AV GESTÃO DE PROCESSO 2017

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Avaliação: GST0342_ » GESTÃO DE DESEMPENHO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 
Professor:	MARILIA CAMMAROSANO
Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 22/11/2017 11:06:15
 Questão número 1.1a Questão (Ref.: 201501456336)	Pontos: 0,5 / 1,0
O que representam os Planos Empresariais de uma organização? (Coloque que elementos estão presentes no Plano Empresarial, ou seja, que configura um Plano Empresarial).
Resposta: Representam o desenvolvimento da empresa.
Gabarito: Representam o estabelecimento dos objetivos (resultados esperados), as estratégias (escolha de uma alternativa para alcançar os objetivos esperados), a alocação dos recursos necessários e identificação dos profissionais devidamente capacitados para executá-los.
Fundamentação do(a) Professor(a): Representam o estabelecimento dos objetivos (resultados esperados), as estratégias (escolha de uma alternativa para alcançar os objetivos esperados), a alocação dos recursos necessários e identificação dos profissionais devidamente capacitados para executá-los.
 Questão número 2.2a Questão (Ref.: 201502146283)	Pontos: 0,0 / 1,0
Pedro é o dono de uma empresa que atua na área de desenvolvimento de sistemas. Sua empresa vem crescendo nos últimos anos e Pedro achou que era o momento de identificar os colaboradores que estavam contribuindo para esse crescimento e recompensá-los. Ele determinou que a área de RH desenvolvesse um sistema de avaliação de desempenho que não se baseasse somente na percepção das chefias imediatas e sim que envolvesse todos os colaboradores que fossem afetados pelo desempenho do avaliado (chefes, pares e subordinados). Com base nessa determinação, qual deve ser o modelo de avaliação de múltiplas fontes que deve ser empregado pelo RH?
Resposta: feedback.
Gabarito: O modelo de 360 graus, que envolve todos esses atores
Fundamentação do(a) Professor(a): O modelo de 360 graus, que envolve todos esses atores
 Questão número 3.3a Questão (Ref.: 201502040077)	Pontos: 1,0 / 1,0
Como temos observado, o mercado está muito dinâmico e cada vez mais competitivo. Diante dessa realidade, as organizações estão adotando estratégias que venham a garantir a sua posição no mercado e buscar novos negócios. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra uma dessas estratégias.
Opção Não Respondida	Buscar por mais patrocínio para seus produtos, por temer a concorrência.
Opção Não Respondida	Buscar novos conceitos para explicar os problemas vivenciados.
Opção Não Respondida	Buscar uma calmaria em termos de crescimento organizacional.
Opção Marcada Opção Certa	Buscar no mercado em que ela atua as oportunidades de novos negócios (ONN).
Opção Não Respondida	Buscar avançar nos seus produtos e serviços, independente do mercado onde atuam.
 Questão número 4.4a Questão (Ref.: 201501441162)	Pontos: 0,0 / 1,0
Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Quais fatores devem definir a evolução de um profissional?
Opção Não Respondida	Fazer tudo que o chefe manda o mais rápido possível
Opção Não Respondida Opção Certa	Os resultados na função atual e potencial apresentados pelos colaboradores
Opção Marcada Opção Errada	Vestir a camisa da empresa e construir bons relacionamentos
Opção Não Respondida	As competências que os colaboradores dominam
Opção Não Respondida	Sua ambição e nível de cooperação
 Questão número 5.5a Questão (Ref.: 201501441190)	Pontos: 1,0 / 1,0
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
Opção Não Respondida	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
Opção Não Respondida	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
Opção Não Respondida	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
Opção Não Respondida	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
Opção Marcada Opção Certa	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
 Questão número 6.6a Questão (Ref.: 201501441203)	Pontos: 1,0 / 1,0
As estratégias representam o meio ou o caminho escolhido pela organização para atingir seus objetivos. Escolha, entre as opções a seguir, a resposta mais correta:
Opção Não Respondida	Um único objetivo pode ser alcançado de diversas maneiras
Opção Não Respondida	As estratégias representam o desdobramento dos objetivos
Opção Não Respondida	As estratégias são desdobradas em planos de ação das áreas
Opção Marcada Opção Certa	Todas as opções estão corretas
Opção Não Respondida	A definição de quais caminhos/estratégias serão empregadas decorre da análise de custo/benefício das diversas possibilidades identificadas
 Questão número 7.7a Questão (Ref.: 201501979269)	Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo de Estrutura organizacional por Funcão.
Opção Não Respondida	Divisão Farmacêutica
Opção Não Respondida	Departamento Masculino
Opção Marcada Opção Certa	Departamento de Compras
Opção Não Respondida	Departamento infantil
Opção Não Respondida	Divisão Química
 Questão número 8.8a Questão (Ref.: 201501979360)	Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que melhor expressa a ideia de qualidade baseada na produção
Opção Marcada Opção Certa	Qualidade é o grau em que o produto específico está de acordo com o projeto ou especificação
Opção Não Respondida	Qualidade quer dizer o melhor para certas condições de cliente
Opção Não Respondida	Qualidade é adequação ao uso
Opção Não Respondida	Qualidade é o grau de excelência a um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável¿
Opção Não Respondida	Qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos
 Questão número 9.9a Questão (Ref.: 201501994217)	Pontos: 0,5 / 0,5
Uma empresa de telemarketing que possui um ciclo de negócios curto e é afetadas por mudanças rápidas nos produtos que divulga/vende, deve adotar que periodicidade nas suas avaliações de desempenho?
Opção Não Respondida	Semestral
Opção Não Respondida	Anual
Opção Marcada Opção Certa	Mensal
Opção Não Respondida	A cada dois anos
Opção Não Respondida	A cada três anos
 Questão número 10.10a Questão (Ref.: 201501568729)	Pontos: 0,5 / 0,5
Quando é que o superior imediato de um funcionário deve dar feedback a esse funcionário?
Opção Não Respondida	Somente na data em que esteja agendada a avaliação do desempenho desse funcionário.
Opção Não Respondida	Quando um subordinado apresentar resultado abaixo daquele que é esperado.
Opção Não Respondida	Quando um subordinado apresentar resultado acima daquele que é esperado.
Opção Marcada Opção Certa	Quando um subordinado apresentar resultado acima ou abaixo daquele que é esperado.
Opção Não Respondida	Quando um subordinado apresentar resultado conforme o que era esperado.