Simulados e Avaliando Aprendizado - Marketing Terceiro Setor

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A COOPA-ROCA, Cooperativa de Trabalho Artesanal e de Costura da Rocinha Ltda., é uma Cooperativa que capacita, coordena e gerencia o trabalho de mulheres moradoras da Rocinha, as quais produzem peças artesanais focadas no mercado da Moda e do Design. A Cooperativa foi criada no início da década de 80 tendo por missão gerar condições para que suas cooperadas trabalhem em suas residências e assim ampliem o orçamento familiar sem se afastarem do cuidado de seus filhos e das atividades domésticas. A COOPA-ROCA é uma entidade representativa de que setor da economia?
		
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	
	O primeiro e o segundo setores.
	
	O primeiro setor.
	
	O segundo setor.
	 
	O terceiro setor.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403688992)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No mundo, personagens históricos, trabalharam por causas sociais importantes e que servem até hoje como inspiração para aqueles que militam contra a miséria, a fome, o analfabetismo, entre outros males. São eles: a)Madre Tereza de Calcutá, b)Gandhi, Martin Luther King c)Herbert de Souza, o Betinho, d)Zilda Arns, Chico Xavier Indique quais as opções CORRETAS:
		
	
	b e d
	
	c e d
	
	a e b
	
	a e c
	 
	Todas as opções estão corretas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403570380)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre as afirmações abaixo, a que melhor explica a tendência do marketing para o terceiro setor é:
		
	 
	O marketing para o terceiro setor visa acabar com o estigma de filantropia e fortalecer o conceito de sustentabilidade dentro das suas empresas.
	
	O marketing para o terceiro setor aposta na tendência do crescimento das ações filantrópicas.
	
	O marketing para o terceiro setor tem como meta principal divulgar ações sociais e distribuir panfletos em papel reciclado.
	
	O marketing para o terceiro setor visa, cada vez mais, obter lucro com a venda sustentável de seus produtos e serviços.
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403569325)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual a resposta que NÃO está relacionada à estratégia de ao associar figuras públicas aos projetos sociais, tal como aconteceu em janeiro de 2006, quando o roqueiro Bono Vox e Bobby Shriver, sobrinho de John F. Kennedy deram início ao projeto Red Campaign?
		
	
	Possibilitar a adesão de mais voluntários, pois muitas pessoas são influenciadas por tendência de comportamento dos famosos.
	
	Possibilitar um grande impacto ao projeto, quando a fala das figuras públicas tem um maior poder de convencimento sobre as massas.
	
	Agregar a visibilidade ao projeto, quando a imagem das figuras públicas contribui para uma maior notoriedade das ações.
	 
	Aumentar o lucro do negócio.
	
	Agregar o fator credibilidade ao projeto, quando a imagem das figuras públicas contribui para que as pessoas acreditem nas seriedade das ações.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404087380)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma forma de captação interessante desenvolvida pela Casa Hope e que tem apresentado bons resultados, é o do Licenciamento, que é o desenvolvimento de produtos com a "marca" da instituição. A Hope mantém esse tipo de parceira com pelo menos 15 empresas. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.wooz.org.br/setor3fontes.htm De acordo com o texto, assinale a alternativa INCORRETA sobre os objetivos de Marketing aplicados ao Terceiro Setor:
		
	
	Desenvolver ações promocionais compatíveis com as características do seu segmento de atuação.
	
	Construir uma imagem sólida no mercado.
	 
	Preservar uma linha de atuação amadora, assim como sua essência.
	
	Aumentar a visibilidade da marca.
	
	Aumentar a captação de recursos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403570378)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre as principais ferramentas do marketing para o terceiro setor, está o marketing social. Esta ferramenta tem características como:
		
	 
	Marketing capaz de provocar mudanças de ação, de comportamento e de valor ao mudar a conduta de determinados públicos sobre determinadas questões.
	
	Marketing solidário, focado nas mídias sociais.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	Marketing online, focado nas mídias sociais.
	
