Aula 3 Quem avalia o desempenho

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Gestão de Desempenho
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Quais as características dos objetivos?
Como estabelecer objetivos? 
Quem deve avaliar o desempenho?
Quais os erros mais comuns?
De quanto em quanto tempo devemos avaliar o desempenho?
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Como definir objetivos?
 Devem ser definidos como alvos a serem alcançados em determinado período de tempo.
 Podem ser individuais, departamentais ou organizacionais.
 
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Como definir objetivos?
Exemplos de Desejos (não são objetivos):
Quero ser o melhor aluno da faculdade.
Queremos ser a melhor unidade da empresa.
Queremos que a nossa organização produza o melhor produto ou serviço do mercado.
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Características dos Objetivos
Específicos (bem definidos)
Realistas (alcançáveis)
Com prazos
Com metas intermediárias
Mensuráveis (quantitativos)
 
 São necessários comprometimento e acompanhamento diário.
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Como estabelecer Objetivos ?
Jonas, quero que você elabore o programa w, até o final da semana.
Mas estou terminando o programa n, muito importante para a empresa.
Jonas, não estou discutindo o que você deve ou não fazer, eu quero a conclusão do programa w.
Assim os resultados não serão positivos, um programa precisa do outro. Só posso entregar o programa w no final da próxima semana. 
Eu quero o programa w até o final dessa semana e ponto final. 
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Comprometimento e Motivação?
Diretiva
2. Participativa
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Quem avalia o desempenho?
 Gestor
 Auto-avaliação
 Equipe
 Gestor e Indivíduo
 Avaliação para cima
 Comissão de Avaliação
 RH
 Avaliação 360º
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Avaliação 360°
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Avaliação 360°
A avaliação do desempenho 360º “é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado” (CHIAVENATO, 2008, p. 246).
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Avaliação 360°
Segundo informações de um vídeo produzido pelo Grupo Conectt (maio/ 2008,) uma pesquisa divulgada pelo Jornal Diário do Comércio apresentou que 25% das empresas brasileiras utilizam Avaliação de Desempenho 360º
Gestor Imediato
Outros Gestores
Clientes Externos
Clientes Internos
Pares
Autoavaliação
Subordinados
Subordinados
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Periodicidade
	Com que periodicidade deve ser feita a avaliação de desempenho?
Em ciclo de curto período;
Ao critério do avaliador;
Avaliação solicitada pelos colaboradores;
Ciclos de trabalho.
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Erros mais comuns na 
Avaliação de Desempenho
Efeito Halo; 
Tendência Central;
Efeito Complacência;
Efeito Rigor;
Falta de Memória