ENG USABILIDADE AV AVS

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ESTACIO ENGENHARIA DE USABILIDADE AV AVS NOVEMBRO 2017
1a Questão 
Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros,
consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as 
interfaces devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses critérios ergonômicos, a condução e o 
controle explícito. 
Gabarito: Condução: refere-se as diferentes formas de orientar, informar, instruir, e guiar os usuários ao 
longo das interações com o computador; Controle explícito: envolve o processamento das ações do usuário 
pela aplicação e o controle que o usuário mantém sobre o processamento de suas solicitações. 
2a Questão
O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais 
ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas 
para a realização de um bom teste de usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente. 
Gabarito: Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do 
teste; Dica 3: Permita que os participantes se familiarizem com o ambiente; Dica 4: Teste as tarefas 
principais; Dica 5: Defina cenários para execução das tarefas; Dica 6: Tenha cuidado com o volume de 
tarefas; Dica 7: Atente para seu comportamento durante o teste; Dica 8: Peça a opinião dos participantes ao 
final do teste. 
3a Questão 
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de:
a) A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia 
baseiase principalmente nas pesquisas da Sociologia.
b) A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na
realização das tarefas.
c) A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores
Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
d) A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas
pessoas.
e) Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a
Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
4a Questão 
Com relação à usabilidade para dispositivos móveis, assinale a alternativa 
incorreta:
a) A interface para um dispositivo móvel deve ser projetada considerando suas limitações físicas e a
perspectiva do usuário móvel.
b) Menus profundos e com submenus permitem um controle maior sobre as tarefas que podem ser 
executadas pelos dispositivos móveis, sendo assim os mais indicados.
c) Para dispositivos móveis deve-se permitir a personalização da interface de acordo com as necessidades do
usuário.
d) O tamanho reduzido das telas dos dispositivos móveis pode dificultar a leitura das informações, exigindo
modos de apresentação de conteúdo para a maximização de espaço, sem sobrecarregar a área de 
visualização.
e) Não existe para computadores de mão uma tecnologia padronizada, para entrada e saída de dados, 
variando de um modelo para outro. Exemplos comuns são as teclas ou botões de controle, miniteclado, tela 
sensível ao toque, reconhecimento de voz e até mesmo movimentos do usuário. 
5a Questão 
De acordo com as avaliações heurísticas realizadas pelos peritos a gravidade de um problema de interface é 
uma combinação de 3 fatores. São eles:
a) Consistência, Impacto e Persistência.
b) Frequência, Impacto e Persistência.
c) Frequência, Impacto e Resistência.
d) Frequência, Interação e Prevenção.
e) Consistência, Impacto e Prevenção. 
6a Questão
São heurísticas de usabilidade:
a) Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de
mapeamento. Ajuda e documentação.
b) Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e
padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
c) Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
d) Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle
ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
e) Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético 
e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. 
7a Questão
É mais direta e econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo conceitual é 
definido a partir dos grandes componentes (large to small). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de 
técnica de modelagem relacionado a descrição: 
a) Prototipagem
b) Usage-centered design
c) Brainstorming
d) Maquetagem
e) The Bridge 
8a Questão
_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na avaliação da 
interface por um grupo de usuários ou de especialistas.
a) teste ergonométrico
b) teste de usabilidade bipolar
c) teste de heurística
d) inspeção de usabilidade
e) teste de usabilidade linear 
 9a Questão
Qual avaliação de Interface é realizada quando a interface ainda não foi implementada?
a) avaliação simbólica
b) avaliação temporal
c) avaliação Trigonométrica
d) avaliação rápida
e) avaliação analítica 
 10a Questão
"os quadradinhos das opções são denominados check box ."
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:
a) Todos.
b) Somente um.
c) Todas as respostas.
d) Pelo menos dois ou mais.
e) Quantos forem necessários.