	Marketing online, capaz de provocar mudanças de comportamento e de valor na sociedade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404087279)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No Brasil, um dos principais exemplos do impacto positivo que uma iniciativa de fortalecimento de marca pode ter sobre o trabalho de uma organização do Terceiro Setor é a campanha Câncer de Mama no Alvo da Moda, promovida pelo Instituto Brasileiro de Controle do Câncer (IBCC). Apesar de ter surgido nos Estados Unidos, em 1994, por iniciativa do estilista Ralph Lauren, foi no Brasil que ela obteve seus melhores resultados, superando até mesmo os índices da campanha norte-americana. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.idis.org.br/acontece/noticias/marca-forte-ajuda-a-alavancar-doacoes-e-voluntarios-para-organizacoes-sociais/ De acordo com o texto, qual a importância da construção da marca em projetos de Terceiro Setor:
		
	
	Garante uma melhor performance dos projetos.
	
	Garante eficiência à operação.
	
	Garante uma melhoria da gestão dos projetos.
	 
	Garante visibilidade e credibilidade do projeto junto aos seus diversos públicos, tais como tais como o beneficiário, o voluntário e os patrocinadores.
	
	Garante a continuidade do projeto ao longo do tempo.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403694560)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Diferente dos produtos convencionais, projetos de Terceiro Setor não podem realizar
		
	 
	promoções de preço para aumentar a captação de recursos
	
	ações voltadas para a sociedade
	
	ações institucionais
	
	ações voltadas para a sustentabilidade
	
	ações voltadas para a responsabilidade social
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403697646)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um importante objetivo da criação do plano de marketing é?
		
	 
	Definir recursos necessários para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está, sem contudo definir onde deseja chegar.
	
	Definir prazos necessários para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está, sem contudo definir onde deseja chegar.
	
	Definir prazos e recursos necessários, para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está, sem definir onde deseja chegar.
	
	Definir apenas prazos e recursos necessários para a implementação do plano de marketing.
	 
	Definir prazos e recursos necessários para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está e onde deseja chegar.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403697644)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O que é um plano de marketing?
		
	 
	É um documento informal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir os objetivos relacionados à gestão.
	
	É um documento informal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing.
	
	É um documento formal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir os objetivos relacionados à gestão.
	 
	É um documento formal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing.
	
	É um documento informal que descreve as ações que umaorganização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing.
		 Gabarito Comentado.
	Historicamente, as atividades das ONGs no Brasil se iniciaram nos anos do regime militar, a partir da década de 70, onde o período autoritário convive com a modernização do país e com o surgimento de uma sociedade organizada, baseada em ideários de autonomia em relação ao Estado. A partir dos anos 90 vemos a consolidação desse tipo de organização. As iniciativas de criação das ONGs nascem da solidariedade e dos princípios da boa vontade e de sentimentos humanitários.
As sentenças abaixo indicam os motivos que impulsionaram o surgimento das ONGs a partir da década de 70, EXCETO:
		
	
	A ascensão políticas liberais, que existiram nos governos do regime militar.
	 
	Abertura de mercado e desregulamentação.
	
	O desenvolvimento de comunidades e pela filantropia como instrumentos de combate à pobreza
	
	A incapacidade das instituições do governo seja federal, estadual ou municipal de fazer frente a suas tradicionais atividades fins, como saúde, segurança, educação, saneamento básico, transporte entre outros.
	
	As lutas de resistência ao autoritarismo e de democratização.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403560302)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Selecione a alternativa QUE NÃO se refere ao Terceiro Setor:
		
	
	ONG's : Organizações não Governamentais
	
	Fundações
	 
	AS: Sociedade Anônima
	
	OSC's : Organizações de Sociedade Civil
	
	OSCIP's : Organizações de Sociedade Civil de Interesse Público
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404231364)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Você se propõe a ser Voluntário em uma Obra Social. Para que isso aconteça, você deve:
		
	
	Saber que é um trabalho social sem remuneração e retorno afetivo
	
	Procurar uma que já seja referência e famosa
	
	Integrar-se ao trabalho voluntário usando sua experiência de vida e capacidade
	 
	Atuar de uma forma constante com o objetivo de ajudar o carente a superar a sua dificuldade
	
	Procurar uma que trabalhe com o que você gosta
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404084231)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A utilização das ferramentas de marketing é fundamental para a eficácia de algumas ações das instituições do terceiro setor. As ações de marketing podem proporcionar importantes resultados para as instituições.
Dentre as ações abaixo, podemos apontar a ______________ como a única ação que NÃO produz resultados para a organização.
 
		
	 
	Captação de recursos.
	 
	Falta de identidade
	
	Estimular a utilização dos serviços da organização. 
	
