ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AULA 4

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
4
a
 aula 
 
 1a Questão (Ref.: 201502202530) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um 
determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, 
processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao 
funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre 
sistemas. 
 
 Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também 
heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma 
classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsist 
 Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, 
tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência 
imediata na solução de problemas complexos. 
 
Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões 
sobre um problema específico. 
 
Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o 
cume da pirâmide. 
 
Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, 
ou transações. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501901147) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo: 
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações 
rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as 
funções diárias da empresa; 
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes 
detalhes sobre as operações regulares da organização; 
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo 
acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação 
do impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos; 
 Estão corretas: 
 
 II e III 
 
I e II 
 
I e III 
 
I, II e III 
 
Nenhuma está correta 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502317454) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
O presidente da empresa ATOMO deparou com uma situação complexa, não rotineira, que levaria a decisão de 
criar ou não um novo produto. Para isso, era preciso ter algumas informações para auxiliar na decisão. Que tipo 
de sistema seria fundamental para auxiliar o presidente na tomada de decisão? 
 
 
SSE 
 SIG 
 SSD 
 
SPT 
 
CRM 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502322759) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados 
gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização. 
Avalie as afirmações sobre este tipo de sistema: 
I. Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de relatórios 
e gráficos que que permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. 
Esses relatórios podem ser programados previamente ou podem ser gerados por demanda , que são 
emitidos mediante solicitação. 
II. Entre os tipos de aplicação de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento 
de pedidos, controle de estoque, expedição, contas a pagar e receber . 
III. Os Sistemas de Processamento de Transações ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma 
organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade 
quando comparado a um problema estruturado. 
IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas 
ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o 
sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online. 
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois 
permite determinar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a 
solução proposta. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
I e II. 
 II e IV. 
 
I e IV. 
 
I e III. 
 III e IV. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501502464) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem 
idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que 
vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs 
de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje. 
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. 
Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local 
onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo. 
Esta referencia acima nos mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a 
segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que: 
 
 
A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo; 
 
A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores; 
 conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea 
 
A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet; 
 
O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de 
informação; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501910306) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem 
nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser 
usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para 
isso é necessário a utilização do conceito de: 
 
 Extranet. 
 
Intranet. 
 
Rede Local. 
 
Rede Wi-Fi. 
 BI - business intelligence. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502106836) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os 
dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; 
A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da 
estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de 
fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que 
por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta: 
 
 Entrada; informação; fechado; dado 
 
Informação; dado; fechado; entrada 
 
Entrada; informação; aberto; dadoInformação; aberto; entrada; dado. 
 
Entrada; dado; fechado; informação 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502002558) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de 
dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O 
texto acima se refere a? 
 
 
Tecnologia da Informação 
 Sistemas da Informação 
 
Redes de Computadores 
 
Segurança da Informação 
 
Hardware 
 
 Gabarito Comentado 
 
 1a Questão (Ref.: 201502060360) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos 
que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as 
transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e 
fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO 
possui exemplos deste sistema. 
 
 
Contas a pagar, compras e recebimento 
 
Expedição, folha de pagamento e contas a receber 
 
Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição 
 Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras 
 
Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502322759) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados 
gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização. 
Avalie as afirmações sobre este tipo de sistema: 
I. Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de relatórios 
e gráficos que que permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. 
Esses relatórios podem ser programados previamente ou podem ser gerados por demanda , que são 
emitidos mediante solicitação. 
II. Entre os tipos de aplicação de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento 
de pedidos, controle de estoque, expedição, contas a pagar e receber . 
III. Os Sistemas de Processamento de Transações ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma 
organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade 
quando comparado a um problema estruturado. 
IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas 
ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o 
sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online. 
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois 
permite determinar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a 
solução proposta. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 II e IV. 
 
III e IV. 
 
I e II. 
 I e IV. 
 
I e III. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502060364) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados 
pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela 
conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, 
sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas 
colaborativos descritos acima: 
 
 
Extranet e Internet. 
 
Intranet e Internet 
 
Intranet e Extranet 
 Extranet e Intranet 
 Internet e Intranet 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501901291) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo: 
 
 Análise de investimentos de recursos 
 
Controle de tarefas e projetos 
 
Compartilhamento de Documentos 
 
Sistemas de fluxo de trabalho 
 Agendamento 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501502556) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, 
logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa. 
 
 
MPR 
 
OLAP 
 ERP 
 
CRM 
 
BI 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502335687) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 
6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores 
Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da 
Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se 
todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das 
ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis 
do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão. 
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos 
relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT. 
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI. 
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e 
implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI. 
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso 
de recursos de Rede e Hardware entre outros. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas 
 
 
II, III e IV. 
 
I, II e III 
 I, III e IV 
 III e IV 
 
II e III 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502034456) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso 
organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem 
desempenharem uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e 
operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às 
estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa. 
 
 
Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas. 
 Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas. 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas. 
 
Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501502555) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao 
monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. 
Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações? 
 
 
Sistemas de Informação executiva 
 
Sistemas colaborativos 
 Sistemas de controle de processos 
 Processamento de transações 
 
Sistemas de informação gerencial 
 
 Gabarito Comentado 
 
 1a Questão (Ref.: 201501502554) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação 
empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no 
mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é: 
 
 
impedir a obtenção de participação no mercado 
 
reduzir capacidade de operações; 
 
evitar a tomada de deciões; 
 
Aumentar custos; 
 Suporte na tomada de decisões; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502087863) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de 
negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, 
depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a 
empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre 
as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE. 
 
 
SIO (Sistema de Informações Operacionais) 
 SIG (Sistema de Informações Gerenciais) 
 
SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo) 
 
SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos) 
 ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais). 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502471405) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis 
organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única 
relacionada ao Nível Estratégico. 
 
 
A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais. 
 Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de 
uma maneira mais sumarizada. 
 Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas. 
 
Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial. 
 
Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de 
Processamento de Transações. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502358479) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível operacional da corporação. 
__________ é responsável pelas atividades rotineiras, que alicerçam o funcionamento organizacional. 
 
 
O sistema de informações gerenciais 
 
O sistema de informações manuais 
 O sistema de informações transacionais 
 
O sistema de apoio à decisão 
 
O sistema de telecomunicações 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502471402) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis 
organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única 
relacionada ao Nível Gerencial. 
 
 
Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de 
Transações. 
 São projetados para adquirir informações resumidas dos SIGs e SADs, filtrá-las e incorporar 
informações externas como cotações da bolsa, legislações tributárias ou informações sobre 
concorrentes. 
 
Os usuários destes tipos de sistemas normalmente são pessoas operacionais ou mesmo supervisores. 
 
Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas. 
 Estes sistemas fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como 
relatórios de uma maneira mais sumarizada. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502106836) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (0) 
 
A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os 
dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; 
A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da 
estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de 
fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que 
por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta: 
 
 
Informação; aberto; entrada; dado. 
 
Informação; dado; fechado; entrada 
 Entrada; informação; fechado; dado 
 
Entrada; dado; fechado; informação 
 
Entrada; informação; aberto; dado 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502020044) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
3. Um sistema de informação gerencial aplicado em uma empresa possui a mesma característica de: 
 
 Estrutura organizacional tradicional. 
 
Fluxograma vertical. 
 Estrutura organizacional em rede. 
 
Linha de produção. 
 
Estrutura organizacional em linha hierárquica.8a Questão (Ref.: 201502332146) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0) 
 
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia 
para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão 
Estratégica de TI consiste em: 
 
 
Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência. 
 Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI. 
 
Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis. 
 
Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa. 
 
Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos 
processos administrativos.