METRICAS RH

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Professor:PAULO RAIMUNDO GARCIA DE OLIVEIRA
	Turma: 9002/AB
	Nota Prova: 9,0 de 9,0      Nota Partic.: 1,0     Av. Parcial.: 1,5
	Nota SIA: 10,0 pts
	 
		
	MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 989238)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Explique o absenteísmo nas empresas.
		
	
Resposta: O abseteismo é a ausência do funcionário no ambiente de trabalho, se refere ao número de horas de trabalho perdidas, seja por falta, saída ou atrasos, justificados ou não.
	
Gabarito: O absenteísmo por definição se refere ao número de horas de trabalho desperdiçadas, seja por faltas, saídas ou atrasos, justificados ou não, que quando muito frequentes podem indicar uma desmotivação do funcionário com o trabalho.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 993392)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Explique o conceito de HCROI (Human Capital Return on Investment) ou Retorno por RH.
		
	
Resposta: Retorno por RH é um indicador que busca estimar a capacidade da receita de uma empresa ou organização (faturamento bruto) para cobrir as despesas globais com recurdos humanos ou a força de trabalho, excluindo as despesas diretas. Seu resultado corresponde aa um retorno expresso em Reais, para cada 1 real investido nos recursos humanos.
	
Gabarito: Resposta: O índice de retorno por RH, assim como o retorno por empregado, oferece condições de estimar a capacidade de receita de uma empresa, ou seja, seu faturamento bruto, para cobrir despesas globais com RH ou a força de trabalho, excluindo desta as despesas diretas. O valor resultante do cálculo deste índice deve ser interpretado como um retorno expresso em reais, para cada R$ 1,00 investido nos colaboradores da organização.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 615616)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom trabalho não é suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências, ou seja, dos fatos concretos. Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo NÃO confirmam a importância da disciplina Métricas para nos ensinar a medir a performance da área de RH.
		
	
	Quem não mede, não gerencia.
	
	Contra fatos e dados, não há o que discutir.
	
	Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH.
	
	O que não se mede, não se avalia.
	 
	O processo de medição deve ser sempre que possível descartado.
		
	
	 4a Questão (Ref.: 239598)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando em métricas de RH usamos a expressão variação absoluta, estamos nos referindo a:
		
	
	Diferença entre dois dados fracionados;
	 
	Diferença absoluta entre dois indicadores ou métricas;
	
	Diferença percentual entre dois dados;
	
	Divisão entre dois percentuais (%);
	
	Diferença entre dois ou mais dados relativos (percentuais)/
		 Gabarito Comentado.
	
	 5a Questão (Ref.: 693307)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma família tem um orçamento de R$ 2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 450,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta 35% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 45% do orçamento em supérfluos
	 
	Esta família gasta 22,5% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 90% do orçamento em supérfluos
		 Gabarito Comentado.
	
	 6a Questão (Ref.: 697987)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao aplicarmos a divisão do número de demitidos no mês pelo número total de empregados no mês, vamos encontrar qual índice?
		
	
	Absenteísmo
	
	Suporte
	 
	Saída
	
	Entrada
	
	Amplitude
		
	
	 7a Questão (Ref.: 617022)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho. Assinale a única opção que não contêm um indicador financeiro.
		
	
	Receita média por Empregado por RH ou por empregado ajustado.
	
	Custo de Alimentação por Empregado.
	
	Salário médio por empregado.
	 
	Proporção de Estagiários sobre o efetivo de empregados.
	
	Custo Médio por RH.
		 Gabarito Comentado.
	
	 8a Questão (Ref.: 698006)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O que Jac Fitz-enz NÃO sugere ao estabelecer métricas que tomam como referência as pessoas que atuam em uma organização?
		
	
	Criar maior vínculo dos resultados da empresa com o seu efetivo
	
	Trazer para o dia a dia de RH o mundo dos negócios.
	
	Pensar em receitas, despesas e lucro associados às pessoas
	 
	Atuar somente no lucro sem a associação de pessoas
	
	Produzir métricas tomando como referência o número de empregados
		 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 698179)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A empresa DELTA S/A resolveu fazer um investimento especial em Treinamento e Desenvolvimento. Os números apresentados são os seguintes:
Número total de empregados = 500
Valor investido em Treinamento e Desenvolvimento = R$ 50.000,00
Valor da folha de pagamento do mês = R$ 650.000,00
 
Sabedor que para identificar a distribuição por empregado se faz necessário fazer a divisão do que foi investido.
 
Qual o valor médio investido em Treinamento e Desenvolvimento, por empregado?
		
	
	R$ 1.400,00
	
	R$ 1.300,00
	
	R$ 13,00
	
	R$ 1.200,00
	 
	R$ 100,00
		 Gabarito Comentado.
	
	 10a Questão (Ref.: 625467)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As métricas referentes ao clima organizacional consideram três macro-aspectos: Grau de satisfação com os superiores (chefias), grau de satisfação com a organização e grau de satisfação com políticas e práticas de RH. Com relação à dimensão grau de satisfação com a organização, assinale a alternativa que contém somente elementos relativos a esta dimensão
		
	 
	a satisfação e o orgulho de pertencer ao quadro de empregados daquela empresa ou entidade; o nível de solidez da imagem da organização e a percepção quanto à qualidade dos produtos e integridade dos serviços prestados, entre outros indicadores e aspectos objetivos e subjetivos
	
	relacionamento cotidiano do empregado com superiores, envolvendo apoio, orientação, suporte, estímulo, reconhecimento.
	
	relacionamento cotidiano do empregado com superiores, envolvendo capacitação das lideranças, uso de critérios justos e transparentes para promoção e afins
	
	Satisfação do empregado com práticas de aproveitamento interno, remuneração, benefícios, gestão do desempenho, uso adequado de ferramentas e instrumentos de trabalho, treinamento, capacitação, ações de desenvolvimento e afins.
	
	Satisfação com salário e padrão de vida.
		 Gabarito Comentado.