	Ações em defesa de uma causa.
	
	Recrutamento de voluntários
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403570381)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A frase que melhor explica o motivo de as empresas estarem preocupadas com o investimento no marketing para o terceiro setor é:
		
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	As empresas desejam investir no marketing para o terceiro setor para aumentarem a quantidade de mídias sociais em que divulgam seus produtos e serviços.
	
	As empresas desejam investir no terceiro setor somente para aumentar a venda de seus produtos e serviços.
	
	O marketing para o terceiro setor é sinônimo de filantropia, principal tendência do mercado atual.
	 
	As empresas estão preocupadas em ampliarem suas marcas e veem, no terceiro setor, um caminho sustentável para melhorar a sua imagem junto à sociedade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404087387)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Baseado na sentença a seguir, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: O _______________ pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Ele reconhece que no marketing tudo é importante: o consumidor, os funcionários, outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade como um todo, e que muitas vezes se faz necessária uma perspectiva abrangente e integrada. Os profissionais de marketing devem lidar com uma variedade de questões e certificar-se de que as decisões em uma área são coerentes com as decisões em outras. (KOTLER e KELLER, 2006, p.15)
		
	
	Marketing de Relacionamento.
	
	Marketing Interno.
	
	Marketing Integrado.
	 
	Marketing Holístico.
	
	Marketing Socialmente Responsável.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404084529)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A utilização das ferramentas de marketing e sua correta aplicação em projetos de terceiro setor são fundamentais para a organização a consolidar a sua atuação no setor vem que opera.
Quais são os resultados que uma organização do terceiro setor pode esperar ao utilizar a variável P de promoção?
 
		
	
	A oferta adequada de serviços, programas e projetos para os beneficiados da organização.
	
	A correta definição dos preços cobrados pelos programas oferecidos pela organização.
	
	A definição de uma localização ideal para a instalação da organização e planejamento
	 
	A divulgação de uma imagem positiva da organização e o aumento da captação de recursos e doações. 
	
	A correta definição e alocação dos custos dos serviços oferecidos ao público-alvo da instituição.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404126526)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No Marketing tudo é importante para conquistar o alvo que se pretende. Existem inúmeras ferramentas para o Terceiro Setor e que levam ao sucesso desejado.
		
	
	Aplicando recursos em Mídias Sociais: Google, FaceBook, Linked-In, YouTube e Instagram, o Marketing alcança um público que participa no terceiro setor.
	 
	O marketing que leva ao sucesso é a utilização de várias ferramentas em conjunto com mídias sociais, vendas de convites, eventos, shows e cursos para os beneficiários dos Projetos.
	
	Só usando Flyer, Cartazes, Outdoors, entrevistas em Rádios, Jornais e Tv. Leva conhecimento sobre o terceiro setor a todos os interessados.
	
	a. Para conseguir verba para um projeto do terceiro setor basta criar Eventos e Shows.
	
	Uma valiosa ferramenta de Marketing é conseguir um Patrocinador.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403754580)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Kotler (2006), um bom plano de marketing deve ser analisado segundo os seguintes pontos:
		
	
	Foco, especificidade, simplicidade e síntese.
	
	Foco, visão, simplicidade e síntese.
	
	Foco, visão, simplicidade e completude.
	
	Foco, realismo, simplicidade e completude.
	 
	Simplicidade , especificidade, realismo e completude.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403697639)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Kotler (2006), um bom plano de marketing deve ser analisado segundo alguns aspectos. A simplicidade é um deles e diz que:
		
	
	Prevê todos os elementos que importam para a gestão da empresa ou organização.
	
	As metas de venda, despesas e datas são realistas.
	
	O conteúdo deve ser complexo.
	
	Os objetivos devem ser concretos e mensuráveis, inclui ações e atividades específicas, com cronogramas de ação, pessoas responsáveis e orçamento determinado.
	 
	O conteúdo deve ser de fácil compreensão.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	A principal diferença entre o marketing para o segundo setor e o marketing para o terceiro setor é:
		
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	O marketing para o segundosetor visa somente as vendas dos produtos da empresa, enquanto o para o terceiro setor visa somente realizar filantropia.
	
	A filosofia do marketing para o segundo setor é filantrópica, enquanto a do terceiro setor é capitalista.
	
