Indicadores RH

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Indicadores SP CGR 
 
Indicador Conceito Prioridade 
 
Alta Média Baixa 
 
Eficácia Organizacional 
Faturamento líquido 
Total do efetivo 
O faturamento líquido per capita demonstra a 
produtividade por empregado, o valor médio (R$) que 
nossa empresa consegue atingir por empregado 
 
 
Estrutura do SP 
massa salarial + encargos + benefícios equipe SP x 100 
massa salarial + encargos + benefícios total 
Demonstra a proporcionalidade percentual dos custos 
com o efetivo SP em relação ao custo com o efetivo 
total 
 
efetivo SP 
efetivo total da unidade 
Demonstra quantos (nº) empregados da empresa são 
atendidos por um de SP 
 
 
Remuneração 
massa salarial + encargos + benefícios total x 100 
custo operacional total 
Demonstra o percentual os custos relativos a pessoal 
em comparação com o custo operacional total 
 
massa salarial + encargos + benefícios horistas x 100 
massa salarial + encargos + benefícios total 
Identifica o percentual de impacto dos custos com 
pessoal horista em relação ao custo total do efetivo da 
unidade 
 
massa salarial + encargos + benefícios mensalistas x 100 
massa salarial + encargos + benefícios total 
Identifica o percentual de impacto dos custos com 
pessoal mensalista em relação ao custo total do efetivo 
da unidade 
 
massa salarial + encargos + benefícios total 
efetivo total da unidade 
Demonstra quanto é custo médio de cada empregado 
para a empresa (R$) 
 
custo remuneração global horistas 
total efetivo horistas 
Demonstra o custo médio total com horistas 
custo total com participação de resultados x 100 
massa salarial + encargos + benefícios total 
Mede o peso relativo percentual do plano de 
participação de resultados da empresa em relação ao 
custo total de pessoal 
 
 
 
 
 
 
 
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Indicador Conceito Prioridade 
 
Alta Média Baixa 
 
Benefícios 
custo total de benefícios x 100 
massa salarial + encargos + benefícios total 
Demonstra o impacto percentual de benefícios em 
relação ao custo total com empregados 
 
custo total de benefícios x 100 
custo operacional total 
Permite analisar o peso em % do custo de benefícios 
nos custos e despesas da empresa 
 
custo do plano de saúde + odontológico 
efetivo total da unidade 
Mostra o custo médio (R$) por empregado da unidade 
custo de previdência privada x 100 
massa salarial + encargos + benefícios total 
Mostra o percentual do custo de previdência privada em 
relação aos demais custos com pessoal 
 
custo total restaurantes x 100 
custo total com benefícios 
Identifica o percentual de custo dos restaurantes que 
impacta o custo total com benefícios 
 
custo total de transportes x 100 
custo total com benefícios 
Identifica o percentual de custo dos transportes que 
impacta o custo total com benefícios 
 
custo total AESCEM x 100 
custo total com benefícios 
Identifica o percentual de custo da AESCEM que 
impacta o custo total com benefícios 
 
 
Indicadores de Retenção 
Índice de absenteísmo Esta relacionado ao % das ausências não programadas 
e que resultam em custos adicionais e perda de 
produtividade 
 
Nº de desligamentos 
Efetivo total médio 
Compreende o percentual de desligamentos (voluntários 
+ invonluntários) em relação ao efetivo médio do 
período 
 
Rotatividade de Pessoal Estabelece uma média entre o número de admitidos e 
demitidos em relação ao efetivo médio da empresa no 
período 
 
Custos de desligamentos Apresenta o valor médio em R$ gasto pela a empresa 
em cada desligamento, incluindo os voluntários e 
involuntários. 
 
nº de horas extras x 100 
total de horas trabalhadas 
Mostra o impacto percentual das horas extras em 
relação as horas trabalhadas 
 
 
Freqüência de Horas Extras > 2 por Jornada 
Apresenta um risco potencial de passivo trabalhista, 
autuação da DRT e qualidade de vida no trabalho 
 
 
Freqüência de Intervalos entre Jornadas < 11 horas 
Apresenta um risco potencial de passivo trabalhista, 
autuação da DRT e qualidade de vida no trabalho 
 
 
 
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Indicador Conceito Prioridade 
 
Alta Média Baixa 
 
Indicadores de Recrutamento & Seleção 
Custo de admissão per capita Representa o valor médio em R$ para se recrutar, 
selecionar e admitir uma pessoa 
 
Nº de recrutamentos internos x100 
Nº de recrutamentos externos 
Compreende o percentual de recrutamentos internos em 
relação aos recrutamentos externos 
 
Tempo para preenchimento de vagas Número médio de dias para se admitir um empregado a 
contar da data em que o SP é acionado pela área 
cliente 
 
Nº de estagiários + temporários + lei 9601 x100 
Nº de recrutamentos internos + externos 
É o percentual de aproveitamento dos recursos 
humanos formados e desenvolvidos pela empresa com 
vínculo empregatício diferenciado. 
 
 
Indicadores de Formação 
Investimento total em formação x 100 
Faturamento líquido 
Quanto em percentual do faturamento líquido está 
sendo investido em treinamento 
 
Investimento total em formação 
Nº total do efetivo 
Investimento em formação em R$ por empregado no 
período 
 
Investimento em formação x 100 
Despesas totais operacionais 
É o percentual do investimento em formação em relação 
ao total dos demais custos da unidade 
 
Nº de homens x horas formação 
Nº total do efetivo 
Número médio de horas em formação por empregado 
no período 
 
Nº de Empregados Qualificados x 100 
Nº Total do Efetivo 
Identifica o percentual de empregados com a 
qualificação validada para executar suas atividades 
 
 
Relações Trabalhistas e Sindicais 
Nº de reclamações trabalhistas x 100 
Nº total do efetivo 
Demonstra a dimensão em % do passivo trabalhista em 
relação ao efetivo 
 
Custo de processos trabalhistas x 100 
Despesas totais operacionais 
Impacto % do custo com o passivo trabalhista em 
relação aos custos totais da unidade 
 
Nº de empregados sindicalizados x 100 
Nº total do efetivo 
 ível % de infiltração sindical na unidade 
 
 
 
 
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Indicador Conceito Prioridade 
 
Alta Média Baixa 
 
Perfil Recursos Humanos 
Idade média em anos do efetivo Identifica o nível de envelhecimento da unidade 
Permanência média em anos na empresa Identifica a necessidade de “oxigenação” e também o 
nível de engajamento e identidade para com a 
organização 
 
Nível de escolaridade (1º, 2º ou 3º) x 100 
Nº total do efetivo 
Identifica o percentual de empregados com 1º, 2º e 3º 
graus 
 
 
Qualidade de Vida 
Nº de empregados sedentários x 100 
Nº total do efetivo 
Identifica o nível % de sedentarismo na empresa 
Nº total de dependentes químicos X 100 
Nº total do efetivo 
Mostra o % de tabagistas, alcoólicos e demais 
dependentes químicos em relação ao efetivo 
 
Nº de empregados obesos x 100 
Nº total do efetivo 
Identifica o percentual de empregados obesos em 
relação ao efetivo 
 
Nº de atendimentos ambulatoriais x 100 
Nº total do efetivo 
Mede a frequência percentual da necessidade de 
atendimento ambulatorial na unidade