Prova GESTÃO DO CLIMA

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01/12/2017 BDQ Prova
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RAYELLE LUZ DE SOUSA
201703163079 EAD PARANGABA - CE
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Disciplina: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Avaliação: GST0466_AV_201703163079 Data: 21/11/2017 09:15:39 (F) Critério: AV
Aluno: 201703163079 - RAYELLE LUZ DE SOUSA
Professor:MARCELINO TADEU DE ASSIS
 NELSON ROQUE SCHNEIDER
 
Turma: 9002/AB
Nota Prova: 8,5 de 9,0 Nota Partic.: 1,0 Av. Parcial.: 1,5 Nota SIA: 10,0 pts
 
GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
 1a Questão (Ref.: 874757) Pontos: 1,0 / 1,0
O Clima se manifesta de formas variadas nos ambientes organizacionais; podendo ter manifestações de satisfação
ou então de insatisfação por parte dos colaboradores. Você integra a equipe de RH da sua empresa e seu gestor lhe
deu a atribuição de falar sobre essas duas formas de manifestação de clima. Faça isto agora, apresentando pelo
menos três indicadores de clima bom e três de clima ruim (satisfação e insatisfação).
Resposta: BOM: baixo turnover (rotatividade); baixo indice de absenteismo (faltas); bom desempenho dos
colaboradores. RUIM: pichações no banheiro; greve; absenteismo (faltas) elevado; muitos pedidos de demissão.
Gabarito:
Favoráveis: Otimismo; Cooperação; Confiança; Envolvimento; Comprometimento; Apoio.
Desfavoráveis: Rotatividade; Conflitos; Estresse; Faltas e Atrasos; Rumores; Desperdícios; Greves; Reclamações
Trabalhistas.
 2a Questão (Ref.: 803055) Pontos: 1,0 / 1,0
Com relação à coleta dos questionários de uma pesquisa de clima, qual recomendação se faz com relação aos
superiores imediatos? Justifique
Resposta: Ter cuidado para manter sempre o anonimato e evitar que a presença do superior, acabe constragendo o
funcionário que vai responder aquele questionario.
Gabarito: Eles não podem recolher os questionários para não comprometer o anonimato dos respondentes e inibir
sua participação
 3a Questão (Ref.: 43212) Pontos: 1,0 / 1,0
Os resultados divulgados pela pesquisa da consultoria Hay, com 35 presidentes de empresas de grande porte e
segmentos variados, revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios. Por
esses resultados podemos afirmar que o trabalho da área de RH na visão dos presidentes é:
Não é importante e gera pouco impacto nos negócios.
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Não é importante, mas contribui para acalmar as pessoas.
 É importante e contributiva ao negócio da empresa.
É importante porque contribui para acalmar as pessoas.
É importante mas não contribui com o negócio da empresa.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 43251) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao observarmos a realidade das organizações vamos encontrar determinados aspectos que balizam e demonstram
claramente quais as prioridades que uma empresa procura seguir no cumprimento de seus objetivos. São eles que
vão revelar a importância que as organizações dão a determinadas coisas, como exemplo, podemos destacar certos
comportamentos ou posicionamentos: ética, trabalho em equipe, justiça, transparência. Esse conceito é
denominado:
 Valor.
Tabu.
Mito.
Rito.
Missão.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 663920) Pontos: 1,0 / 1,0
Durante a triste parceria entre a SAVE e a PERLALTA, o pecado capital da SAVE foi ignorar a tendência, que se
transformou em mania nacional, de carros populares. Enquanto a SAVE investia em modelos caros, a PERLALTA
lançava o seu modelo 1000, sucesso da indústria brasileira. Este equívoco pode estar associado a uma conhecida
disfunção empresarial, a resistência à mudança, que costuma afetar a capacidade de resolver problemas sem que
os membros da organização se apercebam. Desvios de comportamento coletivo como este são degenerações
normalmente resultantes de:
ambiente de tarefa;
 cultura organizacional;
estratégia dominante;
clima organizacional.
estratégia escolhida;
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 43378) Pontos: 1,0 / 1,0
Em concordância com o material disponibilizado em nossas aulas, podemos entender como ¿Técnicas de Pesquisa¿
aquelas práticas que podem ser usadas para coletar dados que permitam ao Pesquisador, identificar os elementos
necessários para a melhor compreensão do contexto objeto de sua análise. Neste sentido, identifique e assinale nas
alternativas a seguir, aquela que melhor indica as técnicas mais utilizadas em uma Pesquisa de Clima:
Painel de Debates, Entrevista e Avaliação de Desempenho.
 Entrevistas, Questionários e Painel de Debates.
Questionário e Painel de Debates.
Painel de Debates e Entrevistas.
Questionário e Entrevistas.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 43411) Pontos: 1,0 / 1,0
Em uma das variáveis organizacionais, pode-se verificar a percepção do empregado quanto à preocupação da
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empresa com a segurança dos seus colaboradores; se a empresa investe para que seus empregados não se
acidentem ou não corram riscos de contraírem uma doença decorrente do próprio trabalho que realizam. Esta
Variável pode ser denominada:
Serviço Médico.
Condições Físicas do Trabalho.
 Segurança do Trabalho.
Rotatividade dos Funcionários.
Valorização dos Funcionários.
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 43566) Pontos: 1,0 / 1,0
Um aspecto fundamental que deve ser definido quando do planejamento da pesquisa de clima organizacional é com
relação à coleta dos questionários. Podemos afirmar que:
Deve ter a participação de fornecedores, clientes e chefia.
Deve ser feita pela consultoria em conjunto com a chefia.
Sempre deve ter a participação das chefias.
Deve ser feita exclusivamente pela chefia.
 Nunca deve ser feita pelas chefias.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 784857) Pontos: 0,5 / 0,5
A Parametrização consiste em:
Definir parâmetros para dificultar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas;
 Definir as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas
¿insatisfatórias¿.
Desenvolver questionários longos demais.
Escolher os parâmetros para as resposta sem conformidade com os critérios previamente estabelecidos.
Divulgação interna da pesquisa de clima organizacional.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 617143) Pontos: 0,0 / 0,5
Dentre outros fatores, uma pesquisa socio economica realizada regulamente permite:
Premiar o funcionário por boa conduta fora da empresa
observar padrões de comportamento inadequado fora da empresa, visando uma demissão.
Observar se há enriquecimento ilícito
 Observar o grau de felicidade familiar do funcionário
 Quantificar o progresso material dos recursos humanos da empresa, pela comparação com os resultados das
pesquisas anteriores.
 Gabarito Comentado.
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