	O objetivo principal do marketing para o segundo setor é a maximização do lucro, enquanto o terceiro setor não tem o lucro como meta organizacional, mas sim a divulgação da eficiência de ações sustentáveis.
	
	O marketing para o segundo setor é focado no público secundário, enquanto o para o terceiro setor no público terciário.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403569321)
	Acerto:  / 1,0
	Em 2000, as Nações Unidas esboçaram seu plano multilateral para reduzir a pobreza no mundo e criaram os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, com oito objetivos e 18 metas associadas. Muitas empresas se comprometeram com estes objetivos, adaptando suas estratégias e valores, a fim de contribuir com esta causa. Que outra conseqüência trouxe a discussão sobre os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio?
		
	
	Gerou empregos diretos e indiretos.
	
	Serviu de estímulo para o surgimento de instituições de Terceiro Setor.
	
	Trouxe à tona questões importantes para a Sociedade.
	
	Erradicou a fome a miséria.
	
	Promoveu uma maior integração entre os Povos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404084202)
	Acerto:  / 1,0
	A falta de credibilidade é um dos principais entraves para que as organizações de terceiro setor consolidem as suas atividades no mercado.  
São fatores que contribuem para este quadro, EXCETO:
		
	
	Amadorismo.
	
	Profissionalização da gestão. CORRETA
	
	Falta de recursos.
	
	Falta de transparência.
	
	Informalidade.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404087282)
	Acerto:  / 1,0
	No Brasil, assim como em outros países, observa-se o crescimento de um ¿terceiro setor¿, coexistindo com os dois setores tradicionais: o primeiro setor, aquele no qual a origem e a destinação dos recursos são públicas, corresponde às ações do Estado e o segundo setor, correspondente ao capital privado, sendo a aplicação dos recursos revertida em benefício próprio. O terceiro setor constitui-se na esfera de atuação pública não-estatal, formado a partir de iniciativas privadas, voluntárias, sem fins lucrativos, no sentido do bem comum. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/conhecimento/relato/tsetor.pdf Qual a origem do terceiro setor?
		
	
	De pessoas que se preocupam exclusivamente com o lucro.
	
	De pessoas envolvidas com a iniciativa governamental.
	
	De pessoas que se mobilizam a resolver questões ligadas à miséria, à fome, à falta de acesso à saúde, à educação, além de vários outros problemas sociais. CORRETA
	
	De pessoas insensíveis, que não se incomodam em conviver com a miséria.
	
	De pessoas focadas na gestão de negócios.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404084482)
	Acerto:  / 1,0
	As questões socioambientais estão presentes no dia a dia da maioria das pessoas. Nesse contexto, temos a figura do consumidor cidadão, do qual se espera um comportamento de compra ou consumo responsável que se relacionam com as questões abaixo, EXCETO:
 
		
	
	Os consumidores atentos às empresas capazes de inovar em soluções e valores de maneira socialmente responsável. 
	
	Passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade.
	
	Atentos à publicação de balanços sociais das empresas como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
	
	Não considera os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade.
	
	Reflete um equilíbrio entre as necessidades individuais, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais ao consumir produtos e serviços.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404084261)
	Acerto:  / 1,0
	Uma das principais características do Terceiro Setor  é não visar o lucro como objetivo principal.  Esta característica, entretanto, não inviabiliza a utilização das ferramentas de Marketing. 
Ao utilizar o marketing uma organização do terceiro setor tem como principal objetivo:
 
		
	
	Desenvolver um tipo de promoção que melhor se adapte ao negócio da organização.
	
	Construir uma imagem sólida e positiva na mente de seu público-alvo. CORRETA
	
	Analisar as suas necessidades e identificar o perfil do seu público-alvo ara definir o melhor tipo de serviço propaganda.
	
	Buscar uma opção que permita uma ação que seja mais eficaz para a promoção de vendas da organização.
	
