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ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
Processos Administrativos
 Etapa 01. O processo Administrativo. 
 Processo Administrativo: Planejamento da ação empresarial.
 6822445794 – Bruna Paula Meurer
 6841471523 – Danieli Cardoso
 6818410996 – Gabriela Gregório
 8636272840 – Joice Cardoso
 6814008127– Luan Rodrigo Vieira de Andrade
 6894526296 – Moisés Monteiro Costa 
Jundiaí, 09 de Abril de 2014.
CONCEITOS E HABILIDADES GERENCIAS / MISSÃO, VALOR E VISÃO
As principais habilidades de um gestor de sucesso são as habilidades técnicas, que consistem em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas com base em seus conhecimentos e experiência profissional. Humanas, que consistem na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas e, por intermédio delas, saber comunicar, compreender suas atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz. Conceituais, consiste na capacidade de lidar com idéias e conceitos abstratos. Essas habilidades fazem com que a liderança da empresa seja eficaz, pois ela abrange a empresa como um todo, não só no planejamento de estratégias técnicas sabendo usar equipamentos e tecnologia da melhor forma, mas também saber como tratar seus funcionários tendo sempre eles sempre presente e envolvida na atividade, de foram que seja uma equipe. 
Empresa é um agrupamento de pessoas com a finalidade de produzir um produto ou prestar certos serviços a população, de maneira que possa atender as suas necessidades e a dos clientes, tendo como principal objetivo a obtenção de lucro. Atualmente, esse conceito está sendo modificado, pois a sociedade cobra certos valores e ações das empresas, como qualidade, sustentabilidade, ética, entre outros. Com mercados cada vez mais competitivos, a satisfação do cliente é que direciona os planejamentos da empresa, que respondendo de forma eficaz, também atenderá as suas necessidades de caixa.
Gestor é a pessoa responsável por administrar os recursos disponíveis e ações da organização, com base em dados e informações, planeja, organiza, controla e direciona a empresa a fim de atender a certos objetivos e metas. Define as estratégias, missão, visão e valores, atuando de forma ampla, de modo que tenha sob a sua gestão, a organização, setor ou área como um tendo.
Segundo o artigo 966 do Código Civil “Considera-se empresário quem exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou a circulação de bens ou de serviços”. É aquele que empreende, tem visão dos negócios. Agente econômico que, percebendo oportunidades de lucro, toma a iniciativa de reunir fatores de produção numa empresa. Tecnicamente a expressão empresária não abrange o sócio de uma empresa, esse se denomina sócio de empresa de natureza empresária, as empresas ou são de natureza empresária ou são de natureza simples (denominação anteriormente conhecida como sociedade civil, hoje, troca-se civil por simples).	
	
Uma empresa é considerada um sistema aberto, quando tem uma variedade enorme de entradas e de saídas com relação ao ambiente externo. Essas interação faz necessária, a medida que cada organização tem a necessidade de se desenvolver e socializar com os agentes de seu interesse, como clientes, fornecedores, governo, sindicatos, concorrentes e parceiros comerciais. Por essa razão, o sistema aberto é também chamado sistema orgânico. O melhor exemplo de sistemas abertos são as organizações em geral e as empresas em particular, todos os sistemas vivos e, principalmente, o homem. Nas organizações não existe uma separação muito nítida entre o sistema e o seu ambiente, isto é, as fronteiras do sistema são abertas e permeáveis. O sistema é aberto à medida que efetua transações ou intercâmbios (entradas e saídas) com o ambiente que o envolve como ouvidoria, parcerias comerciais, relacionamento com clientes e concorrentes, entre outros. É a comunicação que a organização tem com o meio em que vive, da mesma forma as conseqüências que sofre por fazer parte desse ambiente. Certas empresas se desenvolvem a tal ponto, que tem o poder de influências diretamente a economia, política, e a sociedade em que se encontra. 
Missão significa a razão de ser do próprio negocio, porque ele foi criado e para que ele exista. É aquilo que da direção e significado a esta existência, esta ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, à medida que representa sua razão de ser, como por ex. Empresa Fiat: sua missão é produzir automóveis de qualidade.
Visão é um plano, uma idéia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos cinco anos de sua existência, é algo mutável por natureza, algo concreto a ser alcançado, deve ser inspiradora, clara e concisa.
Valores: Representam os princípios éticos que norteiam todas as suas ações, normalmente os valores compõem-se de regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e colaboradores em geral.
 
DEFINIÇÃO DE VALORES, MISSÃO E VISÃO – CAFETERIA
Missão: Nossa missão é oferecer produtos e serviços ao consumidor, com ótima qualidade e de forma sustentável.
Visão: Tornar-se referência em qualidade de produtos e serviços, agregando valor aos nossos consumidores e colaboradores.
Valores: Os nossos valores são sustentados pelos pilares; Respeito, Honestidade, Transparência, Compromisso e Responsabilidade. 
Respeito: Em nossa empresa, os consumidores são tratados com ética, justiça, respeito, cortesia, dignidade e igualdade. Bem como os nossos parceiros, fornecedores, governo e concorrentes.
Honestidade: Repudiamos qualquer forma de ilegalidade, bem como qualquer prática que coloque em risco o nome a reputação da empresa ou de seus colaboradores.
Transparência: Fornecemos informações claras e corretas a todos os agentes de nosso convívio. Da mesma forma que estamos abertos a sugestões, reclamações, elogios ou dúvidas.
Compromisso: Buscamos a excelência nos serviços prestados, de forma que possamos agregar valor e ofertadas produtos com ótima qualidade. Também temos a responsabilidade com o meio ambiente, através de ações sociais e voluntárias, bem como a preservação ambiental.
Responsabilidade: Zelamos pela segurança física e metal de nossos agentes. Pautando nossas ações de acordo com o este conjunto de valores.