AV ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Prévia do material em texto

Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Avaliação: GST0581_AV_Data: 25/11/2017 09:08:06 (F) Critério: AV 
 
Professor:EDSON SEITI MIYATA Turma: 9013/AH 
Nota Prova: 7,5 de 9,0 Nota Partic.: 1,0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 10,0 pts 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
 
 1a Questão (Ref.: 582556) Pontos: 0,5 / 1,0 
Quais condições são básicas e necessárias para a existência de um Mercado? 
 
 
Resposta: O elemento fundamental é a existência de uma necessidade para o consumidor, onde este deverá ter 
a capacidade de consumir na forma de produto ou de serviço. 
 
 
Gabarito: Que o consumidor perceba a existência de uma necessidade; Que exista pelo menos um produto para 
satisfazê-la; Que exista capacidade de compra. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 838482) Pontos: 1,0 / 1,0 
A precificação de um produto ou serviço é uma das armas mais usadas pelas empresas, no sentido de criar 
diferenciais competitivos. Sob o ponto de vista do marketing, e de acordo com o conteúdo estudado, o que 
determina um preço competitivo? 
 
 
Resposta: Um preço competitivo é aquele que disputa dentro de um mercado posição de valor sobre outros 
produtos com características iguais ou semelhantes. O principal desafio na precificação é justamente conseguir 
que o valor agregado ao produto se encaixe no poder de compra do mercado consumidor, sem perder a 
capacidade de produção de margem. 
 
 
Gabarito: O princípio do marketing é que a empresa seja orientada para o mercado e o que determinará um 
preço competitivo será o montante de dinheiro que equilibra o valor percebido pelo cliente com o preço que é 
cobrado pelo produto, o que se convencionou chamar de relação custo x benefício. Dessa forma, o custo do 
produto passa a não ser um fator determinante, mas apenas mais um componente da formação do preço final 
do produto ao consumidor. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 1037556) Pontos: 0,0 / 1,0 
Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda PLENA. 
Qual a tarefa de Marketing quando a demanda é PLENA? 
 
 
Desenvolver. 
 
Destruir. 
 
Criar. 
 Manter. 
 Revitalizar. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 13057) Pontos: 1,0 / 1,0 
Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com 
maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar 
produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que: 
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, 
desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época. 
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais 
eficiente os meios de produção. 
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima? 
 
 
Somente (II) é verdadeira. 
 
Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas. 
 
Ambas são falsas. 
 Ambas são verdadeiras e ambas se complementam. 
 
Somente (I) é verdadeira. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 240329) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios: 
1 - Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a 
diferentes categorias de clientes. 
2 - Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil. 
3 - A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para 
atender o cliente. 
4 - A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente. 
Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing: 
 
 
Modelo de conveniência 360 graus. 
 Modelo dos 4 Cs de Lauterborn. 
 
Modelo das forças de Porter. 
 
Modelo de análise SWOT. 
 
Modelo AIDA. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 576354) Pontos: 1,0 / 1,0 
(ENADE-2013 / ADAPTADO) 
"À medida que os custos de honorários em emissoras de televisão sobem vertiginosamente e o tamanho das 
audiências diminui, muitos anunciantes estão buscando novas formas de atingir o consumidor. A mudança de 
ênfase para os micromercados, concentrada mais especificamente em grupos específicos de consumo, também 
aumentou a procura por mídias alternativas. Os anunciantes estão transferindo grandes porções de seus 
orçamentos para mídias que custam menos e são mais eficientes em atingir o consumidor." KOTLER, P.; 
ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1993. p. 310 (adaptado). 
Considerando as ideias apresentadas acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. As mídias alternativas representam uma oportunidade dos anunciantes 
falarem com segmentos específicos de consumidores 
PORQUE 
II. A crescente diversidade sociocultural tem pulverizado os perfis 
dos consumidores nos mais diferentes mercados. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não se relaciona com a I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 570644) Pontos: 1,0 / 1,0 
A estratégia visa atingir o menor custo possível mediante a utilização de políticas e processos que orientem a 
companhia para suas atividades-fim. Exige-se que a empresa disponha de ampla capacidade instalada para 
atender grandes demandas, o que possibilita economias de escala e reduções de custo em função da 
experiência adquirida. Podemos considerar que estratégia aplicada: 
 
 
Diferenciação do produto 
 Liderança de custos 
 
Produtos substitutos. 
 
Enfoque 
 
Novos entrantes 
 
 
 8a Questão (Ref.: 233313) Pontos: 1,0 / 1,0 
As empresas e seus fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e o 
público operam em um ambiente de forças e tendências que dão forma e oportunidades e 
impõem ameaças. Essas forças representam fatores incontroláveis que a empresa precisa 
monitorar e aos quais precisa reagir. 
Desta forma, podemos afirmar que o sucesso e a permanência de uma empresa em um 
determinado mercado são determinados por sua capacidade de resistir às pressões internas 
e externas que ocorrem no ambiente onde ela está inserida. 
O crescimento populacional mundial, as mudanças na composição etária e na composição 
étnica da população, além do aumento do número de famílias não tradicionais. 
As mudanças de cenário descritas devem ser monitoradas e analisadas em qual das seis 
forças do macroambiente? 
 
 Demográfica 
 
Sociocultural 
 
Natural 
 
Politico-legal 
 
Econômica 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 625786) Pontos: 0,5 / 0,5 
Das quatro variáveis do marketing mix, podemos considerar como conceito de PREÇO: 
 
 
Preço pode ser descrito como sendo uma rede organizada de órgãos e instituições que, em combinação, 
executam todas as funções necessárias para ligar os fabricantes aos usuários-finais a fim de realizar a 
tarefa de marketing. 
 
O preço têm como principal objetivo alavancar vendas e fazer com que os consumidores sejam atraídos.O preço se torna importante porque informa os clientes sobre os produtos e ativa a necessidade de 
comprá-los. 
 Preço é o volume de dinheiro cobrado por um produto e/ou serviço. 
 
Preço é um item que está inserido dentro da promoção e juntos desempenham papel fundamental na 
criação de valor para o cliente. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 594867) Pontos: 0,5 / 0,5 
A marca de sabão em pó LavaMais realizou recentemente uma ação promocional na TV, em horário nobre, 
paralelamente à entrega de amostras grátis nos supermercados das principais cidades brasileiras. Quando a 
promotora abordava o cliente, a maioria já conhecia o produto, pois havia visto os artistas usando essa marca. 
Isso facilitou bastante o trabalho de promoção no ponto de venda. Qual das seguintes frases explica 
adequadamente essa situação? 
 
 
Merchandising vende marcas mais caras para cobrir os custos promocionais. 
 
Merchandising deve ser realizado apenas na mídia de massa e no ponto de venda. 
 
Merchandising dá resultado somente se for usada mais de uma ação comunicacional. 
 Merchandising integrado tem melhores resultados do que as ações isoladas. 
 
Merchandising supõe que a promotora explore as outras formas de comunicação de massa.