	Aumentar o Market share da organização.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403694564)
	Acerto:  / 1,0
	As ferramentas do Marketing são os elementos do composto mercadológico, conhecido também como Composto de Marketing ou Mix de Marketing, criado por Jerome McCarthy:
		
	
	Produto, Serviço, Comércio e Indústria
	
	Produto, Promoção, Varejo e Divulgação
	
	Produto, Promoção, Praça e Divulgação
	
	Produto, Canais de Distribuição, Merchandising e Mídia
	
	Produto, Promoção, Preço e Praça
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403694572)
	Acerto:  / 1,0
	Enquanto numa empresa há os consumidores, os funcionários, os fornecedores, os investidores e etc., nas ONGs e instituições do Terceiro Setor, além dos beneficiários, ou seja, pessoas que são atendidas pelas ações, existem
		
	
	os voluntários e as agências reguladoras que atendem as necessidades dos consumidores
	
	os funcionários e o sindicato patronal que atendem as necessidades de uma comunidade
	
	os funcionários e os ativistas que atendem as necessidades dos colaboradores
	
	os financiadores e os órgãos de defesa dos consumidores
	OK
	os voluntários, os financiadores e o governo para atender as necessidades de uma comunidade
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403697643)
	Acerto:  / 1,0
	Quanto ao processo e o conteúdo do plano de Marketing, podemos afirmar que:
		
	
	Mesmo sendo feito para segmentos diferentes da economia não demanda conhecer o mercado.
	
	Pode ser copiado de outras empresas.
	
	Não é relevante para o sucesso nos negócios.
	
	Se feito de forma superficial, não apresenta grandes riscos para o negócio.
	
	Variam de acordo com cada empresa e segmento de mercado
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403697618)
	Acerto:  / 1,0
	A declaração de missão do Greenpeace diz: ¿O Greenpeace é uma organização global e independente que atua para defender o ambiente e promover a paz, inspirando as pessoas a mudarem atitudes e comportamentos¿. Qual a importância da missão para um projeto de Terceiro Setor?
		
	
	Serve para atender às demandas do mercado.
	
	Serve para tornar claro para todos os seus públicos quais são seus objetivos e de como atua para atingi-los.
	
	Serve para ilustrar o site do projeto.
	
	Serve para organizar as ações do projeto.
	
	Serve para vender o projeto.
		 Gabarito Comentado.
	1a Questão (Ref.: 201403569310)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	A COOPA-ROCA, Cooperativa de Trabalho Artesanal e de Costura da Rocinha Ltda., é uma Cooperativa que capacita, coordena e gerencia o trabalho de mulheres moradoras da Rocinha, as quais produzem peças artesanais focadas no mercado da Moda e do Design. A Cooperativa foi criada no início da década de 80 tendo por missão gerar condições para que suas cooperadas trabalhemem suas residências e assim ampliem o orçamento familiar sem se afastarem do cuidado de seus filhos e das atividades domésticas. A COOPA-ROCA é uma entidade representativa de que setor da economia?
		
	
	O segundo setor.
	
	O primeiro e o segundo setores.
	 
	O terceiro setor.
	
	O primeiro setor.
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403569316)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	A Constituição de 1988 foi um fato histórico que colocou em pauta a importância da cidadania, deixando latentes questões relacionadas à área social. Que setor da economia foi alavancado a partir deste fato?
		
	
	O primeiro setor.
	
	O segundo setor.
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	
	O primeiro e o segundo setores.
	 
	O terceiro setor.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403569324)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Quais as principais conseqüências para o Terceiro Setor de problemas como a falta de uma estrutura formalizada, de objetivos claros, de uma gestão focada na imagem da marca?
		
	 
	Dificuldades para angariar recursos e conseguir voluntários.
	
	Dificuldades para gerenciar pessoas.
	
	Dificuldades para gerenciar os recursos.
	
	Dificuldades para criar processos.
	
	Dificuldades para mobilizar recursos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403688970)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	O Terceiro Setor corresponde às instituições com preocupações e práticas sociais, sem fins lucrativos, que geram bens e serviços de caráter público, tais como:
		
	 
	ONGs, instituições religiosas, clubes de serviços, entidades beneficentes, centros sociais, organizações de voluntariado etc.
	
	Públicas e privadas.
	
	Empresas Institucionalizadas e Privadas.
	
	Voluntárias, ONGs e instituições religiosas
	
	Auto-administradas e ONGs.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403569300)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	O mundo sempre conviveu com fatos como a miséria, a fome, falta de acesso à saúde, à educação, além de vários outros problemas sociais que afetam o Brasil e o mundo. E por mais que o Governo e as instituições privadas se mobilizem, é impossível que todas as demandas sociais sejam solucionadas. Qual o setor da economia que se dedicará exclusivamente à atuar sobre as questões de caráter público e social?
		
