NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	1a Questão (Ref.: 201602341951)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :
		
	
	B2E2G
	
	B2B2C.
	
	B2C2B.
	 
	B2B.
	
	B2C.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602341933)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
		
	
	Bahia.
	
	Porto Alegre.
	
	Espírito Santo.
	
	Minas Gerais.
	 
	Rio de Janeiro.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602418918)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividi-las em três, qual ou quais seriam as características da segunda geração:
		
	 
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	 4a Questão (Ref.: 201602802361)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando encontramos uma lacuna entre os que têm e os que não tem a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular, podemos chamar de :
		
	
	Inclusão Digital
	
	Exclusão Real
	 
	Exclusão Digital
	
	Inclusão Real
	
	Exclusão Biométrica
	
	 5a Questão (Ref.: 201602343337)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site www.archive.org
		
	
	Entretenimento.
	
	Comunitário.
	 
	Bancos de dados.
	 
	Comércio.
	
	Negócios.
	
	 6a Questão (Ref.: 201602343333)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:
		
	
	C2G2B
	
	C2B2C.
	
	C2B.
	 
	B2C.
	
	B2C2B.
	
	 7a Questão (Ref.: 201602802425)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analisando o site peixeurbano.com.br, encontramos produtos e serviços de diversas empresas, sendo oferecido preços promocionais e cmpetitivos. Esta estratégia consideramos como marketing:
		
	
	Viral
	
	Vertical
	 
	Afiliado
	
	Customização
	
	Horizontal
	
	 8a Questão (Ref.: 201602343385)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
		
	
	Situações verticalizadas.
	 
	Variações da segmentação.
	
	Fidelidade do cliente.
	
	Questões éticas e legais.
	
	Situações horizontalizadas.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602753887)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
		
	
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
	 
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	
	Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	
	 10a Questão (Ref.: 201602422087)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
		
	
	É o início do processo de compra.
	
	É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
	 
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
	
	É a fase de recolha e tratamento da informação.
	1a Questão (Ref.: 201602341932)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :
		
	
	Minas Gerais e São Paulo.
	
	Rio de Janeiro e Minas Gerais.
	
	Rio de Janeiro e Porto Alegre.
	
	Minas Gerais e Porto Alegre.
	 
	Rio de Janeiro e São Paulo.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201602341939)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:
		
	
	Minas e Energia.
	 
	Ciência e Teconologia.
	
	Agricultura.
	
	Educação.
	
	Comunicação.
	
	 3a Questão (Ref.: 201602802361)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando encontramos uma lacuna entre os que têm e os que não tem a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular, podemos chamar de :
		
	
	Inclusão Real
	
	Inclusão Digital
	 
	Exclusão Digital
	
	Exclusão Biométrica
	
	Exclusão Real
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602343306)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
		
	
	Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
	 
	Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
	
	Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
	
	Desenvolvimento da segmentação do cliente.
	
	Atualização do banco de dados.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602420374)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	 
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	 6a Questão (Ref.: 201602343334)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de:
		
	
	Download.Diretório.
	 
	Informação.
	
	Esporte.
	
	Games.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602343401)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
		
	 
	B2B
	
	C2B2C
	 
	B2C
	
	C2B
	
	C2B2C2G
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602343392)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR:
		
	 
	O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico.
	
	A confiança do site não é fundamental.
	
	O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais.
	
	Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-consumidores.
	
	Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing.
	
	 9a Questão (Ref.: 201602961341)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Qual a relevância de uma estratégia de marca dentro das plataformas de busca?
		
	 
	fazer a marca figurar entre os primeiros resultados mostrados para o usuário
	 
	possibilitar um maior alcance de público no maior número de plataformas de busca disponíveis
	
	possibilitar localizar o telefone e o endereço de contato da marca
	
	permitir que as páginas e os perfis digitais da marca sejam facilmente localizados
	
	permitir ao consumidor que encontre apenas os produtos da marca de forma organizada na página de resultados
		
	
	 10a Questão (Ref.: 201602343418)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
		
	
	Dois.
	
	Uma.
	
	Três.
	
	Cinco.
	 
	Quatro.
	1a Questão (Ref.: 201602341939)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:
		
	
	Minas e Energia.
	
	Comunicação.
	
	Agricultura.
	
	Educação.
	 
	Ciência e Teconologia.
	
	 2a Questão (Ref.: 201602341935)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e :
		
	 
	São Paulo.
	
	Minas Gerais.
	
	Porto Alegre.
	
	Bahia.
	
	Espírito Santo.
	
	 3a Questão (Ref.: 201602343308)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
		
	
	Exclusão real.
	
	Exclusão programada.
	
	Inclusão real.
	
	Inclusão digital.
	 
	Exclusão digital.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602417335)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
		
	
	Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas.
	 
	Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
	
	Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para mensagens em voz.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
	
	 5a Questão (Ref.: 201602207814)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Comércio eletrônico é:
		
	 
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
	
	 6a Questão (Ref.: 201602418409)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios, Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização e Comércio eletrônico X Comércio Eletrônico parcial. Podemos considerar de :
		
	
	E-Government
	
	C2C
	 
	E-Bussiness
	 
	E-Commerce
	
	C2C2C
	
	 7a Questão (Ref.: 201602418415)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?
		
	
	Marketing de Guerrilha
	
	Marketing Esportivo.
	
	Marketing Digital.
	 
	Marketing Viral.
	
	Marketing Institucional
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602343400)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace:
		
	
	Vertical.
	
	Spot.
	 
	Horizontal.
	
	Viral.
	
	Sazonal.
	
	 9a Questão (Ref.: 201602763389)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na etapa:
		
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	Etapa de Compra.
	 
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201602753898)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
		
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.