AV - Qualidade de Software

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1a Questão (Ref.: 201609088859)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Considerando a importância da certificação oficial de qualidade, informe qual é o órgão brasileiro responsável pelo credenciamento e supervisão de organismos de certificação, organismos de inspeção e laboratórios de ensaios, nas empresas nacionais.
		
	
Resposta: Inmetro
	
Gabarito: O INMETRO, Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial, é o órgão brasileiro responsável pelo credenciamento e supervisão de organismos de certificação, organismos de inspeção e laboratórios de ensaios, nas empresas nacionais.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201608869865)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Pertinente à ISO 9000-3, uma das características importantes da ¿capacidade de processo¿ é a ¿Flexibilidade¿. 
Qual a sua finalidade? 
		
	
Resposta: A capacidade de operação em determinados ambientes livre de falhas, sejam elas por ações do usuário ou de software
	
Gabarito: Permitir flexibilidade no processo de execução para melhor adaptação das necessidades específicas do processo
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201608304461)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	De acordo com Peter Drucker o que é qualidade?
		
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo e o prazo definido no projeto.
	
	A qualidade num produto ou serviço é desenvolver seguindo um processo.
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo definido no projeto.
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o prazo definido no projeto.
	
	A qualidade num produto ou serviço não é o que o fornecedor põe nele. É aquilo que cliente tira dele e o que está disposto a pagar por ele. Um produto não é qualidade só porque é dificil de fazer e custa bastante dinheiro, como os fabricantes costumam pensar. Os clientes pagam apenas por aquilo que é útil para eles e dá-lhe o seu valor. Nada mais constitui qualidade.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201608303208)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	As afirmativas correspondem respectivamente à descrição de dois tipos de características de processo. 
a. O processo definido é aceitável e usável pelos engenheiros responsáveis pelos produtos de software.
b. O processo pode continuar apesar do surgimento de problemas inesperados. 
Quais são estas características? 
		
	
	Robustez e aceitabilidade.
	
	portabilidade e robustez.
	
	Aceitabilidade e credibilidade.
	
	Aceitabilidade e robustez.
	
	Credibilidade e aceitabilidade.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201608274399)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como a probabilidade de operação:
		
	
	com falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado. 
	
	com falhas num ambiente aberto durante um tempo especificado. 
	
	sem falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado.
	
	livre de falhas num ambiente específico durante determinado tempo especificado.
	
	com falhas num ambiente fechado durante determinado tempo especificado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201608812472)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Esta norma aborda três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Marque a opção que contém estes três enfoques: 
		
	
	Processo para avaliadores, processo para compradores e processo para fornecedores
	
	Processo para compradores, processo para avaliadores e processo para usuários
	
	Processo para desenvolvedores, processo para avaliadores e processo para compradores
	
	Processo para usuários, processo para avaliadores e processo para fornecedores
	
	Processo para usuários, processo para fornecedores e processo para desenvolvedores
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201608862909)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A ISO /IEC 9241-11 também explica como medidas de desempenho e satisfação do usuário, podem ser usadas para medir um sistema que afeta todo o sistema de trabalho em uso. Assinale o item que NÃO corresponde a essas normas.
		
	
	usabilidade
	
	satisfação
	
	eficácia
	
	eficiência
	
	durabilidade 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201608274890)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela Norma, existem alguns enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto de software. Quais são estes enfoques?
I. Processo para Desenvolvedores
II. Processo para Compradores
III. Processo para Usuários
IV. Processo para Avaliadores 
		
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas II e IV
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201608275088)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Segundo a Norma ISO 9000-3, é exigido a investigação e análise das causas de software não conformes e adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não conformidades.
Os procedimentos de controle de documentos e dados visam controlar ______________________ que afetem o processo de ciclo de vida do software.
		
	
	aplicativos comerciais
	
	treinamento
	
	sistemas
	
	a produção
	
	ações corretivas e preventivas
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201608873229)
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Os requisitos da norma são uma evolução da norma ISO/IEC 12207, porém apresenta níveis de capacidade para cada processo. a norma manteve-se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou pública a norma _________________ para avaliação de processos de software. Com base na afirmativa marque a opção correta que a completa:
		
	
	ISO/IEC 1504 (SPICE) 
	
	ISO/IEC 13504(SPICE) 
	
	ISO/IEC 15504 (SPICE) 
	
	ISO/IEC 15500 (SPICE) 
	
	ISO/IEC 9126 (SPICE)