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	
	O primeiro e o segundo setores.
	 
	O terceiro setor.
	
	O segundo setor.
	
	O primeiro setor.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403569314)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Qual a origem do terceiro setor?
		
	
	De pessoas insensíveis, que não se incomodam em conviver com a miséria.
	
	De pessoas focadas na gestão de negócios.
	
	De pessoas que se preocupam exclusivamente com o lucro.
	
	De pessoas envolvidas com a iniciativa governamental.
	 
	De pessoas que se mobilizam a resolver questões ligadas à miséria, à fome, à falta de acesso à saúde, à educação, além de vários outros problemas sociais .
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403569305)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Qual o fato histórico que colocou em pauta a importância da cidadania, deixando latentes questões relacionadas à área social?
		
	
	A abolição dos Escravos.
	
	A primeira sucessão presidencial civil pós ditadura militar.
	
	A Eco 92.
	 
	A Constituição de 1988.
	
	A Abertura Política.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201403569312)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	O respeito ao individuo e ao meio ambiente estão presentes na Faber-Castell desde 1761. Desde a sua fundação, a Faber-Castell tem pautado suas ações por um grande respeito ao ser humano e ao meio ambiente e sabe o quanto essa postura é importante para garantir um futuro saudável para as próximas gerações. As iniciativas da Faber-Castell hoje, no Brasil e no mundo, são reflexos da vocação histórica da empresa de atuar com total responsabilidade social. Uma filosofia que está explícita em seus valores, incorporada na cultura de seus colaboradores e que, assim, deverá se perpetuar por centenas de anos mais. A Faber-Castell é uma entidade representativa de que setor da economia?
		
	 
	O segundo setor.
	
	O primeiro e o segundo setores.
	
	O terceiro setor.
	 
	O primeiro setor.
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	
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	1a Questão (Ref.: 201403689005)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Thompson e Pringle (2000) , conceitua que : ¿O marketing para causas sociais pode ser definido como uma ferramenta estratégica de marketing e de posicionamento que associa uma empresa ou marca a uma questão ou causa social relevante, em benefício mútuo.¿ Podemos afirmar que: I)O Marketing é a ferramenta mais adequada, pois é capaz de provocar mudanças cognitivas, de ação, de comportamento e de valor, promovendo a aceitação de causas e ideias. II)O Marketing é ferramenta fundamental para captação de recursos, recrutamento de voluntários, ações em defesa de uma causa, bem como para estimular a utilização dos serviços da organização. III)O Marketing é a estratégia de mudança de comportamento que separa a abordagem tradicional, do planejamento e das ações para mudança social. Marque abaixo qual a opção CORRETA
		
	
	I
	 
	I e II
	
	II e III
	
	I e III
	
	III
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403569325)
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	Qual a resposta que NÃO está relacionada à estratégia de ao associar figuras públicas aos projetos sociais, tal como aconteceu em janeiro de 2006, quando o roqueiro Bono Vox e Bobby Shriver, sobrinho de John F. Kennedy deram início ao projeto Red Campaign?
		
	 
	Aumentar o lucro do negócio.
	
	Agregar o fator credibilidade ao projeto, quando a imagem das figuras públicas contribui para que as pessoas acreditem nas seriedade das ações.
	
	Possibilitar a adesão de mais voluntários, pois muitas pessoas são influenciadas por tendência de comportamento dos famosos.
	
	Agregar a visibilidade ao projeto, quando a imagem das figuras públicas contribui para uma maior notoriedade das ações.
	
	Possibilitar um grande impacto ao projeto, quando a fala das figuras públicas tem um maior poder de convencimento sobre as massas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403754508)
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	A Fundação Abrinq publica sua prestação de contas no site, de modo que estas informações fiquem disponíveis para todos os seus públicos. Neste sentido, que imagem a Abrinq pretende transmitir ao mercado, com vistas à proteger a imagem de sua marca no mercado:
		
	 
	Uma imagem pautada na credibilidade.
	
	Uma imagem pautada na produtividade.
	
	Uma imagem pautada na qualidade.
	 
	Uma imagem pautada no aspecto humano.
	
