AV Introdução a ADM

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30/11/2017 BDQ Prova
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FRANK LUIZ DO NASCIMENTO FREIRE
201502284561 SANTA CRUZ
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Disciplina: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Avaliação: GST0260_AV_201502284561 Data: 16/11/2017 18:33:52 (F) Critério: AV
Aluno: 201502284561 - FRANK LUIZ DO NASCIMENTO FREIRE
Professor:RODOLPHO DE BRITTO SILVA
 
Turma: 9004/AD
Nota Prova: 1,5 de 9,0 Nota Partic.: 0 Nota SIA: 1,5 pts
 
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD) 
 
 1a Questão (Ref.: 60217) Pontos: 0,0 / 1,0
A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento, para melhorar sua administração
ela está pensando em departamentalizar, para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo
de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela escolheu departamentalizar por
produto, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, um escritório de contabilidade. Quais seriam
estas vantagens?
Resposta:
Gabarito: R. Vantagem da departamentalização por Produto é porque possibilita a inovação e a melhoria contínua
dos produtos e seus processos de produção, bem como facilita uma aproximação às necessidades dos clientes.
 2a Questão (Ref.: 815271) Pontos: 0,0 / 1,0
As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é
considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas. Assim sendo, é muito importante gerir os esforços e
as atividades dessas pessoas. Esta é a função da Administração de Recursos Humanos (ARH). Face a relevância das
práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, identifique os três objetivos centrais da ARH.
Resposta:
Gabarito: Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes. Adaptar as pessoas à organização e desenvolver
todo seu potencial de crescimento. Manter os Recursos Humanos comprometidos, motivados e satisfeitos com a
organização.
 3a Questão (Ref.: 835863) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa Alfa , José
demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após algum tempo de
exercício profissional na empresa , foi convocado a opinar sobre uma proposta para uma nova composição do seu
desenho organizacional , considerando a situação atual das concorrentes . Nesta tarefa , José precisou demonstrar
um conhecimento maior em relação às habilidades :
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 Conceituais
Decisoriais
Técnicas
Humanas
Interpessoais
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 567524) Pontos: 0,0 / 1,0
Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se
basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-se da
ferramenta conhecida como:
Matriz BCG.
 Matriz GE/McKinsey.
Classificação A B C.
 Balanced Scorecard.
Análise SWOT.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 265602) Pontos: 0,0 / 1,0
Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( )
São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de
ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o
planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades
necessárias ao alcance dos objetivos.
F, F, V, V
V, V, V, V
 V, V, F, F
 F, F, F, F
V, F, V, F
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 699868) Pontos: 0,0 / 1,0
Toda a empresa necessita de organização para concentrar esforços e recursos na busca da concretização de seus
objetivos. Quanto melhor a empresa se organizar, utilizará seus recursos de maneira mais eficaz. Quando os
administradores/gestores coordenam a tomada de decisão mas as ações são executadas pelos funcionários que
atuam nos pontos mais próximos aos clientes, o processo de gestão da empresa é considerado:
Por processos
 Por competências
Por tomada de decisão centralizada
Por Objetivos
 Por tomada de decisão descentralizada
 7a Questão (Ref.: 739829) Pontos: 0,0 / 1,0
Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma
pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que:
I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação.
 II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. 
 III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. 
 
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IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários
dependem dos resultados finais esperados.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
 Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
Somente as afirmativas I e II estão corretas
Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas
 Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 235847) Pontos: 0,0 / 1,0
A função controle pode ser analisada tanto como um processo coercivo e repressivo, quanto como um mecanismo
na orientação e planejamento das organizações. O controle macro-orientado, direcionado ao longo prazo e genérico
quanto ao seu conteúdo é chamado de:
Controle corporativo ou controle operacional.
 Controle estratégico ou controle organizacional.
Controle intermediário ou controle departamental.
Controle operacional ou controle empresarial.
 Controle tático ou controle corporativo.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 568994) Pontos: 0,5 / 0,5
A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê?
Marque a afirmativa FALSA.
Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os
distribuidores e vendedores da empresa.
Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de
produção e pela localização das instalações.
 Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos
insumos necessários ao sistema de operações da organização.
Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços
concretos.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 840699) Pontos: 0,0 / 0,5
A Avaliação de Desempenho é o processo sistemático de avaliação dos resultados alcançados pelos funcionários.
Devido à forte tendência de que a avaliação de desempenho caia na subjetividade, é preciso ficar atento aos
problemas mais comuns, como por exemplo o Efeito Halo. Em que consiste este problema que ocorre algumas
vezes na avaliação de desempenho?
O avaliador, para não se comprometer e evitar conflitos, avalia todos os seus funcionários pela média.
 O avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário aplicando sobre os demais
aspectos o mesmo julgamento.
O avaliador julga o desempenho global baseado em algum episódio recente, não levando em conta que a
avaliação se refere a um período maior.
Quando as diferenças individuais (gênero, idade, opção sexual, raça, etc.) afetam a avaliação devido a
preconceitos por parte do gestor.
 Diferentes avaliadores terão padrões de avaliação variados, impossibilitandoa comparação entre as
avaliações.
 Gabarito Comentado.
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Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 2 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo
assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
 
Data: 16/11/2017 18:41:58
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