Av Psicologia nas organizações

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Avaliação: GST0574_AV_201602513521 » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201602513521 - CINTHIA SILVA DE AGUIAR
Professor: GISELA FRANCISCO CHICRALLA Turma: 9026/AL
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 24/11/2017 14:56:49
1a Questão (Ref.: 201603156025) Pontos: 1,0 / 1,0
A formação da personalidade é um processo individualizado, pois é gradual, complexo e único. Explique o conceito
de personalidade e quais os fatores que contribuem para sua formação.
Resposta: A personalidade é algo mutável, ou seja, ao longo da vida vai havendo mudanças devido a muitos fatores
tais como: convivência com pessoas, estudos, geolocalização, cultura, entre outras. Um exemplo é uma pessoa que
lê um livro obtem conhecimento de histórias, novas palavras fazendo assim com que ela não seja a mesma em
inúmeros aspectos.
Gabarito: A personalidade é resultante da interação de três fatores: história de vida (vivências e experiências),
carga genéticas e meio social e cultural em que o indivíduo foi inserido. Se refere ao conjunto dos elementos
psíquicos e comportamentais que determinam a sua individualidade pessoal e social, distinguindo um indivíduo dos
outros.
2a Questão (Ref.: 201603401567) Pontos: 1,0 / 1,0
O treinamento constitui um processo de curto prazo, que precisa ser planejado conforme as necessidades das
organizações. Cite uma mudança que o treinamento pode promover na vida do colaborador?
Resposta: Um treinamento pode promover na vida do colaborador que participa entre muitos outros benefícios,
soma de conhecimento, aprendizagem de algo novo, ou até mesmo aprimoração de algo que o mesmo já possui
conhecimento, interação com a equipe, oportunidade de expor suas experiências próprias, oportunidades de ser
promovido dentro da organização, e muitos outros.
Gabarito: Aquisição de informações específicas ¿ constitui o elemento essencial de muitos treinamentos. Demanda
prática dos colaboradores para retenção dos aprendizados em memória. Desenvolvimento ou modificação de
atitudes ¿ envolve situações de aprendizado que demandam novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a
clientes e/ou usuários atendidos pelos colaboradores. É o caso, por exemplo, de desenvolvimento de técnicas de
venda, habilidades gerenciais, abordagens no atendimento aos clientes etc. Desenvolvimento de habilidades ¿
destrezas e conhecimentos relacionados à função exercida são aperfeiçoados com a oferta de novas técnicas e/ou
informações para melhor desempenhá-la. 4.Desenvolvimento de conceitos ¿ treinamento que foca o
desenvolvimento de filosofias para facilitar a aquisição de conceitos, por exemplo, na área administrativa.
3a Questão (Ref.: 201603143256) Pontos: 1,0 / 1,0
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O status de Ciência é obtido na medida em a Psicologia se liberta da filosofia e atrai novos estudiosos sob novos
padrões de produção de conhecimento. Assim, a Psicologia:
Se preocupa apenas com a subjetividade humana
Admite seu campo de estudo ¿ foca na fisiologia
Defini seu objeto de estudo ¿ o comportamento, a vida psíquica
Formula método de estudo desse objeto e teorias com base na consciência apenas.
Delimita seu campo de estudo ¿ restringe-o exclusivamente à fisiologia
4a Questão (Ref.: 201602727923) Pontos: 1,0 / 1,0
De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
Pessoas que trabalham em setores determinados.
Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
Espaços de sistemas de educação especiais.
Validações de centros de convivência.
Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
5a Questão (Ref.: 201602814395) Pontos: 0,0 / 1,0
As percepções sociais são passíveis de sentidos diferentes pelas diversas pessoas no mesmo contexto. O que
significa valorização para uma, não necessariamente tem o mesmo sentido para outras. Estamos falando de
individualidade. Autoestima, empatia, emoção, perdão, alegria. São elementos desta relação. O bem estar do
colaborador no dia-a-dia em seu trabalho exige dele equilíbrio. Neste caso, qual dos elementos elencados é o
responsável por este equilíbrio? Assinale a Única opção correta.
Alegria
Autoestima
Perdão
Emoção
Empatia
6a Questão (Ref.: 201603419221) Pontos: 1,0 / 1,0
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o
Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Empatia:
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como
cultivar afinidades com outras pessoas.
Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar
as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito
desses estados sobre as outras pessoas;
Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa;
propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou
profissionais;
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7a Questão (Ref.: 201603281675) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao realizar um diagnóstico em sua equipe um gestor identifica que ela vem apresentando sinais de queda de
produção, erros frequentes e mau relacionamento entre os colaboradores. Nesse caso, a ação mais indicada para o
gestor tomar seria:
Contratar ¿sangue novo¿.
Consultar o setor médico.
Organizar um treinamento.
Rever os benefícios.
Demitir os problemáticos.
8a Questão (Ref.: 201603281683) Pontos: 1,0 / 1,0
As vantagens apresentadas pelas empresas que investem em treinamento são muitas. Por exemplo, promover o
autodesenvolvimento, melhor a autoeficácia, incrementar a autoestima do colaborador, dentre outras. Para se
atingir esses resultados os treinamentos devem privilegiar:
A empata do treinador
As diferenças dos colaboradores
O material didático
As igualdades dos colaboradores
Os motivos emocionais de cada colaborador
9a Questão (Ref.: 201603146464) Pontos: 0,0 / 0,5
Os objetivos do treinamento devem ser apresentados de forma clara e discutidos desde o início do processo. Para
tal, algumas condições favoráveis à aprendizagem são essenciais, tais como:
aprendizagem teórica e conceitual, conteúdo significativo e política organizacional
aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para promoção e política organizacional.
aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para remoção e ensino coletivo.
política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças
individuais.
política e clima organizacional, aprendizagem teórica e conceitual e avaliação do aprendizado para
promoção.
10a Questão (Ref.: 201603302605) Pontos: 0,5 / 0,5
Equipes diferenciadas de publicidade, de uma mesma empresa, têm como meta o desenvolvimento para campanha
para um novo produto. Um colaborador da equipe A descobre a ideia da equipe B, desenvolve-a e usa como
própria, enganando, portanto, seus colegas da equipe adversária. Esta situação demonstra:
Falta de missão
Falta de valores
Falta de moral
Falta de ética
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Falta de visão
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.
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