	Uma imagem pautada na eficiência.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403754428)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A filosofia de Marketing aplicada ao Terceiro Setor  aplicada ao Terceiro Setor  pode trazer solução para os problemas enfrentados por instituições do segmento e ajudar a consolidar sua atuação no mercado.
O Marketing é a ferramenta mais adequada, pois é capaz de provocar mudanças cognitivas, de ação, de comportamento e de valor, promovendo a aceitação de causas e ideias.
Ao adotar as ferramentas de marketingas organizações do terceiro setor profissionalizam as suas estruturas o que permitem um melhor desempenho da sua gestão, possibilitando:
		
	
	Divulgar produtos e serviços para clientes e futuros clientes.
	
	Fazer assessoria de imprensa.
	
	Comunicar a realização de eventos promocionais e vendas de produtos.
	
	Promover vendas e aumentar a participação de mercado.
	 
	Uma melhor captação de recursos, recrutamento de voluntários, ações em defesa de uma causa, bem como para estimular a utilização dos serviços da organização.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201404231364)
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	Você se propõe a ser Voluntário em uma Obra Social. Para que isso aconteça, você deve:
		
	 
	Atuar de uma forma constante com o objetivo de ajudar o carente a superar a sua dificuldade
	
	Procurar uma que já seja referência e famosa
	
	Saber que é um trabalho social sem remuneração e retorno afetivo
	
	Procurar uma que trabalhe com o que você gosta
	
	Integrar-se ao trabalho voluntário usando sua experiência de vida e capacidade
	
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	 6a Questão (Ref.: 201404084173)
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	 A criação ou fundação de muitas organizações do terceiro setor ocorrem nas Igrejas, nas escolas ou até mesmo em associações de bairro com o objetivo de resolver problemas locais. Essas organizações, entretanto, enfrentam algum tipo de problema.
Qual o principal fato motivador dos problemas enfrentados por instituições deste segmento?
		
	 
	Falta de apoio financeiro.
	
	Baixo número de voluntários.
	
	Identificação incorreta do público-alvo.
	
	Falta de divulgação do projeto.
	 
	Falta de uma estrutura formalizada.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403570380)
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	Entre as afirmações abaixo, a que melhor explica a tendência do marketing para o terceiro setor é:
		
	 
	O marketing para o terceiro setor visa acabar com o estigma de filantropia e fortalecer o conceito de sustentabilidade dentro das suas empresas.
	
	O marketing para o terceiro setor tem como meta principal divulgar ações sociais e distribuir panfletos em papel reciclado.
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
	 
	O marketing para o terceiro setor aposta na tendência do crescimento das ações filantrópicas.
	
	O marketing para o terceiro setor visa, cada vez mais, obter lucro com a venda sustentável de seus produtos e serviços.
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201404084142)
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	Assim como as organizações que têm como principal objetivo o lucro ou resultados financeiros, uma organização do terceiro setor também pode alcançar seus objetivos a partir da utilização das ferramentas de marketing. No entanto, não é esta realidade que o cenário brasileiro atual apresenta. Sabemos que a maioria das instituições do segmento não são gerenciadas  adequadamente.
Das opções apresentadas abaixo, qual delas se configura como a melhor opção para reverter o quadro descrito no texto acima.
		
	 
	Profissionalização da gestão e capacitação dos colaboradores.
	
	Melhorar o processo de captação de recursos.
	 
	Aumentar do número de voluntários.
	
	Ampliar o espaço físico da organização objetivando o aumento do número de beneficiados.
	
	Ampliar os programas e projetos oferecidos aos beneficiados do programa.
	
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	1a Questão (Ref.: 201404084419)
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	Como nas empresas de qualquer segmento de mercado, nas organizações de terceiro setor também é fundamental conhecer como funciona o mercado onde atua, mergulhando no universo de seus diversos públicos, de modo a desenvolver uma estratégia adequada a cada um.
O conhecimento e identificação do público-alvo são fundamentais para o desenvolvimento das seguintes ações ou estratégias, EXCETO:
 
		
	
	A identificação de onde o público está (praça).
	 
	Adequação do "produto" às necessidades do público-alvo.
	
	Para divulgar seu trabalho através de uma marca que represente valores positivos para sua imagem.
	 
	A definição do preço que será cobrado para cada tipo de serviço oferecido.
	
	A definição de uma equação de valor que envolva custos (preço) previamente levantados.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403570381)
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	A frase que melhor explica o motivo de as empresas estarem preocupadas com o investimento no marketing para o terceiro setor é:
		
	
	As empresas desejam investir no marketing para o terceiro setor para aumentarem a quantidade de mídias sociais em que divulgam seus produtos e serviços.
	
