
 
 
cruzada 
 
ponderada 
 
múltipla 
 acumulada 
 simples