COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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	Avaliação: GST0615_AV_201703208277 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Nota da Prova: 7,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 17/11/2017 15:56:32
	
	 1a Questão (Ref.: 201703458305)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como podemos caracterizar a comunicação eletrônica? Cite dois exemplos:
		
	
Resposta: é aquela comunicação realizada atraves de dispositivo eletronico, como computadores e celulares, pode ser um e-mail ou sms.
	
Gabarito: É caracterizada pelo uso da internet ou intranet.Ex: E-mail, troca instantâneas de mensagens (MSN, Skype), Emotions .
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704075802)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como gerenciar um grupo de pessoas sem que elas se sintam cobradas demais, ou chateadas com a pressão? Liderar e motivar pessoas sem pressão e cobrança é algo difícil de ser feito, mas é possível dosar a mão para não cometer erros em excesso?
		
	
Resposta: sim, é tentar conhecer um pouco de cada colaborador(a), ver onde o mesmo tem maior dificuldade e sinalizar mostrando para ele que pode melhorar o desempenho, ou seja trazer ele pra perto de vc, assim ele ira ter mais confiança e seu desempenho sera melhor.
	
Gabarito: É preciso saber exatamente o que e como fazer para que seus colaboradores o vejam como um líder verdadeiro, alguém que os inspira, que lhes dá abertura para participar e os faz trabalhar mais confiantes, e não um ditador que apenas cobra resultados, sem pensar no lado humano da relação. Por isso, saber atuar como um líder dentro de uma equipe é fundamental para o seu sucesso.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703281825)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Simbólica.
	
	Eletrônica.
	 
	Verbal oral.
	 
	Não verbal
	
	Verbal escrita.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703474471)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa
		
	
	O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo presente entre seus membros, independente do porte do grupo
	 
	Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de comportamento aceitável
	
	Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do grupo
	
	Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes
	
	São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus membros
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703462424)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
		
	
	Eventual.
	
	Técnico.
	
	Operacional.
	 
	Gerente.
	
	Assessoria.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703917899)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
		
	
	Apenas II e III
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas III
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I e III
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703280930)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	 
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703804545)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece. É necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário realizar quatro ações. Uma delas é:
		
	 
	respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da mesma.
	
	perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o diferencial, e ver o mesmo como um desafio.
	
	aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização.
	
	entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites
	
	ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201703893641)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir...
		
	
	Desenvolvimento;
	
	Execução sem planejamento;
	
	Planejamento e arquivamento;
	 
	Efetividade
	
	Falta de execução;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201703468147)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos:
		
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria
	 
	Definir os gastos do seu centro de custos
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	 
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	
	Fazer declarações claras de desempenho