	O marketing para o terceiro setor é sinônimo de filantropia, principal tendência do mercado atual.
	 
	As empresas estão preocupadas em ampliarem suas marcas e veem, no terceiro setor, um caminho sustentável para melhorar a sua imagem junto à sociedade.
	
	As empresas desejam investir no terceiro setor somente para aumentar a venda de seus produtos e serviços.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201404084261)
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	Uma das principais características do Terceiro Setor  é não visar o lucro como objetivo principal.  Esta característica, entretanto, não inviabiliza a utilização das ferramentas de Marketing. 
Ao utilizar o marketing uma organização do terceiro setor tem como principal objetivo:
 
		
	
	Desenvolver um tipo de promoção que melhor se adapte ao negócio da organização.
	
	Aumentar o Market share da organização.
	 
	Construir uma imagem sólida e positiva na mente de seu público-alvo.
	
	Analisar as suas necessidades e identificar o perfil do seu público-alvo ara definir o melhor tipo de serviço propaganda.
	
	Buscar uma opção que permita uma ação que seja mais eficaz para a promoção de vendas da organização.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201404084317)
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	O consumidor cidadão que é aquele que passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade. Nesse contexto, muitas empresas desenvolvem políticas socioambientais para seus processos produtivos.
Uma das formas de apresentar esta filosofia da empresa é:
		
	 
	Campanhas educacionais e ambientais.
	
	Desenvolvimento de programas de sensibilização.
	
	Desenvolvimento de programas em parceria com a sociedade.
	
	Desenvolvimento de campanha educativa.
	 
	Publicação dos seus balanços sociais como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201404084482)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As questões socioambientais estão presentes no dia a dia da maioria das pessoas. Nesse contexto, temos a figura do consumidor cidadão, do qual se espera um comportamento de compra ou consumo responsável que se relacionam com as questões abaixo, EXCETO:
 
		
	
	Atentos à publicação de balanços sociais das empresas como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
	 
	Não considera os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade.
	
	Passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade.Reflete um equilíbrio entre as necessidades individuais, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais ao consumir produtos e serviços.
	
	Os consumidores atentos às empresas capazes de inovar em soluções e valores de maneira socialmente responsável. 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201404087380)
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	Uma forma de captação interessante desenvolvida pela Casa Hope e que tem apresentado bons resultados, é o do Licenciamento, que é o desenvolvimento de produtos com a "marca" da instituição. A Hope mantém esse tipo de parceira com pelo menos 15 empresas. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.wooz.org.br/setor3fontes.htm De acordo com o texto, assinale a alternativa INCORRETA sobre os objetivos de Marketing aplicados ao Terceiro Setor:
		
	
	Aumentar a visibilidade da marca.
	 
	Preservar uma linha de atuação amadora, assim como sua essência.
	 
	Aumentar a captação de recursos.
	
	Construir uma imagem sólida no mercado.
	
	Desenvolver ações promocionais compatíveis com as características do seu segmento de atuação.
	
	 Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201404087191)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Terceiro Setor é uma terminologia sociológica utilizada para designar uma parcela organizada da sociedade civil sem fins lucrativos que busca soluções para problemas e causas sociais, suprindo necessidades da população que o governo e empresas privadas não conseguem satisfazer. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www.coletivoverde.com.br/terceiro-setor/ Selecione a alternativa QUE NÃO se refere ao Terceiro Setor:
		
	
	OSCIP's : Organizações de Sociedade Civil de Interesse Público.
	 
	ONG's : Organizações não Governamentais.
	
	Fundações.
	
	OSC's : Organizações de Sociedade Civil.
	 
	SA: Sociedade Anônima.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201403754075)
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	A função principal do Marketing é lidar com os clientes, construindo relacionamentos lucrativos. No que tange ao Terceiro Setor, embora de fundamental importância o conceito de lucro se atém ao financiamento de suas operações. Desta forma, podemos concluir que relacionamentos lucrativos com clientes podem ser entendidos como relacionamentos de valor.
Na visão de Kotler esses valores são, EXCETO:
		
	
	Ética e responsabilidade
	 
	Gestão de custo transparente
	
	Missão e visão
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Credibilidade
	
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